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彭尼·汉考克 [Penny Hancock]， 蒋菲
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服务革命：黄金服务+拥抱你的客户（全新修订版）套装2册
作者：[美]科林·考伊[Colin Cowie]，[美]杰克·米切 出版：中国科学技术出版社 日期：2024-01-01 《黄金服务》 黄金服务成为新的硬通货 创造“惊喜效应”，赢得可持续竞争优势 现在，可供消费者选择的产品其增长速度远快于消费者人数的增长速度。在一个拥挤的市场上，如果你无法获得潜在客户的 注意，就不得不接受市场份额缩水。你的竞争对手正在压低价格，用低价产品、廉价服务或体验来击败你。为了把自己与竞争对手区分开并赢 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 865 
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体验式服务实战：黄金服务+拥抱你的客户（套装2册）
作者：[美]科林·考伊，[美]杰克·米切尔 著，李文远，张若涵 译 出版：中国科学技术出版社 日期：2024-01-01 《黄金服务》 黄金服务成为新的硬通货 创造“惊喜效应”，赢得可持续竞争优势 现在，可供消费者选择的产品其增长速度远快于消费者人数的增长速度。在一个拥挤的市场上，如果你无法获得潜在客户的 注意，就不得不接受市场份额缩水。你的竞争对手正在压低价格，用低价产品、廉价服务或体验来击败你。为了把自己与竞争对手区分开并赢得市 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 550
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创造不可思议的客户体验：黄金服务+绝对成交话术内训手册（套装2册）
作者：[美]科林·考伊，[美]迈克·舒尔茨，约翰·E.杜尔 出版：中国科学技术出版社 日期：2024-01-01 《黄金服务》 黄金服务成为新的硬通货 创造“惊喜效应”，赢得可持续竞争优势 现在，可供消费者选择的产品其增长速度远快于消费者人数的增长速度。在一个拥挤的市场上，如果你无法获得潜在客户的 注意，就不得不接受市场份额缩水。你的竞争对手正在压低价格，用低价产品、廉价服务或体验来击败你。为了把自己与竞争对手区分开并赢得市 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 661
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南方民族考古（第二十五辑）
作者：四川大学博物馆，四川大学考古文博学院，成都文物考古研究院 出版：科学出版社 日期：2022-12-01 本辑刊发考古简报6篇，公布了云南金平龙脖河青铜时代冶金遗址、湖北云梦战国秦汉墓地、云南昆明河泊所遗址西汉时期H90、四川双流红苕坡汉六朝崖墓、四川南江石飞河北魏晚期至唐代摩崖造像和成都简阳五亩土墓地宋代墓葬的新资料。收录研究论文10篇，分别对先秦时期四川盆地聚落的变迁、藏彝走廊石棺葬的起源、中国西南地区川藏高原和洱海系 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 908
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行星
作者：[英]布赖恩·考克斯[Brian Cox][英]安德鲁·科恩 出版：人民邮电出版社 日期：2022-07-01 大约46亿年前，太阳诞生于一团气体尘埃云，自此在这颗我们熟悉的恒星周围逐渐形成了一套完整的系统，其中包括行星、矮行星、小行星、彗星等各种类型的天体。数十年来，人们借助各种先进的理论、技术和探测器，已经跨越了距离的鸿沟，造访了太阳系内的所有行星和部分其他天体，并迈出了飞出太阳系的第一步。 在本书中，布赖恩·考克斯教授和安 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 611
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申论真题范文100篇
作者：粉笔公考 出版：电子工业出版社 日期：2020-03-01 本书从近年国考、联考、广东、山东、江苏、浙江、吉林、河北、北京、深圳等考区精选了100篇真题范文，每篇文章从内容精析、金词金句、逻辑梳理、思维导图四方面进行详解。粉笔公考教研团队结合多年的教研和培训经验，对各模块每一道真题认真揣摩，用详尽、准确的语言编写了具有粉笔特色的解析，力求答案精准，解析到位。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 414
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申论真题80分（解析）
作者：粉笔公考 出版：电子工业出版社 日期：2020-06-01 本书针对近几年山东省公务员考试中的申论真题，按照年份分门别类，每道题目都配有非常详细的解析，这些解析的内容均来自名师多年教学经验积累，逐道精析，并根据反馈一直不断迭代，从而能够帮助考生进行针对性的练习，了解近年来考题情况，掌握*命题趋势，熟悉套题类型，学会灵活运用解题技巧，构建解题思维。报考山东省公务员考试的考生，可以 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 648
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在家就能读MBA：掌握经营的艺术 第2版
作者：乔希，考夫曼 出版：机械工业出版社 日期：2017-04-01 掌握基础知识，磨炼你的商业敏锐感，节省学费。许多人有这样的共识：参加MBA课程是在浪费时间和金钱。连精英学校也提供这种过时的流水线教育：千篇一律的盈亏报表、课件演示。乔希?考夫曼已经提炼出企业经营的核心原则，并将这些原则简单、迅速地教给处于 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 425
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申论热点素材100例（上下册）
作者：粉笔公考 出版：电子工业出版社 日期：2020-03-01 本书分为两册，从事件背景、话题分析、评论声音三方面分析当下100例与申论相关的热点。粉笔公考教研团队结合多年的教研和培训经验，对各模块每一道真题认真揣摩，用详尽、准确的语言编写了具有粉笔特色的解析，力求答案精准，解析到位。 ... |
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公安专业知识终极模考卷
作者：粉笔公考 出版：电子工业出版社 日期：2020-04-01 本书。依据公安考情，精选政治、法律、经济、管理、人文科技地理等模块的高频知识点，编辑为模拟题，高度匹配真题考查形式和难度，全真还原考场实战状况。一线老师经过严谨的教研后，根据考试的题型，采用不同的解题思维汇编而成的。可使考生在解答过程中得到方法的积累和思维的强化。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 348
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军队文职会计学考前终极6套卷
作者：粉笔公考 出版：电子工业出版社 日期：2020-04-01 本书以考试大纲为依据，参考军队文职人员招聘考试历年真题的考点考频编写而成，共收录6套标准严谨的备考模拟题以及对应的参考答案和详细解析。旨在为考生提供全面的备考资料。方便考生有针对性进行考前测试突破。本书适合参加军队文职招聘考试的考生使用。 ... |
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易混高频成语解析
作者：粉笔公考 出版：电子工业出版社 日期：2020-06-01 本书精选公务员考试中出现频率较高的100个成语，以及与之易混淆的成语。本书总结和概括了每个成语的考频及重要程度，同时对易混淆成语做意思区分，并辅以真题中的例句，帮助考生加深理解，以后能够从容应对相关成语题目。 ... |
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公安专业知识专用教材（上、下册）
作者：粉笔公考 出版：电子工业出版社 日期：2020-10-01 本书包含人民警察的职业素养、公安专业基础知识等模块，分章节考点阐述，并在考点后，有针对性地匹配对应的真题。粉笔公考教研团队结合多年的教研和培训经验，对各模块每一道真题认真揣摩，用详尽、准确的语言编写了具有粉笔特色的解析，力求答案精准，解析到位。 ... |
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汉藏双语立案工作实务技能
作者：《汉藏双语立案工作实务技能》 编写组 出版：人民法院出版社 日期：2019-01-01 《汉藏双语立案工作实务技能汉藏双语审判实务技能丛书》为采用汉藏对照形式，分为刑事案件立案、民商事案件立案、行政案件立案、再审案件立案、执行案件立案、案号编立、送达、保全、司法确认案件的审查9个章节，针对实务，面向实践，简明实用，既对法院立案法官的基本业务流程及实务技能进行了全面、细致的梳理、归纳与总结，也补充了很多司法 ... |
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申论极致真题（江苏卷）（共2册）
作者：粉笔公考 出版：电子工业出版社 日期：2020-06-01 本书分题本与解析两个分册，题本分册主要用于了解近年来考题情况，掌握*命题趋势，帮助考生在知识点完全打乱的情况下，学会灵活运用已学技巧，构建解题思维。选取近三年江苏省考申论真题，可加强考生的应试训练，更好地进行备考。解析分册，对题本真题对应的参考答案和详细解析。 ... |
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类比推理必会对应关系
作者：粉笔公考 出版：电子工业出版社 日期：2020-06-01 本书以专题的形式分析了类比推理题常涉及的24种对应关系。对于每一种对应关系，本书总结和概括了其考频和重要程度，对其内涵与考法进行了精准解读，同时通过真题示例和知识积累两个栏目，帮助考生提升应对能力，学会总结分析，学会类比。本书助力学员把握命题特点、趋势；逐题逐选项解析，帮助学员解决难题；尤其是对公务员特有题型进行精细讲 ... |
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公共基础知识2000题（上中下册）
作者：粉笔公考 出版：电子工业出版社 日期：2020-06-01 本书共上中下三册，针对三支一扶考试，按模块梳理公基各科目（法律、政治、经济、文史、科技、管理、地理等）三支一扶真题以及和三支一扶考点相近的公基真题，让考生在做题中能迅速抓住考情，提高备考效率，做好充分练习。每道题目都配有非常详细的解析，这些解析的内容均来自名师多年经验积累，并根据学员反馈不断迭代，有助于考生进行针对性的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1008
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职业能力倾向测验1000题（上下册）
作者：粉笔公考 出版：电子工业出版社 日期：2020-06-01 本书分上下两册，针对三支一扶考试，按模块梳理职测各科目（言语、判断、数资）三支一扶真题以及和三支一扶考点相近的职测真题，让考生在做题中能迅速抓住考情，提高备考效率，做好充分练习。每道题目都配有非常详细的解析，这些解析的内容均来自名师多年经验积累，并根据学员反馈不断迭代，有助于考生进行针对性的练习，提升答题技巧。报考各地 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 648
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走下去，便是前程万里
作者：考拉小巫 出版：河北科学技术出版社 日期：2021-02-01 面对当下，你该如何突破？ 面对挫折，你该如何自持？ 面对未来，你该如何奋进？ 年轻一代奋斗偶像@考拉小巫 讲述长达10年的学习、工作、创业奋进路。 她用切身经历告诉你：打造软性实力，坚持硬核奋斗，人生就能不断登高。 她曾是胆怯自卑的大学生，怀揣梦想飞跃大洋，到异国他乡求学。求知的路上困难挫折一样不缺，付出和坚 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 289
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申论的规矩（2022版）（上下册）
作者：粉笔公考 出版：电子工业出版社 日期：2021-02-01 本书着力突出*命题趋势，结合国考和各地省考考情，助力考生明确备考方向，少走弯路。全书分为五章，拟设2册，洞悉公务员考试申论题目的特点，总结申论命题与写作的规则、思路，帮助考生精准把握命题思维；针对申论考试的四大题型，全面梳理高频重要考点，深入细致讲解针对不同题型的实用方法和技巧，并且利用真题分享相关实操经验，有效提升考 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 695
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