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北京志愿服务发展研究会
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中国集装箱供应链与多式联运发展报告（2024—2025） 中国集装箱行业协会 著
作者：中国集装箱行业协会、弘景智业[北京]供应链咨询有限公司 出版：中国财富出版社 日期：2025-09-01 本报告共分为五篇， 力求全面展现我国集装箱与多式联运年度的新成果、 新技术和新机遇， 紧扣年度内行业面临的内外部环境变化、 产业实践及发展导向。 第一篇为集装箱多式联运， 系统梳理运行特征、 能力供给、 主体培育与产业联动， 立足当前矛盾与外部变量， 面向 “十五五” 深度前瞻。 第二篇为集装箱供应链， 覆盖生产、 原 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1520 
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中国县域（市辖区）旅游高质量发展研究报告 2022
作者：北京华夏佰强旅游咨询中心著 出版：中国社会科学出版社 日期：2022-12-01 《中国县域（市辖区）旅游高质量发展研究报告2022》以聚焦县域和市辖区旅游高质量发展为主题，通过总报告、专项报告和发展案例，全面、系统、科学地介绍了中国县域和市辖区旅游发展现状，进行了全方位的理论研究和实践探索，并剖析了浙江、江苏、四川、云南、贵州、广东、广西等中国旅游大省的旅游发展现状，发布了“2022年全国县域旅游 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 398
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民航服务俄语·机场服务
作者：黄艳蕊，刘相君 出版：黑龙江大学出版社 日期：2025-04-01 本书主要以提高机场地面服务人员和空中乘务人员所需的基础俄语听力和口语交际能力为编写宗旨，紧紧围绕民航工作需要选取与组织内容，突出岗位工作任务和民航俄语知识之间的联系，将岗位所涉及的能力要求和民航俄语知识融入各个情景。本书共分为上下两册，上册主要介绍机场服务，由“课程导入”“起飞前机场服务”“降落后机场服务”“附录”4大 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 214
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大型赛会志愿服务机制研究——基于2016年二十国集团领导人杭州峰会志愿服务工作（中国青年志愿服务丛书）
作者：沈威，盛晓晶，林毅 著 出版：人民出版社 日期：2019-11-01 十八大以来，中国各个领域在国际社会的影响力不断提升，国内外大型赛会在全国陆续成功举办，赢得了良好声誉。在承办大型赛会过程中，志愿服务是必不可少的重要力量。本书主要立足于G20杭州峰会志愿者服务，以其他大型赛会志愿服务为参考，主要研究志愿服务动员机制、招募机制、能力培训机制、服务功能、现场指挥调度机制、素质提升机制和激励 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 435
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北京旅游发展研究报告2016
作者：北京旅游发展研究基地 出版：旅游教育出版社 日期：2017-01-01 《北京旅游发展研究报告2016》由北京旅游发展研究基地编，北京旅教文化传播有限公司排版，北京京华虎彩印刷有限公司印刷，2017年1月第1版，2017年1月第1次印刷。主要内容包括：旅游经济篇、旅游财务篇、酒店篇、会展篇等。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 468
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北京旅游发展研究报告2015
作者：北京旅游发展研究基地 出版：旅游教育出版社 日期：2015-11-01 《北京旅游发展研究报告》作为北京市哲学社会科学重点规划项目，其目的在于对北京市旅游经济与旅游市场的整体发展、北京旅游各行业运行状况、旅游供需市场、旅游行政管理及年度热点与创新等问题进行充分研究和集中展示，以期对实践具有一定的指导作用。在历年 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 481
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北京能源发展研究报告（2014）
作者：北京能源发展研究基地 出版：中国经济出版社 日期：2016-01-01 为了增强北京市能源发展决策的科学性，促进北京市能源全面、协调、可持续发展，针对北京市能源发展中存在的重大问题，北京能源发展研究基地组织科研人员开展重点研究并积极建言献策，形成了系列学术论文，并汇编成本研究报告。本报告由七个部分组成，分别从北 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 435
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民航服务心理学
作者：李力 出版：清华大学出版社 日期：2024-09-01 本书根据教学改革要求，结合专业建设与岗位需求进行编写。全书共分为 5 大模块，共 12 个民航服务心理学实践项目。编著者从民航服务岗位所需具备的心理胜任能力出发，从认知拓展、情绪管理、韧性培育三个维度为民航服务人员的心理成长赋能；在心理胜任力发展的基础上，编著者从既往的民航服务心理学学科体系中，提炼并整合了能够应用于民 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 245
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雷电防护（教材）
作者：编者：中国气象服务协会 出版：北京航空航天大学出版社 日期：2023-11-01 本书内容横向贯穿雷电 防护基本理论和实操知识， 涉及雷电防护工程、检测、 评价、服务等专业方向，纵 向兼顾相关行业、不同级别 从事雷电防护工作的管理及 技术人员。分为基础篇、提 高篇和 篇，内容包括： 雷电防护基础知识、雷电防 护技术及应用、雷电防护业 务发展、现代雷电防护技术 、雷电灾害风险管理、雷电 防护机构能力评 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 505
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以人为本的医疗服务
作者：阎红慧 出版：清华大学出版社 日期：2024-11-01 医患关系的发展对于医护工作者的医护服务的提升 、民营医疗的发展及健康中国 的推动都有重要意义。医患关系研究的复杂性在于医患关系的影响是多因素的， 有国家政策原因 、患者的期望过高 ， 以及具体开展医疗服务过程中的医生的医 术 、患者需要支付的费用 、医护服务群体的服务态度等。 中国提出了 2030 年 “健康中国 ” ... |
詳情>> | 售價：NT$ 653
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餐饮服务与管理
作者：郑菊花 出版：清华大学出版社 日期：2019-01-01 ` 本书遵循理论与实践相结合的原则，紧跟餐饮行业发展步伐，与时俱进，充分调查、研究酒店餐饮业发展现状和发展趋势，研究酒店餐饮服务与管理的典型工作任务和内容、业务操作规范和标准、从业人员的职业素养和能力要求，以酒店餐饮业实际的组织机构设置和业务操作流程为基础，全书分认识酒店餐饮、酒店餐饮服务、酒店餐饮管理三大模块，每个模 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 286
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服务营销学
作者：叶思妤，刘丹萍，牧人 出版：社会科学文献出版社 日期：2024-10-01 随着我国经济结构的不断调整，消费端发生了巨大的变化，因此做好服务营销和培养服务营销人才成为重要的议题。本书根据服务企业的实际营销操作流程，系统地构建了服务营销的理论框架与策略体系，分章节对服务营销概念、服务购买行为、服务产品及品牌策略、服务定价策略、服务渠道策略、服务促销策略、服务人员、服务过程、服务的有形展示、服务质 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 640
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服务运营管理
作者：谷炜、闫相斌、马风才 出版：清华大学出版社 日期：2024-11-01 ”本书响应数字化时代对服务运营管理的新要求，系统介绍了服务运营管理的理论和方法。全书共7章，分别为服务运营管理概论，服务运营战略、竞争力与生产率，服务设计，服务运营能力管理，服务选址规划与设施布置，服务质量管理，服务库存管理，这7章内容相互联系，构成“服务运营视图”。本书不仅涵盖了服务运营管理的经典内容，如服务设计、新 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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养老服务管理学
作者：乔学斌 出版：人民卫生出版社 日期：2024-07-01 本教材以公共管理学和老龄学为主体，结合社会学、人口学、医学、经济学等学科的相关知识，在分析老年人特征及养老需求的基础上，对如何开展养老服务并进行各方面的管理进行描述。主要章节包括绪论、养老服务管理的理论基础、老年人口特征与需求、养老服务管理主体、养老服务形式、养老服务种类、养老服务拓展、养老服务管理相关领域、养老服务人 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 332
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脑血管病社区防治指南
作者：北京慢性病防治与健康教育研究会 出版：人民卫生出版社 日期：2020-09-01 1.本书由北京慢性病防治与健康教育研究会组织编写，由首都医科大学附属北京天坛医院院长王拥军教授担任主审，北京市脑血管病防治协会常务副会长、秘书长胡长梅教授担任总负责人共同组织本书的编写工作。 2.本《指南》遵循相关循证医学方法，专门针对基层医生设计，内容包括脑血管病概述、危险因素的评估与预防、早期识别及处理、并发症的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 468
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城市轨道交通客运服务
作者：姚慧欣 孙艳英 苏璐 出版：机械工业出版社 日期：2025-05-01 本教材紧紧围绕职业院校城市轨道交通专业人才培养目标，紧扣城市轨道交通客运服务工作实际，针对城市轨道交通运营企业客运服务人员岗位需求，从人员服务礼仪、日常乘客服务、特殊乘客服务、乘客事务处理、服务质量提升五个方面，全面阐述城市轨道交通车站客运服务的工作内容。本教材主要内容包括城市轨道交通客运服务概述、城市轨道交通客运服务 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 219
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养老服务管理
作者：曾富生，覃延长，李根 出版：科学出版社 日期：2025-03-01 为积极应对人口老龄化，我国对居家养老、社区养老、机构养老、医养结合、智慧养老等模式不断探索。目前，养老服务面临着规范化、标准化等考验，存在养老服务质量亟待提升等问题。《养老服务管理》聚焦于养老服务需求、养老服务质量和不同模式的养老服务管理，主要内容包括养老服务及其管理的相关概念、养老服务管理的基础理论、养老服务质量的内 ... |
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航空餐饮服务
作者：张清影，廉晓利，黄冬群 出版：华中科技大学出版社 日期：2024-08-01 本教材根据空中乘务员所需要掌握的餐饮服务知识与技能，按照航空餐饮服务概述、服务流程、服务沟通技巧、食品安全管理、航空餐食机供品管理、航空餐食创意设计等内容进行论述，充分注重实用性和实训性，对空中乘务员餐饮服务这一领域进行了有效的探索和尝试。在教学结构与内容设计中，基于机上餐饮服务工作情境进行项目化分析，以具体、典型的餐 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 254
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人力资本服务
作者：杨伟国 出版：电子工业出版社 日期：2024-10-01 本书是一深入探讨人力资本服务在现代经济发展中作用的业。本书系统构建了中国自主的人力资本服务知识体系，明晰了人力资源服务与人力资本服务的本质区别，并从概念边界、基本框架、竞争势、政策环境和趋势展望等方面提供了全新的视角。书中不仅分析了人力资本服务的客户群体、服务主体、类型、技术应用和商业模式，还深入讨论了如何在机遇与挑战 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 440
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酒店服务礼仪
作者：王琳娜 出版：北京师范大学出版社 日期：2024-12-01 “酒店服务礼仪”作为高星级饭店运营与管理专业的一门专业核心课程，从培养酒店服务人员的礼仪习惯和礼仪服务规范入手，旨在强化学生的服务意识，训练其服务技能，规范其职业礼仪，使学生进入工作岗位是能合乎礼仪、自然得体地服务客人，从而展示出良好的职业风采。 本书根据实际工作岗位需要的职业能力进行内容设计，以能力培养为核心，让学习 ... |
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