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美〕阿瑟·赫尔曼 著 李永学 译
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客服圣经：如何成功打造顾客忠诚度（第6版） （美）保罗•蒂姆
作者：[美]保罗?蒂姆[Paul R.Timm] 出版：机械工业出版社 日期：2023-12-01 本书提供了所有商务人士都需要的、构建服务技巧的系统化过程，用友好的对话式方法，列举了很多展现服务技能和事业成就之间关联的例子。本版更突出社交网络和客户服务趋势，同时也包含内部客户、新兴技术和减压技巧等信息。在书中，重点强调了转变良好的服务意识使之成为可以通向客户忠诚和成功的切实可行的计划。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 352 
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影响世界的时尚大师 亚历山大·麦昆 [美]安娜·菲内尔·霍尼曼
作者：[美]安娜·菲内尔·霍尼曼 出版：机械工业出版社 日期：2024-01-01 本书介绍了世界著名服装设计师亚历山大·麦昆的经典设计、灵感来源和艺术精神。作为时尚界才华横溢的“坏小子”，他的个人魄力和远见卓识使他脱颖而出，铸就了时尚传奇。他每一场动人心魄的时装秀都会轰动时尚界。 作为20世纪90年代到21世纪初时尚界的领军者，他是如何思考与创作的，他的态度又如何在设计中进行表达？本书通过简练、精 ... |
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未来心智：人类与科技的共同进化 [美]理查德·扬克
作者：[美]理查德·扬克 出版：机械工业出版社 日期：2024-01-01 在《未来心智： 人类与科技的共同进化》一书中， 理查德·扬克挑战了我们关于智能的假设——— 它是什么， 它是如何存在的， 它在地球上乃至整个宇宙生命发展中的地位。从大爆炸到现在及以后的140亿年的历史来看， 他利用物理学和复杂性理论的最新发展来探索以下问题： 为什么不断增加的复杂性会产生生命、智能和文明？ 在这个世纪， ... |
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美国史：理想与现实（区域国别史丛书）
作者：[美]埃里克?方纳 出版：商务印书馆 日期：2024-02-01 本书是“新美国史学”的结晶，作者以“自由”为主线，采用“自下而上”的研究视角，将新社会史的研究成果融入对经典美国史学题目的重新解释之中，凸显被传统史学所无视的美国群体的历史经验，呈现了一种以多元互动的历史观来重构的美国通史。全书的史实多而有序，繁而清晰，叙述流畅，既有细致入微的史学描述，也有入木三分的精湛分析，令人难忘 ... |
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向世界最好的医院学创新 [美]尼古拉斯•拉鲁索
作者：[美]尼古拉斯?拉鲁索[Nicholas LaRusso]， 出版：机械工业出版社 日期：2024-04-01 你仅需要的最佳创新指南： 来自梅奥诊所的备受赞誉的理念。很多商业人士大谈创新，但是极少企业像梅奥诊所那样达到真正层面的杰出的变革和创新。作为世界上最受人尊重、最为成功的组织之一，梅奥诊所的成功是建立在长达十几年的项目经验基础之上。本书是以此为基础的第一本创新指南，这本书中的精要指南告诉您如何： ①在工作中激励和激发 ... |
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商务与经济统计（精要版·原书第9版） 【美】戴维·R. 安德森
作者：[美]戴维·R. 安德森 等 出版：机械工业出版社 日期：2024-06-01 本书是介绍统计学概念及其在商务与经济中应用的经典著作。它结合国际知名公司运用统计知识的具体实例，全面介绍了常用的数据分析方法和统计方法，向读者展示了统计学在商务与经济中的实用性。另外，每章后面都附有大量的练习，并在书后的附录中给出了部分练习的答案，可以帮助读者更加深入地理解书中的内容。本书适用经济类、管理类及其他相 ... |
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线性代数引论（英文版·原书第５版） （美）李 W.约翰逊 等著
作者：[美]李 W.约翰逊 等著 出版：机械工业出版社 日期：2024-06-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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精益设计：设计团队如何改善用户体验 [美]杰夫·戈塞尔夫（原书第3版）
作者：[美]杰夫·戈塞尔夫，[美]乔什·赛登 出版：机械工业出版社 日期：2023-12-01 本书作者根据精益创业法的理念归纳出了行之有效的精益设计方法，让设计团队可以用更低的成本、更高的效率设计出更好的用户体验。本书重点介绍了如何利用精益设计来改善用户体验，引导公司和管理人员将重心从交付产品转向让客户满意。本书分为四部分：第一部分简要介绍精益设计及其基本原则；第二部分介绍精益设计画布，并用8章对画布的8个步骤 ... |
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出世：从吉尔伽美什到爱因斯坦的幽冥之旅（人与宗教译丛）
作者：[美]约安·P.库里亚诺 著， 张湛 译 出版：上海书店出版社 日期：2022-03-01 本书是一部以幽冥之旅为研究对象的奇异之作。所谓“幽冥之旅”，在本书中是指相信灵魂存在的各种宗教和神学传统。在作者看来，这是是不同文化背景的人们感知世界的一种方法。在分析方法上，作者使用控制论、物理学、文学理论 精神分析、认知理论、神经生理学、数学、人种学以及认知论上的发现，分析相似和相异的历史材料，考察科学与文学、人种 ... |
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数学奇观：让数学之美带给你灵感与启发（“数学桥”丛书）
作者：[美]阿尔弗雷德·S.波萨门蒂 著，涂泓 译，冯承天 译校 出版：上海科技教育出版社 日期：2022-03-01 为什么一提到数学，有的人望而生畏，有的人避而远之，有的人三缄其口？数学真的很枯燥、很乏味吗？数学真的这么令人恐惧、令人却步吗？如果你自认为数学很糟糕的话，那就赶紧翻开这本书，身为知名数学教育学家的波萨门蒂博士，根据多年的经验，从普通人的视角出发，深挖了数学“不得人心”的根源，并通过数学在各种不同领域中的生动有趣、超乎想 ... |
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新漫画大侦探福尔摩斯（函套共5册）
作者：阿瑟·柯南·道尔 出版：北京理工大学出版社 日期：2017-03-01 在阿瑟?柯南?道尔笔下，福尔摩斯是一位足不出户就能解决很多疑难案件的大侦探，华生则是与他合租的房客，职业是医生。本套《新漫画大侦探福尔摩斯》选取了《福尔摩斯探案集》中的经典短篇，以中国人的视角，倾力将其改编为漫画，结合当前的时代特点，采用时下流行的美型画风，融入手机汽车微博等现代元素，给读者一个全新 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1260
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新漫画大侦探福尔摩斯1
作者：阿瑟·柯南·道尔 出版：北京理工大学出版社 日期：2017-07-01 在阿瑟?柯南?道尔笔下，福尔摩斯是一位足不出户就能解决很多疑难案件的大侦探，华生则是与他合租的房客，职业是医生。本套《新漫画大侦探福尔摩斯》选取了《福尔摩斯探案集》中的经典短篇，以中国人的视角，倾力将其改编为漫画，结合当前的时代特点，采用时下流行的美型画风，融入手机汽车微博等现代元素，给读者一个全新 ... |
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新漫画大侦探福尔摩斯2
作者：阿瑟·柯南·道尔 出版：北京理工大学出版社 日期：2017-07-01 在阿瑟?柯南?道尔笔下，福尔摩斯是一位足不出户就能解决很多疑难案件的大侦探，华生则是与他合租的房客，职业是医生。本套《新漫画大侦探福尔摩斯》选取了《福尔摩斯探案集》中的经典短篇，以中国人的视角，倾力将其改编为漫画，结合当前的时代特点，采用时下流行的美型画风，融入手机汽车微博等现代元素，给读者一个全新 ... |
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新漫画大侦探福尔摩斯3
作者：阿瑟·柯南·道尔 出版：北京理工大学出版社 日期：2017-07-01 在阿瑟?柯南?道尔笔下，福尔摩斯是一位足不出户就能解决很多疑难案件的大侦探，华生则是与他合租的房客，职业是医生。本套《新漫画大侦探福尔摩斯》选取了《福尔摩斯探案集》中的经典短篇，以中国人的视角，倾力将其改编为漫画，结合当前的时代特点，采用时下流行的美型画风，融入手机汽车微博等现代元素，给读者一个全新 ... |
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新漫画大侦探福尔摩斯4
作者：阿瑟·柯南·道尔 出版：北京理工大学出版社 日期：2017-07-01 在阿瑟?柯南?道尔笔下，福尔摩斯是一位足不出户就能解决很多疑难案件的大侦探，华生则是与他合租的房客，职业是医生。本套《新漫画大侦探福尔摩斯》选取了《福尔摩斯探案集》中的经典短篇，以中国人的视角，倾力将其改编为漫画，结合当前的时代特点，采用时下流行的美型画风，融入手机汽车微博等现代元素，给读者一个全新 ... |
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新漫画大侦探福尔摩斯5
作者：阿瑟·柯南·道尔 出版：北京理工大学出版社 日期：2017-07-01 在阿瑟?柯南?道尔笔下，福尔摩斯是一位足不出户就能解决很多疑难案件的大侦探，华生则是与他合租的房客，职业是医生。本套《新漫画大侦探福尔摩斯》选取了《福尔摩斯探案集》中的经典短篇，以中国人的视角，倾力将其改编为漫画，结合当前的时代特点，采用时下流行的美型画风，融入手机汽车微博等现代元素，给读者一个全新 ... |
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黑猫英语分级读物：中学D级5，经典侦探故事（一书一码）
作者：[英]阿瑟·柯南道尔 [Arthur Conan Doyle 出版：上海外语教育出版社 日期：2021-02-01 在阿瑟.柯南.道尔爵士、查尔斯.狄更斯、克拉伦斯.鲁克和G.K.切斯特顿的四个故事中，我们看到了侦探和侦查的艺术。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 198
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福尔摩斯探案全集之档案簿
作者：[英国]阿瑟·柯南·道尔[Arthur Conan Doyl 出版：译林出版社 日期：2021-10-01 《福尔摩斯探案全集之档案簿》是英国著名推理小说家阿瑟?柯南?道尔于1927年出版的短篇小说集，这是福尔摩斯系列的后一本短篇小说集，共收录《显赫的顾客探案》《苍白的士兵探案》《蓝宝石探案》《三面人形墙探案》等12个短篇故事。这些故事推理引人入胜，情节跌宕起伏，人物形象生动鲜明，具有极高的可读性。 ... |
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福尔摩斯探案全集之巴斯克维尔的猎犬
作者：[英国]阿瑟·柯南·道尔[Arthur Conan Doyl 出版：译林出版社 日期：2021-11-01 《福尔摩斯探案全集之巴斯克维尔的猎犬》是英国推理小说家阿瑟?柯南?道尔创作的中篇小说，故事发生地点为英国西南部德文郡的达特穆尔。作品讲述了一桩困扰巴斯克维尔庄园一百多年的疑案，福尔摩斯和华生负责调查此案。所有人都以为罪魁祸首是传说中的可怕巨兽，但福尔摩斯经过严谨思考和科学处理，找到案件的突破口，打破巴斯克维尔家族代代相 ... |
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福尔摩斯探案全集之冒险史
作者：[英国]阿瑟·柯南·道尔[Arthur Conan Doyl 出版：译林出版社 日期：2021-11-01 《福尔摩斯探案全集之冒险史》是英国推理小说家阿瑟?柯南?道尔于1891年在斯特兰德杂志上连载的12篇短篇小说构成，分别包括前期的六个故事：《波希米亚丑闻》《红发会》《身份案》《博斯科姆比溪谷秘案》《五个橘核》和《歪唇男人》，以及第二批的《蓝宝石案》《斑点带子案》《工程师拇指案》《单身贵族案》《绿宝石王冠案》和《铜榉庄园 ... |
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