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［美］卡尔· 休斯克
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客服圣经：如何成功打造顾客忠诚度（第6版） （美）保罗•蒂姆
作者：[美]保罗?蒂姆[Paul R.Timm] 出版：机械工业出版社 日期：2023-12-01 本书提供了所有商务人士都需要的、构建服务技巧的系统化过程，用友好的对话式方法，列举了很多展现服务技能和事业成就之间关联的例子。本版更突出社交网络和客户服务趋势，同时也包含内部客户、新兴技术和减压技巧等信息。在书中，重点强调了转变良好的服务意识使之成为可以通向客户忠诚和成功的切实可行的计划。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 352 
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影响世界的时尚大师 亚历山大·麦昆 [美]安娜·菲内尔·霍尼曼
作者：[美]安娜·菲内尔·霍尼曼 出版：机械工业出版社 日期：2024-01-01 本书介绍了世界著名服装设计师亚历山大·麦昆的经典设计、灵感来源和艺术精神。作为时尚界才华横溢的“坏小子”，他的个人魄力和远见卓识使他脱颖而出，铸就了时尚传奇。他每一场动人心魄的时装秀都会轰动时尚界。 作为20世纪90年代到21世纪初时尚界的领军者，他是如何思考与创作的，他的态度又如何在设计中进行表达？本书通过简练、精 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 398
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未来心智：人类与科技的共同进化 [美]理查德·扬克
作者：[美]理查德·扬克 出版：机械工业出版社 日期：2024-01-01 在《未来心智： 人类与科技的共同进化》一书中， 理查德·扬克挑战了我们关于智能的假设——— 它是什么， 它是如何存在的， 它在地球上乃至整个宇宙生命发展中的地位。从大爆炸到现在及以后的140亿年的历史来看， 他利用物理学和复杂性理论的最新发展来探索以下问题： 为什么不断增加的复杂性会产生生命、智能和文明？ 在这个世纪， ... |
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美国史：理想与现实（区域国别史丛书）
作者：[美]埃里克?方纳 出版：商务印书馆 日期：2024-02-01 本书是“新美国史学”的结晶，作者以“自由”为主线，采用“自下而上”的研究视角，将新社会史的研究成果融入对经典美国史学题目的重新解释之中，凸显被传统史学所无视的美国群体的历史经验，呈现了一种以多元互动的历史观来重构的美国通史。全书的史实多而有序，繁而清晰，叙述流畅，既有细致入微的史学描述，也有入木三分的精湛分析，令人难忘 ... |
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向世界最好的医院学创新 [美]尼古拉斯•拉鲁索
作者：[美]尼古拉斯?拉鲁索[Nicholas LaRusso]， 出版：机械工业出版社 日期：2024-04-01 你仅需要的最佳创新指南： 来自梅奥诊所的备受赞誉的理念。很多商业人士大谈创新，但是极少企业像梅奥诊所那样达到真正层面的杰出的变革和创新。作为世界上最受人尊重、最为成功的组织之一，梅奥诊所的成功是建立在长达十几年的项目经验基础之上。本书是以此为基础的第一本创新指南，这本书中的精要指南告诉您如何： ①在工作中激励和激发 ... |
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商务与经济统计（精要版·原书第9版） 【美】戴维·R. 安德森
作者：[美]戴维·R. 安德森 等 出版：机械工业出版社 日期：2024-06-01 本书是介绍统计学概念及其在商务与经济中应用的经典著作。它结合国际知名公司运用统计知识的具体实例，全面介绍了常用的数据分析方法和统计方法，向读者展示了统计学在商务与经济中的实用性。另外，每章后面都附有大量的练习，并在书后的附录中给出了部分练习的答案，可以帮助读者更加深入地理解书中的内容。本书适用经济类、管理类及其他相 ... |
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线性代数引论（英文版·原书第５版） （美）李 W.约翰逊 等著
作者：[美]李 W.约翰逊 等著 出版：机械工业出版社 日期：2024-06-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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精益设计：设计团队如何改善用户体验 [美]杰夫·戈塞尔夫（原书第3版）
作者：[美]杰夫·戈塞尔夫，[美]乔什·赛登 出版：机械工业出版社 日期：2023-12-01 本书作者根据精益创业法的理念归纳出了行之有效的精益设计方法，让设计团队可以用更低的成本、更高的效率设计出更好的用户体验。本书重点介绍了如何利用精益设计来改善用户体验，引导公司和管理人员将重心从交付产品转向让客户满意。本书分为四部分：第一部分简要介绍精益设计及其基本原则；第二部分介绍精益设计画布，并用8章对画布的8个步骤 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 505
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数学奇观：让数学之美带给你灵感与启发（“数学桥”丛书）
作者：[美]阿尔弗雷德·S.波萨门蒂 著，涂泓 译，冯承天 译校 出版：上海科技教育出版社 日期：2022-03-01 为什么一提到数学，有的人望而生畏，有的人避而远之，有的人三缄其口？数学真的很枯燥、很乏味吗？数学真的这么令人恐惧、令人却步吗？如果你自认为数学很糟糕的话，那就赶紧翻开这本书，身为知名数学教育学家的波萨门蒂博士，根据多年的经验，从普通人的视角出发，深挖了数学“不得人心”的根源，并通过数学在各种不同领域中的生动有趣、超乎想 ... |
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出世：从吉尔伽美什到爱因斯坦的幽冥之旅（人与宗教译丛）
作者：[美]约安·P.库里亚诺 著， 张湛 译 出版：上海书店出版社 日期：2022-03-01 本书是一部以幽冥之旅为研究对象的奇异之作。所谓“幽冥之旅”，在本书中是指相信灵魂存在的各种宗教和神学传统。在作者看来，这是是不同文化背景的人们感知世界的一种方法。在分析方法上，作者使用控制论、物理学、文学理论 精神分析、认知理论、神经生理学、数学、人种学以及认知论上的发现，分析相似和相异的历史材料，考察科学与文学、人种 ... |
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将培训转化为商业结果?转化篇——学习发展项目6Ds指导手册（管理者版）（学习者版）
作者：[美]安德鲁·杰斐逊， 罗伊·波洛克， 卡尔霍恩·威克 出版：电子工业出版社 日期：2017-06-01 要在这个竞争激烈的社会中取胜，越来越依赖于个人和组织能否迅速、有效地进行学习和成长。本书是学习发展项目6D法则的指导手册，告诉管理和参加企业培训的管理者和学习者"怎么做，提供了简练实用的表格、行为计划和工具，并告诉读者如何从培训发展项目中获得更多的价值，如何将培训课程的内容学以致用，推动培训向商业成 ... |
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集中投资：巴菲特和查理·芒格推崇的投资策略
作者：[美] 艾伦·卡尔普·波尼洛、迈克尔·范·比玛、托比亚斯·E 出版：中国青年出版社 日期：2017-10-01 投资大师菲利普费雪说过：人的精力总是有限的，过于分散化迫使投资人买入很多并没有充分了解的公司股票。不要只顾持有很多股票，只有Zui好的股票才值得买。集中投资，与分散投资相反，指选择少数几种在长期产生高于平均收益的股票，将大部分资本集中在这些股票上，不管股市短期跌升，坚持持股，稳中求胜。这种常常被忽略 ... |
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安切洛蒂自传：寂静的领导力
作者：意] 卡尔洛·安切洛蒂，[美] 克里斯·布雷迪，[英] 迈克 出版：台海出版社 日期：2018-01-01 本书中，安切洛蒂本人将向我们和盘托出其执教生涯中精彩纷呈的故事他的方法、他的导师、他的错误与辉煌并带我们进入更衣室，去追溯那些塑造过他的人物、挑战和决定。 这些被披露的故事，内容涵盖从管理人才到应对挫折、从战术手段到心理游戏的方方面面。 本书既是妙趣横生的回忆录，又是关于商业领导力少有的极富洞见之作。 ... |
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安逸的慰藉
作者：[冰岛] 贡纳尔? 卡尔? 吉斯拉松、[美] 乔迪?埃迪 著 出版：中信出版社 日期：2018-01-01 这本书的目的是将安逸的概念引入你的生活，无论你在地球的哪个角落。它是一本你可以据此照顾自己和所爱之人的灵感手册。 北欧精神充满了安逸的气息：裹着毛毯坐在炉火边喝一杯热酒是安逸；和朋友吃一顿舒服合胃口的饭是安逸；伴着闪烁的营火，听现场音乐庆祝夏至日是安逸；在旅途中穿上羊毛袜，一边品香茶一边读好书是安逸；放着刚出炉的点心 ... |
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未来美国大都市：生态·社区·美国梦
作者：[美】彼得·卡尔索普 著 出版：中国建筑工业出版社 日期：2018-02-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 449
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纳米机器人
作者：[美] 克里斯·卡尔 出版：文化发展出版社 日期：2018-09-01 内容从一次科技展览切入，充满AI科技理念，故事以一位发明家发明的纳米机器人为核心角色，为搭救巨型机器人的过程中，展示了多种类型的纳米机器人神奇般地能为人类生活带来诸多便利服务。 故事讲述风格风趣、幽默，让孩子在过程中深刻了解新科技理念。 科学家也预言了绘本中的纳米机器人，将会在不远的将来出现在现实生活中，让孩子 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 259
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最小的火车
作者：[美] 克里斯·卡尔 出版：文化发展出版社 日期：2018-09-01 该书图文并茂，阐述了*小的火车的故事以及小火车旅行的全过程。 书中还介绍了小读者非常感兴趣的各种火车信息。像电影一样向小读者展示了小火车经历的*的冒险以及火车的发展历程。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 259
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信谊世界精选图画书-好安静的蟋蟀
作者：[美] 艾瑞·卡尔 著 出版：明天出版社 日期：2018-10-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 389
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跟着我创意绘画：从城市到大自然, 学会观察生活的综合材料艺术实验
作者：[美]娜塔莉·卡尔巴赫 著，黄卓伶，吕洪良 译 出版：上海人民美术出版社 日期：2019-05-01 城市建筑上雕刻的图案、草地上石头表面的纹理、道路旁指示牌上的图形这些日常生活中随处可见的事物，都可以变成你的灵感来源！ ... |
詳情>> | 售價：NT$ 428
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零基础学电子与Arduino 给编程新手的开发板入门指南（全彩图解）
作者：[美]乔迪·卡尔[Jody，Culkin] 出版：人民邮电出版社 日期：2019-08-01 零基础学电子与Arduino 是一本面向初学者的Arduino与电子制作入门指南，通过本书的学习你将快速掌握Arduino的基础与应用，同时学的很多电子电路相关的知识，以及编程方面的知识。本书图文并茂，内容循序渐进，即使没有任何电学与编程基础，也能轻松入门。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 861
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