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环保合同管理服务技术手册及案例汇编 环保合同管理服务技术手册及案例汇编
作者:田犀,马德武,蒲灵  出版:科学出版社  日期:2022-10-01
本书主要介绍了环保合同管理服务(环保管家)的产生背景、定义及作用、理论基础、技术服务内容、案例等内容,共分为5章。第一章为环保合同管理服务概述,介绍环保合同管理服务的由来、政策背景、定义及作用、工作内容和程序。第二章为环保管家的理论基础及国 ...
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售價:NT$ 449

公共图书馆服务创新战略研究报告 公共图书馆服务创新战略研究报告
作者:广州图书馆 中山大学国家文化遗产与文化发展研究院  出版:国家图书馆出版社  日期:2021-11-01
书以公共图书馆服务创新为题,梳理了“十三五”以来国内公共图书馆服务创新的做法和经验,在问卷调查和专家访谈的基础上,借鉴国外图书馆服务创新成果,以国家有关法律和政策为指引,从服务理念创新、服务内容创新、服务方式创新、服务机制体制创新四个方面对 ...
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售價:NT$ 454

中华人民共和国人口与计划生育法 中华人民共和国人口与计划生育法
作者:法律出版社  出版:法律出版社  日期:2021-08-01
为家庭生育三孩提供法治保障 破解“生不起”“养不起”矛盾 保障计划生育家庭合法权益 ...
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景区服务与管理(第2版) 景区服务管理(第2版)
作者:张芳蕊,索虹,周秀芝,张秋敏,马守佳  出版:清华大学出版社  日期:2019-01-01
从景区功能设置来看,景区是由行、游、住、食、购、娱六大要素构成的综合体,是一个复杂的结合体。基于此认识,本书强化了景区的服务管理职能,提供了大量鲜活的案例,以 ...
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售價:NT$ 246

管理会计:从新手到高手的30个实操工具 管理会计:从新手到高手的30个实操工具
作者:管理会计:从新手到高手的30个实操工具  出版:机械工业出版社  日期:2022-03-01
这是一本管理会计转型指南,展现了财务人员应具备的面向未来的能力。 本书分6个模块:数据智慧、成本分析、成本控制、资源整合、战略财务和价值管理。以30个专题(即30节)、几十个真实的案例、100多张图表讲解了管理会计的思维方式和解决问题的方法 ...
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售價:NT$ 352

Q/GDW 13372.22 国家电网公司技能人员岗位能力培训规范 第22部分:95598服务 Q/GDW 13372.22 国家电网公司技能人员岗位能力培训规范 第22部分:95598服务
作者:国家电网公司  出版:中国电力出版社  日期:2017-12-01
本套规范共57册,本册为第22部分:95598服务分册。为了确保95598服务岗位工作质量,提高95598服务人员的职业素质,加强和规范95598服务人员的培训工作,制定本规范。本规范规定了95598服务岗位工作人员应具备的I、II、III ...
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长三角地区土地利用变化的生态系统服务响应与可持续管理研究 长三角地区土地利用变化的生态系统服务响应与可持续管理研究
作者:吴蒙 著  出版:上海社会科学院出版社  日期:2020-08-01
本书基于可持续发展理论与生态系统服务理论,从区域生态系统服务的脆弱性、供需平衡和空间权衡等多个视角,系统模拟分析长三角地区(上海市、江苏省和浙江省)生态系统服务对区域土地利用与土地覆被变化的多尺度时空响应特征与规律,并开展区域生态系统服务可 ...
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售價:NT$ 468

Q/GDW13372.31国家电网公司技能人员岗位能力培训规范 第31部分 电动汽车服务 Q/GDW13372.31国家电网公司技能人员岗位能力培训规范 第31部分 电动汽车服务
作者:国家电网公司  出版:中国电力出版社  日期:2017-11-01
本套规范共58册,本册为第31部分:电动汽车服务分册。为了确保电动汽车服务岗位工作的质量,提高电动汽车服务人员的职业素质,加强和规范电动汽车服务人员的培训工作,制定本规范。本规范规定了电动汽车服务岗位工作人员应具备的I、II、III级职业能 ...
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旅游景区服务与管理(第五版) 旅游景区服务管理(第五版)
作者:王瑜  出版:东北财经大学出版社有限责任公司  日期:2021-12-01
“十二五”职业教育国家规划教材 省级精品课程教材 省级优秀教材 国家文化产业资金支持媒体融合重大项目 ...
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客户管理与客户服务导论 客户管理与客户服务导论
作者:赵溪,戴启明,崔银 等 编  出版:清华大学出版社  日期:2018-09-01
客户管理是兴起于服务经济时代的一种现代管理理念,其核心思想是将企业的客户(最终客户、分销商和合作伙伴)视为*重要的企业资产,通过深入的客户分析和完善的客户服务来满足客户的个性化需求,提高客户满意度和忠诚度,进而保证客户终生价值和企业利润增长 ...
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酒水服务与酒吧管理(第二版) 酒水服务与酒吧管理(第二版)
作者:牟昆,李鑫,李明宇 编  出版:清华大学出版社  日期:2021-03-01
《酒水服务与酒吧管理(第2版)》是根据中华人民共和国*颁发的《高职高专教育专业人才培养目标及规格》编写的。 《酒水服务与酒吧管理(第2版)》共十个学习单元,内容包括:认识酒水、发酵酒及其服务、蒸馏酒及其服务、配制酒及其服务、鸡尾酒及其 ...
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“互联网+护理服务”老年慢性病智能随访管理 “互联网+护理服务”老年慢性病智能随访管理
作者:盛芝仁  出版:浙江大学出版社  日期:2023-07-01
针对老年慢性病随访中存在的不足,本书总结“互联网 护理服务”实践的成功经验,联合高校和企业,将“互联网 护理服务”与老年慢性病随访相融合,研发了老年慢性病智能随访管理系统。该智能随访管理系统结合老年人常见慢性病随访管理需求规律,基于互联网线 ...
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民宿服务与管理(王静) 民宿服务管理(王静)
作者:王静,左琼,吴光文 主编  出版:化学工业出版社  日期:2021-12-01
《民宿服务管理》主要从六个项目进行编写,项目一认识民宿,项目二筹备(开办)民宿,项目三民宿接待服务,项目四民宿管理服务,项目五民宿运营服务,项目六民宿安全服务。全书通过对民宿服务、民宿管理、开办民宿等内容进行系统性的阐述,可以让学习者学到 ...
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体育服务运营管理(第三版) 体育服务运营管理(第三版)
作者:肖淑红  出版:首都经济贸易大学出版社  日期:2021-06-01
本教材在内容上反映了运营管理学的知识体系和发展趋势,并吸收了的成果。部分是体育服务运营管理基础。第二部分是体育服务传递系统的设计。第三部分是体育服务运营的管理。第三版修订补充了体育服务运营管理领域前沿鲜活的小资料,更新了相关案例,便于师生紧 ...
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铁路货车运行安全监控系统运用与管理 铁路货车运行安全监控系统运用与管理
作者:《铁路货车运行安全监控系统运用与管理》编委会  出版:中国铁道出版社  日期:2023-07-01
本书为《铁路货车运行安全监控系统运用与管理》,共分为七章,主要包括铁路货车运行安全监控系统概述、铁路货车运行安全监控系统原理、铁路货车运行安全监控系统运用要求、货车运行安全监控系统综合预警运用与管理、智能化自动识别技术应用、TFDS货车安全 ...
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售價:NT$ 434

前厅服务与管理(教育部中等职业教育专业技能课立项教材) 前厅服务管理(教育部中等职业教育专业技能课立项教材)
作者:铁玲,贺湘辉  出版:中国人民大学出版社  日期:2021-01-01
根据对学生需求和职业需求的调查,本教材设置了预订服务、总台服务、礼宾服务、客户关系维护、电话总机服务、商务中心服务、商务楼层服务、前厅销售、计算机系统操作等项目。通过学习,学生不仅能够学习酒店服务文化,而且能够根据客人的需求,提供相应的前厅 ...
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农业转移人口城市性测评及其市民化路径研究 农业转移人口城市性测评及其市民化路径研究
作者:崔铭香著  出版:中国社会科学出版社  日期:2024-08-01
适应改革开放以及城市化进程的需要,我国大批农民或主动或被动离开农村,进入城镇,成为农业转移人口。城市性事关农业转移人口城市适应、融入的水平和质量。本书通过深入的理论研究和实证调查,解析农业转移人口城市性的表征维度与构成要素;在采集形成农业转 ...
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客房服务与管理实务(第二版) 客房服务管理实务(第二版)
作者:魏洁文,  出版:科学出版社  日期:2016-12-01
本书为国家精品课程“客房服务管理”的配套教材。全书分为6个项目、58项实训任务,详细介绍了客房服务管理方面的知识。主要内容包括客房卫生、对客服务、公共区域清洁管理、房务中心、客房安全、客房部基层管理。本书结构明晰,理论与实践结合紧密,图 ...
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前厅客房服务与管理 前厅客房服务管理
作者:王秀红 编  出版:北京理工大学出版社  日期:2019-07-01
《前厅客房服务管理》针对酒店前厅、客房服务管理人员的实际工作需要,从提高酒店前厅、客房服务管理人员的实践技能出发,结合酒店职业岗位实际工作任务,以职业能力培养为核心,以酒店前厅客房部业务运作过程为主线,从教材结构、内容编排、教学方式选 ...
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售價:NT$ 435

Q/GDW11335.34-2015国家电网公司技能人员岗位能力培训规范 第34部分:农网营销服务 Q/GDW11335.34-2015国家电网公司技能人员岗位能力培训规范 第34部分:农网营销服务
作者:国家电网公司  出版:中国电力出版社  日期:2017-11-01
为加快技能人才培养,构建与“三集五大”体系相配套的技能人员培养体系,国家电网公司人力资源部组织国网江苏省电力公司等单位制定了QGDW11335《国家电网公司技能人员岗位能力培训规范》。 本标准按照GBT1.1-2009《标准化工作导则 第1 ...
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售價:NT$ 288

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