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[美]尼亚姆·奥基夫[Niamh O’Keeffe]、彭剑
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绝技--如何打造世界级的客户服务
作者：[美]克拉姆 出版：商务印书馆 日期：2013-10-01 本书将告诉你如何达到世界顶级服务水平，这一水准将会让你的企业在同行内迅速脱颖而出，让你的客户成为铁杆回头客。要想赢得顾客并能让他们对商家忠心耿耿，长期地、不时地光顾店家，你要提供的服务就不能是仅仅满足他们的要求而已，而是要远远的超越顾客所需 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 242 
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复合材料制孔技术
作者：[葡]戴维姆 出版：国防工业出版社 日期：2013-08-01 钻削是最为复杂的机械加工过程之一，尤其当工件为复合材料时，钻削加工变得更为复杂。目前在钻削加工过程和复合材料结构设计方面已进行了大量的研究，但是关于复合材料的钻削加工方面尚缺少系统性研究。在复合材料结构应用场合，这显然会成为降低复合材料加 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 456
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动物的创意绘画实验室
作者：[美]桑海姆 出版：上海人民美术出版社 日期：2014-01-01 你将通过阅读卡拉·桑海姆所著的《动物的创意绘画实验室》，学习如何像孩子一样去创作，在生活中寻找各种各样的不规则形状，发挥想象力，从而画出各种妙不可言的动物形象。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 441
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反脆弱
作者：[美]纳西姆 出版：中信出版社 日期：2014-01-01 丹尼尔卡尼曼、赵汀阳、姜奇平、叶檀、胡泳、涂子沛、罗振宇、秦朔、刘建位盛赞推荐，“这本书应该出现在每一个有思想的人的书架上！” 畅销书《黑天鹅》作者、杰出思想 ... |
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黑水灯塔船
作者：【爱尔兰】科尔姆 出版：山东文艺出版社 日期：2014-01-01 ●一场人性深处的对话，一段关于“归宁”的路途。 ●情感深处的碰撞，灵魂背后的和解。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 252
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我们是幸运的
作者：[美]乔治娅·亨特 著 易真 译 出版：人民文学出版社 日期：2024-03-01 《我们是幸运的》以库尔茨一家12口各自的视角出发，拼凑出第二次世界大战期间惨绝人寰的大屠杀发生时，波兰犹太人曾经历过怎样暗无天日的人间地狱生活。小说不局限在波兰 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 454
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后海南沿
作者：刘斌立 出版：团结出版社 日期：2019-07-01 本书精选了作者近年来写作的五个中短篇小说《后海南沿》《惊蛰》《忐忑》《绝育》《尼亚加拉的下半夜》，题材围绕着社会现实生活，故事情节曲折动人，情感真挚而深厚，文笔 ... |
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讲白（刘瑛小说集，那些在乡村诗意栖居的人，在不确定的世界里寻找确定的生活）
作者：刘瑛 出版：上海文艺出版社 日期：2025-01-01 湖湘文化地域写作美学 刘瑛的怀乡散文以湖湘文化谱系为底色，坚持一种兼具顽强坚毅和灵性飘逸的地域美学书写，进而超越了一般意义的牧歌或挽歌书写。在如今“地方性知识 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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惊涛怪浪（迪士尼巨制《加勒比海盗》系列的故事来源）
作者：[美]提姆·鲍尔斯 出版：法律出版社 日期：2013-06-01 ★ 迪士尼巨制《加勒比海盗》系列的故事来源 ★ 这个故事读起来会让你废寝忘食；而当你读完整本书，终于入睡之后，才发现梦乡里也尽是这个故事。——奥森?斯科特?卡 ... |
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桥牌的常用约定叫
作者：[加]芭芭拉·西格拉姆 出版：成都时代出版社 日期：2013-07-01 芭芭拉·西格拉姆编著的《桥牌的常用约定叫》是专门介绍桥牌中各种常用的约定叫。本书最值得读的是作者在介绍各种约定叫之前，首先举出自然叫不能解决的问题，然后告诉读者 ... |
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长得漂亮不如活得漂亮
作者：[美]杨二车娜姆 出版：中国青年出版社 日期：2013-08-01 《长得漂亮不如活得漂亮》是杨二车娜姆的畅销作品，这次又增补了七八篇新的文字和几十幅新照片，重新修订，推出了增订纪念版。 这本书里都是杨二车娜姆的真心话，她用自 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 326
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Visual Basic 2012入门经典（第7版）（.NE
作者：[美]纽瑟姆 出版：清华大学出版社 日期：2013-08-01 《.NET开发经典名著：VisualBasic2012入门经典（第7版）》主要内容： ·介绍编写软件和控制程序流的基本知识 ·描述如何使用数据结构、XAML ... |
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《暮光之城》粉丝升级手册：当狮子爱上羔羊
作者：[美]威廉姆·艾云 出版：人民邮电出版社 日期：2013-10-01 仅在美国本土，《暮光之城》系列图书的销量就已超过5000万册，全球销量突破8500万册，缔造了“哈利?波特”之后最卓越的出版奇迹；美国青少年（特别是女生）几乎人 ... |
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美国国家地理终极恐龙百科（超级版）（最完整、最精美、资讯最新
作者：[美]唐·莱塞姆 出版：海豚出版社 日期：2013-10-01 最全、最新、最精美的终极恐龙百科 知识性和趣味性相结合，大人小孩都爱读 精美适合收藏，可以作为恐龙知识的资料 600多种恐龙，超炫的插图，最新的发现 各 ... |
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如何焊接：操作技巧与规范
作者：[美]布雷德格姆 出版：机械工业出版社 日期：2013-08-01 适合焊接爱好者和专业人员使用，也可作为大中专院校相关专业的教材或拓展读物。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 828
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无所畏惧（荣登《纽约时报》、《出版人周刊》等各大畅销军事类N
作者：［美］埃里克·布雷姆 出版：长江文艺出版社 日期：2014-01-01 荣登《纽约时报》、《出版人周刊》等各大畅销榜军事类NO.1br 与《艰难一日》、《孤独的幸存者》齐名的军事畅销书br 最新解密阿富汗战争特种兵作战实录br ... |
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影响力：卓越领导力改变一切
作者：［美］提姆·欧文 出版：Little Brown 日期：2014-10-01 你是否渴望发挥自身的影响力？ 那就将你内心深处的领导力施展出来吧！ 一些领导者能够发挥持久的影响力，然而另外一些领导者在初露锋芒之后却变得畏缩不前；在那些不 ... |
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俄罗斯当代戏剧集1
作者：[俄]亚?阿尔希波夫 拉?别林兹基 等著,苏玲 主编,潘月琴 出版：中国国际广播出版社 日期：2018-08-01 20世纪末苏联解体至今，俄罗斯剧坛发生了怎样的变化，产生了哪些新的、有代表性的戏剧家和戏剧新作，我们感觉陌生。《俄罗斯当代戏剧集》是我们了解俄罗斯当代文化的一个 ... |
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神奇4小侠——神奇4小侠和塔斯马尼亚狼
作者：比弗朗西斯·克拉赫斯 编绘，杨晓梅 译 出版：辽宁少年儿童出版社 日期：2013-01-01 弗朗西斯·克拉赫斯1926—2004出生于比利时的首都布鲁塞尔，毕业于布鲁塞尔皇家艺术学院，是接受过正统艺术教育和培训的漫画家。 “神奇4小侠”系列漫画，线条清晰，构图富有层次感、主次分明，尤其能突显人物的动态和神情。而且它的布局经深思熟 ... |
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绩效改进基础（第三版）
作者：达琳·M·范·提姆 出版：中信出版社 日期：2013-10-01 一本提高公司绩效的圣经。 ... |
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