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北京市学生健康状况与学校卫生工作年度报告（2015-2016学年度）
作者：北京市疾病预防控制中心 出版：人民卫生出版社 日期：2019-07-01 全书包括基本情况，学生生长发育与常见病监测结果，学生传染病发病情况，中小学校教室卫生状况，学生因病缺课、休退学情况，学校食堂及供餐状况等内容，较丰富和全面的反映了北京市学生健康状况与学校卫生工作情况。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 239 
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北京市文物局图书资料中心古籍善本录（全二册）
作者：北京市文物局图书资料中心 编 出版：国家图书馆出版社 日期：2019-07-01 本书按中国古籍传统分类法，分经、史、子、集、类丛五部，部下析分为类。共收录北京市文物局图书资料中心藏古籍善本1182种，其中上级古籍610种，善本古籍572种。每书著录书名、卷数、撰者、版本、行款版式、批校题跋、藏印、册数、藏品号等。为便于检索，书末附书名索引。同时为方便读者直观了解中心藏资源，每种书选一或若干张善本书 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 3780
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北京市建筑设计研究院有限公司作品集 ： 1949-2019
作者：北京市建筑设计研究院有限公司 出版：同济大学出版社 日期：2020-01-01 规划是一座城市的根基和脉络，建筑是一座城市的标志和记忆，文化是一座城市的原点和灵魂。本书试图通过北京市建筑设计研究院有限公司百余项建筑设计实践作品展现首都北京70年来在城市规划、建筑设施、文化复兴方面的历史故事和发展变化，展现新中国70年城市建设的辉煌成就。 主题篇章部分以建国基业开放契机入世宣言盛世华章等10个主题 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1728
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客户关系管理（第二版）未名创新·全国高职高专规划教材·市场营销系列
作者：丁建石 著 出版：北京大学出版社 日期：2016-12-01 《客户关系管理（第二版）》共分为十章，第一章为全书的引子，阐述客户关系管理的产生、客户关系管理为企业带来的优势。第二章阐述了客户挖掘与客户拜访，主要培养学生开发新客户的基础技能、电话拜访客户和见面拜访客户的能力，通过本章内容的学习，学生可以掌握接近客户的技能技巧。第三章、第四章、第五章是《客户关系管理（第二版）》的核心 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 163
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客户服务与管理（第四版）（新编21世纪高等职业教育精品教材·经贸类通用系列）
作者：王国玲 金宇黎 毕波 出版：中国人民大学出版社 日期：2025-05-01 本书以现代企业客户服务岗位工作过程为逻辑线索，设计了走进客户服务、客户开发管理、客户沟通管理、客户满意度管理、客户忠诚度管理、客户互动管理、客户保持与客户流失管理、网络时代的客户关系管理、客户服务质量管理9个学习项目。项目的设计均以客户服务岗位不同业务阶段的业务知识和服务技能为主线，以精心设计的若干“有趣、有用、有挑战 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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客户服务管理（含活页练习册）（新编21世纪高等职业教育精品教材·经贸类通用系列）
作者：相聪姗 张丽华 出版：中国人民大学出版社 日期：2025-01-01 本教材依据高职教育的特色，依托企业实际工作过程，围绕高职学生的特点，将传统理论课程内容与企业营销岗位的技能要求进行整合，以客户服务工作流程为主线设计，讲述客户服务的基础知识和操作技能，力求对客户服务进行比较全面、系统、科学的阐述，使学生对客户服务基础知识和技能有全面、立体的认识。 全书围绕十个项目展开，内容涵盖客户服 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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客户成功经济：为什么商业模式需要全方位转换
作者：[美]Nick Mehta[尼克·梅塔]，Allison P 出版：电子工业出版社 日期：2022-07-01 新商业模式——“客户成功”正在成为众多云平台企业的一种服务模式，它能够在客户掌握主动权的市场条件下释放客户的巨大增长潜力，带来经常性收入，减少客户流失，提高客户留存率。现在“客户成功”已进入第二阶段，远远超出减少客户流失和客户成功管理的范畴，而是将“客户成功”注入公司的每个部分，并在每个团队成员和客户之间的每次交互中实 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 449
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客户成功：减少流失、增加复购的秘密
作者：[美]Nick Mehta[尼克·梅塔]， Dan Stei 出版：电子工业出版社 日期：2023-08-01 本书是客户成功领域的奠基之作。客户成功的概念在硅谷已有近十年的发展历程。客户成功的核心理念是，企业不仅要思考如何把产品卖给客户，还要帮助客户使用产品，并通过产品为客户创造价值。好的企业不仅要考虑产品销量，还要考虑客户购买后是否使用产品，如何使用产品，有没有帮助客户创造更多的价值。客户成功已经超越了传统的客户服务和技术支 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 367
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特高压变电站运维一体化培训教材
作者：国网浙江省电力公司检修分公司 组编，董建新 主编 出版：中国电力出版社 日期：2019-04-01 本书总结了国网浙江电力检修分公司交流特高压运维一体化模式运检管理经验，旨在通过总结特高压变电站典型运维一体化项目实施方法、典型设备异常和故障分析处理方法等，提高运维人员的运维技能水平，全面提升运维人员驾驭特高压交流变电设备的能力。本书共包括概述、特高压运维一体化常规工作项目实例、运维一体化模式下的事故及异常处置案例分析 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 630
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供电所员工技能实操培训手册
作者：国网河南省电力公司技能培训中心 出版：中国电力出版社 日期：2021-02-01 本书详细介绍了供电企业农电用工需要了解和掌握的供电基础知识、配电业务实操技能、营销业务实操技能、电力法律法规及企业文化，并配了技能实操培训视频等方面，主要用以指导供电所农电用工日常工作，尤其在问答中穿插了丰富多彩的图片，并提供了对应手册每一篇章的影像视频，从而提升农电用工实操技能，满足一专多能人才培养需求，快速推进“全 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 348
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二次专业基建验收实践（电力运维检修专业技术丛书）
作者：国网天津市电力公司检修公司 出版：水利水电出版社 日期：2020-10-01 本书是《电力运维检修专业技术丛书》之一，是在总结近年基建、改扩建工作的基础上着手编制的，共有七章，包括二次专业基建验收理论基础、二次专业基建验收实践应用、工程前期、改扩建准备工作、新设备验收、新设备接入、投后工作等内容。此外，还汇总了反事故措施、标准化设计、验收规范等二次专业相关标准规范，并结合典型问题进行归纳分类，通 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 408
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变压器检修典型案例集（电力运维检修专业技术丛书）
作者：国网天津市电力公司检修公司 出版：水利水电出版社 日期：2020-10-01 本书为《电力运维检修专业技术丛书》之一，以服务现场检修工作为初衷，遴选实际工作中*代表性的经典案例，凝练检修操作的核心工艺标准与关键注意事项，力求分析通俗易懂、操作记叙详实，以贴近现场实际，指导检修实践。内容涵盖变压器本体及组附件等各方面，包括变压器器身、变压器套管、分接开关、变压器油箱、冷却系统、变压器储油箱、气体继 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 414
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变电运维核心技能基础与提升（电力运维检修专业技术丛书）
作者：国网天津市电力公司检修公司 出版：水利水电出版社 日期：2020-10-01 本书是《电力运维检修专业技术丛书》之一，结合变电运维专业的特点，根据该专业需要掌握的核心技能进行编写，主要内容涵盖了变电运维基础、设备巡视与缺陷、倒闸操作、变电站异常及事故处理、工作现场安全防控等五部分，涵盖设备、技能和安全管理等全部核心技能。本书侧重讲解变电站现场工作的实际技能，力求通过实例深入浅出地讲解，使运维人员 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 348
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电网重大反事故措施分析与解读（电力运维检修专业技术丛书）
作者：国网天津市电力公司检修公司 出版：水利水电出版社 日期：2020-10-01 本书是《电力运维检修专业技术丛书》之一，对电力企业常用反事故措施进行了详细分析和解读，并结合电网安全生产面临的新问题，对相关条文提出的前提背景进行了阐述，对过程中应注意的问题及措施进行了说明，列举了典型事故案例，对电力企业抓好设备质量源头管控，提升设备本质安全水平，将起到很好的指导和帮助作用。本书共有三章，包括电力企业 ... |
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清风润豫电 第二卷
作者：中共国网河南省电力公司纪律检查委员会 出版：水利水电出版社 日期：2020-12-01 全书分三篇。*篇收录多篇纪委书记廉政课堂优秀讲义，涵盖党风廉政建设知识、问题形势分析及党规党纪、法律法规解读等内容，剖析典型案例，深挖问题根源。提醒广大党员干部要提高政治站位，时刻警钟长鸣，加强自身建设，共筑廉政新风。第二篇以小说、感悟、随笔等形式呈现，小说人物鲜活生动、引人深思，阐述了知敬畏、守规矩的重要性，告诫广大 ... |
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设备（资产）运维精益管理系统（PMS2.0）应用宝典
作者：国网重庆市电力公司技能培训中心 出版：中国电力出版社 日期：2021-07-01 PMS2.0 作为运检信息化管控的重要技术手段，在各项工作中发挥着越来越重要的作用，其数据质量和应用深 度受到各级管理和技术人员的广泛关注。本书为建设和应用PMS2.0 的经验总结，对如何通过PMS2.0 规范管理电 网资源数据，以及PMS2.0 应用过程中常见的权限类、图形类、图形质检、台账类、业务应用类以及跨系 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 348
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500kV及以下变电站土建设计关键点解析
作者：国网山东省电力公司经济技术研究院 出版：中国电力出版社 日期：2022-03-01 通过对变电站土建设计中的重点及难点问题的解读，力求提高土建相关设计人员的专业技术能力，服务电网建设，确保电网的安全稳定。全书共包括10章，站址选择与总体规划，总图设计，地基处理，建筑设计，结构设计，构筑物设计，给排水设计，供暖、通风与空气调节、 消防设计和变电站土建设计常见病及预防措施。 ... |
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销售需要洞察力：销售高手都在用的50+签单战术！吸引客户目光，攻克成交难点
作者：[日]杉山彰泰 著，肖辉 王婷婷 译 出版：中国友谊出版公司 日期：2024-08-01 培养洞察力，销售其实很简单！本书作者拜访客户公司多达50000家，如今以超强的销售能力经营着4家公司，他以自身经验出发，提供了一套以洞察力为中心的销售法则。从“开场战术→会面准备→初次见面”，到“正式洽谈→快速签单→留住客户”，本书借助大量生动的案例提供了50 行之有效的签单战术，包括从“门面”看客户公司的盈利情况、一 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 301
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客户创新在供应链上的溢出效应研究
作者：姜君臣 出版：中国财政经济出版社 日期：2024-03-01 当前，企业如何通过供应链整合和协同合作的方式进行创新，以增强自身竞争优势成为供应链研究领域十分关注的话题。客户作为在企业供应链下游的重要利益相关者，其与企业之间的业务往来和资源整合关乎于企业未来的发展前景。本书依托相关理论，从客户角度探究创新在供应链上的溢出效应。对客户创新在供应链上溢出效应的存在性和作用机制展开研究， ... |
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外贸高手客户成交技巧（白金版）：解构底层逻辑
作者：毅冰 出版：北京工业大学出版社 日期：2023-02-01 本书从理清外贸客户开发的基本逻辑入手，结合“互联网 广交会”、社交媒体营销新思维等，帮助读者尽快进入外贸客户开发场景；从买家思维入手，梳理开发信写作的背后逻辑；还原真实询盘、还盘场景，解构不同场景下买卖双方的心理战；在支付方式日益多元化的当下，理性分析传统与新兴付款方式的适用与使用；从转化订单到打造客户忠诚度入手，给出 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 352
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