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饭店前厅服务与管理（21世纪高职高专规划教材·酒店管理系列）
作者：沈晨仕 出版：中国人民大学出版社 日期：2021-02-01 本教材以高星级饭店的前厅作为解析的样本，将前厅部的主要职能进行分析和研究，共编写九章内容，主要介绍前厅预订业务、礼宾服务与管理、前厅接待业务、客账管理业务、问讯服务、总机服务等实操和前厅销售管理、前厅服务质量管理、前厅部人力资源管理等管理知识。本教材突出现代饭店前厅的实际需求，强调前厅服务与管理的实 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 174 
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客户服务与管理（新编21世纪高等职业教育精品教材·市场营销系列）
作者：杨叶飞 柳娟 出版：中国人民大学出版社 日期：2024-07-01 本书以智能客服、新媒体矩阵和商业智能等最新客户服务实践为背景，以现代企业客户服务岗位工作过程为主线，整合了客户服务与客户关系管理两大内容体系，结合大数据、人工智能、新媒体平台等新技术和工具，全面、系统地介绍了客户服务与管理流程中涉及的基本理论、工具和实践技能，旨在培养能适应并推动现代企业高质量发展的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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家族财富管理调研报告2020：家族财富管理十年回顾与展望
作者：家族财富管理调研报告课题组 出版：社会科学文献出版社 日期：2020-11-01 本报告拟从机构（含市场）、产品服务和监管政策等维度总结过去十年家族财富管理业务的发展情况，展望下一个十年的发展趋势。 一、机构市场篇 从组织架构、业务模式（或盈利模式）、产品/服务体系（概述）、增值服务、风控体系、人力资源、IT系统建设等维度分析私人银行、证券公司、保险公司、信托公司和非金融机构 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 948
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中书文博— 图书馆智能化管理与阅读服务
作者：马腾 出版：中国书籍出版社 日期：2024-01-01 《图书馆智能化管理与阅读服务》以图书馆管理与阅读服务为主要研究对象，对其智能化建设进行了创新探索。本书主要分为两个部分。第一部分是对图书馆管理及其智能化的分析。这一部分首先分析了图书馆管理的基本理论知识，然后分析了它的智能化探索，重点分析了图书馆智能化建设的主要内容与技术运用，并选择个案进行具体分析 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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饭店前厅客房服务与管理（第四版）
作者：杨富荣 陈乃法 吴梅 出版：高等教育出版社 日期：2022-09-01 本书为“十二五”职业教育国家规划教材修订版。本书分为前厅篇和客房篇两大部分，共19章。前厅篇包含前厅概述、预订管理、接待管理、礼宾服务、收益管理、信息管理、品质管理、管理创新；客房篇包含客房部概述、清洁设备与清洁剂、清洁保养技术、饭店清洁保养工作的管理、洗衣技术、棉织品与制服的管理、客房部的对客服务 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 301
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PPP模式核心要素及操作指南
作者：中国PPP产业大讲堂 出版：经济日报出版社 日期：2016-04-01 这是一套全面系统介绍PPP模式的实战类书籍。本系列丛书共有8本，分别是《PPP模式核心要素及操作指南》《PPP模式之保障房》《PPP模式之固废处理》《PPP模式之园区开发》《PPP模式之轨道交通》《P ... |
詳情>> | 售價：NT$ 585
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健康管理学·全国高等院校健康服务与管理专业规划教材
作者：李灿东， 朱燕波主编 出版：中国中医药出版社 日期：2024-08-01 《健康管理学》是全国高等院校健康服务与管理专业规划教材之一，由全国高等院校健康管理学一线教师集体编写而成。健康管理学是通过合理的健康策略、有效的健康管理与服务等手段，全面提高人民群众的健康水平，增强人体的自我调节和恢复能力，促进行业健康管理，从而保存劳动力、增进社会福祉、提高国民素质的学科。基本内容 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 332
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社区卫生服务管理
作者：任晓晖 出版：四川大学出版社 日期：2020-06-01 本书结合社区卫生服务发展动态，向读者介绍社区卫生服务管理的基本原则、内容和方法。全书包含十章内容：社区卫生服务管理概述，社区卫生服务相关政策，社区卫生服务人力资源管理，社区卫生服务机构的资产管理，社区卫生服务机构的财务管理，社区卫生服务信息管理，社区卫生服务模式，社区重点人群管理，社区卫生服务慢性病 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 294
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志愿服务组织管理
作者：董放新，童军 出版：华南理工大学出版社 日期：2020-07-01 本书将管理学、组织行为学、新闻学、非营利组织管理学、人力资源管理的管理理论和概念，根据志愿服务组织实际情况加以调整运用到志愿服务组织的管理中。通过理论结合实际的方式在志愿服务组织发展、组织建设、志愿服务活动及公益项目管理、志愿服务新闻宣传、志愿服务组织人力资源管理、志愿者管理等方面，对志愿服务组织管 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 390
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公共服务外包——政府购买服务的理论与实践
作者：刘波 彭瑾 李娜 出版：清华大学出版社 日期：2016-05-01 本书从我国地方政府公共服务外包实践出发，通过对公共服务外包多案例质性研究，概括公共服务外包的一般性规律，构建地方政府公共服务外包的基本流程框架，并运用Petri网进行流程建模与优化； 在此基础上，分设6章对公共服务外包流程中的外包决策、外包服务商选择、外包合同、外包合作管理、外包效果及外包 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 368
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高速公路建设安全管理手册 第二册 标准化管理
作者：浙江交投交通建设管理有限公司 出版：人民交通出版社 日期：2023-08-01 《高速公路建设安全管理手册》在充分总结梳理高速公路建设安全管理经验的基础上，依据相关法律法规及标准规范编写而成，分为管理要点、标准化管理、特种设备和专用设备管理三册。本书为第二册，共分3 章，内容包括施工安全标准化管理、工点防护标准化、施工安全防护设施标准化设计等。本书可供高速公路建设安全管理人员、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 510
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中国医学装备全生命周期管理服务研究报告2024
作者：中国物流与采购联合会医疗器械供应链分会 国药集团 [上海]医 出版：中国市场出版社 日期：2024-11-01 权威解读 深度洞察 实战指南 ★★权威解读医学装备全生命周期管理，引领智慧医疗新未来，实战指南★★ ◆权威解读：本报告由行业权威专家团队精心编写，全面剖析了医学装备全生命周期管理，为读者提供了 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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民宿服务与管理
作者：叶秀霜 章艺 出版：高等教育出版社 日期：2021-10-01 本书立足于民宿产业发展前沿，按照民宿运营的实际需要与情境编写，力求满足中国民宿人才的培养需求。全书共分七个模块：认知民宿、对客服务与管理、清洁保养服务与管理、餐饮服务与管理、设备设施服务与管理、安全服务与管理、民宿的运营与管理。本书配套有一体化的教学资源，包括微视频、辅料彩色图片、在线测试习题等，可 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 219
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高速公路建设安全管理手册 第一册 管理要点
作者：浙江交投交通建设管理有限公司 出版：人民交通出版社 日期：2023-08-01 在浙江公路行业蓬勃发展的热潮中，浙江省在高速公路安全管理标准化建设上逐渐摸索出一条自己的道路。为推行浙江省高速公路现代化工程管理，促进高速公路建设项目的标准化管理，提升工程安全管理水平，树立行业文明施工形象，浙交建设根据建设的乐清湾跨海大桥、宁波舟山港主通道项目、杭绍甬高速公路杭绍段、杭甬复线一期等 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 306
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365天可视化酒店管理实操手册
作者：365天可视化酒店管理实操手册 出版：机械工业出版社 日期：2022-03-01 本书以表格的形式将酒店各部门365 天的工作细则进行了明确分工，涉及业主办公室、前厅部、客房部、餐饮部、销售部、传媒部、财务部、人力资源部、保安部、工程部等，一目了然、可操作性强。本书可作为大中型酒店管理人员手册，或作为酒店员工培训用书。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 449
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社区卫生服务管理
作者：杜清，宋守君 出版：科学出版社 日期：2020-12-01 本书的编写遵循社区卫生服务的功能特点，秉承理论与实践有机融合，以管理理论、原理和方法的应用为主线，以社区医疗卫生服务、公共卫生服务、家庭医生签约服务管理为主要内容。本书具体分为绪论、社区卫生服务管理的理论与方法、社区卫生服务相关政策、法津法规及伦理问题、社区卫生服务计划、社区卫生资源管理、社区医疗卫 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 479
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医院管理规范与公共卫生服务实践指南
作者：陈凌 等主编 出版：上海科学技术文献出版社 日期：2023-08-01 医院管理是按照医院工作的客观规律，运用现代管理理论和方法，对人、财、物、信息、时间等资源，进行计划、组织、协调、控制，充分发挥整体运行功能，以取得最佳医疗效率和医疗效果的管理活动过程。本书主要内容包括医院管理概述、医院公共卫生服务内容与管理以及医院管理包含的其他内容，在编写时力求理论与实践的结合，以 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1010
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老年心血管疾病患者的自我管理与教育
作者：《老年心血管疾病患者的自我教育与管理》编委会 出版：中国科学技术出版社 日期：2022-08-01 本书紧密围绕老年心血管疾病患者对疾病及相关知识的疑问，在高血压、冠心病、心律失常、高脂血症、糖尿病、心脏瓣膜病、心肌病、心力衰竭、血管性疾病、血栓性疾病以及其它相关系统性疾病等多个常见疾病领域中全面、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 490
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国企政策性重组后的管理要素与模式方法
作者：仁达方略管理咨询公司 著 出版：机械工业出版社 日期：2023-02-01 针对国企重组实践的难点、关键解惑答疑、研究分析，为实现战略经营目标及可持续发展提供指引。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 352
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我们这样做PPP——政府与社会资本合作（PPP）金准案例与思考
作者：北京金准咨询有限责任公司 出版：中国计划出版社 日期：2018-09-01 政府和社会资本合作PPP在我国已有超过30年实践和探索。自2014年以来，PPP已上升为我国基础设施和公共服务投融资和管理领域的国家战略。北京金准咨询有限责任公司是目前国内投融资咨询、工程技术咨询和管理咨询方面实力居前的民营公司，业务涉及基础设施和公共服务PPP咨询包括城市公用事业工程、水利工程、轨 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 507
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