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《“全能型”，供电所服务提升指引[综合柜员]》 编委会
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邮轮服务心理（第二版）
作者：张蕊 著 出版：中国旅游出版社 日期：2022-07-01 本教材是专门为国际邮轮上从事服务工作的一线人员量身打造的教学用书，本书主要分为邮轮服务心理基础知识、邮轮游客心理、邮轮员工及企业管理心理三大部分，在内容上加入了国内外邮轮上最新的服务理念和培训标准，分别从邮轮的餐饮、客舱、康乐、购物、岸上游览和投诉等方面研究邮轮游客的心理需求，进而提出对不同邮轮游客 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 163 
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信息服务基础设施运维
作者：张睿 出版：北京交通大学出版社 日期：2022-10-01 本书按照先总后分的结构，首先介绍了信息服务基础设施运维相关的基本概念，接着阐述了信息服务构建的基本知识，最后从数据中心、计算机系统、计算机网络、数据存储、容灾备份和大数据环境等不同层面，详细介绍了信息服务运维管理基本内容、主要标准和基本模式。 本书既可作为国内普通高校或高等职业学校教学的教材，也 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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WTO服务贸易专题
作者：徐昕，谈晓文 著 出版：对外经贸大学出版社 日期：2022-09-01 本书的内容旨在全面介绍国际服务贸易规则的现状和发展，共计十四章。其中第一章到第十章围绕WTO项下的《服务贸易总协定》（GATS）展开，分别介绍GATS的基本情况、适用范围、原产地问题、一般原则、具体承诺、国内规制与承认制度、GATS与国内法上的垄断与商业惯例、服务贸易自由化与其他重要社会价值和利益的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 265
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金融服务养老研究
作者：江世银等 出版：科学出版社 日期：2022-06-01 金融服务养老，就是人们在走向老龄的过程中，政府和金融机构等对有养老需求的人们所提供的各种金融服务。《金融服务养老研究》系统地研究了金融服务养老的理论基础，全面构建了金融服务养老的理论框架，详细考察了国外典型国家的金融服务养老实践，尝试性地总结了国外金融服务养老模式，获得了金融服务养老的经验、教训与启 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1520
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高铁客运服务礼仪与沟通
作者：张岩松 出版：北京交通大学出版社 日期：2022-11-01 本书作为反映高职教育教学最新理念的新型实用教材，是工作过程导向课程开发的一次有益尝试。它以高铁客运服务实际工作和职业能力作为圈定教材内容的标准，设计了认识高铁客运服务礼仪与沟通、个人形象礼仪、日常交际礼仪、高铁客运服务工作礼仪、高铁客运服务人员的自我沟通和高铁客运服务沟通技能六章内容，涵盖了高铁客运 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 301
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数字内容和数字服务合同：经典法律文献
作者：潘俊 出版：当代中国出版社 日期：2024-06-01 本书编译的经典文献，内容包括欧盟数字内容和数字服务合同指令的内容及其国内法转化、具体适用范围、数字内容和数字服务的适约性以及数字消费者权益保护等部分。通过本书，可以快速、完整的理解数字内容交易的合同法规范。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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Kubernetes原生微服务开发
作者：[美]约翰·克林甘[John Clingan]、肯·芬尼根[ 出版：清华大学出版社 日期：2023-06-01 微服务开发并不容易。其中涉及大量的概念与复杂的技术，令很多开发者忘而却步。Quarkus是一个全能的基础框架，除了基础的Web应用开发能力外，还包括服务发现与调用、熔断限流和观测等微服务治理体系。Qu ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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服务营销学
作者：李克芳，聂元昆 出版：机械工业出版社 日期：2020-07-01 本书结合北美学派和北欧学派的最新研究成果，紧扣服务的特性，围绕如何提高服务质量这一核心问题，以国际公认的服务质量差距模型作为本书的基本框架，从了解顾客期望、设计服务和流程、传递服务和履行服务承诺来展开论述，系统地介绍了顾客行为、顾客关系、服务补救、服务设计与标准、服务流程、有形展示、服务营销中的人员 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 294
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综合能源系统供需协同调控理论与方法
作者：周开乐 出版：科学出版社 日期：2025-01-01 《综合能源系统供需协同调控理论与方法》从多类型能源资源的协同互补优化、不同用能主体的能耗优化、需求响应与供需互动、基于区块链的点对点电力交易等方面，较为全面深入地介绍了综合能源系统供需协同调控理论与方法。《综合能源系统供需协同调控理论与方法》共分为十章，分别从供给侧、需求侧和供需互动等多个视角，介绍 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1061
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服务管理（第三版）
作者：张淑君 出版：中国市场出版社 日期：2021-05-01 本书按教材体系编著，各章设有要点提示、内容小结、复习思考题，并附有大量可供研究、讨论的案例。自首版问世便受到各大高等院校老师们的欢迎，问询者、寻授课课件者源源不断。为了使本教材更具有前沿性，更好地满足 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 342
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北京交通蓝皮书：北京交通发展报告（2021）
作者：北京交通大学北京综合交通发展研究院 出版：社会科学文献出版社 日期：2022-01-01 本书由北京交通大学北京综合交通发展研究院组织编撰，以“构建高质量发展的综合交通运输体系”为主题，结合细分领域，梳理了北京的交通建设情况，分析了现阶段面临的挑战，展望了未来的发展趋势，并提出了有针对性的对策建议和具体的落实方案，以期为北京交通发展的理论与实践提供借鉴，为我国其他城市的交通发展提供参考。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 806
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制造业服务化与产业结构升级
作者：夏 秋 出版：企业管理出版社 日期：2022-07-01 随着信息通信、现代金融、专业科技等现代服务业的飞速发展，全球的服务贸易不断增长，服务经济快速发展，服务生产网络逐步形成。发展服务业，尤其是现代生产性服务业已经成为推动经济发展方式转型的重要手段。本书从制造业服务化和产业结构升级的相关文献综述、现状分析、影响机制探讨、经验分析等几个方面，探讨制造业服务 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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深度实践微服务测试
作者：付彪 秦五一 齐磊 雷辉 著 出版：机械工业出版社 日期：2022-07-01 1）资深测试专家联合撰写，QECon大会发起人朱少民、畅销书作者茹炳晟联袂推荐 2）依托行业现状，提供一站式质量保障解决方案，涵盖测试策略、接口与界面自动化测试、契约测试、性能测试、微服务监控、服 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 505
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国际服务贸易
作者：向巍 出版：电子工业出版社 日期：2021-07-01 本书内容从服务经济的基本范畴出发，着重介绍了国际服务贸易的概念与分类，国际服务贸易的基本理论、保护政策、规则协定和服务业外商直接投资与国际服务外包的基本概况；另外，还简要分析了国际服务贸易的政策体系与管理体制，以及国际服务贸易的发展概况、特点与趋势。本书在基本理论分析的基础上，相应关注基本理论的经验 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 332
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前厅服务与数字化运营（微课版）
作者：何玮、卢静怡、张潮 出版：清华大学出版社 日期：2022-10-01 本书根据职业教育专业目录（2021）和职业教育专业简介（2022年修订），以现代酒店管理理论为指导，吸取了国内外酒店前厅运行管理的先进经验，以客人入住酒店整个过程中涉及的前厅相关工作岗位的主要工作任务 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 199
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中医药服务评价研究与实践
作者：许文杰，马杰 出版：上海科学技术出版社 日期：2023-03-01 本书旨在探索中医药服务综合评价的新模式，以更好地造福人类，助推人类卫生健康共同体建设。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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民航地勤服务
作者：汤黎，江群 出版：华中科技大学出版社 日期：2022-01-01 特点：突出“岗位适用、内容实用”原则。充分融入航空企业一线经验和专业教师教学经验，将丰富的企业案例和资料链接融入教材编写当中，内容丰富、难易结合，让学生尽早接触和了解行业，有助于培养学生职业素养。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 254
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北京交通蓝皮书：北京交通发展报告（2020）
作者：北京交通大学北京综合交通发展研究院 出版：社会科学文献出版社 日期：2021-02-01 本书为北京交通蓝皮书，今年是*本，由北京交通大学北京综合交通发展研究院编撰。全书共分为总报告、分报告、案例篇三个部分。总报告围绕京津冀交通一体化发展的未来战略，以综合交通的视角对京津冀以及国内外典型都市圈交通体系的发展现状进行了深入的对比和分析；分报告从铁路、公路、民航三个核心角度，梳理了北京的建设 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1090
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MBA MPA MPAcc管理类联考综合能力模拟必备8套卷
作者：凯程教育管理综合教研组 出版：北京理工大学出版社 日期：2016-09-01 《MBA MPA MPAcc管理类联考综合能力模拟必备8套卷》由凯程名师倾力打造，严格按照历年真题的考试范围和难度进行编写，并配以权威的答案解析，有利于考生在备考后期检测自己的复习水平，有针对性地调整 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 276
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多语言科技信息智能处理与服务
作者：李颖，，何彦青 出版：科学技术文献出版社 日期：2023-03-01 全书由多语言科技信息资源、处理技术、服务平台三部分内容构成，比较系统地阐明了一套全流程解决方案，并有理论创新和应用创新。具体而言，本书以多语言科技信息智能化服务提供为目标，以多语言科技信息资源为处理对象，精选多语言科技信息处理的主要前沿技术，展现当下多语言科技信息智能服务的应用案例，并描绘未来的发展 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 398
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