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助残志愿服务实务指南
作者：北京志愿服务发展研究会 出版：中国国际广播出版社 日期：2017-07-01 本书立足于残疾人士类别化、个性化、多层次的需求，从知识、理念、方法等层面，通过案例分析、专家点评等形式，系统梳理了北京市助残志愿服务的好经验、好方法，归纳总结出具有中国特色、首都特色的助残志愿服务新模式，对于全面提升助残志愿服务规范化、制度化、专业化具有重要意义。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 324 
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综合能源服务百家实践案例集（2021年版）
作者：《综合能源服务百家实践案例集》编委会 出版：中国电力出版社 日期：2021-10-01 为满足日益增长的能源多元供给需求，推进能源革命，各地大力开展综合能源服务。本书编委会面向综合能源服务公司开展案例征集，从中选取部分案例进行分析和展示。全书分为3 部分，第1 部分是基于2021 年收集到的120 个重点案例，进行市场分析、技术分析和应用分析。第2 部分是对选取的120 个案例加以介绍和展示。第3 部分是 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 560
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2021水利行业BIM应用案例精选
作者：《2021水利行业BIM应用案例精选》编委会编 出版：水利水电出版社 日期：2021-08-01 为全面贯彻党的十九大报告中提出的建设“数字中国”、“智慧社会”的国家战略，落实《国家中长期人才发展规划纲要（2010-2020年）》的有关精神和国家专业技术人才知识更新工程有关任务要求，大力推进BIM技术在水利水电、港口航道、海洋工程及水环境工程领域的规划设计、施工建设和运行维护全生命期的运用，全面提升工程质量和效益， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 594
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2020上海服务贸易发展报告
作者：上海市商务委员会 出版：上海大学出版社 日期：2021-07-01 本书由上海大学经济学院教授、博导殷凤主编。《上海服务贸易发展报告》编制工作已有16年历史（2004-2019年），是上海市推进服务贸易发展的一项重要工作内容，并得到了本市相关部门和专家学者的长期关注和大力支持，为社会各界协同推进本市服务贸易发展提供了有益的参考和依据，并为国家商务部和其他兄弟省市开展相关中作提供了良好的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 452
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碳排放权交易（发电行业）培训教材
作者：《碳排放权交易[发电行业]培训教材》 编写组 著 出版：中国环境出版社 日期：2020-06-01 2017年12月，国家发展改革委印发了《碳排放权交易市场建设方案（发电行业）》，正式启动碳排放权交易市场建设工作。为更好地帮助碳市场参与主体开展能力建设，本书系统地讲述了应对气候变化的社会共识及行动，详细地介绍了我国应对气候变化战略、政策、措施；分析了碳排放权交易工作原理，从监测报告核查、配额分配、交易制度、履约清繳和 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 408
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上海志愿服务蓝皮书（2021）
作者：上海市精神文明建设委员会办公室 出版：上海人民出版社 日期：2021-11-01 本书基于2020年在上海全市开展的面向“上海志愿者网”注册志愿者以及市民的问卷调查结果，总结分析了上海志愿服务的年度发展情况和发展态势，展现了上海志愿服务体系的发展脉络，针对上海志愿服务发展的现实挑战提出了应对思路与对策。 本书围绕新时代文明实践中心建设、深化新时代文明实践条块联动等专题，呈现了新时代文明实践阵地网络 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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客户说：如何真正为客户创造价值（典藏版）
作者：[美]拉姆·查兰 出版：机械工业出版社 日期：2025-07-01 随着商业世界的快速发展，你和你的同事们是否常常遇到这样的困境：客户的选择越来越多，老主顾跑得越来越快，大订单拿得越来越少…… 这是为什么？如今回看全球著名管理咨询大师拉姆·查兰的作品，发现他早已洞悉这一现象的本质，并早早给出了解决妙法。 本书阐述了一种全新的销售理念——为客户创造价值，并且这种销售理念已经在多个行业和企 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 403
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砥砺奋进40载——中国抗癌协会胃癌专业委员会发展历程回顾
作者： 出版：北京大学医学出版社有限公司 日期： ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1632
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资产评估机构从事证券服务业务合规手册（2023年）
作者：中国证监会会计部，中国资产评估协会 出版：中国财政经济出版社 日期：2023-07-01 资产评估机构作为独立的第三方专业机构，能够为上市公司等市场主体提供独立、客观的价值信息和公允的价值尺度，是资本市场的重要“看门人”之一。为加强对资产评估机构从事证券服务业务的警示和指引，帮助新备案或拟进入证券评估市场的资产评估机构了解其在内部管理和承接相关证券业务时应履行的责任和义务、应当承担的业务风险和法律风险，引导 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 352
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中国服务：旅游产品创意案例及工匠精神案例
作者：中国旅游协会 出版：五洲传播出版社 日期：2020-05-01 本书收集了从中国旅游协会2019年创意案例征集活动中甄选出的旅游十大创意案例，是全国旅游与服务行业创新发展的*成果，很多都是新兴产业，如网红酒店、字节跳动、乡村旅游示范小镇等等新典型、新领域，更加突出体现了中国服务的内涵，在实现文旅融合、新科技新应用等方面更加具有典型性，体现了中国服务企业和服务业从业人员如何更好地满足 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 288
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皮书系列·志愿服务蓝皮书：中国志愿服务发展报告（2017）
作者：中国志愿服务联合会 出版：社会科学文献出版社 日期：2017-11-01 本书首次全面系统地展现了当前我国志愿服务事业的发展成就、存在问题以及未来趋势，并以2016年志愿服务年度发展为重要节点，持续性记录志愿服务事业的发展脉络，探讨志愿服务发展的理论和政策，剖析中国特色志愿服务发展的实践特征和发展模式，为推动各地各领域志愿服务工作实践提供参考和咨询。全书由总报告专题篇实践 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 706
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非医疗卫生机构伦理委员会制度与操作规程
作者：周吉银 主编 出版：化学工业出版社 日期：2025-01-01 为进一步满足高等院校、科研院所、企业这些非医疗卫生机构组建和规范管理伦理委员会(也称伦理审查委员会)的需求，本书依据最新的涉及人类研究参与者的研究伦理相关的法律、法规、政策和指南的要求编写。全书分为三部分：管理和指南，标准操作规程，附件表格。管理分为伦理委员会章程，研究利益冲突政策，岗位职责和审查会议规则；指南有伦理审 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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“互联网+”背景下深化纳税服务问题研究
作者：广东纳税服务研究中心 出版：经济科学出版社 日期：2018-01-01 本书从理论层面和现实角度同步展开研究，既有来自全国各地税务机关一线人员在纳税服务实践中的思考以及与互联网相结合的应用经验，也有来自税务科研方面的理论探究，力图全方位深入研究如何更好的在互联网 背景下提升纳税服务的质量和效率。在实践方面，本书对税易通、12366纳服热线、满意度信息管理平台、信用评级等多个互联网 纳税服务 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 312
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构建包容性绿色低碳经济——中国环境与发展国际合作委员会年度政策报告2022
作者：中国环境与发展国际合作委员会秘书处 著，中国环境与发展国际合 出版：中国环境出版社 日期：2023-05-01 本书为中国环境与发展国际合作委员会2022年度政策报告，主要有碳达峰与碳中和政策措施与实施路径、基于自然的解决方案价值评估、碳中和愿景下基于生态系统的海洋综合治理等6章内容，附录中为项目前期报告、中国环境与发展重要政策进展与国合会政策建议影响报告等，反映了国合会中外委员、特邀顾问和专家学者对中国环境与发展相关问题提出的 ... |
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客户服务与管理（第三版）（新编21世纪高等职业教育精品教材·经贸类通用系列）
作者：王国玲 王辉 许艳华 出版：中国人民大学出版社 日期：2022-04-01 本书以现代企业客户服务岗位工作过程为逻辑线索，设计了走进客户服务、客户开发管理、客户沟通管理、客户满意度管理、客户忠诚度管理、客户互动管理、客户保持与客户流失管理、网络时代的客户关系管理、客户服务质量管理9个学习项目。项目的设计均以客户服务岗位不同业务阶段的业务知识和服务技能为主线，以精心设计的若干“有趣、有用、有挑战 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 199
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数字政府 服务社会——2021、2022年度数据政府治理应用主题优秀案例汇编
作者：中国计算机用户协会政务信息化分会 出版：知识产权出版社 日期：2022-11-01 2022 年是我国政府数字化转型取得新的丰硕成果的一年。本书分为政府治理、公共服务和智慧法院三篇，通过 30 多个经典案例，从政府和 IT 企业两个视角展示了当前数字政府实践的新需求、新特征和新经验。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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客户服务与管理——项目教程（第3版）
作者：方玲玉 出版：电子工业出版社 日期：2018-01-01 卓越的客户服务，既要胸怀客户世界的“大格局”，又要掌握沟通服务的“小细节”；既要有方法论来铸就神奇；又能让执行力去排忧解难！本书设计的走近客户服务、分析目标客户、沟通客户需求、处理客户投诉、培育忠诚客户、管理客户关系六个学习项目，内容结构新颖，理论观点鲜明，通过配套系列技能训练及阅读材料，让学习者置身一线服务情境，边学 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 299
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电力客户用电服务一本通
作者：刘铜锁 出版：中国电力出版社 日期：2018-11-01 本书依据相关法律法规，国家电网公司电力营销工作规章制度、业务流程，结合电力营销工作实际，以一问一答的形式解答了电力客户在办理用电业务和使用电力过程中普遍存在的用电问题，主要内容包括：计量常识和规范、电价电费常识和规范、业扩报装规范、电力安全及相关制度规范、新型电力业务、家庭用电常识等。本书为广大电力客户提供可靠便捷、智 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 194
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民族打击乐考级曲集 2021版 上海音乐家协会编 上海音乐家协会考级系列丛书 扫码赠送视频
作者：上海音乐家协会 出版：上海音乐出版社 日期：2021-08-01 2021版扫码视频内容为作者寄语，无教学或示范视频，请知悉。2021版扫码视频内容为作者寄语，无教学或示范视频，请知悉。2021版扫码视频内容为作者寄语，无教学或示范视频，请知悉。 2021版扫码视频内容为作者寄语，无教学或示范视频，请知悉。2021版扫码视频内容为作者寄语，无教学或示范视频，请知悉。2021版扫码视频 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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古琴考级曲集 2021版 上海音乐家协会编 扫码可付费购买示范音频 上海音乐家协会考级系列丛书
作者：上海音乐家协会 出版：上海音乐出版社 日期：2021-08-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1010
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