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语言服务的价值与战略研究：经济与文化的视角
作者：李现乐著 出版：中国社会科学出版社 日期：2022-07-01 本书以语言服务为研究对象，结合相关服务行业和新时代的语言生活，分析讨论语言服务的特点、规律及问题，探究语言服务的价值功能，并从语言规划的宏观视角分析语言服务规划和语言服务消费与管理问题。本书认为，语言服务是促进行业发展、获取经济收益的必要方式，也是文化传承与创新的重要途径，还是保障社会成员享受语言权 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500 
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邮轮餐饮服务与管理（新编21世纪高等职业教育精品教材·旅游大类）
作者：王昭 著 出版：中国人民大学出版社 日期：2024-10-01 本书共分为三个模块，即邮轮餐饮基础认知、邮轮餐饮服务和邮轮餐饮管理。十个项目包括：邮轮餐饮概述、餐饮服务基本常识、餐饮服务基本技能、餐饮服务方式及流程、邮轮酒水服务、邮轮特色餐饮服务、邮轮餐饮卫生与安全、菜单的设计与制作、厨房及餐饮原料管理和邮轮餐饮服务质量管理。每个项目下又分为若干个任务，每个任务 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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分享经济下网约车平台服务定价与政府价格管制策略研究
作者：杨洁 著 出版：经济管理出版社 日期：2024-02-01 基于“使用而非拥有”的分享经济逐步渗入人们生活的方方面面，如出行、住宿、医疗、衣饰、生产制造等。分享经济给消费者带来独特的体验，其中出行服务的影响最为深刻，也是推动分享经济发展的领头羊。例如，网约车服务使乘客无需买车即可享受到高质量乘车服务，而车主可通过分享空闲座位以获得收益，可谓车主和乘客的双赢。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 398
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催乳师培训教材（修订版）
作者：全国现代家政服务岗位培训专用教材编写组 著 出版：工人出版社 日期：2015-09-01 本教材自2012年出版以来得到了市场的广泛认可，已多次加印。此次结合市场和用户需求的变化，强势推出全新修订版，更权威，更全面！ 本教材是《高级母婴护理师培训教材》的配套教材，是全国工会系统家政服 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 166
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中国居民卫生服务利用与用药行为研究
作者：冯达 出版：科学技术文献出版社 日期：2023-01-01 本书通过对居民卫生服务利用行为的动态追踪，了解居民卫生服务利用行为的动态 特征及其作用机制；此外，基于有代表性的全国调查，了解我国中老年人卫生服务利用 的整体情况，探究我国中老年人卫生服务利用的特点及影响因素。以期揭示居民医疗服 务利用过程中存在的潜在问题，为国家制定卫生政策及评估政策效果提供 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 286
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服务营销理论与实务（第三版）
作者：刘红一，于世宏，夏冬，柳莹，王国丽，解敬红 出版：清华大学出版社 日期：2020-09-01 本书内容包括服务营销导论、服务消费行为、服务营销理念、服务营销战略、服务市场的细分选择和定位、服务产品策略、服务定价策略、服务渠道策略、服务促销策略、服务人员策略、服务过程策略、服务有形展示。内容深入浅出，设置了案例导入、名词点击、知识窗、小问答、卓越实践、图表等丰富多彩的栏目，有利于激发读者的学习 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 387
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服务营销（第8版）（工商管理经典译丛·市场营销系列）
作者：约亨·沃茨 出版：中国人民大学出版社 日期：2018-04-01 本书作为服务营销领域的权威著作，反映了当今世界的现实，吸收了最新的学术与管理思想，并阐明了最前沿的服务理念。第7版高度概括了服务经济的持续进展，总结了新的研究发现，并针对审阅者和使用者提出建议，对本书的结构和陈述方式进行了变革。理论与实践完美结合，正文中的大量案例强调了实践的管理运用，还增加了部分经 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 485
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T/CSGPC 010-2023 工程建设项目多测合一 测绘服务规范
作者：起草单位：西安大地测绘股份有限公司 长安大学 广东南方数码股 出版：中国建筑工业出版社 日期：2023-10-01 本文件规定了工程建设项目多测合一测绘服务的基本要求、服务准备、服务实施、检查验收、成果交付、服务跟踪、评价与改进等。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 102
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国际服务贸易概论（第三版）
作者：刘东升 出版：北京大学出版社 日期：2020-11-01 本书以国际服务贸易为核心，首先从服务的基本概念出发，探讨了服务贸易的内涵和特征、国际服务贸易的产生和发展，以及服务贸易在世界经济中的地位和作用，并从理论层面介绍了服务产品价值和价格的决定；其次详细解读 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 276
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走向治理：公共文化服务的现代转型与西部实践
作者：李少惠 出版：社会科学文献出版社 日期：2023-02-01 本书分为两部分，上篇理论概述与战略构想部分，重点从理论、政策和战略等层面分析了公共文化服务及其治理转向的基础性问题，尝试从学理层面厘清公共文化服务与公共文化服务治理的核心要素区别，进一步明确公共文化服务治理的理论意涵；下篇实践样态与治理图景部分，将公共文化服务作为治理的内容和手段，进而从实证角度分析 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 653
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Spring Cloud Alibaba与Kubernetes微服务容器化实践
作者：曹宇、王宇翔、胡书敏 出版：清华大学出版社 日期：2022-12-01 以实现分布式高并发微服务项目为目标，全面介绍Spring Cloud Alibaba微服务框架各个组件的功能与使用场景。 介绍了如何使用Spring Cloud Alibaba组件实现服务治理、负载 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 454
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“十四五”职业教育国家规划教材--景区接待服务（第三版）
作者：蔡梅 出版：中国旅游出版社 日期：2023-08-01 本教材共有九章，分别是导论，旅游景区入门接待服务，旅游景区咨询服务，旅游景区投诉处理服务，旅游景区游览过程服务和售后接待服务，旅游景区配套接待服务，旅游景区安全、卫生服务与管理，旅游景区其他接待服务，旅游景区接待服务规范实例。本教材是一本实训类教材，主要针对的是旅游管理专业的学生，旨在为学生参与景区 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 254
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大数据驱动的公共服务跨层级联动创新
作者：张会平等 出版：科学出版社 日期：2022-05-01 《大数据驱动的公共服务跨层级联动创新研究》系统地剖析了大数据驱动公共服务跨层级联动创新中地方各级政府的目标定位及其复杂关系，解释如何利用政策工具构建统一网络平台实现公共服务智慧管理的问题，进而探讨推动公共服务提供者参与公共服务的纵向整合，实现协同供给的路径选择。《大数据驱动的公共服务跨层级联动创新研 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 775
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上海自贸试验区服务贸易创新发展
作者：何骏 著 出版：格致出版社 日期：2022-12-01 为了更好地发展服务贸易，各国实行了服务业逐步开放政策。我国通过设立自贸试验区，进一步扩大和深化服务领域的开放。本书首先基于全球服务贸易发展的趋势和特点，结合自贸试验区的特殊功能建立自贸试验区与服务贸易 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 265
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宁养疗护案例集
作者：李嘉诚基金会「人间有情」全国 宁养医疗服务计划办公室主编 出版：北京大学医学出版社有限公司 日期：2021-12-01 本案例集由李嘉诚基金会「人间有情」全国宁养医疗服务计划办公室组织编写，作者均为来自全国各地宁养院的一线工作人员。案例集共分为四篇：综合篇、医疗篇、护理篇、社工篇。共包含53个案例，案例均为对贫困晚期癌症患者和家庭宁养服务的过程及服务者个人感悟和体会。案例中除了详细的医疗用药记录外，还包括宁养团队对患 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 301
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智慧物业服务头部企业案例精解
作者：林常青，杨熙，黄安心 出版：华中科技大学出版社 日期：2022-07-01 本教材主要有三个特点：1.是以物业管理行业头部企业为典型的案例分析，具有代表性、先进性和典型性，起点高；2.以申论的结构体例来组织内容材料，具有中国特色的案例分析教学思维，便于中国学习者的学习提升。3 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 254
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水生态系统服务价值管理理论、方法及实践
作者：刘钢，陈骏宇 出版：科学出版社 日期：2023-01-01 生态系统服务体现了自然系统对人类社会的作用功能，也反映了人类的价值取向。作为生态系统服务的重要组成部分，水生态系统服务价值管理以人类社会可持续发展为前提。《水生态系统服务价值管理理论、方法及实践》从中国水生态系统现状着手，分析中国水生态系统服务状态演变的深刻内涵，进而比较总结国内外水生态系统服务价值 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 592
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邻里守望在中国
作者：中国志愿服务联合会 出版：人民出版社 日期：2017-12-01 中国加快社会建设、创新社区治理、践行和传播社会主义价值观，社区邻里守望志愿服务发挥积极的作用，多样化满足社区居民与外来人口的利益需求，体现党对人民群众的关心爱护，构建幸福和谐家园。*同志充分肯定志愿服务凝聚人心、增强群众主人翁精神的重要意义。 中国志愿服务联合会刘淇会长在各地区调研考察中大力推进邻里 ... |
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公共服务“租售不同权”与异质性居民空间分层的理论机制研究
作者：杨小忠、张成、熊鹰 出版：上海社会科学院出版社 日期：2024-11-01 为了揭示公共服务“租售不同权”对异质性居民空间分层的影响，本研究利用空间一般均衡模型，不仅测度出中国公共服务“租售不同权”的大小，还发现：第一，公共服务“租售不同权”导致大城市具有吸引高技能工人的优势，而对低技能工人的吸引不足，破坏了技能间的互补性。第二，公共服务“租售不同权”导致大城市中女性尤其是 ... |
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客户服务与管理（新编21世纪职业教育精品教材）
作者：李艳华 张莉萍 张杰 出版：中国人民大学出版社 日期：2022-06-01 本书基于现代学徒制理念，运用项目导向、任务驱动的方法，贯彻以能力为本位、基于工作过程的教学理念；融工作过程于课程内容之中，由简到繁，循序渐进，精选了“够用的理论”，强化职业技能操作方面的内容；以客户服务主要职能工作中常见任务环节为载体，包括客户服务职业体验、客户服务技巧、客户服务中心业务、客户投诉处 ... |
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