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酒店服务礼仪课程建设团队
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轨道交通服务礼仪
作者：葛静 编 出版：西南交通大学出版社 日期：2018-09-01 近年来，我国轨道交通正处于高速发展时期，它具有安全、快速、环保、运量大等运输特点。轨道交通的服务也随之受到关注。当今，企业之间的竞争已经不再是产品间的竞争，而是服务间的竞争。良好的服务礼仪是企业树立良好形象和提高竞争能力的有效手段。随着市场经济的发展，企业的服务竞争不断升级，作为礼仪重要组成部分的服务礼仪是轨道交通运营 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 254 
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城市轨道交通客运服务礼仪
作者：蔡昱，耿雪 出版：高等教育出版社 日期：2019-04-01 本书是高等职业教育城市轨道交通类新形态一体化教材。全书联系城市轨道交通客运服务工作的实际，就服务人员的仪容、神态、着装、仪态要求及与乘客沟通等服务工作所需的礼仪知识和服务技巧进行了介绍。 全书用模块化的编写思路，内容分为7个单元，分别为城市轨道交通客运服务礼仪基本知识，城市轨道交通客运服务人员的职业气质培养，城市轨道交 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 339
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城市轨道交通服务礼仪（第二版）
作者：高蓉 著 出版：人民交通出版社 日期：2017-09-01 本书为全国城市轨道交通专业高职高专规划教材。主要内容包括：城市轨道交通服务礼仪概述、 城市轨道交通客运服务人员基本礼仪、城市轨道交通站务服务礼仪、城市轨道交通列车司机服务礼 仪、城际轨道交通客运服务及乘客投诉处理，共六个单元。 本书为城市轨道交通专业核心教材，可供高职、中职学校教学选用，也可作为城市 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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服务礼仪与形体训练（第二版）
作者：伍新蕾 出版：东北财经大学出版社有限责任公司 日期：2019-08-01 本书力求体现如下独特之处： 1.知识性与实践性兼备 教材内容丰富多样，既包括基础礼仪知识与服饰、仪容、仪态、语言等形象塑造礼仪常识，又涵盖了服务岗位所需的社交礼仪，还介绍了详细的形体训练要领，将许多礼仪规范产生的原因、各种礼仪实操的技术淋漓尽致地呈现出来，引导学生从是什么、为什么、怎么做等多种层次去探寻与掌握服务礼 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 265
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老年服务伦理与礼仪
作者：孟令君刘俊敏 出版：海洋出版社 日期：2017-06-01 孟令君、刘俊敏主编的《老年服务伦理与礼仪》依据教育部2014年正式颁布的《老年人服务与管理专业教学标准》而编写，重点突出职业特色，强调实际动手能力培养。 主要内容：本教材论述了老年服务伦理的基本理论，呈现了老年服务的基本礼仪，全书分为上下两篇。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 245
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民航服务礼仪与技能
作者：李华，张根岭 出版：中国劳动社会保障出版社 日期：2019-09-01 1.主要内容：主要包括礼仪、民航服务、民航服务礼仪有关的概念和知识，民航服务人员的仪容、仪态，服饰，语言及其他礼仪几个方面。详细阐述常见的在服务岗位上对服务人员的具体要求。根据民航服务的特点，本书将重点放在了民航员工与旅客直接接触而涉及多的礼仪方面，具体而详尽地介绍了民航服务活动中所必须遵循的各种礼仪，对规范服务人员的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 113
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民用航空服务礼仪（第2版）
作者：周为民，杨桂芹，车云月，苗俊霞 许?S，刘茗翀，刘莹 出版：清华大学出版社 日期：2020-01-01 礼仪知识是提高个人文明修养水平的必修课，学习礼仪知识对于从事航空业的人员，和即将走进民航工作岗位的学生来说，尤为重要。《民用航空服务礼仪（第2版）》着重介绍了航空公司对空中服务员和地面服务员在岗执勤期间应该遵守的行业规定，包括规范的职业化妆、职业制服穿戴、言行举止仪态、文明礼貌用语、面试技巧、商务礼仪及日常文明礼貌行为 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 354
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城市轨道交通服务礼仪（第二版）
作者：高蓉 出版：人民交通出版社 日期：2018-04-01 本书是中等职业教育改革创新示范教材和全国职业教育城市轨道交通专业规划教材，主要内容包括：城市轨道交通服务礼仪概述、城市轨道交通客运服务人员的基本礼仪、城市轨道交通车站客运服务、城际轨道交通客运服务及乘客投诉处理，共五个单元。本书是城市轨道交通专业核心教材，可供高职、中职学校教学选用，也可作为城市轨道交通行业岗位培训或自 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 234
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城市轨道交通车站服务与礼仪
作者：田跃红 出版：西南交通大学出版社 日期：2018-11-01 本书是重庆市公共交通技工学校市级示范校建设项目成果之一。全书内容共4个大项目下设11个子任务，采用任务驱动模式，围绕任务选择岗位必备的知识点技能点进行编写。内容涉及城市轨道交通车站服务认知、城市轨道交通客运服务人员职业形象塑造、城市轨道交通车站常用服务礼仪与规范运用、城市轨道交通车站常规服务、特殊服务认知与操作等。通过 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 293
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老年服务伦理与礼仪
作者：周淑英 等 出版：北京师范大学出版社 日期：2015-08-01 本套教材依照教育部中等职业学校老年人服务与管理专业教学标准编写，教材名称与课程名称基本对应，涵盖养老管理与养老护理专业的5门核心课程以及8门专业方向课程。 特色1：打造一套适合养老管理与养老护理专业的较为完整的系列教材，方便学校及机构选用。 特色2：作者由教师及养老机构专家组成，强调可操作性。全套教材重视实用实 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 266
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汽车服务礼仪（第2版）
作者：王亚维 出版：电子工业出版社 日期：2020-05-01 本书涵盖汽车服务人员个人仪容仪表、见面礼仪、汽车销售各流程所需礼仪、通信礼仪等内容，并扩展了餐饮礼仪，常见汽车4s店销售人员礼仪标准等内容，各章由知识模块、实训模块、考核模块三个栏目组成，其间穿插大量案例和相关扩展资料，知识体系完整且具有很强的可读性，在加强学生对知识理解的同时，提高了其实际运用能力。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 239
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团队建设与管理实务（第2版）
作者：潘建林 编 出版：机械工业出版社 日期：2020-03-01 《团队建设与管理实务（第2版）》遵循由浅入深、循序渐进的教学规律，依次分析了团队基础、团队构建及团队发展的相关问题。首先，《团队建设与管理实务（第2版）》在介绍了团队发展历程及类型、团队精神等理论的同时，还创新性地设计了优秀团队品质章节，从而为团队建设指明了方向；其次，《团队建设与管理实务（第2版）》从团队建设实务出发 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 198
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高职院校专业教师团队建设与管理研究
作者：邵建东 出版：华中科技大学出版社 日期：2021-06-01 本书是浙江省哲学社会科学规划课题“高职院校优秀教学团队建设与管理研究”的研究成果，在博士论文基础上修改完善而成。全书共7章，以高职院校专业教师团队建设与管理为主题，依据教育内外部关系规律理论和三角协调理论，运用量化研究与质性研究相结合的方法，通过问卷调查分析不同专业教师团队的建设动因、建设环境、建设策略与建设成效四个方 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 394
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应用型本科院校优秀教学团队建设与管理
作者：赵冰华 出版：东南大学出版社 日期：2019-12-01 以体现时代精神和社会发展要求的人才观、质量观和教育观为先导，针对应用型本科的培养目标，结合应用型本科院校的特点，从教学团队的内涵、构成要素、特征等理论基础出发，探讨应用型本科院校教学团队建设存在的问题及原因分析，深入分析我国应用型本科院校建设教学团队的必要性和可行性，为建设教学团队寻找合理的外在联系和内在依据。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 372
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团队建设与管理（第二版）（高职高专营销类专业能力本位系列教材）
作者：陶金 出版：暨南大学出版社 日期：2022-03-01 《团队建设与管理（第二版）》初版于2010年。本版次在延续版整体架构的基础上，根据当前企业团队管理实践和教学的实际情况，新增了团队学习管理和团队压力管理两项内容，强调了团队学习的重要性，分析了团队学习的影响因素，并给出了指导团队学习的方法；针对当今职场存在的压力，则从个人压力管理和团队压力管理两个方面提出应对之法。同时 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 203
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金融服务礼仪（第二版）
作者：王华 出版：高等教育出版社 日期： 本书是十二五职业教育国家规划教材修订版，也是金融专业国家教学资源库转型升级配套教材，还是国家精品课程配套教材修订版。本书*版出版以来深受好评，在高职教材市场上有较强的优势和市场竞争力，但随着互联网金融发展和人工智能的兴起，原有的知识体系和内容面对的挑战日益增加，本教材需要修订以适应变化，继续保持良好的内容优势与竞争力。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 283
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客户服务礼仪（第2版）
作者：韩艳华 出版：电子工业出版社 日期：2022-09-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 203
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民航服务礼仪与职业素养
作者： 出版：重庆大学出版社 日期： ... |
詳情>> | 售價：NT$ 265
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融合教育教师团队本土化建设与专业发展
作者：王红霞，邓猛 著 出版：北京师范大学出版社 日期：2021-01-01 融合教育教师团队是特殊教育需要学生融合教育质量的重要保证，涵盖了巡回指导教师、资源教师、随班就读教师、行为指导教师、特教助理教师等为特殊学生提供直接或间接融合教育支持的不同人员。本书立足于融合教育教师团队的发展历程、结构要素、协作机制的论述，落脚于北京市海淀区融合教育教师分类培养、支持保障、团队建设案例、专业成长案例等 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 568
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企业组织设计与创业团队建设
作者：邓俊荣 出版：西安电子科技大学出版社 日期：2017-12-01 本书主要针对技术创业活动阐述了企业组织结构设计和团队建设的基本原理和基本方法。全书用简明的语言、生动的案例讲述了企业与创业企业、企业的设立与公司治理、企业组织结构设计、企业组织结构设计发展、创业团队的组建、创业团队的人员配置、创业团队的文化建设、创业团队的沟通与激励、创业团队的绩效管理等方面的内容。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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