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全国政务大厅服务标准化工作组 编著
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民航服务心理学
作者：李力 出版：清华大学出版社 日期：2024-09-01 本书根据教学改革要求，结合专业建设与岗位需求进行编写。全书共分为 5 大模块，共 12 个民航服务心理学实践项目。编著者从民航服务岗位所需具备的心理胜任能力出发，从认知拓展、情绪管理、韧性培育三个维度为民航服务人员的心理成长赋能；在心理胜任力发展的基础上，编著者从既往的民航服务心理学学科体系中，提炼并整合了能够应用于民 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 245 
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景区服务与管理
作者：许萍 出版：华中科技大学出版社 日期：2024-07-01 随着文化和旅游的深度融合，职业教育产教融合深度互通，旅游市场的业态愈加丰富，游客的需求也愈加多元化，对景区服务与管理的要求也不断提升，本教材正是在此背景下编写而成。本教材内容包括旅游景区服务与管理认知、旅游景区接待服务管理、旅游景区游览过程服务、旅游景区商业配套服务、旅游景区管理体制、旅游景区运营管理、旅游景区产品管理 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 254
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体验与服务设计
作者：夏敏燕 出版：光明日报出版社 日期：2025-01-01 本书从体验、服务设计两者的共通点入手，分析体验/服务设计的概念、设计流程、要素方法，从人的生理、心理、社会特征分析体验设计与服务设计的层级，提出评估模型，最后加入体验设计与服务设计案例帮助进一步理解。现代生活充满了设计，这种设计的饱和带来了个有趣的挑战:不仅仅是设计单一的对象、服务、系統和环境，还要理解、想象、连接和编 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 454
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以人为本的医疗服务
作者：阎红慧 出版：清华大学出版社 日期：2024-11-01 医患关系的发展对于医护工作者的医护服务的提升 、民营医疗的发展及健康中国 的推动都有重要意义。医患关系研究的复杂性在于医患关系的影响是多因素的， 有国家政策原因 、患者的期望过高 ， 以及具体开展医疗服务过程中的医生的医 术 、患者需要支付的费用 、医护服务群体的服务态度等。 中国提出了 2030 年 “健康中国 ” ... |
詳情>> | 售價：NT$ 653
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云计算与微服务
作者：杨金民 出版：清华大学出版社 日期：2024-12-01 ”云计算与微服务因对社会产生的影响和对经济发展的推动，深受各界热捧。有关云计算与微服务的产品和工具很多，介绍其架构和使用方法的图书和文献也很多。对云计算与微服务要有驾驭能力，还需知晓其中问题的由来，以及技术演进的特征与特性，知晓解决问题的策略和方法。本书从技术演进视角揭示云计算与微服务的本质，通过分析与论述，以理服人， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 352
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航空情报服务
作者：王海军 编 出版：北京航空航天大学出版社 日期：2025-01-01 航空情报是民用航空器飞行所依据的基本资料，也是航空公司航务部门组织飞行以及民航空管单位实施空中交通管制、提供空中交通服务所必需的情报资料。本书共有7章，详细介绍了航空情报服务的概念、航空情报服务产品的组成、机场运行环境、航图、航行通告、雪情通告、火山通告、电子飞行包、导航数据库等方面的基础知识，旨在帮助读者全面了解各航 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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餐饮服务与管理
作者：郑菊花 出版：清华大学出版社 日期：2019-01-01 ` 本书遵循理论与实践相结合的原则，紧跟餐饮行业发展步伐，与时俱进，充分调查、研究酒店餐饮业发展现状和发展趋势，研究酒店餐饮服务与管理的典型工作任务和内容、业务操作规范和标准、从业人员的职业素养和能力要求，以酒店餐饮业实际的组织机构设置和业务操作流程为基础，全书分认识酒店餐饮、酒店餐饮服务、酒店餐饮管理三大模块，每个模 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 286
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药学服务技术
作者：樊予惠 出版：中国劳动社会保障出版社 日期：2024-08-01 本书是全国技工院校医药类专业教材之一，由人力资源社会保障部教材办公室组织编写。本套教材共计41种，主要供技工院校、高级技工院校及技师学院医药类及相关专业选用，预计2022—2023年陆续出版。本套教材定位清晰，特点鲜明，体现在以下方面：立足教改，适应发展；强化技能，对接岗位；优化模块，易教易学。同时，针对教材中的教学重 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 240
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2025新版二建教材2025全国二级建造师执业资格考试【教材】建设工程施工管理
作者：全国二级建造师执业资格考试用书编写组编写 出版：哈尔滨工程大学出版社 日期：2024-03-01 .第一章 施工组织与目标控制第二章 施工招标投标与合同管理 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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2025新版二建教材2025全国二级建造师执业资格考试【教材】建筑工程管理与实务
作者：全国二级建造师执业资格考试用书编写组编写 出版：哈尔滨工程大学出版社 日期：2024-07-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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2025版同等学力人员申请硕士学位全国统一考试英语历年真题超精解
作者：全国同等学力统考命题研究组组编 出版：北京理工大学出版社 日期：2024-11-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 325
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全国初级注册安全工程师职业资格考试复习题集：安全生产实务（建筑施工安全）（2025版）
作者：全国初级注册安全工程师职业资格考试试题分析小组 出版：机械工业出版社 日期：2024-11-01 本书以初级注册安全工程师职业资格考试大纲为依据，与考试命题信息相结合，具有较强的针对性、实用性和可操作性。 本书共四章，内容包括安全生产管理、安全生产技术基础、建筑施工安全技术、安全生产案例分析。每章均按知识点配有丰富的习题，全面覆盖所有知识点，并对习题进行了详细解析，以帮助考生加深对考点和知识点的理解和掌握，提高复 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 301
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全国计算机等级考试二级WPS Office高级应用与设计高频考点专攻
作者：全国计算机等级考试配套用书编写组 出版：高等教育出版社 日期：2025-04-01 本书在内容编排与结构设计上秉持“直击考点、实用高效”的原则，对必考、常考的知识点进行汇总编排，提纲挈领、深入浅出地进行说明，引导考生尽快掌握重点知识点；具有操作性强的特点，书中内容多以视频讲解配合图片展示的形式，将操作步骤予以直观呈现，旨在引领考生迅速地熟悉操作步骤和解题要点。本书在每一节后都配有模拟练习题，考生可随学 ... |
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黑山羊标准化养殖操作手册
作者：唐炳，郑四清，印遇龙 著 出版：湖南科技出版社 日期：2020-10-01 黑山羊的饲养标准是进行科学的养羊为依据和重要参数,对于饲养资源的合理利用、充分发挥黑山羊的生产潜力、降低饲养成本具有重要意义。本书以黑山羊标准化饲养管理为主线，依托湖南省畜牧研究所黑山羊养殖场为参照对象，对营养与草料、饲养管理养殖、疾病防控、产品加工等内容进行介绍。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 168
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优秀导游词集锦Ⅲ——“云驴通杯”第十二届全国旅游院校服务技能（导游服务）大赛成果展示
作者：中国旅游协会旅游教育分会 编 出版：旅游教育出版社 日期：2021-11-01 在中国旅游协会的指导下，由旅游教育分会主办了第十二届全国旅游院校服务技能（导游服务）大赛。共有来自全国29个省、市、自治区的344所院校，1035名选手参加。为了让大赛的成果展示、分享给更多旅游院校的师生，中国旅游协会旅游教育分会遴选了96篇优秀导游词，以及浙江旅游职业学院邓德智、上海旅游高等专科学校赵宝国两位裁判组长 ... |
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2022年全国水产养殖动物主要病原菌耐药性监测分析报告
作者：农业农村部渔业渔政管理局，全国水产技术推广总站 编 出版：中国农业出版社有限公司 日期：2023-07-01 《2022年全国水产养殖动物主要病原菌耐药性监测分析报告》由农业农村部渔业渔政管理局，全国水产技术推广总站组编 ... |
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互联网健康服务与管理技术·全国高等院校健康服务与管理专业规划教材
作者：罗铁清， 安辉主编 出版：中国中医药出版社 日期：2025-01-01 本书主要涉及食物营养、人体营养、公共营养三大领域。包括营养学基础、不同健康人群的营养膳食指南、健康人群的营养教育与咨询、人群常见慢性病的营养干预四部分内容。许多疾病的发生、预防、保健、康复与营养都有密切的关系。通过营养干预、营养治疗可以预防疾病，减轻症状，控制和稳定病情，防止并发症的发生与发展。通过合理营养、平衡膳食和 ... |
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信息学奥林匹克辞典 全国青少年信息学奥林匹克系列竞赛大纲详解
作者：信息学奥林匹克辞典——全国青少年信息学奥林匹克系列竞赛大纲详 出版：机械工业出版社 日期：2023-08-01 本辞典是对全国青少年信息学奥林匹克竞赛（NOI）大纲的详解。辞典立足于 NOI 大纲的知识体系，从准确性、学术性和实用性等原则出发，对有关的知识和概念给出了严谨的解析，并在此基础上对所涉及的思想、方法和技巧做了精要的述评，全面涵盖了全国青少年信息学奥林匹克竞赛所考查的计算机科学基础知识、程序设计语言及其环境、数据结构与 ... |
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新蕊放歌：第四届“马季杯”全国大学生相声展演（文本）获奖作品集
作者：第四届“马季杯”全国大学生相声展演组委会编 出版：天津人民出版社 日期：2024-04-01 2023年国庆期间，第四届“马季杯”全国大学生相声展演在天津师范大学圆满举行。本届展演由中共天津市委宣传部、中华曲艺学会、天津市文学艺术界联合会、天津师范大学、天津市宝坻区人民政府主办。共收到作品336件(原创241件，占比71.73%)，包括表演作品143件、文本作品188件、马季模仿秀作品5件，来自全国21个省份和 ... |
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高校学生工作组织机构科学化研究
作者：应中正 出版：北京师范大学出版社 日期：2017-09-01 《高校学生工作组织机构科学化研究》在总结分析国内外高校学生工作组织结构研究现状的基础上，提出高校学生工作组织结构有纵向垂直型结构、横向职能型结构、矩阵型结构、橄榄型结构和分部制结构等五种类型，分析了每种组织结构的特点；指出了目前高校学生工作组织机构中存在的问题和不足；深入分析了影响高校学生工作组织机 ... |
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