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每日30字 升级版六年级下册 每日30字 升级版六年级下册
作者:  出版:广西美术出版社  日期:
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点阵每日30字一年级下册 点阵每日30字一年级下册
作者:  出版:黑龙江美术出版社  日期:
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点阵每日30字三年级下册 点阵每日30字三年级下册
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点阵每日30字四年级下册 点阵每日30字四年级下册
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每日30字 升级版四年级下册 每日30字 升级版四年级下册
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每日30字 升级版四年级上册 每日30字 升级版四年级上册
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每日30字 升级版三年级上册 每日30字 升级版三年级上册
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每日30字 升级版二年级上册 每日30字 升级版二年级上册
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每日30字 升级版五年级上册 每日30字 升级版五年级上册
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每日30字 升级版二年级下册 每日30字 升级版二年级下册
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点阵每日30字五年级下册 点阵每日30字五年级下册
作者:  出版:黑龙江美术出版社  日期:
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民航服务英语 民航服务英语
作者:王晶  出版:电子工业出版社  日期:2023-05-01
本书的编写思路是遵循高校ESP英语教育”适用、职业化”原则,以民航服务岗位中与旅客沟通的典型工作任务(情景)为引领,以提高学生在民航服务工作岗位的口语交际能力为宗旨,分模块、分单元进行民航英语词汇、句式、会话等递进式的闯关设计,以培养学生的职业能力为重点来展开教材内容。同时,让学生掌握对航空服务地空对接的对应岗位的服 ...
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民航服务礼仪 民航服务礼仪
作者:辜英智 主编  出版:四川大学出版社  日期:2022-08-01
本书讲授民航服务礼仪知识,旨在让学生了解社交礼仪的基本常识,理解并贯彻民航服务礼仪的原则,能按照民航各服务岗位的要求,规范自己的仪容仪表和言谈举止;能掌握宗教礼仪知识和少数民族礼仪知识,以及主要客源国的涉外礼仪知识,具备职场礼仪知识。 ...
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售價:NT$ 230

供电服务运营管控业务应用技术 供电服务运营管控业务应用技术
作者:国网宁夏电力有限公司宁东供电公司  出版:中国电力出版社  日期:2024-10-01
本项目立足于供电服务运营管控业务深度融合背景下提升相关岗位人员的业务能力与知识、技能提升,为提升供电服务指挥中心整体人员素质提供助力。本项目的主要内容为:分布式光伏能源接入灵活调度、建立线路多端联络、灵活调整运行方式负荷再平衡;故障、非抢修、业扩、投诉及意见工单全流程分析、预警、督办各项业务;配变异常、智能巡检等实时监 ...
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物业客服人员工作手册:岗位·沟通·技能·晋阶 物业客服人员工作手册:岗位·沟通·技能·晋阶
作者:时代华商物业管理策划中心 组织编写  出版:化学工业出版社  日期:2022-10-01
《物业客服人员工作手册:岗位·沟通·技能·晋阶》一书由客服人员岗位须知(客服人员工作范围、客服人员岗位职责、客服人员礼仪要求、客服人员能力要求),客服人员的沟通能力(沟通三部曲、多渠道沟通、沟通的技巧),客服人员服务技能(业主入住服务、二次装修服务、咨询接待服务、费用催缴服务、社区文化建设),客服人员管理技能(物业资料 ...
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售價:NT$ 305

接待服务心理学 接待服务心理学
作者:徐晓庆,黄逵芳  出版:华中科技大学出版社  日期:2024-01-01
本教材系就业导向的背景下,将旅游接待行业新趋势和数字智慧化发展有机融合,为培养高素质技术技能人才而编写的有关心理学方面的教材。本教材将典型的岗位案例串成故事主线,以其为背景,将初入职学生在岗位中实际遇到的问题进行改编,形成项目任务式教学内容。本教材分为三大模块,共十二个项目。模块一主要阐述了心理学概念和接待服务心理 ...
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农家休闲游服务 农家休闲游服务
作者:上海市农业广播电视学校  出版:中国劳动社会保障出版社  日期:2022-04-01
本教材由上海市农业广播电视学校依据上海农家休闲游服务职业技能鉴定细目组织编写。教材从强化培养操作技能、掌握实用技术的角度出发,较好地体现了当前的实用知识与操作技术,对于提高从业人员基本素质、掌握农家休闲游服务核心知识与技能有直接的帮助和指导作用。本教材在编写中根据农家休闲游服务岗位工作特点,以能力培养为根本出发点,采用 ...
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售價:NT$ 128

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