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网络客服沟通技巧
作者：厦门一课信息技术服务有限公司 组编 张贯虹 张赠富 主编 出版：机械工业出版社 日期：2022-02-01 本书由企业一线客服主管与拥有多年实战教学经验的老师合作编写，是为职业院校开发的一门客服岗位核心课程。本书共分为四个项目：初识网络客服、掌握网络客服各岗位工作技能、熟知客户关系管理和熟悉客服管理。让学生从初识客服开始，然后通过学习售前、售中、售后工作技能，到熟知客户关系管理、熟悉客服管理，由简而难，直至成长为一名合格的客 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 162 
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公务员创新能力提升培训教材（2018修）
作者：《公务员创新能力提升培训教材》 编写组 编 出版：中国言实出版社 日期：2020-10-01 《公务员创新能力提升培训教材》以公务员的创新能力为核心统筹全书，形成了一个严密的逻辑结构体系。首先介绍了党和国家的创新驱动发展战略，指出了公务员创新能力培训的重要性；接着介绍了创新思维能力和创新方法，这部分内容也是创新能力培训的核心；另一方面又从人本管理创新、决策创新、战略管理创新、行政创新、服务创新以及公务员形象塑造 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 210
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海缆工程建设管理程序与实务
作者：中国人民解放军海缆通信技术研究中心 组 编，乔小瑞，王昕晔 出版：机械工业出版社 日期：2021-03-01 本书是海缆工程技术丛书的一个分册，系统地介绍了海底光缆工程项目申报、论证与立项、海缆工程前期准备、施工准备、海缆铺设施工及工程收尾、海缆系统联通与组织保护管理等方面的基本知识。 本书可作为海缆工程各技术领域的工具书和教材，也可供海缆通信专业的工程设计、施工、维护和管理的人员使用，以及供从事海缆工程专业的科研教学人员参 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 400
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列宁箴言
作者：《列宁箴言》编选组 编 出版：中西书局 日期：2018-04-01 马克思主义思想体系博大精深，既涉及人与自然的关系，也涉及人类社会的各个领域。本书编选组立足于新时代中国特色社会主义建设，为展示马克思主义经典作家的宽广视野和博大情怀，从手稿、书信等珍贵文献中精选了有关高尚品格、社会和谐、实践创造、科学精神、文明进步、敬畏自然等十个方面的经典论述，组成十组箴言。每组箴言前辅以导言，以深入 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 182
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马克思恩格斯箴言
作者：《马克思恩格斯箴言》编选组 编 出版：中西书局 日期：2018-04-01 本书编选组立足于当代中国特色社会主义文化建设，为展示马克思主义经典作家的宽广视野和博大情怀，从手稿、书信等珍贵文献中精选了马克思、恩格斯两位思想家关于高尚品格、社会和谐、实践创造、科学精神、文明进步、敬畏自然等十个方面的经典论述，组成十组箴言。每组箴言前辅以导言，介绍与箴言内容相关的历史背景，阐述马克思主义经典作家对这 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 247
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教育综合知识主观题辅导（教师招聘考试系列丛书）
作者：良师研究院 组编 出版：中国人民大学出版社 日期：2018-10-01 教师招聘教育综合知识点内容有所差异，主观题题型、题量都不固定。但从历年考试真题来看，75%的地区教综主观题分值超过卷面总分的50%。立足于近三年教育综合知识考试，深究主观题考试规律,编写组精心汇编主观题题集。此书题型全面，深入地研究和剖析教育综合知识主观题的常考题型，包括简答题、论述题、案例分析题、教育写作题。书内配套 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 384
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教综36记——教育综合高分笔记（教师招聘考试系列丛书）
作者：良师研究院 组编 出版：中国人民大学出版社 日期：2018-10-01 教育综合知识点众多，覆盖面广。当前市面上辅导用书参差不齐，无形中浪费了教师职业资格学生的复习时间。本书编写组深耕教师招聘考试，精研教综学科的知识体系，覆盖教育学、教师职业道德、新课程改革、教育法律法规、普通心理学和教育心理学六大模块，编订了精而薄的《教综三十六记》，以“记”为单位，将重难点整理成口诀，朗朗上口，轻松记忆 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 384
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初心“多棱镜”
作者：初心多棱镜 编写组 编 出版：学习出版社 日期：2019-04-01 初心多棱镜编写组编的《初心多棱镜》以新时代 中国特色社会主义思想为贯穿始终的一条红线，以 初心使命奋斗为关键词，将党的 精 神和新党章按照模块化阐释、形象化展示、通俗化解 读的思路，确定为16个专题，力求上连天线、下 接地气。意在帮助广大党员从不同角度、不同侧 面加深对不忘初心、牢记使命的理解，自觉用习 新时代中国特色 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 302
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仓储作业实务
作者：浙江省教育厅职成教教研室 组 编 ，商磊，庞志康 主 出版：机械工业出版社 日期：2020-09-01 本书根据职业院校学生的特点和培养目标进行编写，介绍仓储作业的操作流程和仓储管理的主要内容，涉及仓储岗位的基本职责、仓库的分类与规划、出入库的操作与流程、仓储作业的优化和仓储的基本管理以及相关的职业素养和能力等内容。本书主要包括：走进仓储、入库作业、在库作业、出库作业和仓储管理与作业优化五个模块。 本书从学生的认知结构 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 332
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税务公务员业务知识一本通（2021年版）
作者：《税务公务员业务知识一本通》编写组?编 出版：中国税务出版社 日期：2021-01-01 《税务公务员业务知识一本通(2021年版)》紧贴税务工作实际，深度讲解税务干部应知应会的税费知识要点，涵盖我国税务机关征收的增值税、消费税、车辆购置税、企业所得税、个人所得税等16个税种的计税方法、税额计算、税收优惠、征收管理，以及社会保险费、非税收入的政策与实务操作等内容。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 458
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矫正对象心理健康教育读本
作者：矫正在线 编写组 编 出版：法律出版社 日期：2019-07-01 社区矫正是与监禁矫正相对的行刑方式，是将符合法定条件的罪犯置于社区内，由专门机关在相关部门和社会力量的协助下，在判决、裁定或决定确定的期限内，矫正其犯罪心理和行为恶习，促进其顺利回归社会的非监禁刑罚执行活动。针对社区矫正对象开展心理矫治，培育其自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态，是社区矫正机构的重要职责。心理健康教 ... |
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润滑技术手册
作者：广州机械科学研究院 组编 主编，黄兴，林亨耀 副主 出版：机械工业出版社 日期：2020-06-01 本书论述了摩擦与磨损的基本概念和润滑理论基础知识，概述了润滑油（脂）、合成润滑剂和固体润滑（剂）以及工艺润滑材料，介绍了润滑油脂的性能检测评定、润滑系统的设计和润滑装置、典型零部件及设备的润滑、密封技术与产品、机械设备润滑状态的监测与诊断技术、设备润滑管理、润滑管理与维护等知识，还特别撰写了油品仓储及使用、绿色润滑新技 ... |
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输电线路工程设计考试题库
作者：国网湖南省电力公司 组编 出版：中国电力出版社 日期：2017-06-01 本书在《国家电网公司2016年输电线路工程设计调考大纲》基础上，由国网湖南省电力公司组织编写而成。本书分四部分共十九章，分别是线路工程设计管理（设计质量管理，成果应用管理，初步设计和施工图设计深度规定）、线路工程电气（路径选择，塔型系列选择，气象条件，导、地线选择，绝缘配合、防雷和接地，电缆电气，线 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 396
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新农村农家书系：云南茶树栽培技术
作者：本书编写组 编 出版：云南科学技术出版社 日期：2018-07-01 本书介绍了新茶园建设、茶园管理、茶叶采摘、茶树病虫害防治。主要内容包括：茶地选择与规划设计；花园开垦；茶树种植；茶树选种；花园耕作与除草等。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 72
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新农村农家书系：高效优质养牛新技术
作者：本书编写组 编 出版：云南科学技术出版社 日期：2018-07-01 本书重点介绍了养牛的方法及实用的操作技术。内容包括：云南省黄牛品种及杂交改良、牛的繁殖配种技术、牛饲料及其加工调制技术、牛的日粮配合技术、牛的饲养管理技术等。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 137
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新能源汽车概论
作者：东莞市凌泰教学设备有限公司 组编 主编，蔡志海，倪焰飞 副 出版：机械工业出版社 日期：2020-06-01 本书主要讲述新能源汽车概述、纯电动汽车结构与原理、混合动力汽车结构与原理、燃料电池及其他新能源汽车结构与原理、动力蓄电池与管理系统、电机驱动与控制系统、新能源汽车网关及车联网技术等内容。在每个学习任务后配有练习与思考题，便于学生检验学习成果。本书适用于中职院校新能源汽车相关专业，也可作为维修企业员工培训用书。 ... |
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线性代数（第二版）
作者：向光辉，曹玥，赵亮主编 上海交通大学数学系组编 出版：上海交通大学出版社 日期：2021-08-01 全书共分为五章，包括行列式，矩阵，线性方程组，矩阵的特征值与特征向量和二次型．本教材吸取优秀教材精华部分，依照文科生和留学生的知识结构要求及特点，围绕教学大纲内容，强调教材的层次性针对性，即便于文科生高等数学教导，也方便自学，各知识点后配有相应习题，并附有习题答案． 本书可作为外语学院、媒设学院、行政管理、国际经济与 ... |
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团队制胜：打造卓越律师团队的五大模块
作者：深圳市律师协会团队建设研究课题组 编 出版：法律出版社 日期：2020-05-01 本书以律师所在的组织形式中普遍存在、需要和可能锻造的律师团队作为研究对象，分别介绍了打造卓越律师团队的五大模块内容：律师团队的发展定位、律师团队的组建与协作、法律服务产品、法律服务的营销、团队薪酬分配策略。每一章介绍一个模块，均按照是什么为什么如何做参考案例的逻辑与顺序进行构建，既提供了打造卓越团队的方法理论，又提供了 ... |
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汽车发动机电控系统检修
作者：天津职业技术师范大学汽车职业教育研究所 组 编，申荣卫 出版：机械工业出版社 日期：2020-09-01 本书采用基于工作过程的方法开发。内容以典型工作任务为载体进行组织，主要包括发动机管理系统检修基础、传感器故障检修、燃油供给不良故障检修、点火异常故障检修、进气不良故障检修、排放超标故障检修、发动机综合故障诊断7个学习情境。每个情境下还包含若干学习单元，每个学习单元以实际工作任务进行导入，理论知识包含共性知识和个性知识， ... |
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NoSQL数据库基础
作者：千锋教育 组编，魏涛 杨晨 主编，任俊香 吉珊珊 副主编 出版：清华大学出版社 日期：2024-12-01 《NoSQL数据库基础》主要讲解NoSQL数据库相关的热门核心技术、理论及实践操作，旨在帮助读者了解不同类型的NoSQL数据库和它们的应用场景。全书共8章。第1章介绍NoSQL数据库基础，包括NoSQL数据库的概念、重要理论、分类和应用场景等； 第2、3章分别介绍Redis和MongoDB两种主流的NoSQL数据库，包 ... |
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