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北京市旅行社服务质量监督管理所
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旅行社管理信息系统
作者：王香茜 出版：经济科学出版社 日期： 本书立足于国家网络基础设施建设、社会信息化环境的发展变化，全面介绍了旅游信息化条件下，旅游管理信息系统的开发技术、应用现状和发展趋势等内容，对旅游企业、旅游目的地、旅游资源、旅游规划、旅游电子商务和旅游电子政务等管理信息系统的需求分析、系统设计与实现进行了详细阐述，并结合具体应用给出了这些管理信息系 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 156 
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旅行社经营与管理
作者： 出版：西南财经大学出版社 日期： ... |
詳情>> | 售價：NT$ 210
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旅行社计调业务（第二版）
作者：张颖 出版：东北财经大学出版社有限责任公司 日期：2022-11-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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旅行社门市接待（第3版）
作者：冯国群 出版：旅游教育出版社 日期：2023-08-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 194
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养老机构服务质量控制实用手册
作者：汤慧敏 编著 出版：上海科技教育出版社 日期：2019-08-01 ●养老机构管理服务出版工程套书共8本：《养老机构岗位职责》《养老机构管理规章制度》《养老机构行政管理实用手册》《养老机构后勤管理实用手册》《养老机构考核制度指南》《养老机构内设医疗机构日常管理》《养老 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 176
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导游服务质量评价体系构建研究
作者：刘国强 杨叶飞 张晓惠 著 出版：世界图书出版公司 日期：2018-03-01 当前，我国旅游业快速发展，导游管理体制建设却相对滞后。本书在定量评价的基础上，综合运用心理学理论、可持续发展理论、利益主体理论、教育学理论和模糊数学统计理论，定量测算导游服务质量体系的各项指标，分析导游服务质量对游客忠诚度的影响，对导游服务质量进行优化组合，并构建起了符合中国国情的导游服务质量评价体 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 312
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移动图书馆服务质量评价及提升策略（精装）
作者：郑德俊等 出版：光明日报出版社 日期：2020-01-01 本书从如何从移动图书馆设备优先回归到用户优先，如何探测用户感知的移动图书馆服务质量，如何优化服务质量控制方法以吸引用户持续使用等视角入手，依托文献法，系统梳理移动图书馆的发展历程，通过问卷调查和用户实验，总结移动图书馆服务质量的影响因素。通过探索性分析和验证性分析，构建用户感知的移动图书馆服务质量测 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 534
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零售企业服务质量的动态演化机制研究
作者：李坚飞 著 出版：中国经济出版社 日期：2017-08-01 《零售企业服务质量的动态演化机制研究》在总结现有国内外研究文献及相关理论的基础上，首先对零售企业服务及服务质量进行了界定，进而将零售服务供应链划分为零售企业、服务终端、消费顾客三个维度，并从这三个维度分析了影响零售企业服务质量的诸要素。其次，对零售企业、服务终端、消费顾客三个层次主体行为交互影响下零 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 374
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县级政府基本公共服务质量管理体系研究
作者：王家合 出版：科学出版社 日期：2018-08-01 保障和改善民生、促进社会公平正义、推进基本公共服务均等化是我国新时代建设人民满意的服务型政府的基本要求。本书立足于这一现实要求，聚焦县级政府基本公共服务质量管理，借鉴质量管理理论的原则、体系和方法，遵循社会公平正义的价值取向，系统建立县级政府基本公共服务质量管理体系，进而从管理职责，资源管理，服务实 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 559
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公共交通通行能力和服务质量手册（第3版）
作者：滕靖，杨晓光 出版：人民交通出版社 日期：2019-07-01 《公共交通通行能力和服务质量手册（第三版）》是基于当前研究，主要围绕公共交通通行能力和服务质量问题及其影响因素这一内容展开阐述的重要行业导则，包含公交、轨道、轮渡、公交场站和枢纽的通行能力定量计算方法及典型问题举例，并以大量背景、数据、图表资料作为支撑。原著由美国交通运输研究委员会组织编写，对国际交 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 2354
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城市社区体育设施规划与服务质量研究
作者：李南，杜长亮 出版：科学出版社 日期：2018-06-01 社区体育服务必须具有长效机制，而且是一项复杂而系统的研究课题。本书从城市社区体育"健身圈"设施选址规划、城市社区体育健身中心设施配置和城市社区体育服务质量影响因素为切入点，为我国社区体育服务长效机制建设提供有价值的参考。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 559
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权力：为什么只为某些人所拥有
作者：[美]?杰弗瑞·菲佛?[Jeffrey Pfeffer]著 出版：中国财政经济出版社 日期：2023-06-01 本书为斯坦福大学组织行为学教授，关于如何在现实世界中获得权力，运用权力，并维护权力的颠覆性作品。 本书通过大量真实案例，作者为我们每个人指出了一条通往权力和事业成功的路径。本书建立在人际交往的现实基 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 509
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拉塞-玛娅侦探所·木乃伊谜案 彩绘拼音版
作者：马丁·维德马克，著，海伦娜·威利斯，绘，张可，译 出版：湖南文艺出版社 日期：2022-04-01 1.来自林格伦和巴克曼故乡的天才作家、瑞典金质勋章获得者马丁?维德马克代表作 2.两度获得瑞典少年儿童侦探小说“猎犬奖” 3.曾12次获得“7-9岁读者评审团喜爱作家奖” 4.连续12年瑞典图书 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 143
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拉塞-玛娅侦探所·电影谜案 彩绘拼音版
作者：马丁·维德马克，著，海伦娜·威利斯，绘，张可，译 出版：湖南文艺出版社 日期：2022-04-01 1.来自林格伦和巴克曼故乡的天才作家、瑞典金质勋章获得者马丁?维德马克代表作 2.两度获得瑞典少年儿童侦探小说“猎犬奖” 3.曾12次获得“7-9岁读者评审团喜爱作家奖” 4.连续12年瑞典图书 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 143
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拉塞-玛娅侦探所·咖啡馆谜案 彩绘拼音版
作者：马丁·维德马克，著，海伦娜·威利斯，绘，张可，译 出版：湖南文艺出版社 日期：2022-04-01 1.来自林格伦和巴克曼故乡的天才作家、瑞典金质勋章获得者马丁?维德马克代表作 2.两度获得瑞典少年儿童侦探小说“猎犬奖” 3.曾12次获得“7-9岁读者评审团喜爱作家奖” 4.连续12年瑞典图书 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 143
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拉塞-玛娅侦探所·火车谜案 彩绘拼音版
作者：马丁·维德马克，著，海伦娜·威利斯，绘，张可，译 出版：湖南文艺出版社 日期：2022-04-01 1.来自林格伦和巴克曼故乡的天才作家、瑞典金质勋章获得者马丁?维德马克代表作 2.两度获得瑞典少年儿童侦探小说“猎犬奖” 3.曾12次获得“7-9岁读者评审团喜爱作家奖” 4.连续12年瑞典图书 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 143
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拉塞-玛娅侦探所·报纸谜案 彩绘拼音版
作者：马丁·维德马克，著，海伦娜·威利斯，绘，张可，译 出版：湖南文艺出版社 日期：2022-04-01 1.来自林格伦和巴克曼故乡的天才作家、瑞典金质勋章获得者马丁?维德马克代表作 2.两度获得瑞典少年儿童侦探小说“猎犬奖” 3.曾12次获得“7-9岁读者评审团喜爱作家奖” 4.连续12年瑞典图书 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 148
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拉塞-玛娅侦探所·黄金谜案 彩绘拼音版
作者：马丁·维德马克，著，海伦娜·威利斯，绘，张可，译 出版：湖南文艺出版社 日期：2022-05-01 1.来自林格伦和巴克曼故乡的天才作家、瑞典金质勋章获得者马丁·维德马克代表作 2.两度获得瑞典少年儿童侦探小说“猎犬奖” 3.曾12次获得“7-9岁读者评审团喜爱作家奖” 4.作品连续12年蝉联 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 148
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拉塞-玛娅侦探所·钻石谜案 彩绘拼音版
作者：马丁·维德马克，著，海伦娜·威利斯，绘，张可，译 出版：湖南文艺出版社 日期：2022-05-01 1.来自林格伦和巴克曼故乡的天才作家、瑞典金质勋章获得者马丁?维德马克代表作 2.两度获得瑞典少年儿童侦探小说“猎犬奖” 3.曾12次获得“7-9岁读者评审团喜爱作家奖” 4.连续12年瑞典图书 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 133
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拉塞-玛娅侦探所·马戏团谜案 彩绘拼音版
作者：马丁·维德马克，著，海伦娜·威利斯，绘，张可，译 出版：湖南文艺出版社 日期：2022-05-01 1.来自林格伦和巴克曼故乡的天才作家、瑞典金质勋章获得者马丁?维德马克代表作 2.两度获得瑞典少年儿童侦探小说“猎犬奖” 3.曾12次获得“7-9岁读者评审团喜爱作家奖” 4.连续12年瑞典图书 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 143
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