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《“全能型”，供电所服务提升指引[台区经理]》 编委会
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中餐服务（新形态活页式）
作者：龚波 周见华 出版：西南交通大学出版社 日期：2025-09-01 《中餐服务（新形态活页式）》是遵义市旅游学校建设的贵州省省级精品课程配套教材，以融媒体新形态活页式呈现。其内容以饭店行业国家职业标准和中职“高星级饭店运营与管理”专业教学标准为依据，以综合职业能力培养为目标，以典型工作任务为载体，以学生为中心，以职业能力清单为基础，根据典型中餐宴会餐厅服务岗位工作任 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 179 
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民航服务心理学
作者：周科慧 出版：电子工业出版社 日期：2021-09-01 本书融合了作者们多年的教学经验和研究成果，着重突出“实用、够用”的特色，力求将心理学知识和民航服务有机地结合起来，既有理论知识的阐释，又有实训的操练。上篇理论部分共分6章，包括民航服务心理学概述、民航服务与知觉、民航服务与情绪和意志、民航服务与个性心理、民航服务与群体心理、民航服务与人际关系；下篇实 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 218
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金融科技革命：数字时代金融服务创新
作者：[英]德维·莫汉[Devie，Mohan]著，黄震 张夏明 出版：中国科学技术出版社 日期：2024-08-01 新兴金融科技正在改变银行业 传统金融服务如何创新突破 一场金融科技革命已经到来 推荐1：概括推动金融科技革命的三大要素，解读数字时代的金融服务将有怎样的未来。 推荐2：20 真实案例生动解析金 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 352
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大学英语六级翻译30天速成胜经（大学英语四六级实力提升系列）
作者：李玉技 出版：西安交通大学出版社 日期：2017-04-01 李玉技主编的《大学英语六级翻译30天速成胜经 》覆盖了大学英语六级翻译考试的全部题型。本书按 照最新大纲编写的，题型最新，难度与真题*接近， 是一本不可多得的六级辅导用书。 本书详细介绍了英译汉、汉译英的翻译策略，并 且根据考试要求制定了30天的详尽训练计划，使得考 生在有限的时间内可以*加有效地 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 273
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大学英语六级写作30天速成胜经（大学英语四六级实力提升系列）
作者：李玉技 出版：西安交通大学出版社 日期：2017-06-01 李玉技主编的《大学英语六级写作30天速成胜经 新题型》覆盖了大学英语六级写作考试的全部题型 。本书按照最新大纲编写的，题型最新，难度与真题 *接近，是一本不可多得的六级辅导用书。本书涵盖 了考试中经常出现的高频题型和话题，阶段式的训练 学生的写作技巧，并配有使用词汇和句型供学生在应 试是使用，起到事 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 234
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大学英语四级翻译30天速成胜经（大学英语四六级实力提升系列）
作者：李玉技 出版：西安交通大学出版社 日期：2017-06-01 李玉技主编的《大学英语四级翻译30天速成胜经 新题型》覆盖了大学英语四级考试翻译的全部题型 。本书按照最新大纲编写的，题型最新，难度与真题 *接近，是一本不可多得的四级辅导用书。本书详细 介绍了英译汉、汉译英的翻译策略，并且根据考试要 求制定了30天的详尽训练计划，使得考生在有限的时 间内可以*加有 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 227
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大学英语四级写作30天速成胜经（大学英语四六级实力提升系列）
作者：李玉技 出版：西安交通大学出版社 日期：2017-06-01 李玉技主编的《大学英语四级写作30天速成胜经 新题型》覆盖了大学英语四级写作考试的全部题型 。本书按照最新大纲编写的，题型最新，难度与真题 *接近，是一本不可多得的四级辅导用书。本书涵盖 了考试中经常出现的高频题型和话题，阶段式的训练 学生的写作技巧，并配有使用词汇和句型供学生在应 试是使用，起到事 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 209
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物流客户服务
作者：庄敏， 出版：科学出版社 日期：2011-07-01 本书是中等职业学校物流专业的专业课教材，本着“坚持以服务为宗旨、以就业为导向，全面培养学生的综合素质和职业能力，提高其就业创业能力”的精神，从当今职业岗位需要和学生实际情况出发，全面介绍了 现代物流客户服务的基础知识和基本技能。 本书共分8 个单元，主要内容包括物流客户服务概述、物流客户信息管理、物 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 186
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大学英语六级阅读30天速成胜经（大学英语四六级实力提升系列）
作者：李玉技 出版：西安交通大学出版社 日期：2017-04-01 李玉技主编的《大学英语六级阅读30天速成胜经 》覆盖了大学英语六级阅读考试的全部题型，按照* 新大纲编写的，题型最新，难度与真题*接近，是一 本不可多得的六级辅导用书。 本书按照题型对文章进行划分，训练学生应对各 种类型题型的阅读材料，同时结合英美报刊文章和* 新考试真题进行讲解，使学生在有限的时 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 277
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大学英语四级阅读30天速成胜经（大学英语四六级实力提升系列）
作者：李玉技 出版：西安交通大学出版社 日期：2017-06-01 李玉技主编的《大学英语四级阅读30天速成胜经 新题型》覆盖了大学英语四级阅读考试的全部题型 。按照最新大纲编写，题型最新，难度与真题*接近 ，内含赵建昆老师押题秘籍。是一本不可多得的四级 辅导用书。本书按照话题对文章进行划分，训练学生 应对各种类型和话题的阅读材料。结合英美报刊文章 和最新考试真题进 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 265
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文献信息机构服务智库功能与能力研究
作者：刘伟东著 出版：中国社会科学出版社 日期：2024-03-01 笔者将多年服务科研、智库的实践经验，与图书馆学、情报学理论相结合，通过绘制知识图谱，展现文献信息机构与智库的研究脉络、研究热点及国内外研究现状。明确了什么是智库，什么是文献信息机构智库需要文献信息机构提供怎样的服务，文献信息机构应如何为智库提供服务等问题。提出以信息“需求方”与“提供方”作为智库和文 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 709
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数字经济与制造业服务化转型
作者：周静 著 出版：上海人民出版社 日期：2024-04-01 本书从技术创新驱动、新商业模式驱动、产业融合驱动、风险约束驱动、协调发展驱动等五方面建构数字经济驱动制造业服务化转型的机理模型，分三阶段探究数字经济驱动制造业服务化转型的特征和影响因素，对数字经济驱动 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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基本医疗服务治理体系研究
作者：钱东福等著 出版：中国社会科学出版社 日期：2024-06-01 本书从基本医疗服务治理视角出发，借助定性分析和定量检验多元研究方法，构建出基于理论框架指导、资源优化配置机制、服务提供模式、战略购买方案和综合监管机制五部分的基本医疗服务治理体系，并通过典型案例总结国内外治理经验，归纳出政策支持、制度保障、效果评价等影响此体系高效运行的关键因素。本书不仅延展了中国式 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 709
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我国区域自由贸易协定服务贸易规则研究
作者：张凡 出版：知识产权出版社 日期：2024-09-01 本书内容涵盖我国区域自贸协定服务贸易各个方面，包括政策解读、市场分析、贸易规则等，为读者提供深入、专业的信息。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 454
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物业管理培训指南--物业客户服务与投诉处理
作者：吴杰 主编 全国房地产业深圳培训中心、太原市物业管理协会 出版：化学工业出版社 日期：2025-01-01 《物业客户服务与投诉处理》一书涵盖了物业客服中心建设、物业入住期客户服务、物业常规期客户服务、物业客服有效沟通、物业客户投诉处理五个方面的内容。本书内容丰富，着重突出可操作性和实践性，是一本实用的物业指导手册和培训用书。同时，本书采用文字图表化的表达方式，简化了阅读难度，提高了阅读效率，方便读者快速 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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邮轮服务心理（第二版）
作者：张蕊 著 出版：中国旅游出版社 日期：2022-07-01 本教材是专门为国际邮轮上从事服务工作的一线人员量身打造的教学用书，本书主要分为邮轮服务心理基础知识、邮轮游客心理、邮轮员工及企业管理心理三大部分，在内容上加入了国内外邮轮上最新的服务理念和培训标准，分别从邮轮的餐饮、客舱、康乐、购物、岸上游览和投诉等方面研究邮轮游客的心理需求，进而提出对不同邮轮游客 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 163
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信息服务基础设施运维
作者：张睿 出版：北京交通大学出版社 日期：2022-10-01 本书按照先总后分的结构，首先介绍了信息服务基础设施运维相关的基本概念，接着阐述了信息服务构建的基本知识，最后从数据中心、计算机系统、计算机网络、数据存储、容灾备份和大数据环境等不同层面，详细介绍了信息服务运维管理基本内容、主要标准和基本模式。 本书既可作为国内普通高校或高等职业学校教学的教材，也 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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WTO服务贸易专题
作者：徐昕，谈晓文 著 出版：对外经贸大学出版社 日期：2022-09-01 本书的内容旨在全面介绍国际服务贸易规则的现状和发展，共计十四章。其中第一章到第十章围绕WTO项下的《服务贸易总协定》（GATS）展开，分别介绍GATS的基本情况、适用范围、原产地问题、一般原则、具体承诺、国内规制与承认制度、GATS与国内法上的垄断与商业惯例、服务贸易自由化与其他重要社会价值和利益的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 265
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金融服务养老研究
作者：江世银等 出版：科学出版社 日期：2022-06-01 金融服务养老，就是人们在走向老龄的过程中，政府和金融机构等对有养老需求的人们所提供的各种金融服务。《金融服务养老研究》系统地研究了金融服务养老的理论基础，全面构建了金融服务养老的理论框架，详细考察了国外典型国家的金融服务养老实践，尝试性地总结了国外金融服务养老模式，获得了金融服务养老的经验、教训与启 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1520
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高铁客运服务礼仪与沟通
作者：张岩松 出版：北京交通大学出版社 日期：2022-11-01 本书作为反映高职教育教学最新理念的新型实用教材，是工作过程导向课程开发的一次有益尝试。它以高铁客运服务实际工作和职业能力作为圈定教材内容的标准，设计了认识高铁客运服务礼仪与沟通、个人形象礼仪、日常交际礼仪、高铁客运服务工作礼仪、高铁客运服务人员的自我沟通和高铁客运服务沟通技能六章内容，涵盖了高铁客运 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 301
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