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文化和旅游部公共服务司
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城市轨道交通服务礼仪
作者：孟 源 王秀琴 刘宏伟 出版：机械工业出版社 日期：2023-10-01 本教材以实际工作任务为引领，以城市轨道交通专业群所对应的服务岗位对工作过程中的标准化作业流程及安全生产要求为主线，以岗位真实需求为结果导向进行全书内容的整理编撰。同时为了从本质上提升学生的学习主动性，全书融入了职业素养训练，提升学生对我国礼仪文化的自信，提高学生的学习积极性。全书包含四个项目，分别为 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 245 
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上海非物质文化遗产精品选（文化上海·典藏）
作者：上海市文化和旅游局、上海市文物局 编 出版：上海古籍出版社 日期：2022-10-01 作为一座历史文化名城，上海拥有丰富多彩、独具特色的非物质文化遗产资源。众多非物质文化遗产体现了上海的地域特色，上海百姓的文化取向和审美情趣，是上海历史的一种见证，海派文化的一种重要载体，也是上海建设文 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 2958
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高速铁路客运服务
作者：贾俊芳 出版：中国铁道出版社 日期：2009-10-01 本书借鉴服务管理理论，结合客运专线客运服务系统建设集成经验编写而成，旨在构建铁路客运服务管理的理论和方法体系，适应我国铁路客运专线的发展和铁路运输特色专业建设。主要内容包括：高速铁路客运市场与服务战略，高速铁路客运服务设计，高速铁路客运服务质量管理，服务质量标准、测评、控制，高速铁路客运服务设备、相 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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葡萄酒侍酒服务与管理
作者：李海英，张晶 出版：华中科技大学出版社 日期：2024-07-01 《葡萄酒侍酒服务与管理》是一本全面而深入的教材，适合葡萄酒文化与营销、酒店管理与数字化运营、餐饮管理等专业的学生及从业人员使用。本书由资深专家李海英和张晶主编，汇集了丰富的理论知识和实践技能，涵盖了侍 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 305
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体育公共服务改革之路--上海启示
作者：齐超 出版：北京体育大学出版社 日期：2017-03-01 [体育公共服务改革之路:上海启示] ... |
詳情>> | 售價：NT$ 418
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人口流动背景下的城乡基本公共服务供需研究 SUPPLY AND DEMAND OF BASIC P
作者：邵琳 出版：中国建筑工业出版社 日期：2021-03-01 基本公共服务是满足人们对美好生活的需要，解决城乡不平衡不充分发展的关键突破点。本书以城乡发展中的人口流动特征为线索，探讨基本公共服务和设施配置中的供需矛盾及其成因解释，并提出政策调整的思路建议。内容包括对我国基本公共服务的制度安排与发展演进的梳理，对城乡基本公共服务供需的总体状况分析，基于典型地区案 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 336
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国际服务贸易
作者：任永菊 出版：清华大学出版社 日期：2023-07-01 本书共分为9章，以“概念—理论—政策—实践”为主线，围绕国际服务贸易概况、理论、政策、规则、专题、国别展开介绍和分析。其中，概况部分主要介绍国际服务贸易的概念、分类、统计以及形成与发展等； 理论部分主 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 281
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微服务设计（第2版）
作者：[英]萨姆·纽曼[Sam Newman] 出版：人民邮电出版社 日期：2024-04-01 1-【标杆】软件架构领域标杆之作，Amazon 4.8 星好评 2-【全新】第2版全新升级，内容更新率超过 70% 3-【易读】内容通俗易懂，180 张图剖析微服务设计 4-【专业】作者为微服务 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 815
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服务营销（第2版）
作者：王永贵 出版：清华大学出版社 日期：2023-01-01 本书的特色总结如下： （1）以立德树人根本任务为中心，结合最新的课程思政要求，深入挖掘并融入更多的课程思政元素， 强化了教材内容的育人性； （2）以顾客价值为主线，遵循“价值感知—价值锁定—价值 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 403
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志愿服务礼仪
作者：纪亚飞 出版：中国纺织出版社 日期：2023-08-01 1.弘扬志愿精神，助力志愿者更好地做好志愿服务工作，成为更文明、有礼的城市代言人2.国内第一本由知名礼仪培训专家专门写给志愿者的服务礼仪书3.北京公益服务发展促进会副会长、北京市昌平区社会工作联合会会 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 254
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公共服务蓝皮书：中国城市基本公共服务力评价（2017）
作者：钟君，刘志昌 出版：社会科学文献出版社 日期：2017-12-01 ● 本书旨在为提升政府公共服务能力，推动在发展中保障和改善民生提供数据支撑、学术支持及政策建议。本书系统构建了以公共交通、公共安全、公共住房、基础教育、社保就业、医疗卫生、城市环境、文化体育、公职服务 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 641
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可信边缘服务技术
作者：王汝言等 出版：科学出版社 日期：2024-11-01 可信边缘服务范式能充分弥补云计算服务模式的不足，具有服务时效性强、资源利用率高、用户体验好等优点，在空天地一体化网络、智能网联汽车等领域具有广阔的应用前景，受到学术界和工业界越来越广泛的关注。《可信边缘服务技术》在现有云计算、边缘计算等使能技术基础上，从资源共享架构、任务调度、边缘卸载、视频分发、视 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 592
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酒店服务综合实训
作者：吴金宸、胡钰凤、应叶燕、刘益妙 出版：清华大学出版社 日期：2024-09-01 本教材可作为旅游酒店类专业的学习用书，也可作为酒店行业从业人员的参考用书。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 281
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导游服务案例选评
作者：李岑虎 张晓旭 卫美佑 出版：旅游教育出版社 日期：2025-01-01 《导游服务案例选评》由旅游教育资深专家李岑虎、全国导游大赛冠军张晓旭、卫美佑联袂主编，全国60位专家型导游、教育专家共同编纂而成。 本书立足于导游实际带团工作场景，精心挑选了一系列具有典型意义的导游实操案例，采用“案例 点评”的编排方式，内容清晰易懂，不绕弯、不晦涩、不啰唆，能模仿，读者拿来 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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客户服务实务 权青 刘珍玉
作者：权青 刘珍玉 出版：机械工业出版社 日期：2024-05-01 本书遵循职业教育教材编写规律和职业院校学生学习规律，配套齐全 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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公共服务测量：动机、合作与质量的视角
作者：郭春甫 出版：吉林大学出版社 日期：2020-01-01 有效提供公共服务是政府实现治理与善治的关键方式。如何提供有效的公共服务以解决人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾，是新时期中国特色社会主义服务型政府建设的要义所在。这意味着在通向公共服务传递与公共服务供给的线路中，有效的公共服务供给决定了公共服务供给主体、模式、领域及供给绩效。因 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 504
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智慧养老服务绩效评估
作者：钟仁耀 著 出版：上海人民出版社 日期：2024-11-01 正如本书作者指出，我国老龄化成为新常态，智慧养老是我国老龄社会与新一代信息技术发展到一定阶段的产物。作为对传统养老方式的一场革命，智慧养老结合了互联网等现代科学技术的优势，为养老事业和养老产业面临的困 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 316
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政府购买公共服务的法律问题研究
作者：项显生 出版：北京大学出版社 日期：2017-11-01 《政府购买公共服务的法律问题研究》是关于我国政府购买公共服务的法律问题的专著，以相关科研为基础，具有较强的时代性和实用性。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 490
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城乡基本公共服务均等化实现机制：理论与实践（国家社科基金丛书—经济）
作者：余佶 著 出版：人民出版社 日期：2021-09-01 本书将城乡基本公共服务均等化问题的研究置于供需双方的角度，关注异质性社会群体的公共服务需求和多元化的供给主体之间的互动，认为实现城乡基本公共服务均等化，必须追求总量均衡和效率提升。从需求而言，需要满足农民、市民以及流动在城乡之间的农民市民化人群（简称“准市民”）三种异质性社会群体“共同和有差别的”基 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 297
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服务型制造
作者：国家制造强国建设战略咨询委员会 出版：电子工业出版社 日期：2023-09-01 本书是围绕经济社会发展和国家安全重大需求，由中国工程院会同工业和信息化部、国家质量监督检验检疫总局联合组织开展的“制造强国战略研究”重大战略咨询研究项目的成果之一。发展服务型制造与我国经济新常态息息相关，它是在全球新一轮科技创新和技术革命推进下，我国制造业增长方式转变和消费模式升级的内在要求。本书阐 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 556
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