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客户服务导论与呼叫中心实务(第5版)(客户世界管理—运营—技能基准系列)
作者:赵溪 出版:清华大学出版社 日期:2023-03-01 《客户服务导论与呼叫中心实务(第5版)》从数字化转型的角度一招一式地解读数字化大潮下的“客户关怀及管理”,立足于“理”和“技”两大主题,总结中国本土的经验,是一本贴合实际工作需求、解答工作疑惑的实用读物。 全书分为三篇,共18章。第一篇客户管理与客户服务,包括服务科学、客户管理、客户定位与客户识别、客户服务、客户互动 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 500 ![]() |
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中国气候变化蓝皮书(2022) 中国气象局气候变化中心 著
作者:中国气象局气候变化中心 出版:科学出版社 日期:2022-08-01 为更好地理解气候变化的科学事实,全面反映中国在气候变化监测检测与驱动力等方面的新成果、新进展,中国气象局气候变化中心组织60余位专家编写了《中国气候变化蓝皮书(2022)》。全书内容分为五章,分别从大气圈、水圈、冰冻圈、生物圈、气候变化驱动因子等方面提供中国、亚洲和全球气候变化状态的监测事实,可为各级政府制定气候变化相 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 653 ![]() |
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行政与执行法律文件解读2024.6(总第234辑)
作者:人民法院出版社 编 出版:人民法院出版社 日期:2024-10-01 最新法律文件解读丛书是一套以为最新法律规范提供同步“解读”为主的系列丛书,分为刑事、民事、商事、行政与执行4个分册,按月出版。 本丛书以“解读”为重点,突出全、专、新、快、准等特点,通过对最新出台的法律、法规、司法解释、部门规章以及重要地方性法规进行同步动态解读,弥补了法律、法规、司法解释汇编类出版物没有同步阐释 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 143 ![]() |
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司法问题
作者:刘作翔 著 出版:中国法治出版社 日期:2024-09-01 《司法问题》收录了刘作翔教授2010年至2022年间在学术会议上发表的关于司法问题的演讲、发言、评论、致辞、总结以及在大学发表的学术演讲和演讲后的问答等以言论形式呈现的文稿,作为“刘作翔法学论著集”第十一卷。这十一卷的“刘作翔法学论著集”,基本上反映了作者近四十年来的学术研究脉络、学术生涯和走过的学术道路。 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 490 ![]() |
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法律职业伦理——实用版法规专辑系列(新8版)
作者:中国法治出版社 出版:中国法治出版社 日期:2025-03-01 本书为实用版法规专辑丛书的法律职业伦理分册,收录该领域相关法律法规及司法解释,并依托立法机关、最高人民法院等对条文的权威解读,以主法条文为主线,对核心条文以及相关核心法规予以专业注释,内容简单明了、通俗易懂。全书具体内容设置上包括主法理解与适用、法律要点提示、相关法规、实用附录等。 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 163 ![]() |
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全民科学技术普及法律手册:双色大字版
作者:中国法治出版社 出版:中国法治出版社 日期:2025-01-01 本书围绕《科学技术普及法》,根据效力层级,汇编科学技术普及、科学技术进步、科学成果转化、科学技术奖励、科学计划管理等领域的法律、行政法规、部门规章等文件。本书内文采用双色大字印刷,阅读舒适,检索方便。 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 163 ![]() |
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行政与执行法律文件解读2024.8(总第236辑)
作者:人民法院出版社 著 出版:人民法院出版社 日期:2025-01-01 为贯彻落实党的二十大和二十届二中全会精神。落实党和国家机构改革精神,完整、准确、全面贯彻新发展理念。加快构建新发展格局,着力推动高质量发展,国务院对涉及的行政法规进行了清理,于2024年3月10日公布《国务院关于修改和废止部分行政法规的决定》,为方便读者理解与把握,本辑“行政法规、法规性文件与解读”栏目收录了该决定及其 ... |
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行政与执行法律文件解读2024.4(总第232辑)
作者:人民法院出版社 著 出版:人民法院出版社 日期:2024-08-01 公平竞争审查制度的实施,对于规范行政机关和法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织的行为,防止滥用行政权力排除限制竞争,维护公平竞争市场秩序和经营者合法权益发挥了积极作用。为了规范公平竞争审查工作,促进市场公平竞争,优化营商环境,建设全国统一大市场,2024年6月6日,国务院公布了《公平竞争审查条例》(以下简称《条例 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 143 ![]() |
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行政与执行法律文件解读2024.9(总第237辑)
作者:人民法院出版社 编 出版:人民法院出版社 日期:2024-12-01 · 农村集体经济组织是农村集体资产管理的主体,依法代表全体成员行使农村土地等集体资产的所有权。制定农村集体经济组织法,对于明确集体经济组织法律地位、保障农村集体经济组织成员权利具有重要意义。2024年6月28日,第十四届全国人民代表大会常务委员会第十次会议通过农村集体经济组织法,自2025年5月1日起施行。本辑重点收录 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 143 ![]() |
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2022新版 初级经济师农业2022版 农业经济专业知识和实务(初级)2022中国人事出版社官方出品
作者:人力资源和社会保障部人事考试中心 出版:中国人事出版社 日期:2022-07-01 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 434 ![]() |
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2022新版 中级经济师建筑教辅 建筑与房地产经济专业知识和实务(中级)同步训练2022 中国人事出版社官方出品
作者:人力资源和社会保障部人事考试中心 出版:中国人事出版社 日期:2022-07-01 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 255 ![]() |
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2022新版 中级经济师农业2022版 农业经济专业知识和实务(中级)2022中国人事出版社官方出品
作者:人力资源和社会保障部人事考试中心 出版:中国人事出版社 日期:2022-07-01 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 434 ![]() |
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2022新版 中级经济师农业教辅 农业经济专业知识和实务(中级)同步训练2022 中国人事出版社官方出品
作者:人力资源和社会保障部人事考试中心 出版:中国人事出版社 日期:2022-07-01 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 255 ![]() |
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2022新版 中级经济师财税2022版 财政税收专业知识和实务(中级)2022中国人事出版社官方出品
作者:人力资源和社会保障部人事考试中心 出版:中国人事出版社 日期:2022-07-01 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 434 ![]() |
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2022新版 中级经济师工商教辅 工商管理专业知识和实务(中级)教材精讲2022 中国人事出版社官方出品
作者:人力资源和社会保障部人事考试中心 出版:中国人事出版社 日期:2022-07-01 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 255 ![]() |
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2022新版 初级经济师财税2022版 财政税收专业知识和实务(初级)2022中国人事出版社官方出品
作者:人力资源和社会保障部人事考试中心 出版:中国人事出版社 日期:2022-07-01 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 434 ![]() |
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2022新版 中级经济师知产2022版 知识产权专业知识和实务(中级)2022中国人事出版社官方出品
作者:人力资源和社会保障部人事考试中心 出版:中国人事出版社 日期:2022-07-01 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 434 ![]() |
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2022新版 中级经济师建筑与房地产2022版 建筑与房地产经济专业知识和实务(中级)2022中国人事出版社官方出品
作者:人力资源和社会保障部人事考试中心 出版:中国人事出版社 日期:2022-07-01 ... |
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2022新版 初级经济师知产2022版 知识产权专业知识和实务(初级)2022中国人事出版社官方出品
作者:人力资源和社会保障部人事考试中心 出版:中国人事出版社 日期:2022-07-01 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 434 ![]() |
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2022新版 中级经济师知识教辅 知识产权专业知识和实务(中级)知识点速记2022 中国人事出版社官方出品
作者:人力资源和社会保障部人事考试中心 出版:中国人事出版社 日期:2022-07-01 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 128 ![]() |
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