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服务礼仪
作者：潘姬熙 出版：经济科学出版社 日期：2022-09-01 本书从基本的礼仪的基本概念切入，系统地介绍服务礼仪的相关内容，并针对服务工作中容易出现的问题，有的放矢地给出解决方案。全书内容包含服务礼仪的基本概念、服务人员的职业形象、服务语言礼仪、社交礼仪、商务礼仪、民航服务礼仪，酒店服务礼仪、旅游服务 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 163 
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供电企业社会责任管理工具丛书 社会责任融入制度管理工作手册
作者：国家电网有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2025-03-01 手册分为理论与方法、案例与实践两大篇章，系统回答了社会责任融入制度管理的基本概念，提炼了外部视野、社会与环境风险防范等融入制度管理的六大社会责任理念，设计了“制度筛选—制度定级—制度诊断—制度优化—制度运行”五步实施步骤，围绕组织方式、推进 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 281
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民航地勤服务
作者：陈烜华、陈文华、庞敏 出版：清华大学出版社 日期：2024-07-01 《民航地勤服务》为普通高等院校航空服务类专业重点教材中的一本，对国际航空运输协会制定的规则、各种活动和国内外各大航空公司、机场现行的规则进行了充分的研读，实用性 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 305
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国家与社会的协作共生：新加坡居委会发展模式
作者：中国国务院发展研究中心与新加坡国家发展部[宜居城市中心]联合 出版：复旦大学出版社 日期：2017-08-01 本书是中国国务院发展研究中心（宏观经济研究部牵头实施）与新加坡国家发展部（直属部门宜居城市中心执行）联合出版的首部著作，旨在总结并提炼中新两国城市发展的重要经验。本书从城市化进程、城市规划与城市治理、城市公共住房建设、城市基础设施融资四个领 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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民航服务心理学
作者：李力 出版：清华大学出版社 日期：2024-09-01 本书从民航实际工作情境入手，结合民航人员岗位工作职责与人为因素（如情绪理解与管理、信息处理与沟通、态度控制与转换、判断与决策、精神压力调适、工作量与时间管理等） ... |
詳情>> | 售價：NT$ 245
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电力客户服务
作者：张凯艺，邱文严，张潮 出版：中国电力出版社 日期：2024-04-01 本书为“电力客户服务”课程的配套教材，该课程结合数字教材的发展趋势，先后在蓝墨云班课、中国大学MOOC、智慧职教等平台构建数字化、立体化教学资源，已建设完成课程 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 245
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大侦探福尔摩斯（第9辑）（全4册）
作者：[香港]厉河 著 出版：湖北教育出版社 日期：2019-03-01 （1）从经典改编名著《大侦探福尔摩斯》，让孩子轻轻松松爱上阅读，慢慢从图画书过渡到文字阅读。家长也可以放心孩子从这里开始阅读真正的经典文学作品。 （2）每一册故 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 479
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大侦探福尔摩斯（第10辑）：儿子的证言
作者：[中国香港] 厉河 出版：湖北教育出版社 日期：2019-10-01 （1）用适合小学生阅读的语言和篇幅，传达经典的原味和精髓，使小学生轻松享受阅读的快感，感受经典的魅力，提升语文阅读能力。 （2）不仅呈现了经典的推理过程，还把 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 120
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大侦探福尔摩斯（第10辑）：绝密档案
作者：[中国香港] 厉河 出版：湖北教育出版社 日期：2019-10-01 （1）用适合小学生阅读的语言和篇幅，传达经典的原味和精髓，使小学生轻松享受阅读的快感，感受经典的魅力，提升语文阅读能力。 （2）不仅呈现了经典的推理过程，还把 ... |
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纳税服务
作者：本书编写组 编 出版：中国税务出版社 日期：2023-09-01 为服务税务系统业务能力升级学习培训的需要，编辑中心结合税收实际工作，自主策划并每年修订更新《税务干部业务能力升级学习丛书》。《丛书》包括《综合管理》《征收管理》《税务稽查》《纳税服务》《信息技术》《通用知识》。丛书按照各岗位“干什么、学什么 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 408
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药学服务实务
作者：张琦 编 出版：中国医药科技出版社 日期：2024-01-01 本教材为“医药高等职业教育新形态教材”之一，系根据高等职业教育相关专业教学标准的要求，以高等职业院校人才培养目标为依据编写而成。教材包括8个项目：药学信息服务、医院药房处方分析及调剂、药品的仓储管理与陈列、常见慢性病及药物治疗、常见疾病用药 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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社会危机论：基于马克思主义社会哲学的研究
作者：赵纪河 出版：社会科学文献出版社 日期：2022-09-01 《社会危机论》以马克思主义社会哲学为理论视角，以社会客体为研究对象，以高度抽象的方式考察各种社会危机现象（事件），是从整体性高度研究社会危机的学术专著。书中着重把握经济、政治、文化、社会（狭义）等社会基本领域之间的内在联系，分析社会危机的原 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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社会与情感能力测评（社会与情感能力研究丛书）
作者：张静 出版：华东师范大学出版社 日期：2024-01-01 近年来关于社会与情感能力测评的研究方兴未艾，无论是在传统的量表测评还是在新兴的情境化、游戏化测评上均有突破。然而“甘瓜苦蒂”，部分测评方法在实际应用中尚存短板。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 393
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大侦探福尔摩斯（第13辑）（全2册）
作者：[中国香港]厉河 出版：上海人民美术出版社 日期：2022-05-01 《大侦探福尔摩斯》系列全球销量超过1000万册，曾获中国香港“小学生爱书籍”奖、“小学组教师推荐好读”奖。 1.适合小学生阅读的文字表达，提升语文阅读能力。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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大侦探福尔摩斯（第13辑）：小兔子外传·雾都孤儿（下）
作者：[中国香港]厉河 出版：上海人民美术出版社 日期：2022-05-01 《大侦探福尔摩斯》系列全球销量超过1000万册，曾获中国香港“小学生爱书籍”奖、“小学组教师推荐好读”奖。 1.适合小学生阅读的文字表达，提升语文阅读能力。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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大侦探福尔摩斯（第1辑）：追凶20年（新版）
作者：[中国香港]厉河 出版：上海人民美术出版社 日期：2022-12-01 （1）用适合小学生阅读的篇幅和语言，传达经典的原味和精髓，使小学生轻松享受阅读的快感，感受经典的魅力，提升语文阅读能力。 （2）不仅呈现了经典的推理过程，还把 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 97
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大侦探福尔摩斯（第2辑）：密函失窃案（新版）
作者：[中国香港]厉河 出版：上海人民美术出版社 日期：2022-12-01 （1）用适合小学生阅读的篇幅和语言，传达经典的原味和精髓，使小学生轻松享受阅读的快感，感受经典的魅力，提升语文阅读能力。 （2）不仅呈现了经典的推理过程，还把 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 97
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大侦探福尔摩斯（第1辑）：乞丐与绅士（新版）
作者：[中国香港]厉河 出版：上海人民美术出版社 日期：2022-12-01 （1）用适合小学生阅读的篇幅和语言，传达经典的原味和精髓，使小学生轻松享受阅读的快感，感受经典的魅力，提升语文阅读能力。 （2）不仅呈现了经典的推理过程，还把 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 97
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大侦探福尔摩斯（第2辑）：六个拿破仑（新版）
作者：[中国香港]厉河 出版：上海人民美术出版社 日期：2022-12-01 （1）用适合小学生阅读的篇幅和语言，传达经典的原味和精髓，使小学生轻松享受阅读的快感，感受经典的魅力，提升语文阅读能力。 （2）不仅呈现了经典的推理过程，还把 ... |
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大侦探福尔摩斯（第2辑）：惊天大劫案（新版）
作者：[中国香港]厉河 出版：上海人民美术出版社 日期：2022-12-01 （1）用适合小学生阅读的篇幅和语言，传达经典的原味和精髓，使小学生轻松享受阅读的快感，感受经典的魅力，提升语文阅读能力。 （2）不仅呈现了经典的推理过程，还把 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 97
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