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《职业沟通能力训练》编委会 编
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民航服务与沟通
作者：辜英智 主编 出版：四川大学出版社 日期：2022-08-01 《民航服务与沟通》是中等职业学校民航专业必修课程教材。全书围绕民航服务中的人际沟通技巧，阐述了与旅客有效的沟通方式、客舱服务沟通、异议化解力、投诉应对、人际风格沟通技巧以及有声语言、态势语言在民航工作中的运用等内容，能通过分析，判断各类旅客和客户的心理特点，更好地为旅客服务，具有较强的实用性。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 143 
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高情商沟通：寻找人际关系的金钥匙
作者：于洋，鲍娜吉 出版：中华工商联合出版社 日期：2024-08-01 学会拒绝别人，不仅是学习沟通的技巧，重要的是领悟为人处世的态度。一个不会拒绝，甚至不敢拒绝的人，必然存在沟通方面的问题，同时，也受心理的影响。当你发现自己时常违背本心而不敢拒绝的时候，你就要意识到这不仅是沟通方式的欠缺，也是不正常的心理状态。 一个不敢拒绝别人的人，生活中也就会在无形之中多了许多烦恼，原本畅快的生活也 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 254
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商务沟通（第11版）
作者：[美]埃米·纽曼[Amy Newman] 出版：清华大学出版社 日期：2023-08-01 《商务沟通（第11版）由美国康奈尔大学商务沟通学专业具有丰富实践经验的埃米·纽曼编写，以目标为导向，详细介绍了在复杂多变的当代商务环境中进行有效沟通所需的技能。本书实用性强，内容全面，涵盖下述领域：商务沟通基础理论、写作及修改过程、正面和中性信息、说服性信息、负面信息、规划报告和管理数据、报告的写作、口头陈述，以及就业 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 383
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商务礼仪与沟通
作者：张芝萍 郑卫东 出版：高等教育出版社 日期：2023-10-01 本书是高等职业教育财经商贸类专业基础课“经世济民 立德树人”新形态一体化教材。 本书分为上下两篇，上篇介绍商务沟通，包含商务面谈、书面沟通、电话沟通和网络沟通四个项目；下篇讲解商务礼仪，包括商务职场礼仪、商务见面礼仪、商务宴请礼仪和商务仪式礼仪四个项目。一方面，本选题注重体现商务沟通活动的最新动态，以适应商务活动的新变 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 208
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亲子沟通的方法
作者：赵焱-家庭教育指导老师 出版：科学技术文献出版社 日期：2022-10-01 这是一本帮助父母解决亲子沟通中各类问题的书，是每个父母都需要的亲子育儿指南。 本书内容来源于作者过去近10年帮助全球6六个国家上万个家庭的父母解决亲子沟通问题的案例。作者基于五种心理营养的概念，从无条件接纳孩子、让孩子知道“我最重要”、给予孩子安全感、给予孩子肯定和赞美、为孩子树立榜样等角度，结合真实的多场景沟通案例 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 305
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有效写作与沟通
作者：刘佳 主编 出版：南京大学出版社 日期：2022-11-01 《有效沟通与写作》的教材编写定位为非文学写作，作为高校公共基础必修课或者通修课之用，服务于大学人文素质教育系统工程的实践性核心课程。教材编写偏向于应用性写作与情境性沟通，力图在传统的“应用写作”和“管理沟通”课程的基础上进行“以实践性、体验性、对话式理念指导写作与沟通教学改革”的实践探索。教材依托来自于教育科学学院、文 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 214
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商务沟通与谈判
作者：张守刚 出版：人民邮电出版社 日期：2023-09-01 封面宣传语基于“谈判=沟通+说服”阐述引例+正文内实例+实训案例补充短实例+补充综合性案例模拟商务谈判实例+素材+指导课件+教案+大纲+答案+试卷封底宣传语依据“谈判=沟通+说服”理顺商务沟通与商务谈判的关系。重视基本理论，强调实践教学，通过案例分析、谈判模拟、谈判大赛强化实践教学。新增沟通与谈判胜任力模型，以便同学（ ... |
詳情>> | 售價：NT$ 275
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非暴力沟通协商对话卡
作者：[美]珍?莫里森 克莉丝汀?金编著 出版：华夏出版社 日期：2024-01-01 让艰难的对话变成连结生命的机会！全世界75个国家都在使用的非暴力沟通高效工具！国际非暴力沟通认证培训师整合数十年伴侣、家庭、朋友、企业、学校、社区冲突调解经验的高效工具。内容包括： 一本指导手册 2套感受和需要卡 2套行动卡。 化解冲突，和平协商， 修复创伤，共识决策。* 看到事件的所有面向 * 提升你聆听 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1010
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一页纸高效沟通法
作者：[韩]朴信英 著，何珊 译 出版：浙江教育出版社 日期：2024-12-01 作为职场新人，你是否了解如何撰写一篇条理清晰的报告？ 作为普通职场人，你是否经常因为信息传递不畅，而工作效率低下？ 作为团队管理者，你是否因员工的报告难以抓取要点，导致决策过程缓慢？ 作为企业经营者，你是否因缺乏统一的沟通标准，而难以形成有效的组织协作？ 作为创业者，你是否尚未找到合适的工具，将员工的专/业信息 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 357
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只需倾听：与所有人都能沟通的秘密
作者：[美] 马克·郭士顿 著 出版：重庆出版社 日期：2010-12-01 善于倾听是沟通的关键 如何修补破碎的家庭，让冷战的夫妻重归于好？如何让叛逆的孩子**话？ 如何引起潜在客户的兴趣？ 如何让老板听懂你的诉求？ 如何让支离破碎的团队高效合作？如何帮助销售人员创出卓yue的业绩？ 如何让不友善的对手变成自己的朋友？ ... |
詳情>> | 售價：NT$ 376
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法律的沟通之维
作者：[比]马克·范·胡克 著，孙国东 译 出版：法律出版社 日期：2023-12-01 1980年代以来，哈贝马斯先后将其沟通行动理论运用于伦理学、政治哲学和法律哲学等领域，提出了以其商谈理论为核心的实践哲学理论体系。比利时法学家马克·范·胡克（Mark Van Hoecke）《法律的沟通之维》一书是哈贝马斯法律商谈理论在法律哲学领域的更具体运用，论述了法律的定义、特征、功能、法律系统的概念、法律方法论、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 454
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突破式沟通
作者：李海峰，李珂 出版：华中科技大学出版社 日期：2023-11-01 你是否遇到过以下情况？与别的部门关系不融洽，合作起来困难重重；同事情绪不稳定，性格拧巴，你不愿意与他打交道；下属非常固执，听不进去别人的意见；客户蛮不讲理，提出一些苛刻的要求；孩子到了青春期，产生了叛逆心理，不管你说什么，他都不听……对于这些普通人没有解决思路，但在生活和工作中高频出现的沟通问题，如何去应对呢？ 国际 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 255
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不遗憾的沟通术
作者：[美]迈克·贝克特尔 出版：机械工业出版社 日期：2023-11-01 你是否曾经有这样的经历和感受，在结束某次谈话后会开始后悔自己说出的话，抑或是开始思考为什么我当时不换一种说法？我们都有过没有成效的谈话，或者回避真正需要的谈话。如果你想成为一个更好的沟通者，那么机会来了，作者将通过本书告诉你：自信交谈的艺术是可以通过简单、可重复的沟通习惯来获得的。在这本书里，他将告诉你如何拥抱自己的特 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 281
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新护士长沟通案例精讲
作者：王春英，董胜利，陈瑜，孙琼慧 出版：浙江大学出版社 日期：2024-12-01 随着人事制度改革，各级各类医院现基本上都在推行护士长竞争上岗。在这样的机遇下，有许多优秀护士走上了护士长的工作岗位。然而，新任护士长初涉管理往往面临许许多多的问题和压力，有时因为缺乏管理经验、交流技巧，且不善于言辞等而面临着不少的困惑，挫折和压力，会使新护士长感到焦虑，从而影响角色的转化，甚至影响护士长的管理质量。如何 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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轻松上学：亲子沟通心理指南
作者：曾庆枝，李黎 出版：上海交通大学出版社 日期：2025-08-01 本书从75个孩子成长过程中会遇到的养育难题入手，为家长提供科学的心理沟通方式和技巧。“看见孩子的情绪”聚焦孩子的情绪管理，“成长的烦恼”聚焦孩子成长过程中会遇到的教育难题，“爱在心口难开”探讨亲子间的亲密关系与界限问题，“谈学习，伤感情？”聚焦学习相关问题，“外面的世界很无奈”探讨如何正确引导孩子进行社交，“拥抱我们的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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沟通与人际交往技巧（原书第4版）
作者：[英]亚历克·格兰特，，本尼·古德曼 出版：重庆大学出版社 日期：2025-08-01 本书的正文部分邀请读者遵循一定的步骤，从理解关于沟通与人际交往技巧（以下称为“CIPS”）重要性的专业声明开始，到逐步理解CIPS在21世纪护理实践中的实际应用，循序渐进地引导读者全面掌握护理中的CIPS。作者们首先以一种便于初学者理解的方式介绍了一系列核心概念，随后是对经验证据的探讨，以及对建立从生物学到社会、文化和 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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故事的力量：商业沟通的核心法则
作者：饶钢，赵金星 出版：中国友谊出版公司 日期：2025-03-01 讲故事的能力与听故事的渴望存在于我们的基因里。在商界，好的故事不仅能让我们理解一门生意的来龙去脉，还可以创造可信度，让利益相关者认识到企业的价值。 本书作者系统性地阐释了故事的力量、好故事的底层逻辑以及一个好的商业故事是如何诞生和呈现的。 1故事的力量、基本结构与要素 人们通过故事来理解这个世界，讲故事的能力与听 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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N1模拟考试：新日语能力考试考前对策
作者：[日]新日语能力考试研究组 出版：世界图书出版公司 日期：2022-01-01 《N1模拟考试：新日语能力考试考前对策》为日语能力考试备考用书，是世图畅销系列“新日语能力考试考前对策”的有力补充。本书由考试题型及对策分析、模拟试题（三套）、题目解析三大部分构成，考试题型和对策分析部分详细介绍了N1考试的各个题型，以及针对各个题型的备考方法和答题技巧，还配备了时间分配表；三套模拟题单独成册，题目数量 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 325
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N3模拟考试：新日语能力考试考前对策
作者：[日]新日语能力考试研究组 出版：世界图书出版公司 日期：2021-09-01 本套书专门为新日语能力考试的备考者编写，分N1—N5五个级别，共五本。每本含三套模拟试题，按照真题考试的出题倾向编写的同题量、同题型、同难度的模拟题。每本书内分题型讲解了备考方法、答题技巧，有助于快速适应“本番”考试，临场发挥稳定。每套模拟题都配有详解，就词汇、语法、解题线索、解题思路等进行讲解、拓展，并附有时间分配表 ... |
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非暴力沟通365+非暴力沟通（修订版）
作者：[美]马歇尔 卢森堡 出版：华夏出版社 日期：2022-05-01 《非暴力沟通365》中收录了来自非暴力沟通创始人马歇尔博士的五本著作——《非暴力沟通》（修订版）《非暴力沟通·两性篇》《非暴力沟通·情绪篇》《非暴力沟通·养育篇》和《用非暴力沟通化解冲突》中近300多条，共三万字的金句。 金句每日一条，为你提供改变沟通状态的可能。金句可撕，可作为书签使用。 《非暴力沟通365》中独 ... |
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