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【美】罗伯特·卡特三世【美】，基尔提·萨尔维·卡特
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客服圣经：如何成功打造顾客忠诚度（第6版） （美）保罗•蒂姆
作者：[美]保罗?蒂姆[Paul R.Timm] 出版：机械工业出版社 日期：2023-12-01 本书提供了所有商务人士都需要的、构建服务技巧的系统化过程，用友好的对话式方法，列举了很多展现服务技能和事业成就之间关联的例子。本版更突出社交网络和客户服务趋势，同时也包含内部客户、新兴技术和减压技巧等信息。在书中，重点强调了转变良好的服务意识使之成为可以通向客户忠诚和成功的切实可行的计划。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 352 
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影响世界的时尚大师 亚历山大·麦昆 [美]安娜·菲内尔·霍尼曼
作者：[美]安娜·菲内尔·霍尼曼 出版：机械工业出版社 日期：2024-01-01 本书介绍了世界著名服装设计师亚历山大·麦昆的经典设计、灵感来源和艺术精神。作为时尚界才华横溢的“坏小子”，他的个人魄力和远见卓识使他脱颖而出，铸就了时尚传奇。他每一场动人心魄的时装秀都会轰动时尚界。 作为20世纪90年代到21世纪初时尚界的领军者，他是如何思考与创作的，他的态度又如何在设计中进行表达？本书通过简练、精 ... |
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未来心智：人类与科技的共同进化 [美]理查德·扬克
作者：[美]理查德·扬克 出版：机械工业出版社 日期：2024-01-01 在《未来心智： 人类与科技的共同进化》一书中， 理查德·扬克挑战了我们关于智能的假设——— 它是什么， 它是如何存在的， 它在地球上乃至整个宇宙生命发展中的地位。从大爆炸到现在及以后的140亿年的历史来看， 他利用物理学和复杂性理论的最新发展来探索以下问题： 为什么不断增加的复杂性会产生生命、智能和文明？ 在这个世纪， ... |
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美国史：理想与现实（区域国别史丛书）
作者：[美]埃里克?方纳 出版：商务印书馆 日期：2024-02-01 本书是“新美国史学”的结晶，作者以“自由”为主线，采用“自下而上”的研究视角，将新社会史的研究成果融入对经典美国史学题目的重新解释之中，凸显被传统史学所无视的美国群体的历史经验，呈现了一种以多元互动的历史观来重构的美国通史。全书的史实多而有序，繁而清晰，叙述流畅，既有细致入微的史学描述，也有入木三分的精湛分析，令人难忘 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1301
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向世界最好的医院学创新 [美]尼古拉斯•拉鲁索
作者：[美]尼古拉斯?拉鲁索[Nicholas LaRusso]， 出版：机械工业出版社 日期：2024-04-01 你仅需要的最佳创新指南： 来自梅奥诊所的备受赞誉的理念。很多商业人士大谈创新，但是极少企业像梅奥诊所那样达到真正层面的杰出的变革和创新。作为世界上最受人尊重、最为成功的组织之一，梅奥诊所的成功是建立在长达十几年的项目经验基础之上。本书是以此为基础的第一本创新指南，这本书中的精要指南告诉您如何： ①在工作中激励和激发 ... |
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商务与经济统计（精要版·原书第9版） 【美】戴维·R. 安德森
作者：[美]戴维·R. 安德森 等 出版：机械工业出版社 日期：2024-06-01 本书是介绍统计学概念及其在商务与经济中应用的经典著作。它结合国际知名公司运用统计知识的具体实例，全面介绍了常用的数据分析方法和统计方法，向读者展示了统计学在商务与经济中的实用性。另外，每章后面都附有大量的练习，并在书后的附录中给出了部分练习的答案，可以帮助读者更加深入地理解书中的内容。本书适用经济类、管理类及其他相 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 505
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线性代数引论（英文版·原书第５版） （美）李 W.约翰逊 等著
作者：[美]李 W.约翰逊 等著 出版：机械工业出版社 日期：2024-06-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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精益设计：设计团队如何改善用户体验 [美]杰夫·戈塞尔夫（原书第3版）
作者：[美]杰夫·戈塞尔夫，[美]乔什·赛登 出版：机械工业出版社 日期：2023-12-01 本书作者根据精益创业法的理念归纳出了行之有效的精益设计方法，让设计团队可以用更低的成本、更高的效率设计出更好的用户体验。本书重点介绍了如何利用精益设计来改善用户体验，引导公司和管理人员将重心从交付产品转向让客户满意。本书分为四部分：第一部分简要介绍精益设计及其基本原则；第二部分介绍精益设计画布，并用8章对画布的8个步骤 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 505
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基础设施即代码：模型驱动的DevOps
作者：[美]史蒂文·卡特 [美]杰森·金 [美]乔什·路锡安 出版：机械工业出版社 日期：2024-03-01 本书详细阐述了基础设施即代码的概念、原理、设计方法以及实践，帮助读者深入理解基础设施即代码的本质和价值。书中通过大量的案例和实践经验，展示了如何运用基础设施即代码来提高企业生产力，改变数据走向，优化流量模式。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 301
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巴朗美式英语语音语调速成 （Mastering the American Accent）
作者：【美】Lisa Mojsin[莉萨·莫吉辛] 出版：北京语言大学出版社 日期：2018-11-01 本书旨在帮助美语学习者快速掌握美式英语的语音、语调的秘诀。本书将发音练习重点放在元音、外国人发音容易出问题的辅音如V, W, B, TH和美式发音R, 强调正确的重音音节，正式英语和口语的用词区别、同音字词 如 they're 和 there, 正确分辨有不发音字母的单词 comb, receipt等, 避免令人尴尬的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 293
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私法的社会使命（德国法学名家名篇）
作者：基尔克 出版：商务印书馆 日期：2021-01-01 本文原为基尔克于1889年4月5日在维也纳法学家大会上所作的报告。在这篇报告中，基尔克对民法典草案进行了激烈批判，同时引发出“私法的社会性”这一命题。他扬弃了罗马法所创设的“公法-私法”二分法，指出了其在当代法律中的弊端和困境，同时阐述了日耳曼法的统一性法律思想和团体主义。基尔克由此成为具有代表性的德国民法典草案批判者 ... |
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数学奇观：让数学之美带给你灵感与启发（“数学桥”丛书）
作者：[美]阿尔弗雷德·S.波萨门蒂 著，涂泓 译，冯承天 译校 出版：上海科技教育出版社 日期：2022-03-01 为什么一提到数学，有的人望而生畏，有的人避而远之，有的人三缄其口？数学真的很枯燥、很乏味吗？数学真的这么令人恐惧、令人却步吗？如果你自认为数学很糟糕的话，那就赶紧翻开这本书，身为知名数学教育学家的波萨门蒂博士，根据多年的经验，从普通人的视角出发，深挖了数学“不得人心”的根源，并通过数学在各种不同领域中的生动有趣、超乎想 ... |
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出世：从吉尔伽美什到爱因斯坦的幽冥之旅（人与宗教译丛）
作者：[美]约安·P.库里亚诺 著， 张湛 译 出版：上海书店出版社 日期：2022-03-01 本书是一部以幽冥之旅为研究对象的奇异之作。所谓“幽冥之旅”，在本书中是指相信灵魂存在的各种宗教和神学传统。在作者看来，这是是不同文化背景的人们感知世界的一种方法。在分析方法上，作者使用控制论、物理学、文学理论 精神分析、认知理论、神经生理学、数学、人种学以及认知论上的发现，分析相似和相异的历史材料，考察科学与文学、人种 ... |
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撒野：全球第一本野跑指南
作者：[美]丽萨·姜 出版：九州出版社 日期：2016-10-01 本书中的12个章节被分为6个方面，每个方面都将从不同的角度检测你的野跑。 为什么跑：探讨野跑对你身体和思想的影响。 如何跑：回答了有关去哪里跑以及野跑需要准备什么等问题。 安全：告诉你野跑时如果遭遇了动物将如何应对，并教你如何进行紧急救援。 礼仪：讨论好的行为规范对野跑的作用。这部分还将教你 ... |
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万物由来双语百科（第四级）
作者：[美]莉萨·奥因斯 等 出版：外语教学与研究出版社 日期：2021-08-01 《万物由来双语百科第四级（适合六、七年级阅读）》是一套面向小学生的非虚构类双语科普读物。每本书用9或10个步骤介绍一种植物或动物的成长过程，或者一种自然界的变化现象，或者一种食物、日常用品或运动器材的制造过程。 《万物由来双语百科第四级（适合六、七年级阅读）》包括11本图书：《老虎是怎么长大的？》《海龟是怎么长大的？ ... |
詳情>> | 售價：NT$ 710
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万物由来双语百科（第三级）
作者：[美]莉萨·奥因斯 等 出版：外语教学与研究出版社 日期：2021-08-01 《万物由来双语百科第三级（适合五、六年级阅读）》是一套面向小学生的非虚构类双语科普读物。每本书用9或10个步骤介绍一种植物或动物的成长过程，或者一种自然界的变化现象，或者一种食物、日常用品或运动器材的制造过程。 《万物由来双语百科第三级（适合五、六年级阅读）》包括12本图书：《球茎是怎么长成郁金香的？》《盐从哪里来？ ... |
詳情>> | 售價：NT$ 710
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依然爱丽丝
作者：[美]莉萨·吉诺瓦 著 王思宁 译 出版：浙江教育出版社 日期：2023-04-01 爱丽丝拥有令人羡慕的生活：她是哈佛大学著/名的语言学教授，家庭幸福，与丈夫育有三个子女。一切都很美好，但一些微小而信人的变化正在悄悄袭来。 她发现自己开始出现一些症状：找不到钥匙，在家附近迷路、忘记赶飞机……她不得不去求助医生，蕞终，她收到了令人绝望的诊断结果：她患了早发性阿尔茨海默病。 病情迅速恶化，曾经的语言学 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 458
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被忽略的赛拉
作者：[美]莉萨·吉诺瓦 著 王林园 译 出版：浙江教育出版社 日期：2023-04-01 令人称羡的高薪工作、三个可爱的孩子与钟爱自己的丈夫、一幢堪比度假别墅的房子，赛拉拥有一切女人渴望的生活。可一场突如其来的车祸彻/底逆转了她的人生。她的大脑受到了永/久性伤害，一种叫“单侧忽略”的病让她彻/底失去了左半边的世界：不但身体左半边失去知觉，凡是在左边的所有人事物，她都看不见，也感受不到。 以前视为理所 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 458
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爱你的安东尼
作者：[美]莉萨?吉诺瓦 著，史晓雪 译 出版：浙江教育出版社 日期：2023-05-01 奥利维娅是孤独症患儿安东尼的母亲，八岁的安东尼去世之后，她带着巨大的伤痛独自来到楠塔基特岛。在这里，她结识了常年生活在岛上的家庭主妇贝丝——一个结婚十四年，育有三女却被丈夫背叛的女人。 慢慢地，奥利维娅已经敢于翻看过往日记中关于安东尼的点滴，却依然对安东尼“生命的意义”无法释怀；而贝丝则从失败的婚姻里醒悟，重新拾笔开 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 458
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万千教育学前·幼儿园户外开放性游戏环境创设
作者：[美]莉萨·戴利[Lisa Daly]著 出版：中国轻工业出版社 日期：2023-12-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 367
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