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商法与企业经营（第二版）跨学科教材创新型商法教材
作者：周林彬，官欣荣，董淳锷 主编 出版：北京大学出版社 日期：2024-04-01 《商法与企业经营（第二版）》作为一部跨学科实务研究型教材，紧扣经济全球化和优化营商环境背景下企业经营面临的亟待解决的商法新问题，融合商法学界与实务界对传统或者主流商法理论与实务提出的创新理论和观点，在系统阐释核心概念、解读重点法条、论述基本理论的基础上，选取与商事活动、企业管理、企业法律风险防控以及商事纠纷解决前沿问题 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 602 
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中国式创新：新型创新企业的商业模式
作者：马克·格瑞文，叶恩华，韦薇 出版：中信出版社 日期：2020-12-01 中国从模仿到创新只用了一代人的时间。中国创新企业集体崛起，并以科技优势参与到全球价值链中，瞄准国际前沿技术，聚合力量，进行跨行业创新，形成新的产业格局。 本书重点分析了那些还没有引起注意却具有全球竞争力的先锋企业、隐形冠军、黑马企业、创变者，通过创新比较评估模型，从产品和流程模式到组织和商业模式等角度，对200多家中 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 336
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“历组”卜辞时代辨析
作者：常玉芝，林小安，胡振宇著 出版：中国社会科学出版社 日期：2025-05-01 本书对“历组卜辞提前说”、由此派生的殷墟甲骨发展“两系说”、“先用字体分类再进行断代”说，进行全面、详尽地介绍与评议。分上、下两编，上编介评非科学发掘时对甲骨时代的推定；科学发掘後甲骨系统断代标准的提出；下编介评一九七七年起断代新观点提出者的代表作；反对者的全方位论证。书後附录反对者十三篇代表作。本书对一百多年来甲骨断 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1576
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金融客户关系管理
作者：杨敬舒 出版：中国财富出版社 日期：2017-03-01 本书以金融企业为研究对象，结合我国金融企业具有的特征和面临的市场环境，有针对性地对客户关系管理的相关理论和具体应用进行系统性的阐述。首先，本书从客户关系管理的理论知识入手，介绍了客户关系管理出现的背景、概念和内涵，并对金融企业实施客户关系管理的必要性进行了阐述；然后，结合金融企业及其客户的特征，详细 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 331
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电子商务客户关系管理（第2版）
作者：[中国]汪楠 出版：中国铁道出版社 日期：2017-01-01 本书系统阐述了电子商务客户关系管理的基本概念和基本理论，从核心内容角度分析了电子商务客户信息管理、电子商务客户满意度管理、电子商务客户忠诚度管理、电子商务客户服务管理的内容和实施方法；从实践角度分析了电子商务客户关系管理系统的构建和电子商务客户呼叫中心的建设；从企业应用角度分析了CRM、ERP、SC ... |
詳情>> | 售價：NT$ 308
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新型冠状病毒肺炎校园防控手册
作者：《新型冠状病毒肺炎防控手册·校园版》， 编委会 编 出版：湖南教育出版社 日期：2020-02-01 新型冠状病毒来势汹汹，学校是人员集中地，病毒更容易通过各种途径传播。只有懂得足够的科学防护知识，积极应对，才能早日战胜病毒！开学之际，我们在学校应该注意些什么呢？ 这本手册专门为中小学校园防控而编写，内容全面，语言通俗易懂，不但以故事形式讲述了新型冠状病毒感染的肺炎的起源、确诊与暴发过程，也详细地告诉我们中小学生在这 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 48
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客户关系管理（第二版）
作者：刘丽英 李怀斌 出版：东北财经大学出版社有限责任公司 日期：2017-02-01 本书以客户关系的建立为逻辑主线,从理念、过程和支撑体系三个方面展开。首先解释客户关系管理兴起的背景和发展趋势,深入剖析客户关系管理的内涵,进而探索客户关系管理的理论基础,并介绍客户关系管理系统的基本构成和功能。在理解核心理念的基础上,系统阐述客户关系建立的过程,即通过客户识别和客户需求、客户价值、客 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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高速公路建设安全管理手册 第三册 特种设备和专用设备管理
作者：浙江交投交通建设管理有限公司 出版：人民交通出版社 日期：2023-08-01 《高速公路建设安全管理手册》在充分总结梳理高速公路建设安全管理经验基础上，依据相关法律法规及标准规范编写而成，分为管理要点、标准化管理、特种设备和专用设备管理三册。本书为第三册，共分3 章和1 个附录，内容包括特种(专用)设备管理概述、特种设备检查要点、吊装作业管理要求等。本书可供高速公路建设安全管理人员、技术人员及一 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 408
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中国医疗器械临床使用管理发展报告（2023年版）
作者：国家卫生健康委医院管理研究所 出版：人民卫生出版社 日期：2023-12-01 本书共分为5章，从我国医疗器械临床使用管理的发展历程、医疗器械质量管理控制中心总体回顾、医疗器械管理现状、医疗设备和医用耗材临床使用管理等多个角度出发，讲述了我国医疗器械临床使用管理的发展进程和研究现状，对比了几个主要发达国家正在应用的医疗器械临床使用管理体系和标准，同时列举现有高发医疗器械不良事件；回顾我国多地医疗器 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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国网嘉兴供电公司“十二五”典型经验精粹
作者：国网浙江省电力公司嘉兴供电公司编 出版：浙江大学出版社 日期：2017-03-01 国网浙江省电力公司嘉兴供电公司编*的《国网嘉兴供电公司十二五典型经验精粹》共收录**典型经验论文49篇，涵盖供电企业安全管理、人力资源管理、财务管理、物资管理、规划管理、建设管理、检修管理、运行管理、营销管理、企业管理、信息通信、配套保障等12个方面，对加强供电企业典型经验的总结提炼和推广应用，拓展 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 490
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客户关系管理理论与应用
作者：栾港 编著 出版：人民邮电出版社 日期：2015-08-01 本书以XTools客户关系管理软件为平台，从基本理论、相关技术、软件操作三个层面对客户关系管理的基本理论与实践方法进行了系统介绍。本书在结构上采用理论与软件操作相结合的方法，在阐述客户关系管理理论的基础上，详细介绍XTools软件各项功能的使用方法。 本书共分10章，重点介绍了客户关系管理的基本概 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 299
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客户关系管理（第二版）
作者：丁建石 出版：北京大学出版社 日期：2016-12-01 本书着重介绍了企业如何在经营过程中提高客户满意度、如何通过提高客户忠诚度、如何通过技术手段实现对客户管理的理念、如何对客户进行分类以实现效益*化、如何对待不同时期不同特征的客户等内容。本书第二版在*版的基础上增加客户服务礼仪、客户异议处理等内容，增加了客户投诉处理等非常实用的内容，在相关章节增加了教 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 165
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客户关系管理（第二版）
作者：李海芹，周寅 出版：北京大学出版社 日期：2017-02-01 本书从理念、技术和实施三个层面对客户关系管理（CRM）进行了系统的介绍。CRM理念部分包括关系营销、数据库营销、一对一营销、客户价值理论、客户满意与客户忠诚理论等；CRM技术部分主要介绍CRM应用系统以及数据仓库和数据挖掘方面的知识；CRM实施部分对CRM实施的方法和影响实施效果的因素进行了分析。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 245
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客户关系管理实务
作者：郑志丽 主编 出版：北京理工大学出版社 日期：2016-01-01 郑志丽编*的《客户关系管理实务》以工作过程为导向，设计了4个学习情境，每个学习情境通过情境引入、情境描述明确该情境应该掌握的知识目标和技能目标，每个情境包含若干任务，对每个任务又进行了任务分解。每个任务都设有实训内容，实训内容的设计体现了“做中学，学中做”的特点。为了兼顾知识的系统性和客户关系管理的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 293
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客户关系管理（第2版）
作者：张永红 白洁 出版：北京理工大学出版社 日期：2015-10-09 本教材共分为9个学习情境。学习情境1为客户服务概述；学习情境2为开发潜在的客户；学习情境3为客户服务代表技巧；学习情境4为正确处理客户投诉；学习情境5为大客户管理；学习情境6为客户满意管理；学习情境7为客户忠诚管理；学习情境8为E时代的网络客户服务；学习情境9为客户服务正确处理工作压力。本教材可作为 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 249
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新型职业农民培育政策汇编
作者：新型职业农民培育教材编委会 组编 出版：中国农业科学技术出版社 日期：2016-08-01 为了进一步搞好全市新型职业农民培育整市推进工作，做好顶层设计，规范培育行为，转变培育方式，提高培育精准，构建新型职业农民培育的政策法规体系、运行管理体系、技术支持体系和质量督导体系，把新型职业农民培育工作纳入法制化、规范化管理轨道。我们对自2012年农业部正式启动新型职业农民培育试点工作以来，农业部 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 270
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跟着半月谈写高分作文—— 热点与运用
作者：《半月谈》图书编辑组 著 出版：人民出版社 日期：2024-08-01 本书结合中考语文命题特点，精选新华社《半月谈》时事热点，以热点结合预测中考命题方向，把握命题人命题思路，同时帮你积累、运用鲜活素材，写出亮眼作文！1.从时政新闻作为切入口去关心国家大事，是中考作文未来重要的命题方向。本册选篇来自于《半月谈》《半月谈内部版》《时事资料手册》等，选取了时事政治、时事热点，还有时事新闻中的热 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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客户关系管理（精要版）
作者：王永贵 出版：高等教育出版社 日期：2018-09-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 387
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商业银行客户关系管理
作者： 出版：清华大学出版社 日期：2013-10-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 419
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供电营业规则
作者：本书编写组 出版：中国电力出版社 日期：2018-06-01 为加强供电营业管理，建立正常的供电营业秩序，保障供用双方的合法权益，根据《电力供应与使用条例》和国家有关规定，制定本规则。供电企业和用户在进行电力供应与使用活动中，应遵守本规则的规定。供电企业和用户应当遵守国家有关规定，服从电网统一调度，严格按指标供电和用电。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 65
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