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物业管理培训指南--物业保洁服务与绿化管理
作者：吴杰 主编 全国房地产业深圳培训中心、太原市物业管理协会 出版：化学工业出版社 日期：2025-01-01 《物业保洁服务与绿化管理》一书分为两大部分：第一部分物业保洁服务，内容涵盖物业保洁人员配备、保洁服务管理、物业保洁常用设备与用品、物业日常清洁作业、物业垃圾清运作业、物业虫害防治与消杀作业、物业保洁安全防范；第二部分物业绿化养护服务，内容涵 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296 
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信息服务基础设施运维
作者：张睿 出版：北京交通大学出版社 日期：2022-10-01 本书按照先总后分的结构，首先介绍了信息服务基础设施运维相关的基本概念，接着阐述了信息服务构建的基本知识，最后从数据中心、计算机系统、计算机网络、数据存储、容灾备份和大数据环境等不同层面，详细介绍了信息服务运维管理基本内容、主要标准和基本模式 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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国际服务贸易
作者：易瑾超 主编 出版：北京理工大学出版社 日期：2021-02-01 本教材系统梳理了国际服务贸易相关的基础概念、原理、规则及政策取向，并特别介绍了当今世界服务贸易的发展现状及趋势，以及我国服务贸易的发展现状、国际地位及竞争力情况。希望借助本书，帮助学生掌握国际服务贸易的基础知识、理论及相关产业概况，并将所学 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 374
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老年服务沟通技巧 第2版
作者：刘文清 潘美意 出版：机械工业出版社 日期：2023-11-01 本书共6个单元，主要内容包括认识老年服务沟通的过程，与老年人有效沟通的要领，老年服务中的语言和非语言沟通，与老年人沟通中的倾听与会谈，家庭养老、社区养老及其老年服务沟通，以及机构养老与沟通。本书内容阐述翔实，举例生动，体例布局力求新颖，强调 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 203
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地方政府购买公共体育服务绩效评价研究
作者：李燕领，张新奥，牛瑞新 出版：经济科学出版社 日期：2024-07-01 本书运用文献资料法、案例分析法、比较分析法等研究方法对国内外地方政府购买公共体育服务发展情况进行了全面地分析，系统分析了地方政府购买公共体育服务的相关政策规范性文件、运作机制和实践运作模式。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 270
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景观格局变化与生态系统服务
作者：范钦栋 出版：科学出版社 日期：2017-08-01 近几十年来，全球城市化进程在加快，地表景观变化日新月异。城市化推动了社会经济的发展，但也带来了一系列的环境问题。《景观格局变化与生态系统服务》以景观格局变化来量化城市化进程，以生态系统服务来量化环境的变化，首先对景观格局变化和生态系统服务进 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 449
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职业院校导游服务赛项核心技能指南
作者：蒋庆荣 出版：华中科技大学出版社 日期：2025-01-01 本书针对以上几个导游服务核心技能点，选出近年来导游考证知识和技能大赛中具有代表性的题目，编制应考、应赛参考资料。通过以上技能训练，可以帮助学习者提高讲解能力、导 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 408
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公共文化数据治理体系与智慧服务
作者：郑建明等著 出版：中国社会科学出版社 日期：2025-03-01 本书全面梳理了公共文化智慧服务、公共文化数据治理、多源多维数据融合相关研究进展，通过探讨公共文化智慧服务发展脉络、基本概念、战略体系、学科建设等主题，对公共文化智慧服务体系进行理论建构；基于公共文化服务面临的新环境，从文旅融合、健康中国、媒 ... |
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智慧物联网：多模态服务技术
作者：张普宁等 出版：科学出版社 日期：2025-03-01 多模态服务作为知识构建与服务的纵深化发展，萌发了万物智联时代的诸多新应用、新业态、新模式。《智慧物联网：多模态服务技术》在现有物联网、人工智能、云计算、边缘计算等使能技术基础上，从多模态数据感知、多模态数据推理、多模态数据搜寻、多模态情感分 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 653
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制造业服务化与产业结构升级
作者：夏 秋 出版：企业管理出版社 日期：2022-07-01 随着信息通信、现代金融、专业科技等现代服务业的飞速发展，全球的服务贸易不断增长，服务经济快速发展，服务生产网络逐步形成。发展服务业，尤其是现代生产性服务业已经成为推动经济发展方式转型的重要手段。本书从制造业服务化和产业结构升级的相关文献综述 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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网络客户服务实务（第3版）
作者：廖文硕 出版：重庆大学出版社 日期：2023-11-01 本书主要由走近网络客服、使用网络工具、提供语音客户服务、在线接待客户、处理订单、打包发货、完成售后服务、维护客户关系8个项目组成，是电子商务专业的专业方向课程用书。 本书通过电子商务企业项目、任务的设计，让学生在实际任务中，学习网络客服的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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服务营销学
作者：李克芳，聂元昆 出版：机械工业出版社 日期：2020-07-01 本书结合北美学派和北欧学派的最新研究成果，紧扣服务的特性，围绕如何提高服务质量这一核心问题，以国际公认的服务质量差距模型作为本书的基本框架，从了解顾客期望、设计服务和流程、传递服务和履行服务承诺来展开论述，系统地介绍了顾客行为、顾客关系、服 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 294
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健康服务与管理技能
作者：冯毅翀、冯晓燕 出版：西南交通大学出版社 日期：2023-06-01 本教材秉承系列教材的编写初衷，从健康服务与管理专业的培养目标出发，注重教材的思想性、科学性、适用性和创新性。以“重理论，强技能”为导向，在每一章节都设置了实训，探索培养健康服务与管理人才的特色实践教学内容与实施路径。强化实践教学环节，提高学 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 203
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高速铁路旅客服务心理学
作者：兰云飞 主编 出版：北京交通大学出版社 日期：2023-07-01 本书是“课程思政”建设探索教材，将思想政治教育元素融入专业课程教材中。本书由高校教师与企业专家联合编写，由3篇（5个项目）组成，具体包括上篇心理基础知识（心理学与高速铁路旅客服务心理学、高速铁路旅客服务心理学基础知识）、中篇心理实务运用（高 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 249
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多语言科技信息智能处理与服务
作者：李颖，，何彦青 出版：科学技术文献出版社 日期：2023-03-01 全书由多语言科技信息资源、处理技术、服务平台三部分内容构成，比较系统地阐明了一套全流程解决方案，并有理论创新和应用创新。具体而言，本书以多语言科技信息智能化服务提供为目标，以多语言科技信息资源为处理对象，精选多语言科技信息处理的主要前沿技术 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 398
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银发公寓建筑设计与配套服务标准
作者：中国建筑工业出版社 出版： 日期：2025-04-01 本标准的主要内容包括：总则、术语、基本规定、场地与景观、建筑设计、机电设计、内装设计、室内环境、运营服务。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 194
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服务型制造网络模块化质量管理
作者：冯良清等 出版：科学出版社 日期：2024-08-01 《服务型制造网络模块化质量管理》以适应数字经济时代的制造业与服务业融合发展为背景，从组织模块化与管理模块化视角，围绕服务型制造网络模块化质量基础、质量识别、质量协同、质量优化及质量赋能等方面展开系统研究。主要内容包括：从理论和实证角度分析模 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1010
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我国区域自由贸易协定服务贸易规则研究
作者：张凡 出版：知识产权出版社 日期：2024-09-01 本书内容涵盖我国区域自贸协定服务贸易各个方面，包括政策解读、市场分析、贸易规则等，为读者提供深入、专业的信息。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 454
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城市居家老人数字化媒体服务场景建构
作者：盖龙涛著 出版：中国社会科学出版社 日期：2024-09-01 本书揭示了三网融合背景下城市老人对数字化媒体的使用特征、影响因素和核心需求，以“场所→需求→服务”为框架，基于宅内空间和社区公共空间，论证了家庭媒体和社区媒体的适老服务场景建构举措，旨在助推数实结合的适老场所营建及智能化，提升城市老人在媒介 ... |
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服务管理（第三版）
作者：张淑君 出版：中国市场出版社 日期：2021-05-01 本书按教材体系编著，各章设有要点提示、内容小结、复习思考题，并附有大量可供研究、讨论的案例。自首版问世便受到各大高等院校老师们的欢迎，问询者、寻授课课件者源源不 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 342
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