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[日]饭岛奈美 著
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客服圣经：如何成功打造顾客忠诚度（第6版） （美）保罗•蒂姆
作者：[美]保罗?蒂姆[Paul R.Timm] 出版：机械工业出版社 日期：2023-12-01 本书提供了所有商务人士都需要的、构建服务技巧的系统化过程，用友好的对话式方法，列举了很多展现服务技能和事业成就之间关联的例子。本版更突出社交网络和客户服务趋势，同时也包含内部客户、新兴技术和减压技巧等信息。在书中，重点强调了转变良好的服务意识使之成为可以通向客户忠诚和成功的切实可行的计划。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 352 
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影响世界的时尚大师 亚历山大·麦昆 [美]安娜·菲内尔·霍尼曼
作者：[美]安娜·菲内尔·霍尼曼 出版：机械工业出版社 日期：2024-01-01 本书介绍了世界著名服装设计师亚历山大·麦昆的经典设计、灵感来源和艺术精神。作为时尚界才华横溢的“坏小子”，他的个人魄力和远见卓识使他脱颖而出，铸就了时尚传奇。他每一场动人心魄的时装秀都会轰动时尚界。 作为20世纪90年代到21世纪初时尚界的领军者，他是如何思考与创作的，他的态度又如何在设计中进行表达？本书通过简练、精 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 398
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未来心智：人类与科技的共同进化 [美]理查德·扬克
作者：[美]理查德·扬克 出版：机械工业出版社 日期：2024-01-01 在《未来心智： 人类与科技的共同进化》一书中， 理查德·扬克挑战了我们关于智能的假设——— 它是什么， 它是如何存在的， 它在地球上乃至整个宇宙生命发展中的地位。从大爆炸到现在及以后的140亿年的历史来看， 他利用物理学和复杂性理论的最新发展来探索以下问题： 为什么不断增加的复杂性会产生生命、智能和文明？ 在这个世纪， ... |
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美国史：理想与现实（区域国别史丛书）
作者：[美]埃里克?方纳 出版：商务印书馆 日期：2024-02-01 本书是“新美国史学”的结晶，作者以“自由”为主线，采用“自下而上”的研究视角，将新社会史的研究成果融入对经典美国史学题目的重新解释之中，凸显被传统史学所无视的美国群体的历史经验，呈现了一种以多元互动的历史观来重构的美国通史。全书的史实多而有序，繁而清晰，叙述流畅，既有细致入微的史学描述，也有入木三分的精湛分析，令人难忘 ... |
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向世界最好的医院学创新 [美]尼古拉斯•拉鲁索
作者：[美]尼古拉斯?拉鲁索[Nicholas LaRusso]， 出版：机械工业出版社 日期：2024-04-01 你仅需要的最佳创新指南： 来自梅奥诊所的备受赞誉的理念。很多商业人士大谈创新，但是极少企业像梅奥诊所那样达到真正层面的杰出的变革和创新。作为世界上最受人尊重、最为成功的组织之一，梅奥诊所的成功是建立在长达十几年的项目经验基础之上。本书是以此为基础的第一本创新指南，这本书中的精要指南告诉您如何： ①在工作中激励和激发 ... |
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商务与经济统计（精要版·原书第9版） 【美】戴维·R. 安德森
作者：[美]戴维·R. 安德森 等 出版：机械工业出版社 日期：2024-06-01 本书是介绍统计学概念及其在商务与经济中应用的经典著作。它结合国际知名公司运用统计知识的具体实例，全面介绍了常用的数据分析方法和统计方法，向读者展示了统计学在商务与经济中的实用性。另外，每章后面都附有大量的练习，并在书后的附录中给出了部分练习的答案，可以帮助读者更加深入地理解书中的内容。本书适用经济类、管理类及其他相 ... |
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线性代数引论（英文版·原书第５版） （美）李 W.约翰逊 等著
作者：[美]李 W.约翰逊 等著 出版：机械工业出版社 日期：2024-06-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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精益设计：设计团队如何改善用户体验 [美]杰夫·戈塞尔夫（原书第3版）
作者：[美]杰夫·戈塞尔夫，[美]乔什·赛登 出版：机械工业出版社 日期：2023-12-01 本书作者根据精益创业法的理念归纳出了行之有效的精益设计方法，让设计团队可以用更低的成本、更高的效率设计出更好的用户体验。本书重点介绍了如何利用精益设计来改善用户体验，引导公司和管理人员将重心从交付产品转向让客户满意。本书分为四部分：第一部分简要介绍精益设计及其基本原则；第二部分介绍精益设计画布，并用8章对画布的8个步骤 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 505
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奈保尔：失落的黄金国
作者：[英]V.S.奈保尔 出版：南海出版社 日期：2016-01-01 《失落的黄金国》内容简介：印第安人中一直流传着有关黄金国的古老传说，在那个神奇的国度，国王浑身涂满金粉，在圣湖中洗浴。西班牙人问怎么走，土著们五指张开，随手一指：从这儿，转那儿，再往那儿。路越指越多，混乱一团，错误不堪。贪婪的探险者们迷失了回程的路。 几百年来，为了寻找令人垂涎的黄金国 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 371
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数学奇观：让数学之美带给你灵感与启发（“数学桥”丛书）
作者：[美]阿尔弗雷德·S.波萨门蒂 著，涂泓 译，冯承天 译校 出版：上海科技教育出版社 日期：2022-03-01 为什么一提到数学，有的人望而生畏，有的人避而远之，有的人三缄其口？数学真的很枯燥、很乏味吗？数学真的这么令人恐惧、令人却步吗？如果你自认为数学很糟糕的话，那就赶紧翻开这本书，身为知名数学教育学家的波萨门蒂博士，根据多年的经验，从普通人的视角出发，深挖了数学“不得人心”的根源，并通过数学在各种不同领域中的生动有趣、超乎想 ... |
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出世：从吉尔伽美什到爱因斯坦的幽冥之旅（人与宗教译丛）
作者：[美]约安·P.库里亚诺 著， 张湛 译 出版：上海书店出版社 日期：2022-03-01 本书是一部以幽冥之旅为研究对象的奇异之作。所谓“幽冥之旅”，在本书中是指相信灵魂存在的各种宗教和神学传统。在作者看来，这是是不同文化背景的人们感知世界的一种方法。在分析方法上，作者使用控制论、物理学、文学理论 精神分析、认知理论、神经生理学、数学、人种学以及认知论上的发现，分析相似和相异的历史材料，考察科学与文学、人种 ... |
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可可·香奈儿的时尚世界（☆《欲望都市》绘者手绘余百幅图，用画笔讲述香奈儿的一生，社交更有谈资）
作者：[澳]梅甘·赫斯 出版：青岛出版社 日期：2022-03-01 本书将香奈儿一生的故事、香奈儿的历史、传统和风格都一一列出，并以优美的语言与亲身经历的“视角”写出。从品牌的创始人香奈儿的童年时代，到后来几代的品牌掌门人、首席设计师；从每个标志性元素的诞生契机、过程，到每个元素在每一季大秀中的呈现；从初的那个简陋的工作室，到拥有香奈儿5号、小香风粗花呢套装和2.55 手袋的“时尚帝国 ... |
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可可·香奈儿的传奇一生 修订版 英国国家图书奖提名作品，卡尔·拉格斐亲笔插图！
作者：[英]贾斯迪妮·皮卡蒂 出版：广西科学技术出版社 日期：2021-12-01 香奈儿的故事始于一个被遗弃的孩子，一个在黑暗童话中迷失的女孩。本书作者贾斯迪妮·皮卡蒂揭示了嘉柏丽尔·香奈儿在修道院孤儿院的早年经历和她不寻常的成年生活中的惊人细节，探索了这位时尚偶像在神秘光鲜的外表下隐藏的秘密。 这本精美的传记不仅让大家看到可可·香奈儿是如何将自己塑造成影响力的人物的，还以崭新而敏锐的视角展现了 ... |
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以优雅之名：可可?香奈儿传
作者：艾玛?巴克斯特?赖特 出版：长江文艺出版社 日期：2018-01-01 这本传记记录了20世纪*影响力的女装设计师可可?香奈儿的一生从她孤寂的童年到在奥巴辛修道院度过的少女时期，从籍籍无名的小裁缝到蜚声国际的设计师，从两次世界大战时期的坎坷流离到最终在巴黎丽兹酒店的悄然病逝。本书图文并茂，追溯了香奈儿早年的女帽设计师生涯，记录了她为女性运动装所做的革命性创造，介绍了让她名扬世界的羊毛衫夹克 ... |
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奈特外科学彩色图谱——解剖与手术入路
作者： 出版：山东科学技术出版社 日期：2017-07-01 本书在各个章节中介绍外科手术操作的基础课程，描绘每个操作步骤的相关解剖学内容。在一些病例中，将经典的解剖学插图与现代手术图版型中影像照片搭配起来。在一些章节中，新绘制的奈特风格的插图用来说明手术操作中的解剖要点，或表示一个重要的外科观点，或补充奈特原始图片中未涉及的内容。本书涵盖了外科手术中*重要和 ... |
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香奈儿：硬气是我的底色
作者：紫惠 出版：台海出版社 日期：2019-12-01 从出生开始，香奈儿的命运好像就被定格了一辈子都要在孤独和悲惨中度过。这是很多孤儿院的孩子的正常人生经历。但香奈儿的经历却打破了这种宿命式的安排。她依靠自己的努力，最终成就了自己，摆脱了贫穷和底层生活，活出了自己的个性和幸福，引领了时尚潮流，同时也给别人带去了品位和欣赏。 ... |
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摆渡船当代世界儿童文学金奖书系 欧奈莉和安奈莉的故事
作者：[芬兰]玛尔雅塔·古莱涅米 著 陈钰坤 译 [芬兰]玛依雅 出版：北京少年儿童出版社 日期：2021-07-01 欧奈莉的爸爸妈妈都很忙，没有时间关心她；安奈莉有八个兄弟姐妹，但她却总是被遗忘的那一个。两个孤单的小女孩成为了朋友，还意外拥有了一栋属于她们两个的房子，这一切都太神奇了：专属于两个小女孩的客厅、厨房、卧室和玩具屋……这里有她们梦想的一切，这里的一切都让她们喜欢至极。她们在这里开心地生活着，办生日派对招待她们的家人朋友， ... |
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白朗希精神病院 ： 从奈瓦尔到莫泊桑的最后避难所 （荣获龚古尔传记奖，十九世纪精神病史的魔术书！）
作者：[法]洛尔·缪拉 出版：人民文学出版社 日期：2021-01-01 这是法国郊区一个精神病院的历史传记，记录了白朗希大夫疯人院的百年孤独和凄凉。这本书是以白朗希诊所的病程记录为资料而撰写，这堆从未公开的资料，内容异常丰富，是19世纪精神病的真正魔术书。当时*有名的人物都以不同目的在这家疗养院待过：奈瓦尔、古诺、阿列维、提奥梵高、莫泊桑从埃斯普里白朗希的诞生到埃米尔白朗希的逝世之间，经过 ... |
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小小孩大梦想《可可·香奈儿》
作者：玛丽亚·伊莎贝尔·桑切斯·维加拉 出版：青岛出版社 日期：2019-01-01 本书以富有童趣、惟妙惟肖的图片和朗朗上口的韵文，简明扼要地呈现了著名时尚设计师香奈儿的精彩一生。香奈儿虽然出身寒微，但不懈的努力让生来与众不同的个性和独特的审美能力让她的设计脱颖而出，不仅震惊了当时的时尚界，也改写了时尚史。可可香奈儿的大胆挑战固有传统的精神创造了辉煌，她的故事必将激励小读者在人生的道路上勇敢前行。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 265
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可可·香奈儿的传奇一生
作者：[英]贾斯迪妮·皮卡蒂 出版：广西科学技术出版社 日期：2019-01-01 作为知名时尚女性，20世纪杰出的时装大师之一，小黑裙的设计师，5号香水的缔造者，简约中透出奢华的香奈儿品牌的创始人，可可香奈儿18831971，这位时尚领袖对世人来说始终好像一个谜，她的神秘身世，她的优雅、时尚与前卫，还有关于她的传说，至今仍为人们津津乐道。 本书在大量实证调查的基础上，以详实而优美的笔触为您揭开可可 ... |
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