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供电服务沟通16式
作者：国网福建省电力有限公司营销服务中心 出版：中国电力出版社 日期：2024-01-01 为提升供电工作人员沟通能力，特选取近年来供电服务工作中发生的具有代表性的典型案例，梳理常见沟通问题，组织编写《供电服务沟通16式》，主要包含通用服务沟通技巧、异议客户沟通策略以及实际案例应用等，对服务沟通进行由浅入深、由理论到实际的运用，同时还总结出相关的工具供所有的服务人员进行自我监测。希望各级工作人员能够结合案例进 ... |
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教海探新 语界筑梦——全国外国语学校外语教育教学论文集
作者：教海探新 语界筑梦——全国外国语学校外语教育教学论文集 出版：上海外语教育出版社 日期：2025-09-01 教海探新 语界筑梦——全国外国语学校外语教育教学论文集 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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第二届新商科人才培养论坛文集
作者：《第二届新商科人才培养论坛文集》编委会 出版：立信会计出版社 日期：2023-02-01 近年来，国家大力发展新工科、新医科、新农科、新文科建设，新商科处于新时代教育、经济与科技的交汇点，处于百年未有之大变局的历史新方位。本书内容选自第二届“新商科应用型人才培养长三角论坛”中的优秀论文，共计62篇。凝聚了一线教师、教学管理者、教育教学研究者在教学（管理）建设尤其是应用型人才培养及专业建设上的智慧，主题涵盖人 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 602
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继往开来——清华园里“新工人”（110校庆）
作者：《继往开来——清华园里“新工人”》编辑组 出版：清华大学出版社 日期：2022-12-01 1970年3月，清华大学“文革”前招收的最后两届学生同时毕业，根据当时“教育革命”的需要，留校800多人充实校办工厂和教师队伍，统称“新工人”。由于“文革”，大学停止招生多年，师资队伍匮乏，新工人好似“及时雨”，缓解了清华大学青黄不接的困难局面。 新工人从留校至今已经超过50年，把一生献给了清华大学的教育事业。他们向老 ... |
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中职语文新趋势（第一册）
作者：《中职语文新趋势》编写组 出版：电子工业出版社 日期：2022-08-01 《中职语文新趋势》（第一册）包括18份测试卷，其中有6份单元测试卷、8份专项练习测试卷、2份期中测试卷、2份期末测试卷，兼有阶段练习和综合练习性质。本书内容全面、鲜活，试题题量适中，题型灵活多样，考查知识全面，语言知识与技能考查并重，体现重难点。注重学生知识的积累，既关注了学生的学习过程，又凸显学习的收获成果，覆盖面较 ... |
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新媒体主播定位与管理
作者：IMS[天下秀]新媒体商业集团 出版：清华大学出版社 日期：2022-08-01 直播行业爆发式的发展，让越来越多的人成为网络主播。作为一个新主播，确认自己的类别和价值，运用正确的运营方式，快速打造具有个人特色的主播IP是快速变现的前提。 《新媒体主播定位与管理》采用“理论 案例”的教学模式，讲解主播定位与管理的相关知识点。一共分为7章，分别是经纪人概述、主播经纪人、主播的经纪机构、主播的分类与价值 ... |
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上海鲁迅研究·上海鲁迅纪念馆建馆70周年（总第90辑）
作者：上海鲁迅纪念馆 编 出版：上海社会科学院出版社 日期：2021-07-01 本书主要包括“上海鲁迅纪念馆建馆70周年”“鲁迅生平与作品研究”“鲁迅作品研究”“鲁迅同时代人研究” “史料·辨证”“馆藏一斑”“读书杂谈”“鲁海漫谈”“ 馆藏一斑”等主题。在这些主题下，计有近30篇相关研究，从不同角度反映了国内外前沿的鲁迅研究状况。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 510
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数智融合 成就表皮美学：建筑装饰工程表皮建造技术研究与应用（上海建工装饰集团装饰工程关键技术丛书）
作者：上海市建筑装饰工程集团有限公司 编著 出版：上海科学技术出版社 日期：2025-05-01 本书聚焦建筑幕墙数字化设计、施工与管理技术的科学技术专辑，系统涵盖框架式、单元式玻璃幕墙、石材幕墙、金属幕墙、陶板幕墙及各类新型幕墙（如绿植幕墙、风铃幕墙、艺术类幕墙、膜结构幕墙、呼吸式幕墙、动态视频幕墙）的类型简介、材料工艺解析，以及数字智能科技在幕墙行业的创新应用。书中不仅深入介绍BIM（建筑信息模型）技术、3D建 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 765
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上海公共文化服务发展报告.2023：奔赴后疫情时代的公共文化创新思辨（上海文化发展系列蓝皮书）
作者：徐锦江 主编，冯佳 执行主编 出版：上海远东出版社 日期：2023-03-01 《上海公共文化服务发展报告.2023》在中国领导的社会主义现代化背景下，在上海加快建设社会主义现代化国际大都市的进程中，以“奔赴后疫情时代的公共文化创新思辨”为主题，将理论和实践相结合，既囊括了新空间建设、乡村振兴、事业单位机构重组、融合发展等全国公共文化领域的新近热点，也凸显了高质量博物馆群建设、延时服务、数字化建设 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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工业机器人装调教程（新松）
作者：沈阳中德新松教育科技集团有限公司 出版：机械工业出版社 日期：2021-08-01 本书以《工业机器人装调职业技能等级标准》为依据，围绕工业机器人领域的人才需求与岗位能力进行内容设计。本书主要内容包括工业机器人安全操作认知，学习工业机器人的基础知识和操作工业机器人，编写工业机器人工艺单元程序，工业机器人工作站集成应用，装调工业机器人及外围设备，维护与维修工业机器人系统。本书采用项目式编写体例，合理安排 ... |
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综合能源服务大数据应用
作者：国网宁夏电力有限公司信息通信公司 出版：中国电力出版社 日期：2022-07-01 在我国提倡节能减排的大政策下，分析国内外综合能源服务的现状及相关政策，将综合能源服务与大数据算法相结合，从综合能源相关概论、能源结构、用户价值分析、指标评价体系构建、能源利用效率评估、电能替代方面展开论述，响应”碳中和“等政策的实施。 综合能源企业大多存在用能成本偏高、生产效率偏低、能源未充分利用的问题。本书基于企业 ... |
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电力营销服务管理
作者：国网宁夏电力有限公司固原供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2023-12-01 公司在实际发展的过程中，电力营销工作是核心体系，只有提高电力营销效率，才能提升供电公司的经济效益，要达到预期的发展目的必须要制定完善的电力营销服务方案，保证可以提高电力营销服务质量。要制定完善的电力营销服务流程，提高服务工作的规范性与标准性，才能增强电力营销效果。当前国家促进消费侧“双碳”的挑战越来越大，国网公司作为能 ... |
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上海与“一带一路”蓝皮书：上海服务“一带一路”建设发展报告（2021）
作者：陈东晓，赵克斌，王玉柱 出版：社会科学文献出版社 日期：2021-07-01 本书立足后疫情时代全球政治经济变革，分析新发展格局下，上海面临的外部机遇与挑战，研究上海高质量共建“一带一路”的新使命和新愿景。上海作为服务“一带一路”建设的“桥头堡”，后疫情时代，如何重新定位自身发展功能、发挥“双循环”战略链接点的功能是本书重点关注的议题。全书分为总报告、分报告、专题报告、数据报告、案例分析和大事记 ... |
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互联网+电力营销服务产品孵化
作者：国网浙江省电力有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2022-07-01 本书结合目前“互联网 ”时代的新常态及供电企业在互联网产品孵化过程中存在的普遍问题，分析总结了国网浙江省电力有限公司在“互联网 ”电力营销产品孵化方面的创新与实践。全书分为七章，第一章综述对互联网产品进行了解析，介绍了互联网 产品的孵化过程和产品经理应具备的基本素养和实力；第二~六章按照产品从无到有的实现过程，详细介绍 ... |
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从传统零售到新零售：上海零售业的百年变迁
作者：孙迪 著 出版：上海科学技术文献出版社 日期：2022-06-01 本书以上海商业发展史中具有标志性的业态———零售业为线索展开研究，以“大历史观”的视野全面梳理上海零售百年发展变迁史，回顾上海零售业的源起，探究上海零售业的传统商业模式和上海零售业的创新、转型与升级的全过程。本书在传统零售到新零售演变的历史长河中，挖掘其背后的发展规律，让读者洞察上海零售业的发展现状，瞻望上海零售业未来 ... |
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上海与“一带一路”蓝皮书：上海服务“一带一路”建设发展报告（2020）
作者：陈东晓，赵克斌，王玉柱 出版：社会科学文献出版社 日期：2020-12-01 本书分析上海与新兴经济体和发达经济体之间的发展合作状况。正如孙子兵法所言：以正合，以奇胜。新兴经济体和发达经济体之间的综合平衡是高质量共建一带一路的重要发展方向。新兴经济体是一带一路建设需要重点团结的广大发展中国家群体，体现高质量共建的国际发展观和世界经济均衡的可持续发展理念。，高质量发展时代，上海需要通过深层次制度开 ... |
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国家基本公共服务标准（2023年版）
作者：中国劳动社会保障出版社有限公司 出版：中国劳动社会保障出版社 日期：2024-03-01 2023年8月，国家发展改革委、人力资源社会保障部等部门联合印发了《国家基本公共服务标准（2023年版）》，调整了部分服务事项，进一步规范完善了服务内容、标准和支出责任，明晰了部门职责。其中，牵头部门包含人力资源社会保障部的服务事项有18项，包括学有所教、劳有所得、老有所养、弱有所扶、优军服务保障等领域。该书是《国家基 ... |
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“双循环”新格局下进博会与上海城市功能研究
作者：杨勇 出版：上海交通大学出版社 日期：2022-11-01 中央上海进一步强化开放枢纽门户功能，勇敢跳到世界经济的汪洋大海中，勇敢跳到世界经济的汪洋大海中去搏击风浪、强筋壮骨。以中国国际进口博览会和中国（上海）自由贸易试验区临港新片区等平台为依托进一步扩大对外开放，是上海强化开放枢纽门户功能的重要抓手和实施路径。本书总结和分析进博会举办过程取得成就与存在的问题，提出应依托进博会 ... |
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上海新丽装饰精品
作者：中国建筑装饰协会 组织编写 出版：中国建筑工业出版社 日期：2022-03-01 丛书由中国建筑装饰协会牵头组织，由协会各会员单位组织编写，丛书内容主要呈现各会员单位近年来新丽近年来的一些经典案例，结合重点装饰装修工艺进行深入记录和分析，在传承相关工艺技术和设计思想的基础上，探索了新时代装饰装修发展的可能性等。 本书图文并茂，可供装饰装修领域装也人员参考阅读。 ... |
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真情的服务--中国石油矿区优秀服务案例汇编
作者：中国石油矿区服务工作部 编 出版：石油工业出版社 日期：2019-07-01 《真情的服务：中国石油矿区优秀服务案例汇编》收录100余篇中国石油矿区服务的优秀案例，是对矿区服务工作的经验总结和提炼。 《真情的服务：中国石油矿区优秀服务案例汇编》内容包括物业服务、学前教育、医疗卫生、离退休服务、综合服务等。 《真情的服务：中国石油矿区优秀服务案例汇编》内容详实，理论联系实际，可读性强。 《真 ... |
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