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新任经理人进阶之道系列--客户服务工作中的108个怎么办
作者：新任经理人进阶之道项目组 组织编写 出版：化学工业出版社 日期：2023-05-01 客户服务管理从入门到精通，互联网思维创新客服管理，为客服管理中遇到的各种问题提供一站式解决方案。本书进行模块化设置，简单易懂，具有较强的可读性，全面系统地对新任职客服经理刚上任半年来的工作进行了梳理。 ... |
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通信领域热点技术专利检索快速入门
作者：国家知识产权局专利局专利审查协作湖北中心 出版：知识产权出版社 日期：2022-09-01 本书重点介绍了目前通信领域热门技术分支， 如5G、物联网、区块链、量子通信、视频直播、移动终端、视频监控和即时通信等领域的专利检索快速入门技巧。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 704
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让外贸邮件说话——读懂客户心理的分析术（第二版）
作者：蔡泽民 出版：中国海关出版社 日期：2023-02-01 不知道怎么写开发信？ 不知道客户在想什么？ 不知道怎么回复客户邮件？ 我来告诉你！ ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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无线通信与移动通信技术（第2版）
作者：贺鹏飞、李晓林、吴世娥、胡国英、阎毅 出版：清华大学出版社 日期：2022-04-01 本书力求兼顾无线通信与移动通信的基本概念、基本原理、基本技术和主要系统，写作上不求全面、深入，力争详尽、实用。考虑到地方应用型高校和职业院校电子信息类专业的课程设置，特别编写了无线通信基础和手机原理两 ... |
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5G 移动通信空口新技术
作者： 出版：电子工业出版社 日期：2020-07-01 本书主要介绍以5G移动通信为代表的未来移动通信中的新型空口技术，阐述覆盖增强技术、频效提升技术、频谱扩展技术、能效提升技术。本书内容包括新型编码调制、新波形、新型多址、全时双工、大规模天线、高频段通信、频谱共享、超密集组网、终端通信等，并结合高可靠低时延（uRLLC）和大规模机器类型通信（mMTC） ... |
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卫星激光通信总体技术
作者：程洪玮等 出版：科学出版社 日期：2020-12-01 《卫星激光通信总体技术》共10章。第1章为绪论，主要阐述卫星通信技术现状，卫星激光通信的特点、性能、研究意义与应用潜力;第⒉章重点归纳及总结国外卫星激光通信发展历程，以及卫星激光通信国内外发展现状及趋势;第3章重点阐述天基信息系统传输需求分析;第4章重点对卫星激光通信系统组成、种类、特殊设计进行阐述 ... |
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成交 ： 如何高效转化潜在客户
作者：安东尼·伊安纳里诺 著，林若轩 译 出版：浙江大学出版社 日期：2021-06-01 全球营销界25大最具影响力人物之一 《纽约时报》超级畅销书作者 销售大师 安东尼·伊安纳里诺 最新作品 百万级畅销书《销售圣经》作者 杰夫里·吉墨特 强力推荐 图书市场上第一本专门指导读者从竞 ... |
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雷达通信的频谱共享及一体化 关键技术与应用
作者：刘凡 周建明 安建平 出版：人民邮电出版社 日期：2022-09-01 系统介绍雷达通信一体化的专著； 系统总结MIMO雷达与多用户MIMO通信的频谱共享的理论研究； 理论严谨，相关模型和算法原理经过严谨的推导； 多位通信、雷达领域学 者对本书涵盖的研究成果进行了把 ... |
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关键客户管理：大客户营销圣经
作者：[美] 诺埃尔·凯普[Noel，Capon] [中]郑毓煌 出版：机械工业出版社 日期：2021-04-01 哈佛商学院、沃顿商学院、北京大学等国内外知名院校著名教授谷歌、IBM、惠普、思科、西门子、华为等全球500强企业高管联袂推荐 大多数企业80%的收入来自20%的客户，本书教你搞定这20%的关键客户， ... |
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水声通信原理与技术
作者：戚肖克 出版：清华大学出版社 日期：2021-05-01 本书以设计低复杂度、高可靠性的水声通信系统为目的，针对物理层中的信道编解码及均衡技术，进行了理论研究、性能评估，仿真及水下试验验证，具有一定的理论及实践价值。本书理论与实践应用相结合，结合水声信道的特 ... |
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矿井移动通信理论与技术
作者：张帆 出版：哈尔滨工业大学出版社 日期：2021-02-01 本书共分为10章，内容涵盖矿井移动通信系统的井下无线传输理论、网络体系、网络结构、频率选择、无线设计、性能优化等理论、方法与技术等。第1~8章主要以多模式LTE矿井移动通信系统为系统原创性实例，介绍了900MHz2.4GHz矿井移动通信系统关键技术和理论体系；第9~10章主要介绍了5G移动通信关键技 ... |
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皮书系列·移动互联网蓝皮书：中国移动互联网发展报告（2017）
作者：余清楚 出版：社会科学文献出版社 日期：2017-06-01 本书由人民网研究院组织相关专家、学者与研究人员撰写，由总报告、综合篇、产业篇、市场篇、专题篇和附录六部分组成，全面梳理了2016年中国移动互联网的发展状况，总结了年度发展特点、亮点，也汇集了相关研究成果。 ... |
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银行客户经理营销一本通
作者：理财不二牛 出版：民主与建设出版社 日期：2020-09-01 ★这是一本满是优秀银行客户经理营销实战干货的书。你可以从书中学到：精准定位银行客户、建立客户关系、挖掘客户需求、激发客户购买产品的欲望、解决客户的异议、把握风险防范、创新营销方式、优化自我和团队管理等 ... |
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外贸经理人的MBA工具书--外贸高手365实操宝典：高效客户成交技巧
作者：赵永秀 编著 出版：化学工业出版社 日期：2023-05-01 1.本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解外贸业务管理过程中的要领并学以致用。本书尽量做到去理论化、注重实操性，以精确、简洁的方式描述重要知识点，满足读者希望快速掌握外贸业务实操技能的需求。2 ... |
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水电站设备维修技术创新发展路径探索——基于国能大渡河检修安装有限公司“十四五”科技规划
作者：钱冰， 冯治国， 冉垠康， 蔡银辉， 李晓飞 出版：西南交通大学出版社 日期：2022-07-01 国能大渡河检修安装有限公司组织专家和相应的技术人员进行了广泛的调研，编制了“十四五”科技规划。现场调研了大渡河公司的龚嘴、铜街子、瀑布沟、大岗山等电站及乐山沙湾的国能大渡河检修安装有限公司总部，收集了检修公司及七厂九站电站的相关资料；组织技术人员到东方电气集团东方电机有限公司进行现场调研，主要了解水 ... |
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客户关系管理理论与实务（第2版）（二十一世纪普通高等院校实用规划教材·经济管理系列）
作者：林建宗 著 出版：清华大学出版社 日期：2018-01-01 《客户关系管理理论与实务(第2版)》围绕如何策划并实践客户关系管理(CRM)这一主线，阐述CRM的相关理论、实施方法和技术应用，着重对读者CRM项目策划、实施、运营和控制能力的培养。全书系统地阐述了CRM的相关理论、核心环节、战略框架、项目实施、流程设计、技术系统、应用集成、客户服务中心、数据分析及 ... |
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反向成交（顺着人性讲产品，逆着人性做销售，没有你搞不定客户，更没有你卖不出去的产品！一本书掌握销售的
作者：欧启明 著 出版：中国友谊出版公司 日期：2024-11-01 ☆反向成交，业绩翻倍。做销售不能不学“反向成交”！ 聪明的销售，要学会反向用力。打破固有思维，以成交为目的，引导快速签单。 ☆销售环节的3大阶段、72个成交秘诀，助你掌握成交关键 售前如何破冰， ... |
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现代通信原理（微课视频版）
作者：孙学宏，车进，汪西原 出版：清华大学出版社 日期：2020-10-01 通信技术作为信息传递的主要载体，推动着整个社会的发展；物联网、人工智能和大数据时代的到来也对通信技术的发展提出了新要求。作者基于多年从事通信领域的教学及科研的经验，力求使本书理论部分系统、严谨，培养读 ... |
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客户关系管理（第三版）21世纪经济与管理精编教材 工商管理系列 李海芹
作者：李海芹 出版：北京大学出版社 日期：2023-02-01 系统介绍了客户关系理论、技术与实施三个方面的知识，内容兼顾理论与实务，深入浅出，通俗易懂。 章节内导入案例、阅读材料、实训任务，且提供实训报告模板，有利于读者全面掌握客户关系管理理论与方法。 及时 ... |
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可见光通信系统调制技术研究
作者：王琪 出版：清华大学出版社 日期：2021-03-01 本书以可见光通信系统中的调制技术为中心，结合可见光通信中存在的问题和应用需求，展开了相应研究工作，适合高校和科研院所信息与通信工程等专业的师生以及通信领域的技术人员阅读参考。 ... |
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