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客户关系管理：建立、维护与挽救（第2版）
作者：苏朝晖 出版：人民邮电出版社 日期：2020-01-01 本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的*研究成果，介绍了客户关系管理的理念与技术，着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救等三大关键策略，内容包括：客户关系管理理念、客户关系管理技术、客户的选择、客户的开发、客户的信息、客户的分级、客户的沟通、客户的满意、客户的忠诚、客户的挽回等十章。 本书深入浅出，通俗 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 299 
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句法与信息结构界面的优选论分析 （英文版）
作者：郑继正 出版：上海交通大学出版社 日期：2019-12-01 本书认为UG的格核查理论（case-checkingtheory）未能充分解释名词移位现象，尤其当带有主格形式的名词无法出现在主语位置时，格核查理论未能给出满意答案。因此本书提出结合ALIGN-PRES-FOCUS的信息约束条件来考察名词移位现象，该约束条件在体系中高于ALIGN-PRES-FOCUS，与ALIGN-T ... |
詳情>> | 售價：NT$ 567
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你的格局决定你的层次
作者：北雪 出版：北方文艺出版社 日期：2020-02-01 内容简介：当一个人的发展受限时，往往是因为他们的格局太小，他们所能达到的高度有限。一个人能达到什么样的人生高度，通常就得看这个人的格局有多大，谋大事者必有布大局。拥有格局的人，才能拥有令自己满意的世界，突破自己格局的人，才能改变现状，达到自己曾经羡慕的境界。《你的格局决定你的层次》从多个方面，阐述了大格局的内涵、意义和 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 252
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黄煌经方基层医生读本
作者：黄煌 出版：中国中医药出版社 日期：2020-03-01 本书重点介绍了基层*常见的十几类疾病的经方治疗方案，以及*常用的30首经方的应用经验，可以作为广大基层中医师的一部简明扼要的临床诊疗手册。 经方安全有效，经方配伍精炼而且价格低廉，常见病用经方，是老百姓的日常保健的重要组成部分。不仅广大临床医师可以用，中医爱好者、自学中医的普通老百姓，也可以按照手册推荐的药物剂量、使 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 435
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代课老师是恐龙
作者：迟慧 出版：天天出版社有限责任公司 日期：2020-06-01 本书是作者*创作的系列童话“恐龙多多飞”中的*本。帅帅是个刚刚入学的一年级小男孩，他不喜欢坐在教室里，不喜欢数学、语文、英语和他的同桌。他每天都想着怎么才能不去上学。可学校新来的代课老师多多飞却改变了帅帅对学校的认识。这个老师能把知识都融进故事里，还会跳奇怪有趣的舞蹈，*让学生满意的是它是一只恐龙。孩子们虽然喜欢新来的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 150
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组织依恋：概念、影响因素及作用结果的实证研究
作者：陈玉玲 出版：中国经济出版社 日期：2020-05-01 近年来，西方学术界在员工-组织关系研究领域出现了一个新的研究热点----组织依恋（Organizational attachment），主要指员工对组织的情感联结（affectional bond），或者说员工对组织产生的情感依附和眷恋。当员工进入组织时，带着对组织的期待，希望组织能像他们心目中理想的家庭一般，给予他们 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 408
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没头脑和不高兴（套装3册）
作者：任溶溶 著 出版：春风文艺出版社 日期：2018-06-01 没头脑和不高兴是一对活宝，没头脑做事粗心大意、丢三落四，总是捡了这个忘了那个；不高兴脾气很大，看什么都不满意，做什么都不乐意，开口总是三个字不高兴。 没头脑设计的少年宫本来应该有一千层，他不但少设计一层，还把喷水池设计在了大厅中央成了喷雨池，*要命的是他竟然忘了设计电梯。 不高兴很不高兴扮演《武松打虎》里的老虎，更 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 449
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旅游目的地营销案例分析
作者：马特 出版：陕西科学技术出版社 日期：2020-01-01 本书在旅游营销的基础上加入了大量旅游目的地营销实例，涉及旅游目的地营销战略、旅游目的地营销调研与需求预测、旅游目的地顾客价值、顾客满意和顾客忠诚、旅游目的地细分市场与目标市场等多个方面。同时本书紧紧围绕着相关从业者和企业需求，详细介绍了营销管理、旅游目的地品牌定位与竞争案例分析、旅游目的地消费者心理案例分析、旅游目的地 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 442
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领导力法则
作者：陆禹萌 出版：中国纺织出版社 日期：2020-05-01 这是一本讲述如何切实有效提升领导力的指导书籍。内容包括领导者个人魅力的自我修炼；如何做到与下属进行有实效性的沟通；如何制定一套让下属满意的规章制度；如何与下属互动，拉近上下级关系；如何切实有效帮助下属设定合适的人生目标，并努力助其圆梦；如何建设一支有较强战斗力的团队；等等。 本书适合刚晋升为领导者或身处领导职位多年的资 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 408
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何以笙箫默（顾漫 七周年精装珍藏版）
作者：顾漫 著 出版：沈阳出版社 日期：2011-01-01 我还记得与他们初遇在人群熙攘的超市，就像在后记里写的那样，忽然就冒出那样一种感触攫住了我。也许早一步，晚一步，他们不是他们，我不是我，谁知道呢，缘分总是那么玄之又玄。我还记得那是大三的暑假，我在我的老台式机上，一遍遍的写着他们的重逢，写了十几遍，终于我满意了，他们也满意了。我还记得我在学校的机房排队 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 238
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怎么办.如何培养孩子审美情趣 谁抢走了安东尼的蛋糕
作者： 出版：成都地图出版社 日期：2013-11-01 食物难道长腿了？ 安东尼*常烦！吃饭的时候，满桌子的食物好像自己长了腿。草莓逃走了、冰激凌逃走了，布丁、牛奶、面包……它们统统都逃走了！饥肠辘辘的安东尼抢到了一个大红苹果，乘直升飞机跑到一个荒无人烟的高山上。安东尼很满意，终于可以安安静静地填饱肚子了。不想，一只饥饿的大熊也感到很满意，他想把安东尼 ... |
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朱自清散文经典
作者：朱自清 著 出版：二十一世纪出版社 日期：2016-10-01 《朱自清散文经典》介绍：朱自清既不满意陶醉于抒写琐屑小事的言志派，也不满意后来的所谓轻松洒脱的幽默派。他的写作态度严肃认真，不追逐潮流，也不为他人所扰，始终执*地表现人生。无论是朴素动人如《背影》，或者明净淡雅如《荷塘月色》，委婉真挚如《儿女》，从中都能感到他的诚挚和正直。朱自清性情敏感，心思细腻， ... |
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2015年度空调行业用户满意度调查分析蓝皮书
作者：中国质量协会 著 出版：中国标准出版社 日期：2016-05-01 中国质量协会编*的《2015年度空调行业用户 满意度调查分析蓝皮书》依据GBT19039-2009《顾客 满意测评通则》和GBT19038-2009《顾客满意测评模 型和方法指南》全面展开，调查指标体系涵盖品牌形 象、感知质量、感知价值、用户满意度、用户抱怨和 用户忠诚度。 ... |
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向服务要利润
作者：易钟 出版：广东旅游出版社 日期：2016-11-01 这是一本教你用服务赢得一切的管理读本。 面对员工不积极、客户不满意的困境，你是否已经焦头烂额、束手无策？本书中，知名管理培训专家易钟通过深入剖析海底捞、汉庭、麦当劳等著名企业案例，告诉你有满意的员工，才有满意的客户，并倾心传授一套提高员工主动性、提升顾客满意度的方法，帮助管理者轻松打造内外兼修的 ... |
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名模设计师8（花样馆）
作者：狸宫紫 著 出版：清华大学出版社 日期：2015-01-01 狸宫紫编著的花样最浪漫少女漫画《名模设计师 （8）》讲述了： 叶小舟华丽的蝶剪震惊全场！然而满意的考场之 路却一波三折～各种意外，人为因素阻挡着她的设计 之路…… ... |
詳情>> | 售價：NT$ 125
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你是我的宝贝
作者：[德] 安德雷斯·H.史骊赫特 著绘，张丽华 译 出版：清华大学出版社 日期：2017-01-01 春天来了，到了大扫除的时间了。在小老鼠蒂尔达的引导下，大家纷纷把自家的不再需要的东西拿出来供大家挑选和交换于是，忙碌的交换时间到了，大家为得到自己满意的东西而乐开花。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 108
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如果我是设计师（全2册）
作者：﹝美﹞克里斯?范杜森◎著 曹慧思◎译 出版：北京科学技术出版社 日期：2018-01-01 《如果我是汽车设计师》 杰克对现在的汽车有点不太满意，看他的设计图就知道，他有好多新想法！令人惊艳的造型只是外观而已，这位了不起的设计师更注重实用功能！他为汽车研制了新型材料，不管发生多么剧烈的碰撞，它只会凹进去再弹出来，车里的人不会受到一点伤害，这是安全性*的汽车了！发动汽车，你闻到的不是刺鼻的尾气，而是清新怡人的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 585
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无快乐的经济：人类获得满足的心理学（修订版）
作者：提勃尔·西托夫斯基 , 高永平 出版：中国人民大学出版社 日期：2008-05-01 《无快乐的经济:人类获得满足的心理学(修订版)》分析了人类动机和满足的心理学，解释为什么美国经济史无前例的快速增长带来的繁荣未能使它的受益者感到满意。目的在于研究是什么力量驱动着人们、人们需要什么以及为什么未获满足的需要能够解释人们——甚至那些富人——的不满，这一研究对于我们理解一些社会问题都是必要的：为什么现代的年轻 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 473
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如果我是汽车设计师
作者："﹝美﹞克里斯?范杜森◎著 曹慧思◎译 出版：北京科学技术出版社 日期：2018-01-01 杰克对现在的汽车有点不太满意，看他的设计图就知道，他有好多新想法！令人惊艳的造型只是外观而已，这位了不起的设计师更注重实用功能！他为汽车研制了新型材料，不管发生多么剧烈的碰撞，它只会凹进去再弹出来，车里的人不会受到一点伤害，这是安全性*的汽车了！发动汽车，你闻到的不是刺鼻的尾气，而是清新怡人的芳香！相信这个简单却环保的 ... |
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农村公共物品投资时空变化分析及影响研究
作者：杨云帆 著 出版：经济管理出版社 日期：2017-12-01 破除城乡二元结构、促进城乡协调发展是我国现阶段面临的重大课题。借鉴国际上的成功发展经验可以看出，要想缩小城乡之间的差距，重要的途径是提供符合农村发展和农民需要的公共物品。本书利用5省101村四轮实地调查数据，从村庄和农户层面入手，详细分析了我国农村公共物品提供的现状、动态特征、决定因素以及农村居民对相关公共物品的满意程 ... |
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