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张燕玲、李雯、郭盖
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服务企业运营管理
作者：李雯 樊宏霞 出版：重庆大学出版社 日期：2016-09-01 本书结构上分为三大篇章：服务管理概述、服务运营管理和服务质量评估。在第一篇章服务管理概述中包括导论、服务产品的构成与特征和服务分类三章内容；在第二篇章服务运营管理中包括服务战略、服务创新的管理、服务流程、服务设施设计、服务需求与生产能力管理、服务供应管理、服务排队管理及服务接触管理八章内容；在第三篇 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 360 
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酒店营销部精细化管理与服务规范（第2版）
作者：李雯 编著 出版：人民邮电出版社 日期：2011-08-01 《酒店营销部精细化管理与服务规范第2版》以精细化、规范化、实用化为原则，全面介绍了酒店营销部的各种工作事项，对酒店营销服务中的重点问题进行了详细说明。《酒店营销部精细化管理与服务规范第2版》内容主要包括酒店营销部岗位与规范制度设计、旅行社销售组精细化管理、商务销售组精细化管理、会议销售组精细化管理、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 720
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弗布克酒店各部门精细化管理与服务规范系列：酒店客房部精细化管理与服务规范（第2版）
作者：李雯 编著 出版：人民邮电出版社 日期：2011-08-01 《酒店客房部精细化管理与服务规范第2版》以精细化、规范化、实用化为原则，全面介绍了酒店客房部的各种工作事项，对酒店客房服务中的重点问题进行了详细说明。全书内容主要包括酒店客房部岗位与规范制度设计、客房服务中心精细化管理、楼层服务精细化管理、公共区域服务精细化管理、洗衣房精细化管理、布草房精细化管理共 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 792
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酒店采购部、仓储部精细化管理与服务规范
作者：李雯 编著 出版：人民邮电出版社 日期：2009-04-01 本书以精细化、规范化、实用化为原则，分别细化了酒店采购部三大工作事项和仓储部三大工作事项。 全书内容包括酒店采购部、仓储部岗位设置与岗位职责、采购办公室精细化管理、食品采购组精细化管理、用品采购组精细化管理、收货组精细化管理、食品仓精细化管理、用品仓精细化管理7个部分。 本书适用于酒店管理人员、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 672
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酒店营销部精细化管理与服务规范
作者：李雯 编著 出版：人民邮电出版社 日期：2011-08-01 本书以精细化、规范化、实用化为原则，细化了酒店营销部六大工作事项。 全书内容包括酒店营销部岗位设置与岗位职责、旅行社销售组精细化管理、商务销售组精细化管理、会议销售组精细化管理、宴会销售组精细化管理、预订处精细化管理、公关处精细化管理7个部分。 本书适用于酒店管理人员、酒店营销管理人员、高校酒店 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 528
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佛光无尽：弗利尔1910年龙门纪行（修订版）
作者：[美]查尔斯·兰·弗利尔 著，李雯，王伊悠 译 出版：上海书画出版社 日期：2019-03-01 查尔斯兰弗利尔（18541919）是美国早期zui重要的中国艺术品收藏家及实业家，他创办了西方shou家专业亚洲艺术博物馆弗利尔艺术博物馆，汇集了世界ding尖的亚洲艺术珍宝。本书是弗利尔于1910年考察洛阳龙门石窟时留下的珍贵文字及图像记录。 这部现今保存在美国弗利尔艺术博物馆档案部的日记长达62页，5万余字，是他 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 428
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芥子园画传第三集 花卉玲毛 修订版
作者：沈心友 出版：人民美术出版社 日期：2017-11-01 芥子园画传花卉翎毛，为清代沈心友编，巢勋临本。书中整理了花卉草虫的理论文章，如：画花卉浅说中的画花法、画叶法、画枝法、画心法、画花卉总诀等；画草虫浅说中的画草虫法、画草虫诀、画蛱蝶诀、画螳螂诀、画百虫诀等。画翎毛浅说中的画翎毛用笔次第法、画翎毛诀、画鸟全诀等。并列举了大量有代表性的花卉、草虫及翎毛的绘画步骤和细节要领， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 324
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晓玲叮当快乐童话（美绘拼音版）
作者： 出版：云南人民出版社 日期： ... |
詳情>> | 售價：NT$ 569
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志玲博士 帮你越过儿童用药的28个雷区
作者：李志玲 出版：上海科学技术出版社 日期：2020-01-01 儿童用药雷区众多，用药规范不能忽视,作为家长，应该在专业医生、药师的指导下，结合自家宝宝的情况，严格按照用药规范为宝宝用药，尽可能避免踩雷,本书将通过儿童用药*常见的28个雷区向家长朋友们全方位普及儿童用药知识,宝贝的用药安全，专家和家长共同护航！ ... |
詳情>> | 售價：NT$ 288
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孩子：挑战（儿童心理学奠基之作，童书妈妈三川玲作序，朱永新、樊登、郝景芳、钱志龙、脱不花推荐）
作者：[美]鲁道夫·德雷克斯 [美]薇姬·索尔兹 著 出版：天地出版社 日期：2020-11-01 每一位父母面对自己的孩子时，要赢得的不是挑战，而是爱和尊重，以及相伴中的彼此成长!《孩子：挑战》，不仅能带你一步步跳脱出来反观自己的育儿方式，也能帮你用科学的心理学知识了解自己的个体情绪和行为，学习永不嫌迟! 已为人父或人母的你，或许早已忘记自己儿时调皮、任性、噘嘴、发脾气、故意跟父母"作对"、跟兄弟姐妹打架时，心里 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 468
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非常成长书（拼音版）-我的成长没烦恼
作者：晓玲叮当 出版：云南人民出版社 日期：2017-01-01 晓玲叮当*的《我的成长没烦恼》荣获2015桂冠 童书，国际安徒生获得主曹文轩、*名青少年教育专 家卢勤等盛情推荐。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 157
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非常成长书（拼音版）-我对拖拉说再见
作者：晓玲叮当 出版：云南人民出版社 日期：2017-01-01 晓玲叮当*的《我对拖拉说再见》荣获2015桂冠童书，国际安徒生获得主曹文轩、*名青少年教育专家卢勤等盛情推荐。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 157
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非常成长书（拼音版）-我和爸妈是好友
作者：晓玲叮当 出版：云南人民出版社 日期：2017-01-01 晓玲叮当*的《我和爸妈是好友（拼音版）》荣获2015桂冠童书，国际安徒生获得主曹文轩、*名青少年教育专家卢勤等盛情推荐。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 157
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非常成长书（拼音版）-我为自己点个赞
作者：晓玲叮当 出版：云南人民出版社 日期：2017-01-01 晓玲叮当*的《我为自己点个赞》荣获2015桂冠童书，国际安徒生获得主曹文轩、*名青少年教育专家卢勤等盛情推荐。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 157
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经济法基础
作者：李玉玲 主编 出版：中国劳动社会保障出版社 日期： 李玉玲编写的《经济法基础全国中等职业技术 学校商贸类专业通用教材》为***职业教育规划 教材。 本教材讲授经济法的基础知识和基本法律关系， 主要包括企业法、公司法、合同法、市场管理法、工 业产权法、会计法、金融法律、税收法律以及经济仲 裁与诉讼等内容。 本教材由李玉玲主编，宋红军、孙璇副主编，李 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 156
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非常成长书 我为自己点个赞--快快长大的
作者：晓玲叮当 出版：二十一世纪出版社 日期：2014-11-01 童话女皇晓玲叮当倾心十年为每一个正在成长中的孩子打造的心灵成长读物，全面，神奇，圆梦。丛书每一册切入孩子成长的一个重要话题：自信自强、梦想成真、时间管理、爱上学习、和谐相处、乐观豁达、快乐成长、浓浓亲情等。最有趣的故事，最易懂的道理，娓娓动听，深入浅出，直抵孩子心灵深处。该书不仅陪伴孩子健康快乐地成 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 198
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非常成长书 我长大后有出息--梦想成真的
作者：晓玲叮当 出版：二十一世纪出版社 日期：2014-11-01 童话女皇晓玲叮当倾心十年为每一个正在成长中的孩子打造的心灵成长读物，全面，神奇，圆梦。丛书每一册切入孩子成长的一个重要话题：自信自强、梦想成真、时间管理、爱上学习、和谐相处、乐观豁达、快乐成长、浓浓亲情等。最有趣的故事，最易懂的道理，娓娓动听，深入浅出，直抵孩子心灵深处。该书不仅陪伴孩子健康快乐地成 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 198
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非常成长书 我对拖拉说再见--管好自己的
作者：晓玲叮当 出版：二十一世纪出版社 日期：2014-11-01 童话女皇晓玲叮当倾心十年为每一个正在成长中的孩子打造的心灵成长读物，全面，神奇，圆梦。丛书每一册切入孩子成长的一个重要话题：自信自强、梦想成真、时间管理、爱上学习、和谐相处、乐观豁达、快乐成长、浓浓亲情等。最有趣的故事，最易懂的道理，娓娓动听，深入浅出，直抵孩子心灵深处。该书不仅陪伴孩子健康快乐地成 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 198
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非常成长书 我是一个乐天派--放飞心情的
作者：晓玲叮当 出版：二十一世纪出版社 日期：2014-11-01 童话女皇晓玲叮当倾心十年为每一个正在成长中的孩子打造的心灵成长读物，全面，神奇，圆梦。丛书每一册切入孩子成长的一个重要话题：自信自强、梦想成真、时间管理、爱上学习、和谐相处、乐观豁达、快乐成长、浓浓亲情等。最有趣的故事，最易懂的道理，娓娓动听，深入浅出，直抵孩子心灵深处。该书不仅陪伴孩子健康快乐地成 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 198
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非常成长书 我的成长没烦恼--告别烦恼的
作者：晓玲叮当 出版：二十一世纪出版社 日期：2014-11-01 童话女皇晓玲叮当倾心十年为每一个正在成长中的孩子打造的心灵成长读物，全面，神奇，圆梦。丛书每一册切入孩子成长的一个重要话题：自信自强、梦想成真、时间管理、爱上学习、和谐相处、乐观豁达、快乐成长、浓浓亲情等。最有趣的故事，最易懂的道理，娓娓动听，深入浅出，直抵孩子心灵深处。该书不仅陪伴孩子健康快乐地成 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 198
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