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金融伴我成长——小学生读本
作者：北京市银行业协会，北京保险行业协会 编著 出版：中国金融出版社 日期：2021-01-01 钱是怎么来的？钱能生钱吗？出国可以花人民币吗？面对交通事故、意外伤害、重大疾病等风险，我们该怎么办？股票为什么总是涨涨跌跌？这些银行、保险、证券等方面的内容就属于金融知识。金融并非深不可测，它其实就在我们小朋友的身边,关系到我们的衣食住行,伴随着我们一路成长。 在北京银保监局的指导下，北京市银行业协会、北京保险 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 115 
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行知行业英语--建筑
作者：《行知行业英语》改 编组 出版：高等教育出版社 日期： 《行知行业英语》是一套融入行业情境、聚焦行业特色的行业英语系列教材，涉及行业广泛，行业特色突出，多单元、小体量，体现在真实职业情境下提高职场交际能力的编写理念，兼顾优质化、普及化、专业化、信息化、国际化和终身化。 本书为《建筑》分册，涉及建筑行业的基础知识、对建筑外形的描述、建筑的原材料、建筑的建造技术、建筑的设计理念 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 300
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行知行业英语——工程
作者：《行知行业英语》改 编组 出版：高等教育出版社 日期：2021-03-01 《行知行业英语》是一套融入行业情境、聚焦行业特色的行业英语系列教材，涉及行业广泛，行业特色突出，多单元、小体量，体现在真实职业情境下提高职场交际能力的编写理念，兼顾优质化、普及化、专业化、信息化、国际化和终身化。 本书为《工程》分册，围绕工程专业基础知识、原理和工程技术展开，涉及建筑、机械、电气、航空航天、软件、计算机 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 290
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行知行业英语——海军
作者：《行知行业英语》改编组 出版：高等教育出版社 日期：2021-07-01 《行知行业英语》是一套融入行业情境、聚焦行业特色的行业英语系列教材，涉及行业广泛，行业特色突出，多单元、小体量，体现在真实职业情境下提高职场交际能力的编写理念，兼顾优质化、普及化、专业化、信息化、国际化和终身化。本书为《海军》分册，围绕海军的专业基础知识和技术展开，涉及舰船结构、舰船组织、军衔与级别、海军制服、舰船职责 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 395
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行知行业英语——保险
作者：《行知行业英语》改编组 出版：高等教育出版社 日期：2022-02-01 《行知行业英语》基于专门用途英语（ESP，English for Specific Purposes）理论，引自英国 Express Publishing 出版社的 Career Paths 系列教材，是一套融入行业情境、聚焦行业特色的行业英语教学资源。全系列教材共有65本。本册为《保险》分册。本册围绕保险的专业基础知 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 255
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行知行业英语——警察
作者：《行知行业英语》改编组 出版：高等教育出版社 日期：2022-03-01 为贯彻落实《国家职业教育改革实施方案》《职业院校教材管理办法》和《高等职业教育专科英语课程标准（2021版）》，助力培养能够在职场中用英语进行有效沟通的高素质技术技能人才，使“习得”与“能用”（can do）在英语教学中结合得更紧密，我们策划了《行知行业英语》系列教材。这是一套基于专门用途英语（English for ... |
詳情>> | 售價：NT$ 255
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行知行业英语——银行
作者：《行知行业英语》改编组 出版：高等教育出版社 日期：2022-03-01 为贯彻落实《国家职业教育改革实施方案》《职业院校教材管理办法》和《高等职业教育专科英语课程标准（2021版）》，助力培养能够在职场中用英语进行有效沟通的高素质技术技能人才，使“习得”与“能用”（can do）在英语教学中结合得更紧密，我们策划了《行知行业英语》系列教材。这是一套基于专门用途英语（English for ... |
詳情>> | 售價：NT$ 255
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行知行业英语——民航
作者：《行知行业英语》改编组 出版：高等教育出版社 日期：2022-03-01 这套行业英语教材涵盖65个行业，专为职业教育的学生设计，也可以服务于专业人士，目的是帮助他们在专业工作环境中取得成功所需的语言技能。每个话题下整合听说读写四种语言技能；教材内容富有职业特色，帮助学生活学活用；根据专业场景进行语言和技能的练习；通过图片展示关键词汇，一目了然。 本书为《民航》分册， 围绕民航相关专业基础知 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 255
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行知行业英语——信息技术
作者：《行知行业英语 》改编组 出版：高等教育出版社 日期：2022-03-01 《行知行业英语——信息技术》分册全书45个话题，围绕计算机硬件、计算机软件、计算机网络、电子商务、通信技术、人工智能等诸多方面展开编写。从选题上来说，课文取材贴近实际，贴近时代，贴近学生实际，适合信息工程、计算机科学与技术、软件工程、通信工程、自动化、电子信息工程等相关专业的学生；从结构上来说，每个主题短小精悍，包含课 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 255
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行知行业英语--农业
作者：《行知行业英语》改 编组 出版：高等教育出版社 日期：2021-04-01 本书为《行知行业英语——农业》分册，引进英国 Express Publishing 出版社的 Career Paths 系列教材改编而成，围绕商务活动所涉及的工作内容及相关知识展开。为了使教材能更符合我国英语教学的实际情况和教学需求，我们增编了部分内容，增加了各单元的词汇表，对所有词汇加了中文释义。 全书共设45个话题 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 290
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客户关系管理（第3版）（微课版）
作者：李仉辉、康海燕 出版：清华大学出版社 日期：2022-06-01 《客户关系管理（第3版）（微课版）》是作者在学习和借鉴国内外客户关系管理**研究成果以及长期的客户关系管理教学实践的基础上，按照客户关系管理的理论基础、管理理念和具体运作的思路来构建的。本书共分十一章，主要内容包括客户关系管理概述、客户关系管理的理论基础、客户价值管理、客户关系价值管理、客户关系开发管理、客户关系分级管 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 301
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解锁客户价值链
作者：[美]塔莱斯·S·特谢拉，[美]格雷格·皮肖塔 著 出版：中信出版社 日期：2023-01-01 事实证明，无论颠覆者是优步、网飞、爱彼迎，还是其他撼动了老牌企业、威胁到行业现状的初创企业，行业被颠覆的过程都是有规律的。这些颠覆者都成功地打破了以往客户评估、选择、购买、消费产品或服务等活动之间的连接——解锁了原本环环相扣的客户价值链。 哈佛商学院教授塔莱斯·S.特谢拉教授通过8年的研究，遍访各种类型的公司，包括可 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 403
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论注册会计师行业建设
作者：陈毓圭 出版：中国财政经济出版社 日期：2024-08-01 注册会计师行业是运用专业特长，对企事业单位会计信息进行鉴证，并提供会计、税务、管理咨询等商务服务的中介行业。改革开放以来，我国注册会计师行业经过恢复重建和不断发展，取得了显著成绩。加快发展我国注册会计师行业，对于提高经济发展质量，维护国家经济信息安全具有重要意义。 2020年是注册会计师行业成立40周年，本书是作者任 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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客户管理制度与常用范表
作者：刘畅 出版：中国铁道出版社 日期：2024-01-01 本书是一本介绍客户管理制度与常用范表的速查工具书，全书内容可划分为两个部分，各部分的内容如下。第一部分主要介绍建立客户资源阶段涉及的相关管理制度和范表模板，具体包括客户资源管理、细分管理和客服工作管理；第二部分主要介绍维护客户资源阶段涉及的相关管理制度和范表模板，具体包括客户营销管理、客户服务管理、客户关系管理、客户价 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 449
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寻味丹阳
作者：丹阳市旅游协会， 丹阳市餐饮行业协会， 主编 出版：江苏大学出版社 日期：2023-11-01 丹阳历史悠久，人杰地灵，菜肴独具特色，值得寻味。勤劳的丹阳人民以独特的生活方式和流传下来的传统厨艺，创造了具有地方特点的饮食文化和餐饮美食，如大麦粥、丹阳硝肉、延陵鸭饺、橄榄油河豚鱼等，不断改善和丰富自己的物质和精神生活。本书充分挖掘丹阳饮食文化宝库，从“历史、民俗、消费、特产”等各个领域，多角度、多侧面展示“丹阳味道 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 602
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SaaS客户成功实战笔记
作者：莫小威 出版：清华大学出版社 日期：2024-03-01 本书结合企业服务领域 SaaS 模式下的客户成功实战经验，对客户成功的定义及理解、 客户成功体系顶层设计、客户成功团队的组建及发展等进行深度的总结和剖析。 本书共 9 章，其中第 1、2 章介绍客户成功的定义及客户成功相关岗位的职责；第 3 ～ 7 章介绍客户成功体系顶层设计方法论（影响续约率的九大因素、北极星指标 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 403
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拥抱你的客户（全新修订版）
作者：[美]杰克·米切尔[Jack Mitchell]著，张若涵 出版：中国科学技术出版社 日期：2023-02-01 实现利润持续增长的经营哲学 世界500强企业推崇的内训教程 ?杰克·米切尔说：“ 销售额的增加与客户的满意度和忠诚度成正比。”保持利润的唯一方法是拥有客户。增加利润的唯一方法是通过提供卓越的服务来吸引更多客户来访。杰克在《拥抱你的客户》中分享了，让米切尔服装连锁店在当今充满挑战的零售市场中茁壮成长并脱 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 458
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物流营销与客户关系
作者：张广敬 顾晶晶 出版：机械工业出版社 日期：2024-03-01 本书依据最新专业教学标准编写而成，将现代物流理论、方法和管理技术与现代市场营销和客户关系理论相结合，并根据物流企业在实际运作中的特点，阐述了物流企业服务营销和客户关系的基本理论、方法和策略。全书共分9个单元，包括初识物流营销和客户关系、洞察物流市场、确定物流目标市场、开发与设计物流服务项目、制定物流服务营销策略、提升物 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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绝对签单：给客户一个无法拒绝的理由
作者：焱公子 黄胖紫 陈璐 刘媛 著 出版：北京联合出版有限公司 日期：2024-07-01 《绝对签单》是一本致力于帮助读者提升销售技能和实现商业成功的实用指南。 从如何找到更多客户、建立客户信任感到如何有效逼单，再到维护客户和售后服务等各个环节，本书全面覆盖了销售过程中的关键步骤和技巧。每章都提供了简洁清晰的指导，配以丰富的实例和案例，让读者能够轻松理解并快速应用所学知识。 无论是初入销售行业的新手还是 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 281
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客户拓展与维护（第二版）
作者：颜青 出版：浙江大学出版社 日期：2022-08-01 本书由浙江经贸职业技术学院和杭州职业技术学院联合开发。教材编写项目化，按五大典型客户管理岗位设计了客户信息管理、客户服务管理、售后服务管理、大客户管理和电子商务客户管理五大项目，五个项目下又设计了若干子项目。具体项目内容来源于合作企业真实项目改编。教材采用纸质教材 电子教材 MOOC 在线平台的形式，具有丰富的数字资源 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 265
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