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呼叫中心运营与管理
作者：赵溪 编 出版：清华大学出版社 日期：2019-04-01 呼叫中心产业在中国的发展已走过了十多个年头，随着国内应用呼叫中心的企业逐渐将工作重点转向关注运营管理的成熟度，正在有越来越多的呼叫中心本着结合行业实际状况和需求的原则，积极探索和逐步形成一整套适合中国特定市场环境的运营管理方法。 《呼叫中心运营与管理》结合CC-CMM呼叫中心能力成熟度模型，从四个 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 428 
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上海市容环卫改革发展概况（1978-2010）
作者：上海市绿化和市容管理局 出版：上海社会科学院出版社 日期：2021-06-01 本书是基于上海市第二轮地方志《上海市志·绿化市容分志（1978—2010）》编纂内容整理汇编而成。全书从市容环境管理、景观管理、生活垃圾管理、其他废弃物管理、水域环境及农村环境卫生管理，以及城市环境卫生保洁、设施装备、法规与规划、科技与信息化、宣传与教育、队伍等方面，比较系统地记述了改革开放30多年 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 522
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配送中心运营管理
作者：高晓莎?杨军 出版：北京师范大学出版社 日期：2018-10-01 本书是教育部立项推荐物流专业紧缺人才培养培训教学指导方案配套教材，编者由供应链管理及物流配送行业的从业人员和一线教师组成编写小组，从实用的角度，结合世界配送中心的发展趋势，根据国内配送中心的发展情况，介绍配送中心的运营管理中的核心问题。本书不强调教材的难度，主要是作为高职院校的教材而用，内容写作结合 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 239
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配送中心规划与运作管理
作者：张竞禾 著 出版：中国财富出版社 日期：2019-10-01 配送中心是基于商品流动性而建立的六维管理体系，包含：人、货、场、时间、成本、数据。与传统仓储管理相对静态的保管工作的不同之处是：配送中心的核心是围绕流动性建立作业体系，以及为了满足客户的碎片化、时效性、低成本等要求进行相应的场地设计规划。《配送中心规划与运作管理（专业方向选修课）》回答了如何有效利用 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 314
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常用钢结构技术标准和管理文件索引
作者：上海市金属结构行业协会 出版：同济大学出版社 日期：2021-05-01 上海市金属结构行业协会是经上海市建设和管理委员会批准，上海市民政局核准登记的，非营利性社团法人组织。本书系上海市金属结构行业协会团体标准，全书共分9个章节和3个附录。第1章到第3章主要介绍了我国国家、行业、地方性规范、规程、标准之间层次结构关系。第4章到第5章分别收集了“钢结构常用材料”“钢结构设计 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 290
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医院雾化中心及雾化室规范化管理指导手册
作者：许政敏，洪建国 出版：人民卫生出版社 日期：2020-08-01 本书分医院管理、临床诊疗、护理、院内感染防控四部分，系统讲解了雾化中心及雾化室的规范管理、基本设置、人员配备要求，雾化吸入治疗在儿科、呼吸科、耳鼻咽喉科的临床适应证、规范诊疗和护理流程、常规药物及设备的使用规范及注意事项，以及消毒常规、患者隔离转运和家庭雾化须知。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 138
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上海市领导干部应知应会党内法规和法律法规补充选编
作者：中共上海市委全面依法治市委员会办公室 出版：法律出版社 日期：2023-12-01 本书内容包括上海市各级领导干部应当全面学习掌握的上海市委制定出台的党内法规和上海市制定出台的地方性法规等，以提高领导干部运用法治思维和法治方式深化改革、推动发展、化解矛盾、维护稳定、应对风险的能力，为法治上海建设提供坚强的力量保障。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 408
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上海地方立法蓝皮书（2021年）
作者：上海市立法研究所 编 出版：上海人民出版社 日期：2022-12-01 本书主要内容包括：一、上海地方立法工作总报告，对2021年度的立法工作情况作综述。二、立法篇，对2021年度重要立法作评述。三、对基层立法联系点、立法监督、制度建设、长三角立法协同情况作总结梳理。四、综合汇集上海市人大常委会领导关于立法工作的重要讲话，对年度立法研究工作情况作介绍，并邀请专家、代表对 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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上海卫生健康政策研究年度报告（2021）
作者：上海市卫生健康委员会等 出版：科学出版社 日期：2022-07-01 《上海卫生健康政策研究年度报告.2021》是《上海卫生健康政策研究年度报告》（简称“绿皮书”）系列的第十辑，该绿皮书由上海市卫生健康委员会、上海市医药卫生发展基金会、上海市卫生和健康发展研究中心（上海市医学科学技术情报研究所）联合组织编写，自2012年起每年出版一辑，定位于打造上海卫生健康政策信息发 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1530
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上海推进金融高质量发展研究
作者：上海市人民政府发展研究中心 出版：格致出版社 日期：2021-01-01 十九大以来，中国经济进入了从追求高速增长转向追求高质量发展的新阶段。金融作为经济活动的血液，在支撑经济高质量发展上发挥了不可替代的重要作用。近些年来，上海聚焦国际金融中心建设着力推进金融高质量发展，取 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 464
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上海林业改革发展概况（1978-2010）
作者：上海市绿化和市容管理局 出版：上海社会科学院出版社 日期：2021-06-01 本书是基于上海市第二轮地方志《上海市志·绿化市容分志（1978—2010）》编纂内容整理汇编而成。全书从林业建设、森林资源管理与保护、野生动植物与湿地资源保护管理及社会保护活动、崇明东滩鸟类自然保护区、林果花卉与森林旅游、林业执法、法规规划与标准、科技与教育、队伍与设施装备等方面，全景式展现了改革开 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 510
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上海水安全·水管理学术文选--上海市水利优秀科技论文集
作者：上海市水利学会 出版：上海科学技术出版社 日期：2018-03-01 《上海水安全水管理学术文选》是继2013年《上海水科技水工程学术文选》和2015年《上海水生态水环境学术文选》再度出版的水利行业优秀论文集。这是以上海市涉水安全及管理为主题的又一次水利行业科技论文大会 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 442
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绵拳
作者：上海市文化和旅游局 编著 出版：上海人民出版社 日期：2023-03-01 《绵拳》为“上海市国家级非物质文化遗产代表性项目丛书”的新一种，由上海市文化和旅游局组织编写，介绍了绵拳这一中华传统武术的历史源流、传承发展、功法技能等情况。 绵拳时中华武术的优秀拳种，清朝末年至民国初年在上海地区生根发展，传承至今已历三代，成为上海地区具有影响力的武术项目，2013年入选上海市非 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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南翔小笼馒头制作技艺
作者：上海市文化和旅游局 编著 出版：上海人民出版社 日期：2022-11-01 本书为“上海市国家级非物质文化遗产代表性项目丛书”之一。南翔小笼馒头是江南名镇南翔镇最具代表性的名点，至今已有140多年的历史，历经岁月的洗礼，现已成为上海的美食大使而家喻户晓。2007年，南翔小笼馒头制作技艺被列入上海市市级非遗保护项目，2014年，被列入国家级非物质文化遗产名录。 本书稿共分六 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 398
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绿色数据中心供电系统
作者：金科，阮新波 出版：科学出版社 日期：2021-02-01 《绿色数据中心供电系统》阐述了数据中心的发展历程以及目前数据中心供电系统的解决方案，指出了目前供电系统存在的主要问题。从未来云计算和绿色数据中心对供电系统的要求出发，阐述了未来数据中心供电系统结构的发展趋势，并对供电系统的各个组成变换器进行深入分析，提出合适的解决方案，*后提出整个供电系统的能量管理 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 568
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上海卫生健康政策研究年度报告（2023）
作者：上海市卫生健康委员会，上海市医药卫生发展基金会，上海市卫生和 出版：科学出版社 日期：2024-03-01 本书是《上海卫生健康政策研究年度报告》（简称“绿皮书”）系列的第十二辑，该绿皮书由上海市卫生健康委员会、上海市医药卫生发展基金会、上海市卫生和健康发展研究中心（上海市医学科学技术情报研究所）联合组织编写，自2012年起每年出版一辑，定位于打造上海卫生健康政策信息发布的“制高点”、医改成效评价的“权威 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 2040
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上海地方立法蓝皮书（2022年）
作者：上海市立法研究所 编 出版：上海人民出版社 日期：2023-12-01 为更好地展示上海地方立法工作的丰富成果，上海市立法研究所从2020年起编辑出版年度《上海地方立法蓝皮书》。今年编辑出版《上海地方立法蓝皮书（2022年）》。本书主要内容包括：一、上海地方立法工作总报告，对2022年度的立法工作情况作综述。二、立法篇，对2022年度重要立法作评述。三、对基层立法联系点 ... |
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雪域高原的格桑花——上海市第七批援藏干部“三亲”史料专辑
作者：上海市政协 著 出版：上海教育出版社 日期：2018-01-01 为了纪录上海援藏工作，政协上海市委员会文史资料委员会收集了众多上海支援西藏干部的文章，经过整理、资料核实，汇编成册，形成雪域高原的格桑花系列丛书，记录了援藏干部在西藏的生活感悟、对西藏风土人情的介绍和 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 423
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推动人大工作与时俱进--上海市第十四届人大常委会工作微创新案例集
作者：上海市人大常委会研究室 出版：学林出版社 日期：2018-02-01 在不断提倡改革创新的今天，上海市人大不断创新工作方式，并将有效案例汇编成书，有理有据，生动具体，对人大工作有重要参考和借鉴意义。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 312
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地方人大工作理论与实践--上海市第十四届人大常委会课题调研报告选编
作者：上海市人大常委会研究室 出版：学林出版社 日期：2018-02-01 本书主要从民主法治理论立法监督代表与选举工作工作调研自身建设六个部分对人大制度进行调研研究。文字简单，易懂，可读性较强。具有较强的资料价值和参考价值。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 572
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