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国家医疗服务与质量管理与控制中心
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智慧物业管理与服务系列--物业管理服务部门指导手册：客户服务·安全管理·保洁绿化·工程维保
作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版：化学工业出版社 日期：2024-02-01 1.本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务的要领并学以致用。本书尽量做到去理论化，注重实操性，以精确、简洁的方式描述重要知识点，满足读者希 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 653 
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重新定义用户体验：文化·服务·价值
作者：胡晓 出版：清华大学出版社 日期：2018-07-01 《重新定义用户体验：文化服务价值》是2017年国际体验设计大会的精华演讲实录，内容前沿，涵盖AI、VR、AR、大数据、智能出行、新商业体验等领域的深度洞察；演讲 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 644
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供电服务典型场景标准化作业指导书
作者： 出版：中国电力出版社 日期：2024-02-01 本书梳理供电服务典型场景，归纳完善客户服务经验推广先进经验 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 153
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餐厅服务实务
作者：曹婷婷，莫小芳，兰艳 出版：华中科技大学出版社 日期：2024-01-01 本教材根据高职高专教育方向，以企业需求为导向，校企合作编制教材，将课程思政内容融入教材，根据全国职业院校技能竞赛和“1 X”餐厅服务职业等级证书相关要求制定考核 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 254
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热处理工（中级） 第2版 国家职业资格培训教材编审委员会 组编
作者：国家职业资格培训教材编审委员会 组编 吴元徽 编 出版：机械工业出版社 日期：2024-03-01 本书的主要内容有：金属材料学基础知识，钢的常规热处理，表面淬火处理，化学热处理，清理与防锈的相关原理与方法，工件校直与矫正处理的方法及设备，热处理质量检测及误差 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 254
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国家经济安全知识百问（总体国家安全观普及丛书）
作者：《国家经济安全知识百问》编写组 出版：人民出版社 日期：2024-04-01 经济安全涉及粮食安全、能源资源安全、产业链供应链安全、金融安全、海外利益安全以及民生保障等诸多领域，政治、文化、社会、生态等领域安全风险往往也会伴随或引发经济安 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 128
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上海公共文化服务发展报告.2024：积极探索文旅融合公共服务新路径
作者：郑崇选 主编，冯佳 执行主编 出版：上海远东出版社 日期：2024-04-01 构建、完善文旅一体高质量发展管理体制既是文旅融合背景下的重要议题，也是建成社会主义文化强国的必然要求。上海在深入参与中国式现代化的历史进程中，在许多方面，特别是 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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城市轨道交通服务礼仪
作者：孟 源 王秀琴 刘宏伟 出版：机械工业出版社 日期：2023-10-01 本教材以实际工作任务为引领，以城市轨道交通专业群所对应的服务岗位对工作过程中的标准化作业流程及安全生产要求为主线，以岗位真实需求为结果导向进行全书内容的整理编撰 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 245
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医疗损害责任法的体系反思与解释论构建
作者：满洪杰 著 出版：法律出版社 日期：2022-08-01 本书在民法典与医疗体制改革的双重背景下，围绕理论和实践中存在的诸多问题，对医疗损害责任进行反思与重构，实现医疗损害责任的再体系化。特别关注具有理论科学性和利益平 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 449
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微服务之道
作者：[爱尔兰]理查德·罗杰[Richard Rodger] 出版：人民邮电出版社 日期：2023-04-01 1.微服务专家理查德·罗杰（Richard Rodger）的宝贵经验的结晶，手把手教你如何构建微服务系统2.内容丰富，知识点系统、有条理，力求揭示微服务设计背后 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 458
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铁路运输服务礼仪
作者：张玉 出版：北京交通大学出版社 日期：2023-08-01 （1）体系科学。本书内容安排结合当前铁路运输服务发展的需要，确定了系统而科学地对铁路运输人员进行服务礼仪培训的体系，即从基础礼仪到岗位职业素养的培训，体现了“铁 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 254
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民航服务礼仪
作者：丁永玲 出版：华中科技大学出版社 日期：2022-05-01 本教材的特点:1.依据《国家职业教育改革实施方案》（2019）《关于实施中国特色高水平高职学校和专业建设计划的意见》（2019）《新时代民航强国建设行动纲要》（ ... |
詳情>> | 售價：NT$ 254
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民航服务英语
作者：张天航，葛虹宇，曹颖 主编 出版：北京交通大学出版社 日期：2023-05-01 本教材根据“三教改革”中教材改革的要求及岗课赛证融通的要求，设置了航空服务会话、广播词、空中乘务 1 X 职业技能等级考试英语、面试英语 4 个模块。每个模块根 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 254
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无障碍与服务设计 #国家出版基金项目，“十四五”国家重点出版物，国家无障碍战略研究与应用丛书
作者：孙聪 饶雅云 著 出版：辽宁人民出版社 日期：2021-12-01 本书剖析国内外先进无障碍服务实践，总结先进经验，将服务设计这一新兴学科引入无障碍领域中，系统性分析残障人群生活场景与具体问题，建立无障碍服务设计相关原则，形成未 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 357
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中国制造业质量管理实战指南 施荣伟 施戈
作者：施荣伟施戈 出版：机械工业出版社 日期：2024-04-01 封面宣传语： 专业 系统 简洁 实用 全面质量管理的中国方案 可持续的正确操作路线图 封底宣传语： ?40年企业质量管理实践结晶 ?创新型全面质量管 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 653
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航天质量管理新理论与新实践：质量纪律管控
作者：侯建国 出版：中国宇航出版社 日期：2024-06-01 本书基于质量管理的目标导向和问题导向，以及质量管理对企业的战略推动，陈述了质量纪律管控理论的形成过程、内容及地位，结合具体案例，重点介绍了质量纪律管控的探索与实 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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精艺质造：PCB行业质量管理实践
作者：宫立军 出版：科学出版社 日期：2024-11-01 本书结合电子电路制造行业特点和PCB产品特点，系统介绍PCB企业主要质量管理活动的相关理论和实践案例，包括以“人”为中心的基础质量管理活动和以“产品”为中心的核 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 653
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ISO9001：2015质量管理体系在学校管理中的应用
作者：曹勇安 出版：西安电子科技大学出版社 日期：2024-11-01 本书在研究学习全面质量管理理论和应用型本科高校教育教学管理实践的基础上，基于ISO 9001：2015质量管理体系探索构建学校质量管理体系。本书分为上篇和下篇， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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血液与体液检验质量管理
作者：邓新立等 出版：科学出版社 日期：2023-11-01 本书分为上下两篇：血液与体液检验质量管理、血液与体液检验质量管理程序。内容包括血液与体液检验质量管理的人员要求、环境要求、设备要求，血液与体液检验过程质量管理， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 653
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农家休闲游服务
作者：上海市农业广播电视学校 出版：中国劳动社会保障出版社 日期：2022-04-01 本教材由上海市农业广播电视学校依据上海农家休闲游服务职业技能鉴定细目组织编写。教材从强化培养操作技能、掌握实用技术的角度出发，较好地体现了当前的实用知识与操作技 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 128
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