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满意中国：用户视角下的质量与品牌·2024
作者：中国质量协会 出版：机械工业出版社 日期：2025-02-01 满意中国研究自2017年开始至今已连续开展八年，满意中国研究主要关注、跟踪消费者对各品类产品和服务的体验和偏好，从信任的维度了解预期，用体验式的研究洞察体验，从用户的视角评价消费，用高质量的标准研究质量。全书通过行业研究篇、前沿观点篇、企业实践篇三篇共计十五章内容进行用户视角下质量与品牌评价，辅以大量的案头研究和数据分 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1010 
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关务基本技能（2025年版）
作者：中国报关协会 出版：中国海关出版社 日期：2025-07-01 本书共分为六篇，分别从进出境通关、出入境检验检疫、保税实务、商品归类、税费核算和数据申报六个重点方向，对关务行业职业技能进行系统梳理。本书打破了职前教育培训以专业为中心的传统模式，将知识学习、案例分析、作业实施相结合，突出职业能力培养，将关务工作技能作为本书核心，突出对关务知识和关务技能的有效学习和合理运用，旨在供参加 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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关务基础知识（2025年版）
作者：中国报关协会 出版：中国海关出版社 日期：2025-07-01 本书基于“海关制度基础知识”“关务合规实务基础知识”“国际贸易实务基础知识”三篇内容，对关务管理所涵盖的知识范围进行了基础性梳理，提供了从事关务工作应知应会的入门基础知识和学习路径。本书内容覆盖全面，难度上以够用为度、以描述清楚为目标，让读者了解行业惯例，掌握知识，清楚政策环境，知道注意事项，明了操作要求，旨在供参加关 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 286
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市政管道与设施工程管理（施工员、质量员适用）
作者：中国建筑业协会 出版：中国建筑工业出版社 日期：2025-07-01 本书以岗位职责为基础，以工序为线索，突出问题导向，梳理市政管道与设施工程（施工员、质量员）岗位实际工作中容易产生的问题、痛点、难点；结合相关施工技术的国家标准、行业标准以及企业要求，分析各项质量通病、工作失误等产生的原因；并给出防治经验和措施，使质量通病防治更加标准化、形象化、具体化，减少工作失误，切实提升施工现场专业 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 316
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资料管理（资料员适用）
作者：中国建筑业协会 出版：中国建筑工业出版社 日期：2025-08-01 本书立足于建筑工程资料管理的实际需求，结合国家最新标准、行业数字化转型趋势以及典型项目案例，系统梳理资料管理人员的核心能力框架。内容涵盖工程准备阶段文件、施工过程记录、竣工验收资料及归档管理，具体包括土建、给水排水、电气、通风空调等专业资料的分类与编制要求。本书面向建筑工程资料员、施工技术人员、监理人员及职业院校师生， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 367
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安全管理（安全员适用）
作者：中国建筑业协会 出版：中国建筑工业出版社 日期：2025-08-01 本套教材以岗位职责为基础，以工序为线索，突出问题导向，梳理各岗位实际工作中容易产生的问题、痛点、难点；结合相关施工技术的国家标准、行业标准以及企业要求，分析各项质量通病、工作失误等产生的原因；并给出防治经验和措施，使质量通病防治更加标准化、形象化、具体化，减少工作失误，切实提升施工现场专业人员职业能力，保证工程质量安全 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 179
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职业技能鉴定指导书 职业标准·试题库 脱硫值班员
作者：电力行业职业技能鉴定指导中心 编 出版：中国电力出版社 日期：2022-04-01 本《指导书》是按照劳动和社会保障部制定国家职业标准的要求编写的，其内容主要由“职业概况”、“职业培训”、“职业技能鉴定”和“鉴定试题库”四部分组成，分别对技术等级、工作环境和职业能力特征进行了定性描述；对培训期限、教师，场地设备及培训计划大纲进行了指导性规定。本书重点是文字试题库。 试题库是根据《中华人民共和国职业技 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 245
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换流站套管典型故障案例分析
作者：国家电网有限公司直流技术中心 电力行业绝缘子标准化技术委员会 出版：中国电力出版社 日期：2024-06-01 随着清洁低碳安全高效的现代能源体系加快构建，直流输电因输送容量大、输送效率高的优势，在缓解能源电力供应紧张局势中发挥着“压舱石”的作用。换流站交直流套管作为导电体穿过不同电位体的绝缘部件，需要耐受正常和故障时的电压和电流，还要保证可靠机械支撑，仍存在众多技术难点。据统计，国网公司在运换流站交直流套管数量庞大共计4556 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 658
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CMC？项目管理——工商管理项目体系指南
作者：[英]CMC协会，国际咨询协会 出版：上海交通大学出版社 日期：2025-03-01 本系列教材指南是CMC协会国际咨询协会在全球推行的CMC?国际注册管理师、CMC?国际注册管理咨询师考试教材，目前出版的是系列6本中的第二本。人类活动的50%是通过项目的形式来开展的或者说是可以项目化的。项目是企业创造价值和效益的主要方式，高效的项目管理是企业的战略能力。越来越多的企业要引入CMC?工商管理项目，一些跨 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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2021中国仓储配送行业发展报告：蓝皮书
作者：中国仓储与配送协会 出版：中国商业出版社 日期：2021-08-01 《中国仓储配送行业发展报告》由中国仓储与配送协会组织编撰，相关协会、研究机构、专业院校、咨询机构及企业的专家撰稿，旨在全面总结我国仓储配送行业年度发展现状，聚焦行业发展问题，推广优秀模式和案例，分析预测下一年度行业发展趋势，以推动现代仓储与配送业健康发展。中国仓储与配送协会现有共同配送、冷链、危险品、保税、钢材、金融仓 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1540
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城镇水务2035年行业发展规划纲要
作者：中国城镇供水排水协会 出版：中国建筑工业出版社 日期：2021-04-01 通过科学规划，到2035年，全面建成与基本实现社会主义现代化相适应的安全、创新、绿色、高效的城镇水务系统，城市水问题得到总体解决，饮用水安全、排水安全得到充分保障，城市水净岸美、特色彰显，水务行业整体发展质量提升到国际先进水平，水务行业技术发展在基础研究支撑、创新引领、技术融合等方面达到*水平。《规划纲要》由总论和饮用 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 209
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中国城镇水务行业发展报告（2019）
作者：中国城镇供水排水协会 出版：中国建筑工业出版社 日期：2021-03-01 中国特色社会主义进入新时代，对城镇水务行业提出了更高的要求。城镇水务行业要顺应高质量发展潮流，以城镇水务发展中不平衡、不充分问题为导向，坚持以人民为中心的发展思想，着力解决群众*关心、*直接、*现实的水资源、水安全、水环境和水生态问题，让人民群众喝上放心水。以更高的标准和要求，提高城市供水的水量水质安全以及应急保障能力 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 922
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交通运输行业数据中心建设与大数据运用
作者：钟南 出版：人民交通出版社 日期：2018-12-01 本书在充分借鉴行业内外数据中心研究成果的基础上，通过对大数据、云计算等技术热点的探讨，使读者对交通运输行业数据中心的相关知识、需求定位及应用管理有一定认知。主要内容包括：数据中心概述、数据中心的构建与运维、新一代数据中心的发展趋势、行业信息资源规划及目录体系、行业数据中心建设以及行业数据中心发展趋势等。本书可供交通运输 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 780
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期货行业助力复工复产案例集
作者：中国期货业协会 出版：中国财政经济出版社 日期：2021-01-01 今年一场突如其来的新冠疫情，对上期所、郑商所、大商所、中金所等相关业务开展产生了冲击。新冠疫情不仅对市场相关主体人员返岗造成不利影响，还导致物流运输不畅，对大宗商品价格产生较大冲击，影响市场稳定运行。为将疫情影响降到*，四大期货交易所坚决贯彻习近平总书记的重要指示精神，按照证监会的有关要求，加强主动谋划、采取多项措施， ... |
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中国煤炭工业壮丽七十年：煤炭行业教育培训和人才队伍建设篇（1949-2019）
作者：中国煤炭工业协会 出版：应急管理出版社 日期：2021-01-01 本书纵向上从新中国成立70年间的四个历史时期，横向上以煤炭高等教育、煤炭职业技术教育、煤炭职工教育培训、人才队伍工作等大事要事，全面回顾了在党和政府领导下，煤炭行业教育培训和人才队伍建设70年砥砺奋进的光辉历程，深刻描绘了不同历史时期煤炭教育培训和人才队伍建设战线努力为煤炭工业发展和国家经济社会发展培养输送人才的奋斗事 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 360
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中国行业协会商会政策参与：国家与社会关系视角的考察
作者：沈永东 著 出版：浙江大学出版社 日期：2020-04-01 行业协会商会政策参与对于当代中国国家与社会关系到底意味着什么？本书通过大量问卷调研与案例分析研究，揭示出行业协会商会与政府互动具有持续性、动态性与调适性的特点，而行业协会商会政策参与改变了政府的行政不作为，提升了政府的回应性，有效影响了政策制定与执行。本书的这一研究发现对于当代中国国家与社会关系的未来走向具有重要启示意 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 270
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金融科技之智能客服
作者：陈晓华 出版：北京邮电大学出版社有限公司 日期：2020-07-01 本书介绍了呼叫中心和互联网金融的基本知识，并由浅入深的介绍了呼叫中心在互联网金融的实践与应用分析。通过常见平台架构展开介绍互联网金融智能客服的应用以及智能客服常用解决方案的介绍，也介绍了互联网金融中比较重要的精准外呼营销相关知识。 另外也通过一个大章节的内容介绍了呼叫中心云平台的概念、架构和应用方向等内容。大数据的应用 ... |
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“图像场域”视角下的当代女娲图像研究——以河北邯郸地区为考察中心（民间文化新探书系）
作者：北京师范大学非物质文化遗产研究与发展中心 出版：商务印书馆 日期：2024-03-01 古往今来，人们绘制各种女娲图像来表达各自不同的用意，为我们留下了一幅幅精妙绝伦的女娲画卷，促进了女娲神话的传承与发展。时至今日，女娲图像依旧被生产、被欣赏，甚至被敬拜。当代人围绕女娲图像所进行的活动联结着过去又牵引着未来，值得我们去静静观察，细细体会。本书以“图像场域”的视角分析了当代社会中女娲图像的构成、生产与接受， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 459
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抖音电商从入门到精通：选品策略+爆款文案+客服话术+用户体验
作者：王萍 出版：清华大学出版社 日期：2022-10-01 如何挑选用户疯购的优品？商品的爆款文案怎么写？ 客服应采用怎样的话术提升成交量？如何让用户的体验超出期待？ 全书通过4大篇向大家介绍了选品策略、爆款文案、客服口才以及用户体验的基础知识和操作方法，帮助大家快速找到适合自己的变现方法，轻松赚取高额收益！本书具体内容安排如下。 选品策略篇：主要介绍了选款定价、爆款打造的方法 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 356
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跨境电子商务客服与沟通
作者：樊金琪 出版：电子工业出版社 日期：2021-11-01 本书结合跨境电子商务的实战案例，详细阐述了跨境电商客服行业的业务范围、工作职责、主流平台的客服规则，以及售前、售中、售后各阶段客服人员工作的实用操作技能和沟通技巧，可以帮助学习者养成良好的跨境电商客户服务与管理意识，熟悉跨境电商客户服务流程，掌握扎实的跨境电商客户服务常用知识与技能，能够开展日常的客户服务、妥善处理客户 ... |
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