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Zappos模式:美捷步极致客户体验的五大核心法则
作者:约瑟夫·米歇利 (Michelli J.A.),陈汝曦 出版:科学出版社 日期:2014-04-01 Zappos代表着美国客户服务的新标准、非凡的网购体验、绝佳的工作氛围,以及这个时代最令人印象深刻的创业神话。过去的十年中,Zappos在几乎未投放广告的情况下,从零起点发展为年销售额10亿美元的电商企业。 畅销书《星巴克体验》的作者约瑟夫·米歇利带领你解读妙趣横生、非同寻常的企业文化,为你揭示成 ... |
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犹太创业家:揭秘犹太创业者的8大成功因素
作者:斯维·万宁 (Tsvi Vinig),杨婵,崔颖 出版:机械工业出版社 日期:2014-05-01 犹太创业家创建了大量世界标志性品牌。信手拈来,壳牌、联合利华、谷歌、脸谱网、卡文克莱、WhatsApp、哥伦比亚影业、戴尔电脑、彭博社、古根海姆、星巴克、高盛、贝宝、拉夫劳伦、李维斯、雅诗兰黛、萨奇广告等,均是由犹太人创建的如雷贯耳的世界级品牌。我们从这些成功的犹太创业家那里能够获取什么样的宝贵经验 ... |
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荒野的呼唤-小学生课外书屋(嗜书郎)
作者:代芳,朱桂梅 编译 出版:世界图书出版公司 日期:2010-03-01 《荒野的呼唤》是最受读者青睐的动物小说之一。 故事的主角巴克,圣伯纳犬和苏格兰牧羊犬的后代,原本无忧无虑地 生活在米勒法官家里。一天,他被偷走了,几经转手,被卖到一个穿红色 绒线衣的人手里。这个人用大棒反复击打他的脑袋,让他明白了“大棒法 则”。被带入狗群之后,斯匹茨咬死鬈毛,致使鬈毛被围观的狗吃 ... |
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商业创新设计(中国科学院、中国工程院院士
作者:柴春雷,邱懿武,俞立颖 著 出版:华中科技大学出版社 日期:2014-06-01 从Telsa到iPhone,从星巴克到无印良品,无论是塑造产品,还是打造品牌,设计似乎成为商业成功不可或缺的因素。然而,为什么绝大多数设计师不能获得较高地位,随时面临失业风险?为什么设计在很多企业里没有居于核心领导地位?为什么设计方案最终被那些没有审美眼光的客户或决策者否定?为什么没有设计公司进入世 ... |
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软件故事:谁发明了那些经典的编程语言
作者:[美]史蒂夫·洛尔 著 出版:人民邮电出版社 日期:2014-07-01 《软件故事:谁发明了那些经典的编程语言》介绍了多种语言和软件的起源以及促进软件行业发展的重大成就,以传记体讲述了埋没于历史洪流却起到了关键作用的编程人员及其贡献,包括“存储式计算”早期出现的女性软件先驱的故事。 《软件故事:谁发明了那些经典的编程语言》内容主要包括:约翰· 巴克斯发明Fortran ... |
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暨南中外关系史丛书 粟特商人史
作者:[法]魏义天 著,王睿 译 出版:广西师范大学出版社 日期:2012-11-01 《暨南中外关系史丛书:粟特商人史》通过研究公元前6世纪至公元10世纪散落在印度、伊朗、中国、拜占庭和北亚草原的粟特人遗物,从社会学角度出发,详细论述了中古粟特商业生长盛衰的历史演变过程。从公元前2世纪到公元10世纪,粟特商人从只具局部意义的小规模商业开始经营,在与巴克特里亚、印度商人的竞争中后来居上 ... |
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胜在制度赢在执行(去梯言系列)
作者:鲁克德 编著 出版:立信会计出版社 日期:2014-06-01 制度是管理的法宝,是企业成功的基石,而用制度进行管理则是企业成长壮大的推动力。好的制度是非常重要的,但如果员工没有不折不扣地执行,这个制度也只是一纸空文。正如阿里巴巴董事长马云所说,三流的点子加上一流的执行,强于一流的点子加上三流的执行。执行力是决定团队成败和企业兴衰的关键。星巴克、麦当劳全世界开花 ... |
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野性的呼唤
作者:[美]杰克·伦敦 出版:北京理工大学出版社 日期:2014-07-01 小说的主人公是一条名叫“巴克”的狗,在被拐卖前,它是法官米勒家中一条养尊处优的驯养犬,过着无忧无虑的生活;然而,在被拐卖到严酷的北方之后,它不得不面对一个完全不同的世界。在极其恶劣的现实环境中,它显示出了强烈的生存欲望,并由这种欲望主宰,设法克服一切难以想象的困难,成为一只适应荒野生存规律和竞争规律 ... |
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白手创业亿万富翁的财商笔记:跟美国传奇财
作者:[美]兰迪·盖奇[Randy Gage]译者:陈书 出版:海天出版社 日期:2014-08-01 内容简介: 致富相对论:众人向左,你要向右 ◆ 完善虚拟性爱技术的人如果申请了技术专利,就能赚到10 个比尔?盖茨那么多的钱? ◆ 去星巴克就是去高级会所,玩iPad 的都是“酷小孩”,“心灵病毒”如何将一群铁杆粉丝铸成一座金山? ◆ 当人人都只把大型超市当做亚马逊网店的“样品陈列室”,开实 ... |
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野性的呼唤 世界经典文学名著(学生读物全译本)
作者:[美]杰克·伦敦 出版:安徽师范大学出版社 日期:2014-04-01 本书收录了杰克·伦敦的两篇经典性动物小说——《野性的呼唤》和《白牙》,两者相映成趣。《野性的呼唤》主要讲述一条家狗变成一只野狼的故事。小说的主人公是一条名叫“巴克”的狗,在被拐卖前,它是法官米勒家中一条养尊处优的驯养犬,过着无忧无虑的生活;然而,在被拐卖到严酷的北方之后,它不得不面对一个完全不同的世 ... |
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野性的呼唤 青少年成长必读经典书系
作者:杰克.伦敦 出版:河南科学技术出版社 日期:2013-10-01 《野性的呼唤》主要讲述一条狗——“巴克”的 故事,但它却远远超越了一般的动物故事。杰克·伦 敦曾提醒读者:“这是个动物故事,但在主题和处理 上都和其他非常成功的动物故事不同”。本书是一个 含义深刻的现代寓言。这个故事从多个层面,展示了 小说主题的多义性,并折射了作家所信仰的多种哲学 和社会观,其中包 ... |
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荒野的呼唤
作者:[美国]杰克·伦敦[Jack London]著 郭慧娟译 出版:译林出版社 日期:2014-09-01 《荒野的呼唤》是一部意味深长的小说。可以说是动物小说,讲述了史上最伟大的狗的故事:巴克从生活优裕的南方被拐卖到北方,在恶劣的极地环境里学会生存,学会竞争与战斗,唤醒身体内古老的野性,最终成为狼群的一员。也可以说是探险小说,展示了阿拉斯加淘金者的生活,以及他们要面对的冰河、险滩、印第安人的猎杀等。还可 ... |
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服务的细节020:线下体验店
作者:【日】藤村正宏 出版:东方出版社 日期:2014-10-01 为什么顾客宁愿等2小时也要坐这个缆车? 为什么日本厂家的高品质画质彩电在北美卖不过韩国军团? 投资仅2000日元的指示牌如何将月营业额提升1000万日元? 迪士尼的加勒比海盗比飞溅山更受欢迎的奥秘在哪? 星巴克卖的不是咖啡,是什么? 没搞错吧,牙膏的竞争对手居然是CD? 他为什么选择这种 ... |
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