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应急管理标准化相关释义和实例适用
作者：中共中央党校[国家行政学院]应急管理培训中心 出版：应急管理出版社 日期：2020-12-01 本书*章介绍了应急管理标准化的基础知识，第二章主要介绍应急管理标准化的初心和使命（主要包括：《应急管理标准化工作管理办法》制定目的和依据、适用范围、应急管理标准化工作的主要任务、应急管理标准化工作原则、应急管理标准化工作保障措施、应急管理标准化工作基础研究、应急管理地方标准的制定、团体标准的制定、军民融合的规定、国际交 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 414 
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中国财富管理发展指数（2020）
作者：中国财富管理发展指数课题组 出版：中国人民大学出版社 日期：2021-03-01 中国财富管理发展指数课题组于2018年开始编写中国财富管理发展指数报告，对财富管理行业的发展从不同角度进行指数化，通过构建指数的方法对中国财富管理领域的发展情况进行全面系统的分析，其中编制的中国财富管理发展指数以科学性、前瞻性和国际性为原则，力求客观、量化地反映近年来中国财富管理行业的整体发展水平和动态变化特点，进而分 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 284
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债务融资、盈余质量与资本配置效率
作者：李庆德 出版：企业管理出版社 日期：2022-07-01 本书在检验盈余质量对资本配置效率影响的基础上，分别从融资约束路径、代理冲突路径以及二者的双重路径研究盈余质量对资本配置效率的影响机理。然后，分别从债务融资比例和债务融资类型两个维度进一步考察企业债务融资对盈余质量与资本配置效率的关系是否存在增量影响，以及其影响是否视企业投资过度或投资不足而存在差异。最后，本书基于理论分 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 383
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财富管理视角下的家族信托规划
作者：新财道财富管理股份有限公司著 出版：中国金融出版社 日期：2019-12-01 本书为新财道财富管理股份有限公司推出的新财道家族学院系列丛书中的第二本。全书共分为七章，分别是家族信托的财富管理功能、家族信托的目标规划、家族财产的信托置入、受托人和保护人的选择、家族信托的治理安排、家族信托的财产管理以及离岸信托的运用与规划，从财富管理的视角全面地介绍了家族信托的规划，一改同类书籍法律条文和模型公式高 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 857
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粤港澳大湾区海岸带区域生态环境评估与管理示范：大鹏半岛案例
作者：《粤港澳大湾区海岸带区域生态环境评估与管理示范：大 出版：科学出版社 日期：2022-11-01 海岸带是陆域和海域生态系统的交界面，是集陆域和海域生态要素为一体的空间地带，生态环境敏感脆弱，与社会经济发展和人居生活关联性强，是践行“生态优先、绿色发展”理念的重要空间载体。《粤港澳大湾区海岸带区域生态环境评估与管理示范：大鹏半岛案例》针对长期以来海岸带区域在生态环境全要素质量评估、统筹监管方面存在碎片化突出、系统性 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1010
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服务营销 21世纪全国高等院校财经管理系列实用规划教材
作者：熊凯，刘泉宏 出版：北京大学出版社 日期：2013-01-01 作为市场营销学的一个分支，服务营销学在20 世纪60 年代从传统的市场营销学中独立出来，经过70 年代的发展而逐渐确立了它的学术地位。服务营销学既是从市场营销学中衍生出来的，也是对市场营销学的拓展。《服务营销》由15 章内容构成，包括绪论、服务营销概述、服务中的消费者行为、服务目标市场营销战略、服务产品策略、服务定价策 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 332
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中国农业风险管理发展报告2021
作者：中国农业风险管理研究会 编 出版：中国农业出版社有限公司 日期：2021-09-01 农业是国民经济的基础，是安天下、稳民心的战略产业，同时也是风险较高的弱质产业。当前，我国农业发展面临百年未有之大变局和全球新冠肺炎疫情持续蔓延等多重风险挑战，必须做好应对预案，未雨绸缪。农业风险管理作为防范和化解农业领域各种风险的重要手段，对全面实施乡村振兴战略、推进农业农村现代化意义重大。本报告在分析新时期我国农业风 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 209
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邮轮休闲娱乐服务与管理（新编21世纪高等职业教育精品教材·旅游大类）
作者：金之 出版：中国人民大学出版社 日期：2024-05-01 本书详细介绍邮轮娱乐服务的岗位职责和工作内容，分为邮轮休闲娱乐服务概述、邮轮娱乐部门组织结构与岗位职责、邮轮健身中心的服务与管理、邮轮休闲保健类活动的服务与管理、主题娱乐活动与管理、户外娱乐活动与管理、儿童娱乐服务与管理、邮轮娱乐服务安全管理等八个模块的知识，全面培养学生服务、管理能力和职业素养。本书紧扣相关专业职业技 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 235
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中国广核集团：使命引领、透明驱动型社会责任管理
作者：《中国广核集团: 使命引领、透明驱动型社会责任管理》编写组 出版：企业管理出版社 日期：2023-01-01 中国广核集团（简称中广核）对社会责任的担当源于对国家战略号召的响应，也在“发展清洁能源，造福人类社会”的企业使命下不断升华，同时由于公众对核安全等认知不足，中广核也高度重视开展责任沟通，最终形成具备中广核特色的“使命引领、透明驱动”型社会责任管理模式和路径：责任理念思想引领，责任沟通透明驱动，责任管理全面融入，责任实践 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 301
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北京对外交流与外事管理研究报告2019-2020
作者：北京对外交流与外事管理研究基地 著 出版：世界知识出版社 日期：2021-12-01 《北京对外交流与外事管理研究研究报告2019—2020——北京参与共建“一带一路”与国际交往中心建设》以北京参与共建“一带一路”与国际交往中心建设为主题，全面总结与分析了北京参与共建”一带一路”的基本动因、建设路径与所取得的成果。报告认为，“一带一路”倡议与北京“四个中心”建设相辅相成、互相促进，首都融入“一带一路”建 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 286
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国投集团：责任投资驱动型社会责任管理
作者：《国投集团: 责任投资驱动型社会责任管理》编写组 出版：企业管理出版社 日期：2023-01-01 国投集团是中国率先设立的综合性国有资本投资公司，是中央直接管理的国有重要骨干企业，也是中央企业投资控股公司。国投集团积极响应国资委的号召，自觉践行“依法经营、诚实守信、节能环保、构建和谐”四大责任理念，贯彻落实“创新、协调、绿色、开放、共享”五大发展理念，树立社会责任意识，并将责任理念融入企业生产经营各个环节，推进社会 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 301
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酒吧服务与管理（第四版）（新编21世纪高等职业教育精品教材·旅游大类）
作者：杜金玲 何立萍 出版：中国人民大学出版社 日期：2024-02-01 酒吧服务与管理（第四版）（新编21世纪高等职业教育精品教材·旅游大类） ... |
詳情>> | 售價：NT$ 245
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客户服务管理
作者：曹宗平 出版：科学出版社有限责任公司 日期：2013-06-03 本书将从战略的角度阐述客户服务管理成为决定新世纪企业命运的焦点，分析服务管理与以客户为中心的经营理念相统一的主题。本书在国内、外客户管理研究的理论以及国内、外企业客户管理实践的基础上，结合我国经济改革和市场发展的新实践，以及学科新的理论和前沿知识及动向，系统地阐述了客户管理的基本内容、工作实务和基本技能。本书与现实经济 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 342
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客户信息与企业债务融资研究
作者：肖忞 出版：中国财政经济出版社 日期：2024-03-01 本书基于信息不对称理论、信贷契约理论、信息外部性理论及供应链关系管理理论，研究企业年度报告中客户信息是否及如何披露对其债务融资，特别是抵押借款的影响。进一步通过披露的客户信息形成客户集中度指标，总结客户信息披露对缓解信息不对称的作用，并从中总结企业与客户的关系形态，从信贷供给方角度分析了对客户集中的不同解读。本书验证了 ... |
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客户服务导论与呼叫中心实务（第5版）（客户世界管理—运营—技能基准系列）
作者：赵溪 出版：清华大学出版社 日期：2023-03-01 《客户服务导论与呼叫中心实务(第5版)》从数字化转型的角度一招一式地解读数字化大潮下的“客户关怀及管理”，立足于“理”和“技”两大主题，总结中国本土的经验，是一本贴合实际工作需求、解答工作疑惑的实用读物。 全书分为三篇，共18章。第一篇客户管理与客户服务，包括服务科学、客户管理、客户定位与客户识别、客户服务、客户互动 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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汽车服务企业客户关系管理
作者：李杰 牛雅丽 出版：机械工业出版社 日期：2021-06-01 《汽车服务企业客户关系管理》围绕汽车服务企业主要业务工作主线，全面介绍了汽车服务全流程中各环节的客户关系管理的内容与应用技巧。全书共分5章，内容包括客户关系管理概述、新车销售过程中的客户关系管理、汽车服务企业售后客户关系管理、汽车服务企业客户投诉与流失客户管理、客户关系管理的绩效评价和投资回报等。全书结合互联网+的时代 ... |
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呼叫中心客户服务与管理（高级技能）
作者：北京华唐中科科技集团有限公司 出版：机械工业出版社 日期：2022-01-01 本书是1+X职业技能等级证书（呼叫中心客户服务与管理）配套教材，依据《1+X呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书标准》编写。本书以能力为本位，以工作任务和1+X职业技能等级标准要求为基础，同时配套开发《呼叫中心客户服务与管理（基础知识）》《呼叫中心客户服务与管理（初级技能）》《呼叫中心客户服务与管理（中级技能）》等教 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 199
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ITIL与DevOps 服务管理案例实践（第4版）
作者：刘通 出版：哈尔滨工业大学出版社 日期：2022-02-01 《ITIL与DevOps 服务管理案例实践（第4版）》基于IT服务管理实践ITIL（Information Technology Infrastructure Library）、企业架构方法论（TOGAF）、信息系统安全架构体系（CISSP）和开发运维一体化框架（DevOps），作者对多年实施IT服务管理的案例实践进行 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 274
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基于服务组件的电子文件管理系统功能需求研究
作者：刘洪 编著 出版：安徽大学出版社 日期：2022-03-01 电子文件管理系统是实现电子文件科学管理和有效利用的平台和工具，要保证电子文件的真实性、完整性和可读性，必须构建功能完备的电子文件管理系统，并在电子文件的整个生命周期内将其纳入系统中统一管理。本书引入基于服务架构的理念，将电子文件生命周期内的管理功能以服务组件的方式加以描述，是电子文件管理系统设计与开发的最佳方法之一，也 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 235
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智慧物业管理与服务系列--物业安全管理与应急预案：治安·消防·车辆管理
作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版：化学工业出版社 日期：2022-10-01 《物业安全管理与应急预案：治安·消防·车辆管理》一书由物业治安管理（构建安全防范体系、物业区域出入管理和物业巡逻管理），物业消防管理（构建消防安全体系、进行消防安全宣传和开展消防安全检查），物业车辆管理（建立智慧车辆管理系统和停车场管理）和物业应急管理（建立应急管理系统、物业服务危险源辨识与控制和物业应急预案的编制与实 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 305
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