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服务的细节101:丽思卡尔顿酒店的不传之秘:超越服务的瞬间
作者:【日】高野登 出版:东方出版社 日期:2020-07-01 超过百年的历史,在全球拥有63家超五星级饭店,丽思卡尔顿几乎就是*饭店的代名词。本书*次由饭店高阶经理人主笔,告诉你「*流的服务」是怎么做到的?为什么能感动顾客。无论你从事哪个行业,都可以从中学到「服务」的真意与实践方法。 日本旅馆业教父的十堂服务课,丽思卡尔顿日本老总亲自讲授:顾客还没说出口,服务就先做到。替每个顾客 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 348 ![]() |
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丽塔和小东西招待客人(精装)
作者:[法]让-菲利普·阿卢-克诺德 出版:中国农业出版社 日期:2017-06-01 胡月译的《丽塔和小东西招待客人精》原作绘 本系列诞生自2006年,至今仍在继续编写出版续集, 由法国作家让-菲利普阿卢-克诺德原*、插画师奥 利维耶塔莱克绘制插图,在英国、美国、日本等15 个国家出版。原作讲述了5岁的早熟小女孩丽塔和因 为懒而没有取名字的小狗小东西愉快的日常生活,但 这里的愉快并不 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 114 ![]() |
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加布丽发明的完美发夹(汉英对照)
作者:茹燕子[Erica,Swallow] 著,曾俐 绘 译 出版:经济科学出版社 日期:2018-12-01 五岁的加布丽古德温无论去哪儿都会弄丢发夹。她和妈妈联合起来发明了一种不会掉的发夹。但它会起作用吗?和她一起成为一名小小创业者吧! ... |
詳情>> | 售價:NT$ 312 ![]() |
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高文爵士与绿衣骑士(丽声指南针英语名著分级读物高中版第二级)
作者:[中国,英国]王蔷、[英]迈克尔·莫波格[Michael M 出版:外语教学与研究出版社 日期:2021-05-01 《丽声指南针英语名著分级读物高中版》读物引进自英国TreeTops系列,囊括古希腊神话、莎士比亚戏剧及多位名家经典著作,如《八十天环游世界》《堂吉诃德》《爱玛》《基督山伯爵》等,让孩子全面了解世界各地的文学作品,开拓视野,增长见识。 勇敢的高文爵士踏上险象环生的旅程,去寻找绿衣骑士,履行一年前的约定。这是一次中世纪史 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 133 ![]() |
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大师和玛格丽特(译文名著精选)
作者:布尔加科夫 出版:上海译文出版社 日期:2017-06-01 布尔加科夫所*、高惠群编译的《大师和玛格丽特译文名*精选》这是被扭曲的人在用扭曲的方式表现扭曲的人生、扭曲的世界。这是一部费时两年写了15章、却将手稿焚毁,结果欲罢不能、不吐不快,于是重新展纸、一气呵成的杰作。《大师和玛格丽特》是以上世纪二三十年代苏联文艺界现实生活为背景,以传统现实主义、象征主义、魔幻现实主义相结合的 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 209 ![]() |
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成长不简单:贝瑞和朵丽(全22册)
作者:[匈牙利]埃里卡·巴多斯 出版:电子工业出版社 日期:2019-09-01 本套书的主角是小蜗牛贝瑞和小瓢虫朵丽,还有一群在森林中比邻而居的小动物。这里有很多小朋友非常喜欢的小故事和小游戏,比如堆雪人、玩沙子、搭积木、滑雪、放风筝一群能够体谅关怀他人之心的孩子,用他们温暖的故事帮助小朋友在成长的关键时期养成良好的品格,建立正确的人生观、价值观和世界观。 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 1871 ![]() |
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高原复杂山区高速公路施工标准化管理——以香丽高速公路的工程管理实践为例
作者:王晓方,白晓波,普利坚 等 出版:西南交通大学出版社 日期:2020-09-01 本书为高速公路施工管理技术方面的专著。本书通过修建香丽高速公路的工程管理实践,分析高原复杂山区高速公路施工标准化管理体系的构成,从标准化组织保障体系、要素管理标准化、目标管理标准化、过程控制标准化等多方面、多角度对高速公路施工标准化管理体系进行了研究和探讨。全书内容包括:高速公路施工标准化管理的背景与作用,我国高速公路 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 1188 ![]() |
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芭比公主魔丽Q贴纸2
作者:美国美泰公司 出版:外语教学与研究出版社 日期:2018-02-01 《芭比公主魔丽Q贴纸2》是一本由外研社开发的具有英语学习功能的益智游戏书。该书内容分两部分:*部分是4个全彩大场景,配以4张16开人物和道具静电贴纸。小朋友可以充分发挥想象力和逻辑思维力,把人物和道具静电贴纸粘贴在场景中。由于静电贴纸可以重复利用,粘上去揭下来都很方便,所以小朋友可以随心所欲地调整人物和道具的位置。第二 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 194 ![]() |
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芭比公主魔丽Q贴纸1
作者:美国美泰公司 出版:外语教学与研究出版社 日期:2018-02-01 《芭比公主魔丽Q贴纸1》是一本由外研社开发的具有英语学习功能的益智游戏书。该书内容分两部分:*部分是4个全彩大场景,配以4张16开人物和道具静电贴纸。小朋友可以充分发挥想象力和逻辑思维力,把人物和道具静电贴纸粘贴在场景中。由于静电贴纸可以重复利用,粘上去揭下来都很方便,所以小朋友可以随心所欲地调整人物和道具的位置。第二 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 194 ![]() |
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丽声海豚英语分级读物第二级下
作者:[南非]瑞格·赖特[Craig,Wright] 著 编 出版:外语教学与研究出版社 日期:2019-10-01 "丽声海豚英语分级读物"引进自牛津大学出版社,是一套专门为英语作为第二语言的孩子编写的分级读物。由英语阅读教学专家Craig Wright(瑞格叔叔)主编。全套图书共分5个级别,每级分上、下两个包,每个包有8册图书(4册读物+4册活动用书),可扫码听音频,适合为小学阶段的学生在课堂内开展精读教学使用。另外配有教学课件、 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 428 ![]() |
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丽声海豚英语分级读物第一级上
作者:[南非]瑞格·赖特[Craig,Wright] 著 编 出版:外语教学与研究出版社 日期:2019-10-01 "丽声海豚英语分级读物"引进自牛津大学出版社,是一套专门为英语作为第二语言的孩子编写的分级读物。由英语阅读教学专家Craig Wright(瑞格叔叔)主编。全套图书共分5个级别,每级分上、下两个包,每个包有8册图书(4册读物+4册活动用书),可扫码听音频,适合为小学阶段的学生在课堂内开展精读教学使用。另外配有教学课件、 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 428 ![]() |
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丽声海豚英语分级读物第五级下
作者:[南非]瑞格·赖特[Craig,Wright] 著 编 出版:外语教学与研究出版社 日期:2019-10-01 "丽声海豚英语分级读物"引进自牛津大学出版社,是一套专门为英语作为第二语言的孩子编写的分级读物。由英语阅读教学专家Crag Wright(瑞格叔叔)主编。全套图书共分5个级别,每级分上、下两个包,每个包有8册图书(4册读物+4册活动用书),可扫码听音频,适合为小学阶段的学生在课堂内开展精读教学使用。另外配有教学课件、教 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 554 ![]() |
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丽声海豚英语分级读物第三级上
作者:[南非]瑞格·赖特[Craig,Wright] 著 编 出版:外语教学与研究出版社 日期:2019-10-01 "丽声海豚英语分级读物"引进自牛津大学出版社,是一套专门为英语作为第二语言的孩子编写的分级读物。由英语阅读教学专家Craig Wright(瑞格叔叔)主编。全套图书共分5个级别,每级分上、下两个包,每个包有8册图书(4册读物+4册活动用书),可扫码听音频,适合为小学阶段的学生在课堂内开展精读教学使用。另外配有教学课件、 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 491 ![]() |
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丽声海豚英语分级读物第三级下
作者:[南非]瑞格·赖特[Craig,Wright] 著 编 出版:外语教学与研究出版社 日期:2019-10-01 "丽声海豚英语分级读物"引进自牛津大学出版社,是一套专门为英语作为第二语言的孩子编写的分级读物。由英语阅读教学专家Craig Wright(瑞格叔叔)主编。全套图书共分5个级别,每级分上、下两个包,每个包有8册图书(4册读物+4册活动用书),可扫码听音频,适合为小学阶段的学生在课堂内开展精读教学使用。另外配有教学课件、 ... |
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丽声海豚英语分级读物第四级下
作者:[南非]瑞格·赖特[Craig,Wright] 著 编 出版:外语教学与研究出版社 日期:2019-10-01 "丽声海豚英语分级读物"引进自牛津大学出版社,是一套专门为英语作为第二语言的孩子编写的分级读物。由英语阅读教学专家Craig Wright(瑞格叔叔)主编。全套图书共分5个级别,每级分上、下两个包,每个包有8册图书(4册读物+4册活动用书),可扫码听音频,适合为小学阶段的学生在课堂内开展精读教学使用。另外配有教学课件、 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 491 ![]() |
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丽声海豚英语分级读物第五级上
作者:[南非]瑞格·赖特[Craig,Wright] 著 编 出版:外语教学与研究出版社 日期:2019-10-01 "丽声海豚英语分级读物"引进自牛津大学出版社,是一套专门为英语作为第二语言的孩子编写的分级读物。由英语阅读教学专家Craig Wright(瑞格叔叔)主编。全套图书共分5个级别,每级分上、下两个包,每个包有8册图书(4册读物+4册活动用书),可扫码听音频,适合为小学阶段的学生在课堂内开展精读教学使用。另外配有教学课件、 ... |
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丽声海豚英语分级读物第一级下
作者:[南非]瑞格·赖特[Craig,Wright] 著 编 出版:外语教学与研究出版社 日期:2019-10-01 "丽声海豚英语分级读物"引进自牛津大学出版社,是一套专门为英语作为第二语言的孩子编写的分级读物。由英语阅读教学专家Craig Wright(瑞格叔叔)主编。全套图书共分5个级别,每级分上、下两个包,每个包有8册图书(4册读物+4册活动用书),可扫码听音频,适合为小学阶段的学生在课堂内开展精读教学使用。另外配有教学课件、 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 428 ![]() |
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丽声海豚英语分级读物第四级上
作者:[南非]瑞格·赖特[Craig,Wright] 著 编 出版:外语教学与研究出版社 日期:2019-10-01 "丽声海豚英语分级读物"引进自牛津大学出版社,是一套专门为英语作为第二语言的孩子编写的分级读物。由英语阅读教学专家Craig Wright(瑞格叔叔)主编。全套图书共分5个级别,每级分上、下两个包,每个包有8册图书(4册读物+4册活动用书),可扫码听音频,适合为小学阶段的学生在课堂内开展精读教学使用。另外配有教学课件、 ... |
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丽姿华章:苏绣艺术漫谈
作者: 出版:苏州大学出版社 日期: ... |
詳情>> | 售價:NT$ 500 ![]() |
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丽声三叶草分级读物第十一级
作者:[新西兰]贝弗莉·兰德尔[BEVERLEY RANDELL 出版:外语教学与研究出版社 日期:2022-12-01 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 755 ![]() |
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