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智慧物业管理与服务系列--物业管理与服务从入门到精通
作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版：化学工业出版社 日期：2022-09-01 《物业管理与服务从入门到精通》一书分为四个部分：前期物业管理，包括物业前期介入、物业接管验收、业主入伙管理；日常服务管理，包括客户服务管理、二次装修管理、费用收取管理、智能服务管理；日常运作管理，包括设施设备管理、物业安全管理、物业保洁管理、物业绿化管理；物业运营管理，包括多种经营管理、品牌建设管理、节能降耗管理、风险 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 356 
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智慧物业管理与服务系列--物业管理与服务常用文书与表格范本
作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版：化学工业出版社 日期：2022-09-01 《物业管理与服务常用文书与表格范本》一书由物业管理与服务常用文书（文书写作概述、规范类文书、报请类文书、知照类文书、计划总结类文书）和物业管理与服务常用表格（表格的编制与管理、物业客户服务常用表格、物业秩序维护管理常用表格、物业消防安全管理常用表格、物业车辆与停车场管理常用表格、物业收费常用表格、物业工程管理常用表格、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 305
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智慧物业管理与服务系列--物业服务流程与工作标准
作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版：化学工业出版社 日期：2022-09-01 《物业服务流程与工作标准》一书由客户服务流程与工作标准、秩序维护服务、工程维保服务、保洁服务、绿化服务内容组成，可为物业管理者提供参考。本书强调实际操作技能与要求，对每项工作的业务流程、服务的规范与标准都进行了梳理、规范，尤其是明确各项服务人员的礼仪、礼节标准，使各项服务有章可循，使物业基层服务人员的整体素质和业务能力 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 254
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智慧物业管理与服务系列--物业管理投诉解决与沟通技巧
作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版：化学工业出版社 日期：2022-10-01 《物业管理投诉解决与沟通技巧》一书由第一部分物业管理投诉解决：客户投诉的分析、客户投诉的处理、客户投诉的防范，以及第二部分物业服务沟通技巧：物业服务沟通概述、物业服务沟通要素、与业主的沟通、与业主委员会沟通，共七章内容组成。本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务的要领并学以致用。本书尽量做到去理论 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 305
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智慧物业管理与服务系列--物业保洁服务与绿化养护
作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版：化学工业出版社 日期：2022-10-01 《物业保洁服务与绿化养护》一书由物业保洁服务（物业保洁日常管理、物业保洁常用设备与用具、物业日常清洁作业、物业垃圾清运作业、物业虫害防治与消杀作业和物业保洁安全防范）和物业绿化养护（草坪养护、树木的养护与管理和花卉的养护）两大部分内容组成。本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务的要领并学以致用。本 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 356
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智慧物业管理与服务系列--物业安全管理与应急预案：治安·消防·车辆管理
作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版：化学工业出版社 日期：2022-10-01 《物业安全管理与应急预案：治安·消防·车辆管理》一书由物业治安管理（构建安全防范体系、物业区域出入管理和物业巡逻管理），物业消防管理（构建消防安全体系、进行消防安全宣传和开展消防安全检查），物业车辆管理（建立智慧车辆管理系统和停车场管理）和物业应急管理（建立应急管理系统、物业服务危险源辨识与控制和物业应急预案的编制与实 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 305
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物业客服人员工作手册：岗位·沟通·技能·晋阶
作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版：化学工业出版社 日期：2022-10-01 《物业客服人员工作手册：岗位·沟通·技能·晋阶》一书由客服人员岗位须知（客服人员工作范围、客服人员岗位职责、客服人员礼仪要求、客服人员能力要求），客服人员的沟通能力（沟通三部曲、多渠道沟通、沟通的技巧），客服人员服务技能（业主入住服务、二次装修服务、咨询接待服务、费用催缴服务、社区文化建设），客服人员管理技能（物业资料 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 305
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智慧物业管理与服务系列--物业全程品质管控实施手册
作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版：化学工业出版社 日期：2022-10-01 《物业全程品质管控实施手册》一书由物业服务质量管理体系（物业服务质量概述、建立ISO 9000质量管理体系、质量体系的文件化），物业服务标准化（物业服务标准化概述、物业服务标准化运作），分项服务质量控制（客户服务质量控制、保安服务质量控制、工程维保服务质量控制、设施设备维护质量控制、保洁服务质量控制、绿化服务质量控制、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 356
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智慧物业管理与服务系列--物业服务案例全解析
作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版：化学工业出版社 日期：2022-10-01 《物业服务案例全解析》一书由客户服务篇（业主委员会管理、二次装修管理和邻里纠纷调解），安保服务篇（物业小区治安管理、物业小区消防管理、物业小区出入管理、物业小区车辆管理和物业小区高空坠物管理），设施设备篇（设施设备管理和停水停电管理），绿化保洁篇（物业绿化管理和物业保洁管理），以及日常管理篇（人力资源管理、突发事件处理 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 356
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碳达峰、碳中和-石化行业节能低碳新技术
作者：中国石油节能技术研究中心组织 编， 出版：中国石化出版社有限公司 日期：2022-09-01 本书汇集了2019-2020年度石油工程建设工法，这些工法是石油工程建设施工企业专业技术成果的集中体现，凝聚了广大工程技术人员的辛勤付出。促进石油工程建设施工企业技术创新，鼓励石油工程建设企业不断采用新技术、新工艺，并及时总结施工经验，促进工法在企业间的交流，进一步提升石油工程施工技术水平。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1428
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黔西：内外兼修助脱贫（新时代中国县域脱贫攻坚案例研究丛书）
作者：全国扶贫宣传教育中心 组织编写 出版：人民出版社 日期：2023-01-01 本书为“新时代中国县域脱贫攻坚案例研究”丛书之一。全书分十章系统研究和阐述了黔西的贫困特征及致贫原因，脱贫攻坚的规划部署、组织领导与精准发力，脱贫致富内生动力的激发、外部帮扶之门的开启，脱贫攻坚的产业发展、农民增收与生态优化之路，资金管理体制机制与金融支持模式的创新，脱贫攻坚的总体历程、伟大模式与黔西模式构建，以及脱贫 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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中国脱贫攻坚的区域协作 ——东西部扶贫协作（中国脱贫攻坚典型案例丛书）
作者：中国扶贫发展中心 组织编写 出版：人民出版社 日期：2023-05-01 开展东西部扶贫协作是党中央着眼推动区域协调发展、促进共同富裕作出的重大决策。本书回顾了我国开展东西部扶贫协作的历史背景，构建了解释这一制度的基本理论框架，系统描述了中国脱贫攻坚的区域协作——东西部扶贫协作的顶层设计，解释了脱贫攻坚中东西部扶贫协作机制创新，分析了“闽宁协作”“粤桂协作”“浙川协作”“沪滇协作”等地方实践 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 337
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践行伟大 见证历史——宁德、赣州、定西、湘西四市州脱贫攻坚案例研究报告（中国脱贫攻坚典型案例丛书）
作者：中国扶贫发展中心 组织编写 出版：人民出版社 日期：2023-05-01 习近平总书记在福建宁德、江西赣州、甘肃定西、湖南湘西工作或考察期间，就如何引领贫困群众脱贫致富问题，分别有过深入调查、系统思考和因地制宜的重要论述。宁德作为习近平总书记关于扶贫工作重要论述的策源地，赣州作为革命老区减贫的典型地，定西作为国家开发式扶贫的首启地，湘西作为精准扶贫重要思想的首倡地，对四市州的脱贫攻坚典型案例 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 352
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中国扶贫小额信贷案例总结（中国脱贫攻坚典型案例丛书）
作者：中国扶贫发展中心组织编纂 出版：人民出版社 日期：2023-09-01 扶贫小额信贷是金融精准扶贫的成功实践，在中国脱贫攻坚的伟大成就和艰难历程中发挥了非常重要的作用。为贫困户发展产业提供资金支持的同时，也为激发贫困户内生动力提供了引擎，为改善贫困地区金融生态、提升社会治理水平提供了抓手，为世界其他国家解决贫困人口贷款难问题贡献了中国方案，其价值和影响将历久而弥新。本书系统总结中国扶贫小额 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 337
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巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接百问
作者：中国扶贫发展中心 组织编写 出版：人民出版社 日期：2024-02-01 ”脱贫摘帽不是终点，而是新生活、新奋斗的起点。打赢脱贫攻坚战、全面建成小康社会后，要在巩固拓展脱贫攻坚成果的基础上，做好乡村振兴这篇大文章，接续推进脱贫地区发展和群众生活改善。本书以知识问答的形式，对巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接的重要意义、基本概念、政策要求等进行解读，共计102个知识点，适合从事乡村振兴具体 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 148
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城市轨道交通设施设备更新改造组织与实践
作者：交通运输部职业资格中心 出版：人民交通出版社 日期：2023-01-01 本书为交通运输职业系列丛书——城市轨道交通信号工分册。全书共包括5章，主要内容包括我国城市轨道交通信号工的发展历程、城市轨道交通信号工的职业特色和价值、城市轨道交通信号工的职业环境和任务、城市轨道交通信号工的职业知识与能力和城市轨道交通信号工职业发展趋势及展望。本书不仅可作为社会人员了解城市轨道交通信号工这一职业的读物 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 357
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最高人民法院最高人民检察院司法解释与指导案例·刑事卷（第六版）
作者：法规应用研究中心 出版：中国法制出版社 日期：2019-05-01 司法解释作为重要的法律适用依据，在保障法律的正确适用方面是法律专业人士所不可或缺的。司法解释与指导案例丛书具有以下特点： （1）收录全面权威。在全面吸收*人民法院、*人民检察院司法解释清理工作成果的基础上，收录各类司法解释文件的权威文本，共559件，并精心收集大量地方司法文件。 （2）分类细化合理。邀请*人民法院、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 939
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最高人民法院最高人民检察院司法解释与指导案例·民事卷（第六版）
作者：法规应用研究中心 出版：中国法制出版社 日期：2021-01-01 司法解释作为重要的法律适用依据，在保障法律的正确适用方面是法律专业人士所不可或缺的。司法解释与指导案例丛书具有以下特点： 1收录全面权威。在全面吸收*人民法院、*人民检察院司法解释清理工作成果的基础上，收录各类司法解释文件的权威文本，共810件，并精心收集大量地方司法文件。 2分类细化合理。邀请*人民法院、*人民检 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 980
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最高人民法院最高人民检察院司法解释与指导案例：行政·国家赔偿卷（第六版）
作者：法规应用研究中心 出版：中国法制出版社 日期：2021-01-01 司法解释作为重要的法律适用依据，在保障法律的正确适用方面是法律专业人士所不可或缺的。司法解释与指导案例丛书具有以下特点： (1)收录全面权威。在全面吸收*人民法院、*人民检察院司法解释清理工作成果的基础上，收录各类司法解释文件的权威文本，并精心收集大量地方司法文件。 (2)分类细化合理。邀请*人民法院、*人民检察院 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 980
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最高人民法院最高人民检察院司法解释与指导案例·商事卷（第六版）
作者：法规应用研究中心 出版：中国法制出版社 日期：2021-04-01 司法解释作为重要的法律适用依据，在保障法律的正确适用方面是法律专业人士所不可或缺的。司法解释与指导案例丛书具有以下特点： (1)收录全面权威。在全面吸收*人民法院、*人民检察院司法解释清理工作成果的基础上，收录各类司法解释文件的权威文本，共474件，并精心收集大量地方司法文件。 (2)分类细化合理。邀请*人民法院、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 980
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