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网格经理供电服务知识手册
作者：国网河南省电力公司营销服务中心[计量中心] 出版：中国电力出版社 日期：2025-05-01 在本书编制过程中，全面梳理了近年来的相关规章制度，以电费电价、客户服务、电能计量、增容业扩4个专业为主线，围绕网格服务人员实际工作中的常见业务场景，对涉及的基本知识、实操方法、回复话术等高频知识进行梳理、归纳、整理、收录，内容详实，可操作性强，便于网格服务人员参考使用。本书适合供电所网格经理学习阅读使用。每个专业都有网 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 245 
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可再生能源调度运行及消纳习题与解析
作者：国网甘肃省电力公司 出版：中国电力出版社 日期：2024-06-01 本书包含单选、多选、判断、简答、论述等题型，内容来源于一线生产实践，操作性、实用性强。全书共八章，涵盖水力发电、风力发电、光伏发电、分布式电源、生物质发电、储能、电力市场和双碳绿电等内容，每道习题都力求解决实际问题，起到“一学就会、拿来就用、立竿见影”的效果，切实提升可再生能源从业人员业务能力水平，更好地支撑服务新型电 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 505
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供电可靠性管理典型案例
作者：国网山东省电力公司 出版：中国电力出版社 日期：2024-09-01 为指导各单位供电可靠性从业人员开展日常可靠性管理，提升技术水平和专业素质，在充分调研总结的基础上，结合现场需要，编写《供电可靠性管理典型案例》，列举了各个供电可靠性管理方面的典型案例，丰富读者阅读体验，服务一线生产人员。 本书共分为六章，包括供电可靠性管理综合举措、规划建设、故障管控、设备运维检修、配电自动化应用、不 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 840
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甘肃电网调度控制管理规程（2025版）
作者：国网甘肃省电力公司 出版：中国电力出版社 日期：2025-06-01 《甘肃电网调度控制管理规程》是指导甘肃电网调度运行的核心规程，甘肃电网调度系统内各级调度值班人员、设备运维单位值班监控人员、厂站运行值班人员、输变电设备运维人员以及相关管理人员在进行调度业务联系、专业管理时必须严格遵守《甘肃电网调度控制管理规程》。 主要内容包括： 1、调度管理任务与职责（包括调管范围划分原则、各 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 153
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网格化供电服务工作指引手册
作者：国网河南省电力公司 出版：中国电力出版社 日期：2022-10-01 本书根据网格化服务内容分章，具体包括新装、增容、变更用电、分布式电源并网、故障抢修、咨询、投诉、举报、意见和建议受理、用电异常服务申请、客户信息更新、交费、票据或账单、客户欠费停电告知服务等客户诉求响应；主动服务机制、主动服务内容以及服务风险防范。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 179
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供电服务典型案例汇编（2021版）
作者：国网河南省电力公司 出版：中国电力出版社 日期：2022-08-01 本书分为两个部分。第一部分，选取2021年供电服务优秀案例，从拓展服务范畴、创新服务手段等方面对基层一线起示范、引领作用。第二部分，从2021年客户反映较多的频繁停电、低电压、服务行为、抄表催费、装表接电等热点问题筛选不良典型案例，深入分析客户未达到满足的原因，违法哪些供电服务条款，人员及管理暴露的问题，规避投诉风险的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 255
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国网河南省电力公司电网设备装备技术原则（2020年版）
作者：国网河南省电力公司 出版：中国电力出版社 日期：2021-07-01 本书的编制全面贯彻了电网装备全寿命周期的理念，落实了新增标准和反措的要求，充分考虑了电网未来发展需要，重视了现场运行经验，对原有条款进行了细化和明确。有利于促进河南电网规划、设计、设备选型规范化和标准化，优化电网规划设计技术原则，统一设备技术路线，把握电网发展新趋势，提高电网发展效率和设备使用寿命，提升电网安全稳定运行 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 237
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国网河南省电力公司电网设备选型技术原则（2020年版）
作者：国网河南省电力公司 出版：中国电力出版社 日期：2021-07-01 本书从6个方面提出选型工作质量要求198项，其中对技术落后、质量不稳定、故障率高的设备和物料进行关闭，提出提高设备可靠性要求78项；国网和省公司各类反事故措施要求64项；考虑河南电网未来发展需要，结合地区差异化自然环境条件，提高部分电网设备参数要求10项；推广标准化物料，对电网设备和物料规格、型号、容量等进行精简优化1 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 514
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电力企业现场作业安全常识
作者：国网天津市电力公司东丽供电分公司 出版：中国电力出版社 日期：2018-06-01 本书将戏曲表演艺术中的五种技法，即手、眼、身、法、步，与电力生产实际工作相结合，详细讲解在进行现场作业过程中的禁忌及注意事项，并配有漫画说明。在每章*后都有安全口诀的警示语，使广大员工能够谨记口诀，防范风险于未然。本书采用漫画加口诀的方式呈现，适合电力企业从事现场操作的技术人员学习使用，既容易理解，又方便记忆。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 98
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输变电工程绿色融合智慧建造手册
作者：国网山东省电力公司建设公司 出版：中国电力出版社 日期：2024-11-01 绿色建造作为当今时代发展的潮流，发展和应用前景广阔。为进一步提高输变电工程绿色建造水平，国网山东省电力公司建设组织编写了本书。 本书共分8章，系统介绍了输变电工程绿色建造概述、绿色建造管理、绿色策划、绿色设计、绿色施工、绿色移交、绿色评价、示范评选等内容，基本涵盖了输变电工程建设全过程，可以更好地服务输变电工程建设。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 306
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国网浙江省电力有限公司电力专业技术人员职称评审手册 经济专业（2024年版）
作者：国网浙江省电力有限公司宁波供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2024-12-01 全书共包含四章正文内容，每个章节介绍职称评审申报流程，分别为：初级职称评审申报及中级职称评审申报，包含申报原则、申报资格、评审方式、申报流程、系统操作说明等，其中系统操作说明分为电脑版和手机版2个方面的内容，副高级职称评审申报，包含申报原则、申报资格、申报流程（国家考试报名渠道、国网评审流程）、系统操作说明（国家考试） ... |
詳情>> | 售價：NT$ 449
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国网浙江省电力有限公司电力专业技术人员职称评审手册 会计专业（2024年版）
作者：国网浙江省电力有限公司宁波供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2024-12-01 全书共包含四章正文内容，每个章节介绍职称评审申报流程，分别为：初级职称评审申报及中级职称评审申报，包含申报原则、申报资格、评审方式、申报流程、系统操作说明等，其中系统操作说明分为电脑版和手机版2个方面的内容，副高级职称评审申报，包含申报原则、申报资格、申报流程（国家考试报名渠道、国网评审流程）、系统操作说明（国家考试） ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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国网福建省电力有限公司输变电工程通用设计 35kV输电线路杆塔分册（2024年版）
作者：国网福建省电力有限公司经济技术研究院 出版：中国电力出版社 日期：2025-05-01 为持续完善福建省35kV输配电线路设计标准及造价控制指标，加强工程建设集约化管理，国网福建省电力有限公司基建部组织修编完善了35kV输电线路杆塔通用设计，即编写了《国网福建省电力有限公司输变电工程通用设计35kV输电线路杆塔分册（2024版）》。通用设计的广泛深入应用，对统一建设标准、规范设计方案、加快设计进度和提升工 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1403
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国网浙江省电力有限公司电力专业技术人员职称评审手册 电力工程技术专业（2024年版）
作者：国网浙江省电力有限公司温州供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2024-11-01 《国网浙江省电力有限公司电力专业技术人员职称评审手册 电力工程技术专业（2024年版）》主要内容是从不同职称等级申报原则、申报资格、评审方式、评审流程、职称考试、系统操作说明等方面进行了详细整理。全书共包含三章正文内容，主要介绍电力工程技术专业职称评审申报流程细则，包含中级、副高级、正高级三级职称评审。每级职称评审指导 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 281
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国网浙江省电力有限公司电力专业技术人员职称评审手册 卫生专业（2024年版）
作者：国网浙江省电力有限公司温州供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2024-11-01 《国网浙江省电力有限公司电力专业技术人员职称评审手册 卫生专业（2024年版）》主要是从不同职称等级申报原则、申报资格、评审方式、评审流程、系统操作说明等方面内容进行了详细整理，全书共包含两章正文内容，主要介绍卫生专业职称评审申报流程细则，包含副高级、正高级两级职称评审。每级职称评审指导书均从申报原则、申报资格、评审方 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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国网浙江省电力有限公司电力专业技术人员职称评审手册 电力政工专业（2024年版）
作者：国网浙江省电力有限公司温州供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2024-11-01 《国网浙江省电力有限公司电力专业技术人员职称评审手册 电力政工专业（2024年版）》主要内容是从不同职称等级申报原则、申报资格、评审方式、评审流程、职称考试、系统操作说明等方面进行了详细整理，全书共包含两章正文内容，主要介绍电力政工专业职称评审申报流程细则，包含中级、副高级两级职称评审。每级职称评审指导书均从申报原则、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 281
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国网河南省电力公司“网上电网”典型应用集锦（2024年版）
作者： 出版：中国电力出版社 日期：2025-03-01 本书主题为积极服务 “网上电网”平台用户更加规范高效的使用“网上电网”系统，不断提高系统应用水平，主要内容为各单位不断深化应用“网上电网”平台过程中的能够用到的经典应用案例。 本书围绕发展专业线上应用、构建新型电力系统、企业数字化转型等方面，紧密结合公司重点工作，组织全省各单位总结提炼网上电网应用过程中的经验和亮点， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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运检业务安装类仪器仪表典型设计
作者：国网天津市电力公司，中国能源建设集团天津电力设计院有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2019-11-01 本书共包括5章，分别介绍了变电站一次设备在线监测装置、电压监测仪、电能质量在线监测装置（包括电压暂降在线监测装置）、变电站站用电及出线电能表等安装型仪器仪表典型设计，主要用于指导运检业务仪器仪表施工安装标准化，运维管理规范化，可供各电力企业运维检修人员、设备施工安装人员参考。 ... |
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计量服务提升工作手册
作者：国网河南省电力公司 出版：水利水电出版社 日期：2020-10-01 为深入落实国家电网公司着力解决供电服务领域突出问题，坚持以客户为中心，履职践诺，进一步提升优质服务水平的重要工作要求，本手册按照统一、实用、高效的原则，在对河南省计量服务常见问题统计分析的基础上，有针对性地梳理完善了电能计量装置串户管控细则、户表轮换改造规范流程及验表超时管控措施等工作要求，明确提出了电能计量人员服务态 ... |
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供电服务网格化工作手册
作者：国网山东省电力公司 出版：中国电力出版社 日期：2021-10-01 网格化综合服务是“强前端 大后台”现代服务体系建设的重要组成部分，是践行“人民电业为人民”企业宗旨的前端、直接的重要载体，其服务质量和服务效率直接影响客户感知和企业形象。 本手册由山东省电力营销部组编，结合当前网格化综合服务工作要求，从职责、流程等方面对网格化综合服务整体工作进行全面规范。全文从网格化客户经理职责、网 ... |
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