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【美】托马斯·杜利[Thomas Dooley]、克里斯蒂安
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客服圣经：如何成功打造顾客忠诚度（第6版） （美）保罗•蒂姆
作者：[美]保罗?蒂姆[Paul R.Timm] 出版：机械工业出版社 日期：2023-12-01 本书提供了所有商务人士都需要的、构建服务技巧的系统化过程，用友好的对话式方法，列举了很多展现服务技能和事业成就之间关联的例子。本版更突出社交网络和客户服务趋势，同时也包含内部客户、新兴技术和减压技巧等信息。在书中，重点强调了转变良好的服务意识使之成为可以通向客户忠诚和成功的切实可行的计划。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 352 
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影响世界的时尚大师 亚历山大·麦昆 [美]安娜·菲内尔·霍尼曼
作者：[美]安娜·菲内尔·霍尼曼 出版：机械工业出版社 日期：2024-01-01 本书介绍了世界著名服装设计师亚历山大·麦昆的经典设计、灵感来源和艺术精神。作为时尚界才华横溢的“坏小子”，他的个人魄力和远见卓识使他脱颖而出，铸就了时尚传奇。他每一场动人心魄的时装秀都会轰动时尚界。 作为20世纪90年代到21世纪初时尚界的领军者，他是如何思考与创作的，他的态度又如何在设计中进行表达？本书通过简练、精 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 398
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未来心智：人类与科技的共同进化 [美]理查德·扬克
作者：[美]理查德·扬克 出版：机械工业出版社 日期：2024-01-01 在《未来心智： 人类与科技的共同进化》一书中， 理查德·扬克挑战了我们关于智能的假设——— 它是什么， 它是如何存在的， 它在地球上乃至整个宇宙生命发展中的地位。从大爆炸到现在及以后的140亿年的历史来看， 他利用物理学和复杂性理论的最新发展来探索以下问题： 为什么不断增加的复杂性会产生生命、智能和文明？ 在这个世纪， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 505
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美国史：理想与现实（区域国别史丛书）
作者：[美]埃里克?方纳 出版：商务印书馆 日期：2024-02-01 本书是“新美国史学”的结晶，作者以“自由”为主线，采用“自下而上”的研究视角，将新社会史的研究成果融入对经典美国史学题目的重新解释之中，凸显被传统史学所无视的美国群体的历史经验，呈现了一种以多元互动的历史观来重构的美国通史。全书的史实多而有序，繁而清晰，叙述流畅，既有细致入微的史学描述，也有入木三分的精湛分析，令人难忘 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1301
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向世界最好的医院学创新 [美]尼古拉斯•拉鲁索
作者：[美]尼古拉斯?拉鲁索[Nicholas LaRusso]， 出版：机械工业出版社 日期：2024-04-01 你仅需要的最佳创新指南： 来自梅奥诊所的备受赞誉的理念。很多商业人士大谈创新，但是极少企业像梅奥诊所那样达到真正层面的杰出的变革和创新。作为世界上最受人尊重、最为成功的组织之一，梅奥诊所的成功是建立在长达十几年的项目经验基础之上。本书是以此为基础的第一本创新指南，这本书中的精要指南告诉您如何： ①在工作中激励和激发 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 403
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商务与经济统计（精要版·原书第9版） 【美】戴维·R. 安德森
作者：[美]戴维·R. 安德森 等 出版：机械工业出版社 日期：2024-06-01 本书是介绍统计学概念及其在商务与经济中应用的经典著作。它结合国际知名公司运用统计知识的具体实例，全面介绍了常用的数据分析方法和统计方法，向读者展示了统计学在商务与经济中的实用性。另外，每章后面都附有大量的练习，并在书后的附录中给出了部分练习的答案，可以帮助读者更加深入地理解书中的内容。本书适用经济类、管理类及其他相 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 505
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线性代数引论（英文版·原书第５版） （美）李 W.约翰逊 等著
作者：[美]李 W.约翰逊 等著 出版：机械工业出版社 日期：2024-06-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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精益设计：设计团队如何改善用户体验 [美]杰夫·戈塞尔夫（原书第3版）
作者：[美]杰夫·戈塞尔夫，[美]乔什·赛登 出版：机械工业出版社 日期：2023-12-01 本书作者根据精益创业法的理念归纳出了行之有效的精益设计方法，让设计团队可以用更低的成本、更高的效率设计出更好的用户体验。本书重点介绍了如何利用精益设计来改善用户体验，引导公司和管理人员将重心从交付产品转向让客户满意。本书分为四部分：第一部分简要介绍精益设计及其基本原则；第二部分介绍精益设计画布，并用8章对画布的8个步骤 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 505
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数学奇观：让数学之美带给你灵感与启发（“数学桥”丛书）
作者：[美]阿尔弗雷德·S.波萨门蒂 著，涂泓 译，冯承天 译校 出版：上海科技教育出版社 日期：2022-03-01 为什么一提到数学，有的人望而生畏，有的人避而远之，有的人三缄其口？数学真的很枯燥、很乏味吗？数学真的这么令人恐惧、令人却步吗？如果你自认为数学很糟糕的话，那就赶紧翻开这本书，身为知名数学教育学家的波萨门蒂博士，根据多年的经验，从普通人的视角出发，深挖了数学“不得人心”的根源，并通过数学在各种不同领域中的生动有趣、超乎想 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 398
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出世：从吉尔伽美什到爱因斯坦的幽冥之旅（人与宗教译丛）
作者：[美]约安·P.库里亚诺 著， 张湛 译 出版：上海书店出版社 日期：2022-03-01 本书是一部以幽冥之旅为研究对象的奇异之作。所谓“幽冥之旅”，在本书中是指相信灵魂存在的各种宗教和神学传统。在作者看来，这是是不同文化背景的人们感知世界的一种方法。在分析方法上，作者使用控制论、物理学、文学理论 精神分析、认知理论、神经生理学、数学、人种学以及认知论上的发现，分析相似和相异的历史材料，考察科学与文学、人种 ... |
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托马斯和朋友 快乐解决小冲突·托马斯抄近道
作者：[英]HIT公司 著，童趣出版有限公司 编 出版：人民邮电出版社 日期：2017-06-01 本系列图书共含5册，以托马斯和朋友全新3D故事为载体，结合小火车主题游戏和趣味桌游，让孩子在快乐阅读和游戏中掌握解决冲突的方法。 《托马斯找车厢》：当孩子们遇到冲突时，经常会付诸武力。本册包含两个故事，一个故事告诉小朋友恶意伤害可能造成严重后果，另一个故事让孩子学会保护自己。 《谁是胆小鬼》 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 143
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托马斯和朋友 快乐解决小冲突·托马斯找车厢
作者：[英]HIT公司 著，童趣出版有限公司 编 出版：人民邮电出版社 日期：2017-06-01 本系列图书共含5册，以托马斯和朋友全新3D故事为载体，结合小火车主题游戏和趣味桌游，让孩子在快乐阅读和游戏中掌握解决冲突的方法。 《托马斯找车厢》：当孩子们遇到冲突时，经常会付诸武力。本册包含两个故事，一个故事告诉小朋友恶意伤害可能造成严重后果，另一个故事让孩子学会保护自己。 ... |
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托马斯和朋友新版拼音认读故事6-托马斯登场了！
作者：[英]HIT公司 著，童趣出版有限公司 编 出版：人民邮电出版社 日期：2017-08-01 《托马斯和朋友新版拼音认读故事》（全6册）是专门为学龄前儿童打造的识字拼音读物。新增托马斯大电影故事《了不起的比赛》，一共12个小火车故事，让孩子喜欢读，看过瘾！采用左图右文的设计，全文注音，大字清晰，保护孩子的眼睛。汉字图像化，激发孩子的阅读兴趣，帮助理解与记忆。除此之外，还将人教版小学一年级基础 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 180
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托马斯和朋友新版拼音认读故事5-营救托马斯
作者：[英]HIT公司 著，童趣出版有限公司 编 出版：人民邮电出版社 日期：2017-08-01 《托马斯和朋友新版拼音认读故事》（全6册）是专门为学龄前儿童打造的识字拼音读物。新增托马斯大电影故事《了不起的比赛》，一共12个小火车故事，让孩子喜欢读，看过瘾！采用左图右文的设计，全文注音，大字清晰，保护孩子的眼睛。汉字图像化，激发孩子的阅读兴趣，帮助理解与记忆。除此之外，还将人教版小学一年级基础 ... |
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盆地与含油气系统模拟基础
作者：[美]托马斯 等著，江青春 等译 出版：石油工业出版社 日期：2015-12-01 托马斯、Armin ingo、Kauerauf*的《盆地与 含油气系统模拟基础》介绍了关于盆地含油气系统的 *新理论成果和定量模拟方法，突破传统的盆地模拟 方法的定性评价，将石油地质的基本理论与数学算法 有机的融合到一起，使盆地模拟相关研究*具有可操 作性，并使研究人员能够了解地质原理背后的数学算 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1328
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视觉传达设计基础---（美国艺术与设计学院通用教程）-W
作者：[美]帕贝·埃文斯，马克·托马斯 出版：上海人民美术出版社 日期：2017-07-01 《美国艺术与设计学院通用教程：视觉传达设计基础（靠前版第3版）》已经接近更新，反映新的平面设计理念和展示当代的设计作品。用直截了当的方法和动态的案例，明确解释了基本的设计原则，以屡获殊荣的专业设计作品为实例，并以图表的形式清晰展示这些设计原则如何被运用于成功的设计方案中。介绍实用的、可视化的世界平面 ... |
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企业生死之谜：经济危机的治理与管理教训
作者：[美] 托马斯·斯坦顿 著 出版：法律出版社 日期：2017-07-01 《企业生死之谜》以2008年金融危机为背景，集中探讨了为什么有的企业在危机中能够茁壮成长，有的企业却破产消失。作者利用担任金融危机调查委员会专家的身份，对众多或成功或失败企业的高管、员工、组织构架、公司治理、公司管理以及不同的监管者进行了深入、全面的实地访谈，筛选出了其中*为关键的三个变量：企业的组 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 403
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人机共生
作者：［美］托马斯?达文波特 茱莉娅?柯尔比 出版：浙江人民出版社 日期：2018-01-01 智能时代汹汹来袭，未来99%的人当真会成为无用阶层，只要极少数人才会成为超级人类？当智能机器越来越自主、越来越聪明，人类还能干什么？ 当省钱的弗兰肯斯坦来临，谁是不会被机器替代的人？哪些工作是机器无法做到的？人类和机器会和谐共处吗？《人机共生》正是为应对这些问题而作，本书独家揭秘智能时代人类胜出的5 ... |
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SOA架构：服务和微服务分析及设计（原书第2版）
作者：[美] 托马斯·埃尔[Thomas Erl] 出版：机械工业出版社 日期：2017-12-01 本书一直以来都是在SOA、面向服务和服务技术方面的、端到端的教程。如今，已经更新到第2版，正式引入微服务和微任务抽象，作为面向服务架构及其相关服务层的一部分。新版的案例研究示例和图例进一步阐释和定位微服务模型，并与更传统的服务类型相关联。本书可作为应用架构师、企业架构师、软件开发人员以及任何有兴趣了解或负责设计与实现现 ... |
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手冢贵晴＋手冢由比：黄皮书
作者：[美]托马斯·舍曼 格雷格·洛根 出版：中国建筑工业出版社 日期：2018-08-01 本书通过全世界*棒的幼儿园的设计者手冢建筑研究所主持人手冢贵晴的演讲和访谈，悉数详述了屋顶之家、富士幼儿园、树之环、松之山自然科学博物馆、网罗之森和朝日幼儿园等活跃于当下语境中的建筑设计及其本源与手段，讲述了全世界*棒的幼儿园是怎样炼成的。手冢建筑研究所表达出的不仅是建筑本身，更是一种建造态度工人在建造施工中、业主在使 ... |
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