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【英】查尔斯菲利普斯
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客户忠诚度管理
作者：[英]克里斯·达菲[Chris Daffy] 出版：机械工业出版社 日期：2022-07-01 在大多数企业管理者都痴迷于客户体验管理的时候，作者提出一项能为企业建立可持续的、紧密的客户忠诚的管理战略，也就是“客户忠诚度管理”。这项战略的必备要素为客户预期管理、客户体验管理和客户记忆管理。也就是，预期、实际体验和体验记忆全都要为了一个整体的目标（客户忠诚度）服务。 为了提升忠诚度，我们提供的产品和服务要超出客户 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 403 
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智慧宫丛书017·魔法四万年
作者：[英]克里斯·戈斯登 出版：民主与建设出版社 日期：2022-05-01 本书作者为我们讲述了一段超过四万年的魔法故事：从冰河时代到今天不为人知的角落，横跨世界各大洲，从蒙古草原到两河流域，从古埃及到伦敦、巴黎的宏伟宫殿，我们将遇到祭司、卜者、萨满、巫师、炼金术师等各色人物，跟随他们踏上精彩的旅程。在此过程中，戈斯登向我们揭示出魔法在人类社会中占据着远超人们想象的重要地位。 魔法、宗教、科 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 653
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国际人力资源管理（第3版）
作者：[英]托尼·爱德华兹 克里斯·里斯 出版：中国人民大学出版社 日期：2022-05-01 国际人力资源管理（第3版） ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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里程碑文库|法国大革命：农民的抗争与被忽略的历史
作者：[英]大卫·安德烈斯 著，李天宇 译 出版：北京燕山出版社 日期：2022-10-01 本书中，大卫·安德烈斯震撼发声：是法国的农民阶层让1789 年的大革命取得胜利，并捍卫了最终成果。 长期以来，人们谈到这场革命时，眼中只有法国贵族、精英与市民阶层，但事实上，农民阶层的抗争惠及的人群更广、影响范围更大。史学著作用更多篇幅来讲述罗伯斯庇尔、丹顿、拿破仑的故事，却忽略了这场革命中率先揭竿而起的法国农民，忽 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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想：你想对了什么，想错了什么
作者：[英]尼基·海斯[Nicky Hayes] 出版：人民邮电出版社 日期：2022-11-01 在这本涵盖全面、简单易懂的思维科学指南中，心理学家尼基·海斯探索了我们大脑的运转逻辑：为什么有时候，我们的大脑能帮助我们做出最佳决策？为什么有时候大脑毫无用处，甚至导致我们做出错误的选择呢？ 关于“思维的逻辑”方面的科学是能够让我们知道我们是谁、我们为什么要这样做的基本原理。 你在处理信息时，你的大脑在做什么——思 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 305
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解读艺术：巴赫金
作者：［英］戴博拉?海恩斯[Daborah Haynes] 出版：重庆大学出版社 日期：2022-12-01 本书将巴赫金对美学和创作过程的理解提供一种综述，在此围绕与艺术相关的工作进一步组织议题，例如作为创建者的艺术家、研究范围、在更广阔世界对艺术工作的反应与受众。巴赫金的那些既对实践又对解释视觉艺术有用的具体概念贯穿于全书。我们通常将巴赫金的理论视为一种持久的美学理论，他的理论对于当代艺术家如何创作，以及艺术历史学家如何解 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 245
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英语（新标准三年级起点四年级下）课堂活动用书点读版
作者：[英]内奥米·西蒙斯[NAOMI SIMMONS]等 出版：外语教学与研究出版社 日期：2013-12-01 《英语（新标准）（三年级起点）四年级下册课堂活动用书》是与学生用书配套使用的课堂活动用书，用于教学内容的学习、巩固和评价。全书包括与学生用书对应的10个学习模块和一个复习模块；此外还包括一个综合评价和一个综合运用实践项目。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 50
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宠物心理指导手册——81问带你解锁猫咪密码
作者：［英］艾莉森·戴维斯[Alison Davies] 出版：科学普及出版社 日期：2022-09-01 本书通过九项有趣且易于评分的性格测试，从猫“说话”到好奇的怪癖，发现猫的真实本性，以更好地培养您与猫的联系。它从一个简单的问题开始：您的猫的经典行为是什么？无论它们是暴躁地打翻你的滚烫茶杯，还是深情地搂着你的怀抱在早上“踩奶”，每一个神秘的行为和奇怪的习惯、宠物的脾气和喜好，都告诉我们一些关于它们是谁和它们真正在思考什 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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英语（新标准三年级起点五年级下）课堂活动用书点读版
作者：[英]内奥米·西蒙斯[NAOMI SIMMONS]等 出版：外语教学与研究出版社 日期：2022-12-01 《英语（新标准）（三年级起点）五年级下册课堂活动用书》是与学生用书配套使用的课堂活动用书，用于教学内容的学习、巩固和评价。全书包括与学生用书对应的10个学习模块和一个复习模块；此外还包括一个综合评价和一个综合运用实践项目。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 50
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英语（新标准一年级起点五年级下）课堂活动用书点读版
作者：[英]内奥米·西蒙斯[Naomi Simmons] 出版：外语教学与研究出版社 日期：2022-12-01 《英语（新标准）（一年级起点）五年级下册课堂活动用书》是与英语（新标准）（一年级起点）五年级下册学生用书配套使用的课堂活动用书，用于教学内容的学习、巩固和评价。全书包括与学生用书对应的10个学习模块和一个复习模块；此外还包括一个综合评价和一个综合运用实践项目。 ... |
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英语（新标准一年级起点一年级下）课堂活动用书点读版
作者：[英]内奥米·西蒙斯[NAOMI SIMMONS]等 出版：外语教学与研究出版社 日期：2022-12-01 《英语（新标准）（一年级起点）一年级下册课堂活动用书》是与英语（新标准）（一年级起点）一年级下册学生用书配套使用的课堂活动用书，用于教学内容的学习、巩固和评价。全书包括与学生用书对应的10个学习模块和一个复习模块；此外还包括一个综合评价和一个综合运用实践项目。 ... |
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英语（新标准一年级起点四年级下）课堂活动用书点读版
作者：[英]内奥米·西蒙斯[NAOMI SIMMONS] 出版：外语教学与研究出版社 日期：2023-01-01 《英语（新标准）（一年级起点）四年级下册课堂活动用书》是与英语（新标准）（一年级起点）四年级下册学生用书配套使用的课堂活动用书，用于教学内容的学习、巩固和评价。全书包括与学生用书对应的10个学习模块和一个复习模块；此外还包括一个综合评价和一个综合运用实践项目。 ... |
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英语（新标准一年级起点三年级下）课堂活动用书点读版
作者：[英]内奥米·西蒙斯[NAOMI SIMMONS] 出版：外语教学与研究出版社 日期：2023-01-01 《英语（新标准）（一年级起点）三年级下册课堂活动用书》是与英语（新标准）（一年级起点）三年级下册学生用书配套使用的课堂活动用书，用于教学内容的学习、巩固和评价。全书包括与学生用书对应的10个学习模块和一个复习模块；此外还包括一个综合评价和一个综合运用实践项目。 ... |
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我有好主意：发现生活的小惊喜系列（全6册，幼儿园儿童睡前故事书籍，献给2-6岁宝宝的创意思考力绘本）
作者：[英]麦克斯·罗 ，文·图 出版：少年儿童出版社 日期：2023-03-01 《我有好主意》系列围绕两个好朋友——条纹猫阿西和斑点狗阿呆的日常生活展开。他们生活在一个小镇里，做什么事都在一起。每一天，他们都能发现许多新鲜事，也会遇到各种各样的小问题，比如约会迟到了、糖果不见了、惹了大麻烦……但是，他们总是能通过各种各样的“好主意”，巧妙化解难题，让生活充满惊喜。作者相信，故事所呈现的面对困难和挫 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 551
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【贝页】大转型之前 从亚当·斯密到阿尔弗雷德·马歇尔 古典经济学家的逸闻故事集，理解英国脱欧、人口规模、粮食危机等当下政
作者：[英]卡勒姆·威廉斯 [Callum Williams]著 出版：文汇出版社 日期：2023-02-01 这是一部古典经济学家的逸闻故事集：讲述从路易十四的财政部长科尔贝到“新古典学派的创始人”阿尔弗雷德·马歇尔等经济学家的故事——采集传统书写之外的历史遗珍，丰满人物性格与形象： 约翰·穆勒的父亲也是望子成龙心切的“直升机家长”？ 以哲学家身份闻名的大卫·休谟是重商主义的批判者？ 理查德·坎蒂隆伪造了自己的死亡？ ... |
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宠物心理指导手册——81问带你解锁爱犬密码
作者：［英］艾莉森·戴维斯[Alison Davies] 出版：科学普及出版社 日期：2023-02-01 虽然狗狗的很多行为确实让各位铲屎官们摸不着头脑，他们大叫、发疯、啃咬家具、追赶小动物，甚至口水就像关不掉的水龙头一样，狗狗的坏习惯远超过任何一个铲屎官的见闻。我们总会想知道，这些终日陪伴在我们身边的可爱毛孩子到底在想些什么。这本有趣的书就是狗狗版的心理学101指南。通过81道多选题一眼看穿你的爱犬，弄明白它们神秘的思维 ... |
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罗曼诺夫王朝的衰亡（利物浦大学俄罗斯历史教授、《斯拉夫和东欧评论》创办人、大英帝国勋章获得者伯纳德?帕尔斯代表作品）
作者：[英]伯纳德?帕尔斯 出版：中国华侨出版社 日期：2023-02-01 ... |
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天涯，海角
作者：[英]艾比·格里夫斯，著 张羽佳，译 出版：北京联合出版有限公司 日期：2023-05-01 玛丽从超市下班后，每天都会赶在晚高峰前来到地铁站。她会走到自己惯常的位置，拿出一个告示牌，将它举到人们视线容易看到的高度，维持这个姿势举上数个小时。 告示牌上写着“回家吧，吉姆”。 这个牌子她已经举了7年，尽管生活、事业因此停滞，她却没有要放弃的念头，直到调查记者爱丽丝无意撞见了这一幕。爱丽丝决定帮玛丽找到失踪的爱 ... |
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科学决策：排除噪声，做出精准判断
作者：[英]克里斯·格兰特 [Chris Grant] 出版：中国科学技术出版社 日期：2023-07-01 决策是生活的核心。不论是在生活还是工作中，与他人相处还是独自行动时，我们的决策能力直接影响着比赛、工作结果，人际关系甚至家庭关系的好坏。提高决策水平至关重要。 面对琳琅满目的选择，我们如何明智地表达自己并采取正确的行动？本书通过20个易于学习的课程，提出了复盘决策、抓取和整理支撑决策数据、与他人一起决策，以及激发决策 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 301
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剑桥雅思写作9分范文 Model Essays for IELTS Writing
作者：[英]丹·伯恩斯[Dan Berns] 出版：机械工业出版社 日期：2023-09-01 本书是雅思考官丹·伯恩斯十余年评分经验的精华。作为考官，他非常了解中国考生的应试特点，尤其是考生得分偏低的Task 2写作专项。为了帮助考生解决写作中常见的中式英语问题、教授考生用思辨的方式拓展写作思路，作者在本书中收集了近十年来在雅思A类和G类写作考试Task 2 中出现过的各类题材的议论文写作题，并且为每道题目提供 ... |
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