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中国环境与发展国际合作委员会年度政策报告2019 新时代：迈向绿色繁荣新世界
作者：中国环境与发展国际合作委员会秘书处 编 出版：中国环境出版社 日期：2020-11-01 2019年是中华人民共和国成立70周年，是打好污染防治攻坚战、决胜全面建成小康社会的关键之年。2019年也是国民经济和社会发展第十四个五年规划编制启动之年，将为全面开启社会主义现代化强国建设新征程谋篇布局。世界经济增长持续放缓，国内经济下行压力加大，为如何贯彻新发展理念，保持生态文明战略定力，强化生态环境保护建设，推动 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 528 
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小篮球球员指导手册
作者：中国篮球协会 出版：新华出版社 日期：2025-01-01 本书是中国篮球协会小篮球课题组历时多年，在总结近年小篮球教学经验的基础上，按照“小篮球、大梦想”主旨的要求而创作，内容涵盖了篮球的发展历史和文化拓展、小篮球技战术教学、球员训练目标、球员实力提升等知识点。可以说，这是一本专为小篮球球员如何学习新的规范技能，如何强健体魄、增强体质，如何培养良好的品格和体育精神而编写的篮球 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 305
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执业兽医资格考试指南（兽医全科类）基础科目 2025年
作者：中国兽医协会 出版：机械工业出版社 日期：2025-03-01 《执业兽医资格考试指南（兽医全科类）基础科目2025年》 本书由中国兽医协会组织兽医学各学科权威专家，紧密围绕《全国执业兽医资格考试大纲（兽医全科类）（2025版）》要求的知识点，精心编写而成。内容包括兽医法律法规和职业道德，动物解剖学、组织学与胚胎学，动物生理学，动物生物化学，动物病理学，兽医药理学。全书采用双色印 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 587
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执业兽医资格考试指南（兽医全科类）综合应用科目 2025年
作者：中国兽医协会 出版：机械工业出版社 日期：2025-03-01 本书由中国兽医协会组织兽医学各学科权威专家，紧密围绕《全国执业兽医资格考试大纲（兽医全科类）（2025 版）》要求的知识点，精心编写而成。内容包括猪病、禽病、牛羊病、犬猫病、马病、毛皮动物（狐貉貂）病、蜂病、蚕病、鹿病。全书采用双色印刷，并对重点内容突出显示，方便考生掌握考试重点；配有高清图片及详细图表，便于考生理解； ... |
詳情>> | 售價：NT$ 587
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执业兽医资格考试指南（兽医全科类）临床科目 2025年
作者：中国兽医协会 出版：机械工业出版社 日期：2025-03-01 本书由中国兽医协会组织兽医学各学科权威专家，紧密围绕《全国执业兽医资格考试大纲（兽医全科类）（2025 版）》要求的知识点，精心编写而成。内容包括兽医临床诊断学、兽医内科学、兽医外科与手术学、兽医产科学、中兽医学。全书采用双色印刷，并对重点内容突出显示，方便考生掌握考试重点；配有高清图片及详细图表，便于考生理解；配备电 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 587
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中国当代民族合唱作品集
作者：中国合唱协会 出版：人民音乐出版社 日期：2025-08-01 《中国当代民族合唱作品曲集》是中国合唱协会继2019年推出“中国合唱作品精粹”系列后，又一部聚焦中国民族合唱艺术的精品汇编。本书精选了近年来涌现的18首优秀民族合唱新作，涵盖刘晓耕、恩克巴雅尔、徐坚强、曹光平等著名作曲家的代表作，如《舂米歌》《水母鸡》（新版）等。这些作品虽风格迥异、技法多元，但均以中国民族音乐音调为根 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 398
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无人机驾驶员（基础知识）
作者：中国民航飞行员协会 出版：中国劳动社会保障出版社 日期：2024-09-01 教材内容依据该职业国家基本职业培训包（指南包 课程包），按照国家职业技能等级认定培训教材编制规程编写。主要内容包括职业认知与职业道德、无人机基础、无人机系统组成及介绍、飞行原理、结构与性能、航空气象、空中交通管制、无人机安全飞行、法律法规及要求等。近几年，随着无人机应用范围的逐渐扩大，无人机行业发展迅猛，人才需求强烈。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 245
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资料管理（资料员适用）
作者：中国建筑业协会 出版：中国建筑工业出版社 日期：2025-08-01 本书立足于建筑工程资料管理的实际需求，结合国家最新标准、行业数字化转型趋势以及典型项目案例，系统梳理资料管理人员的核心能力框架。内容涵盖工程准备阶段文件、施工过程记录、竣工验收资料及归档管理，具体包括土建、给水排水、电气、通风空调等专业资料的分类与编制要求。本书面向建筑工程资料员、施工技术人员、监理人员及职业院校师生， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 367
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市政管道与设施工程管理（施工员、质量员适用）
作者：中国建筑业协会 出版：中国建筑工业出版社 日期：2025-07-01 本书以岗位职责为基础，以工序为线索，突出问题导向，梳理市政管道与设施工程（施工员、质量员）岗位实际工作中容易产生的问题、痛点、难点；结合相关施工技术的国家标准、行业标准以及企业要求，分析各项质量通病、工作失误等产生的原因；并给出防治经验和措施，使质量通病防治更加标准化、形象化、具体化，减少工作失误，切实提升施工现场专业 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 316
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上海市建筑业行业发展报告（2021年）
作者：上海市住房和城乡建设管理委员会 出版：上海人民出版社 日期：2021-11-01 《上海市建筑业行业发展报告（2021年）》从不同的侧面展示了2020—2021年度上海市建筑业的发展情况、发展环境、行业基本情况、行业特点分析、行业发展展望以及行业发展重点专题，可为建筑企业在未来预判、制定战略发展规划提供参考，同时给建筑行业内的各类研究提供一定的借鉴。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 437
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现代医院医疗服务管理
作者：改善医疗服务案例研究组 出版：中国协和医科大学出版社 日期：2021-05-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 574
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中国孔庙保护协会第二十次年会论文集
作者：中国孔庙保护协会，旌德县文化旅游发展委员会 编 出版：文物出版社 日期：2018-07-01 文庙的每一次修造，在崇文重教的乡村背景中，都会演绎出一个个文风浩荡的传奇故事。 旧志载，旌俗重诗书，勤课诵，多延名师以训子弟。又设文会，聚族人士每月有课，寒暑不辍，凡城乡皆然。光绪年间，旌德全县有书屋、文会、书院、县学100多处。从建县到清末，学有成就者代不乏人，仅有姓名可考者就有举人206人、进士143人，其中状元 ... |
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北京志愿服务组织案例集（上、下册）（中国青年志愿服务丛书）
作者：北京志愿服务发展研究会 主编 出版：人民出版社 日期：2019-09-01 本书的研究对象定义为志愿者组织，即从事志愿服务的非营利的公益性组织。当志愿服务行为上升为一种组织行为时，在组织框架的约束下，具备着符合组织自身特点的组成架构、项目运行体系、筹资方式、志愿者管理等运行模式。本书通过细致全面的调查研究，力求找出各种类型志愿者组织（包括政府主导下的志愿服务组织、企业志愿者组织、社会志愿者组织 ... |
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客户关系管理理论与实务（第3版）
作者：杨路明 等 出版：电子工业出版社 日期：2025-03-01 本书对客户关系管理的内涵及相关理论进行了梳理，从客户满意度与客户忠诚度的角度进行了分析，并从客户关系管理与客户体验管理的角度进行了探讨，引出了客户关系管理与企业变革的关系，本书强调客户关系管理战略对于企业发展的重要性及作用，重视应用客户关系管理来实现企业营销策略的方法，通过对客户关系管理中数据的分析与应用，以支撑企业数 ... |
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成年身心障碍者社会工作服务手册
作者：立德社工服务联盟研发监测中心 出版：社会科学文献出版社 日期：2017-08-01 本书是在立德社工服务团队扎根一线，服务北京市40多个街道温馨家园的身心障碍者，秉承服务、支持、赋能理念，总结600多个服务个案、3000多节小组活动和200多场社会倡导服务的基础上凝聚而成的。本书既有成年身心障碍者的权利维护和社会工作先进理念的普及，又有服务模式、方法和方案的介绍；既有理论的介绍，又 ... |
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关键客户管理：大客户营销圣经
作者：[美]诺埃尔·凯普 [中]郑毓煌 [中]张坚 出版：机械工业出版社 日期：2025-07-01 本书作者是被誉为“关键客户之父”的诺埃尔·凯普，两位在业内具有丰富经验的中国籍作者郑毓煌、张坚结合近年行业动态在其基础上进行了改编。通过“关键客户管理相合性模型”，作者一步一步地引导读者了解关键客户管理的重要模块，包括确定关键客户的选择标准、考虑关键客户面临的威胁和机遇以及了解关键参与者的角色与责任。阅读本书，读者可以 ... |
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客户忠诚度管理
作者：[英]克里斯·达菲[Chris Daffy] 出版：机械工业出版社 日期：2022-07-01 在大多数企业管理者都痴迷于客户体验管理的时候，作者提出一项能为企业建立可持续的、紧密的客户忠诚的管理战略，也就是“客户忠诚度管理”。这项战略的必备要素为客户预期管理、客户体验管理和客户记忆管理。也就是，预期、实际体验和体验记忆全都要为了一个整体的目标（客户忠诚度）服务。 为了提升忠诚度，我们提供的产品和服务要超出客户 ... |
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价值竞争：以客户为中心的销售转型 第2版
作者：付遥 出版：机械工业出版社 日期：2024-07-01 本书作者曾就职于IBM，为华为、联想、三星等公司提供咨询和培训服务，他将20多年销售实践总结成一整套销售技巧，写成这本集外资、国企、民企等数百家优秀企业之大成的销售培训实用指南。在产品极为丰富、市场竞争激烈的今天，如何能够销售出去产品并且把款收回来，不是一件容易的事。本书作者提供了“价值竞争”这样一套销售方法论：只有准 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 352
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数字时代下的客户关系管理
作者：包兴 著 出版：经济管理出版社 日期：2024-06-01 《数字时代下的客户关系管理》是一本客户关系方面的教材，吸纳了市场营销、消费者心理学和数理统计等方面的知识。 《数字时代下的客户关系管理》深入浅出地阐述了客户关系管理产生和发展的时代背景、客户的选择与开发、客户心理分析与行为表现、客户的信息管理、客户分级与价值管理、客户满意管理、客户忠诚管理、客户的沟通、客户投诉处理 ... |
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客户关系管理
作者：王永钊、郭静、程扬、孙伟、潘其旺 出版：清华大学出版社 日期：2023-05-01 《客户关系管理》一书注重职业院校学生的知识结构特点与认知规律，充分考虑学生学习的实际需要，理论简约，条理清晰，通俗易懂。全书内容共分为八个项目，包括客户关系管理认知、客户关系管理战略规划、寻找潜在客户、客户信息管理、客户体验与沟通、客户服务、客户让渡价值管理、客户关系管理系统。每个项目都安排了实训内容，引导读者将理论应 ... |
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