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【美】布拉德福德·安吉尔[Bradford Angier ]
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客服圣经：如何成功打造顾客忠诚度（第6版） （美）保罗•蒂姆
作者：[美]保罗?蒂姆[Paul R.Timm] 出版：机械工业出版社 日期：2023-12-01 本书提供了所有商务人士都需要的、构建服务技巧的系统化过程，用友好的对话式方法，列举了很多展现服务技能和事业成就之间关联的例子。本版更突出社交网络和客户服务趋势，同时也包含内部客户、新兴技术和减压技巧等信息。在书中，重点强调了转变良好的服务意识使之成为可以通向客户忠诚和成功的切实可行的计划。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 352 
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影响世界的时尚大师 亚历山大·麦昆 [美]安娜·菲内尔·霍尼曼
作者：[美]安娜·菲内尔·霍尼曼 出版：机械工业出版社 日期：2024-01-01 本书介绍了世界著名服装设计师亚历山大·麦昆的经典设计、灵感来源和艺术精神。作为时尚界才华横溢的“坏小子”，他的个人魄力和远见卓识使他脱颖而出，铸就了时尚传奇。他每一场动人心魄的时装秀都会轰动时尚界。 作为20世纪90年代到21世纪初时尚界的领军者，他是如何思考与创作的，他的态度又如何在设计中进行表达？本书通过简练、精 ... |
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未来心智：人类与科技的共同进化 [美]理查德·扬克
作者：[美]理查德·扬克 出版：机械工业出版社 日期：2024-01-01 在《未来心智： 人类与科技的共同进化》一书中， 理查德·扬克挑战了我们关于智能的假设——— 它是什么， 它是如何存在的， 它在地球上乃至整个宇宙生命发展中的地位。从大爆炸到现在及以后的140亿年的历史来看， 他利用物理学和复杂性理论的最新发展来探索以下问题： 为什么不断增加的复杂性会产生生命、智能和文明？ 在这个世纪， ... |
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美国史：理想与现实（区域国别史丛书）
作者：[美]埃里克?方纳 出版：商务印书馆 日期：2024-02-01 本书是“新美国史学”的结晶，作者以“自由”为主线，采用“自下而上”的研究视角，将新社会史的研究成果融入对经典美国史学题目的重新解释之中，凸显被传统史学所无视的美国群体的历史经验，呈现了一种以多元互动的历史观来重构的美国通史。全书的史实多而有序，繁而清晰，叙述流畅，既有细致入微的史学描述，也有入木三分的精湛分析，令人难忘 ... |
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向世界最好的医院学创新 [美]尼古拉斯•拉鲁索
作者：[美]尼古拉斯?拉鲁索[Nicholas LaRusso]， 出版：机械工业出版社 日期：2024-04-01 你仅需要的最佳创新指南： 来自梅奥诊所的备受赞誉的理念。很多商业人士大谈创新，但是极少企业像梅奥诊所那样达到真正层面的杰出的变革和创新。作为世界上最受人尊重、最为成功的组织之一，梅奥诊所的成功是建立在长达十几年的项目经验基础之上。本书是以此为基础的第一本创新指南，这本书中的精要指南告诉您如何： ①在工作中激励和激发 ... |
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商务与经济统计（精要版·原书第9版） 【美】戴维·R. 安德森
作者：[美]戴维·R. 安德森 等 出版：机械工业出版社 日期：2024-06-01 本书是介绍统计学概念及其在商务与经济中应用的经典著作。它结合国际知名公司运用统计知识的具体实例，全面介绍了常用的数据分析方法和统计方法，向读者展示了统计学在商务与经济中的实用性。另外，每章后面都附有大量的练习，并在书后的附录中给出了部分练习的答案，可以帮助读者更加深入地理解书中的内容。本书适用经济类、管理类及其他相 ... |
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线性代数引论（英文版·原书第５版） （美）李 W.约翰逊 等著
作者：[美]李 W.约翰逊 等著 出版：机械工业出版社 日期：2024-06-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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精益设计：设计团队如何改善用户体验 [美]杰夫·戈塞尔夫（原书第3版）
作者：[美]杰夫·戈塞尔夫，[美]乔什·赛登 出版：机械工业出版社 日期：2023-12-01 本书作者根据精益创业法的理念归纳出了行之有效的精益设计方法，让设计团队可以用更低的成本、更高的效率设计出更好的用户体验。本书重点介绍了如何利用精益设计来改善用户体验，引导公司和管理人员将重心从交付产品转向让客户满意。本书分为四部分：第一部分简要介绍精益设计及其基本原则；第二部分介绍精益设计画布，并用8章对画布的8个步骤 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 505
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数学奇观：让数学之美带给你灵感与启发（“数学桥”丛书）
作者：[美]阿尔弗雷德·S.波萨门蒂 著，涂泓 译，冯承天 译校 出版：上海科技教育出版社 日期：2022-03-01 为什么一提到数学，有的人望而生畏，有的人避而远之，有的人三缄其口？数学真的很枯燥、很乏味吗？数学真的这么令人恐惧、令人却步吗？如果你自认为数学很糟糕的话，那就赶紧翻开这本书，身为知名数学教育学家的波萨门蒂博士，根据多年的经验，从普通人的视角出发，深挖了数学“不得人心”的根源，并通过数学在各种不同领域中的生动有趣、超乎想 ... |
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出世：从吉尔伽美什到爱因斯坦的幽冥之旅（人与宗教译丛）
作者：[美]约安·P.库里亚诺 著， 张湛 译 出版：上海书店出版社 日期：2022-03-01 本书是一部以幽冥之旅为研究对象的奇异之作。所谓“幽冥之旅”，在本书中是指相信灵魂存在的各种宗教和神学传统。在作者看来，这是是不同文化背景的人们感知世界的一种方法。在分析方法上，作者使用控制论、物理学、文学理论 精神分析、认知理论、神经生理学、数学、人种学以及认知论上的发现，分析相似和相异的历史材料，考察科学与文学、人种 ... |
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《正面管教养育工具》
作者：[美]简·尼尔森，玛丽·尼尔森·坦博斯基，布拉德·安吉 出版：北京联合出版公司 日期：2017-08-01 这是家庭教育畅销书《正面管教》作者简尼尔森的又一力作。正面管教是一种不惩罚、不娇纵的管教孩子的方式，是为了培养孩子们的自律、责任感、合作能力以及自己解决问题的能力，让他们学会受益终生的社会技能和人生技能，并取得良好的学业成绩。 1981年，简尼尔森博士出版《正面管教》一书，使正面管教的理念逐渐为 ... |
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橱柜里的女孩
作者：[美国]【美】金柏莉?布鲁贝克?布拉德利 著 出版：接力出版社 日期：2018-03-01 妈妈禁止艾达出门，只开恩让她看看窗外，要是发现她做错事，就把她整晚锁在黑暗潮湿的橱柜里。这一切只因为艾达的脚有残疾。第二次世界大战爆发，政府要将伦敦的孩子疏散到乡下躲避轰炸，妈妈却禁止艾达离开。但艾达不认命，她偷了妈妈一双鞋，和弟弟一起离开牢笼般的公寓，登上了火车。到了乡下，没人愿意接收这对脏兮兮的姐弟，他们被硬塞给自 ... |
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最后的肯尼迪
作者：[美]瑞查德˙布拉德利 著; 周长遐 译; 出版：新星出版社 日期：2018-08-01 本书真实记录了一个生活在家族光环与压力下的男人、一个博学多才的学者、无所畏惧的政坛新秀、态度谦和的绅士--小约翰˙肯尼迪人生的z后时光。 古话说"富不过三代"。肯尼迪家族是美国历史上惟yi的"皇族"，显赫一时却是也z富有悲剧色彩的家族！ 作为豪门家族的z后独脉，小约翰一举一动都受到人们的关注，然而他仍尝试着过美好的 ... |
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Node.js实战 第2版
作者：[英]亚历克斯·杨[Alex Young]，[美] 布拉德利 出版：人民邮电出版社 日期：2018-08-01 本书是Node.js的实战教程，涵盖了为开发产品级Node应用程序所需要的一切特性、技巧以及相关理念。 从搭建Node开发环境，到一些简单的演示程序，到开发复杂应用程序所必不可少的异步编程。D2版介绍了全栈kai发者所需的全部技术，包括前端构建系统、选择Web框架、在Node中与数据库的交互、编写测试和部署Web程序， ... |
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牛津钢琴基础教程·套装1（共三册）（附音频）
作者：[英]珍妮特·布拉德 [英]艾伦·布拉德 出版：上海音乐出版社 日期：2021-08-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 440
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牛津钢琴基础教程·套装2（共三册）（附音频）
作者：[英]珍妮特·布拉德 [英]艾伦·布拉德 出版：上海音乐出版社 日期：2021-08-01 ... |
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猫的秘密（喵星人完全指南）
作者：约翰.布拉德肖 著，刘青 译 出版：中国友谊出版公司 日期：2018-03-01 《猫的秘密》是所有爱猫人都应该阅读的书，这是一本运用动物行为学解读喵星人的教科书，猫奴完全指南！几千年来，猫咪一直是流行的家庭宠物。但是猫咪是如何成为人类宠物的？猫咪真的不能被驯养吗？它们究竟在想些什么？它们真的喜欢我们吗？在《猫的秘密》中，著名人类动物学家约翰.布拉德肖运用全新的科学研究成果引导我们进一步深入家猫的心 ... |
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经济学基础（第9版）
作者：[美国]布拉德利·希勒 ， 译者，王福重，张志超 出版：人民邮电出版社 日期：2020-05-01 《经济学基础》是一本在美国已确立其领导者地位的经济学教科书，被誉为学生们真正在读的一本经济学教材。 《经济学基础》第9版在有限的篇幅内，涵盖了微观经济学、宏观经济学和国际经济学的核心内容与基本原理，是一本公认的将清晰与简洁现实性与可读性完美结合的典范式教科书。《经济学基础》第9版在保持原有结构的基础上，在内容上进行了 ... |
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华文全球史047：哥特王国史
作者：[英] 亨利·布拉德利 出版：华文出版社 日期：2020-01-01 《哥特王国史》讲述了哥特人从蛮族走向王族、从落后走向文明、从强盛走向衰亡的历史。哥特人与日耳曼人存在怎样的关系？哥特人是如何演变为东哥特人和西哥特人两支的？蛮族入侵与罗马帝国的衰落、分裂存在怎样的现实逻辑？东哥特人是如何建国的？狄奥多里克大帝是如何大展宏图的？狄奥多里克大帝后的东哥特王国为什么迅速走向了衰落？西哥特人是 ... |
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生活体验系列绘本我是运动达人（全6册）：出奇制胜+制胜一击+卡西在击球+奥利去滑雪+神奇的世界运动与冒险贴纸涂色书+不可
作者：乔治亚?艾默生-布拉德肖 等 出版：黑龙江美术出版社 日期：2019-08-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1455
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