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王杨，交通运输部运输服务司 编
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运输管理与集装箱实务（张变亚）
作者：张变亚 主编 出版：化学工业出版社 日期：2019-03-01 本书融运输管理基础知识与集装箱业务操作于一体，基于工作过程导向，编写力求选材创新、实用性强，体现项目载体，任务驱动，行动引领的理念，突出培养学生的职业素养，注重实际操作，能够让学生全程参与、全程实践，实现做中学、做中教。本书依照运输活动的基本过程和规律，围绕工作环节和具体业务流程，系统地介绍了运输管 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 239 
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成都公共服务均等化与品质化发展研究
作者：明亮等著 出版：中国社会科学出版社 日期：2024-12-01 本书通过系统梳理公共服务理论体系，全面回顾中国公共服务政策发展的阶段性特征，科学分析城市公共服务改革发展趋势，总结了国内部分城市及部分发达国家在公共服务体制机制、高品质供给、均衡化发展、社会化服务和智慧化发展等方面的经验启示。以成都为样本，在总结成都这一超大城市公共服务改革发展现状成效基础上，深入剖 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 403
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集装箱运输实务 第2版
作者：汪益兵 编 出版：机械工业出版社 日期：2020-06-01 集装箱运输概述、集装箱、集装箱水路运输、集装箱公路运输、集装箱铁路运输、集装箱航空运输、集装箱货物的装载方法、集装箱货物的交接、集装箱运输业务、集装箱运输多式联运、集装箱运费计算、集装箱货运事故处理、国际国内集装箱货物运输相关法规等内容。每章前有本章知识要点，每章后有本章小结。每节后有各种类型的练习 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 261
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集装箱班轮运输与管理实务
作者：林益松 出版：中国海关出版社 日期：2019-02-01 系统研究集装箱班轮运输与物流融合趋势 探讨物联网、区块链技术在航运业的应用 深入讲解集装箱运输成本控制、收益管理等航运实务 分析航运电商，探讨新商业模式，梳理集装箱货运流程及单证，讲解危险货物运 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 302
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集装箱运输管理实务
作者：刘徐方、梁旭、田振中、刘华 出版：清华大学出版社 日期：2018-07-01 采取项目任务制、模块化写法，对集装箱运输的流程与业务环节进行了分析与介绍，既有理论性，又注重实际操作。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 293
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全国高等院校工业设计专业教材 服务设计思维与实践
作者：夏敏燕，宋仕凤，张舒?V 出版：中国电力出版社 日期：2024-03-01 服务设计理念与方法能帮助学生更综合地提高发现、分析与解决问题的能力。课程体现了专业课程与创新创业教育融通的要求和趋势，体现了设计 商业的学科前沿，正成为许多高等院校设计专业的选修甚至必修课程。书中通过理论结合实践，系统讲述了服务设计的概念、流程、工具方法、评价，通过对实际案例的剖析，讲解常用工具与方 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 332
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运输管理
作者：霍红，任宗伟 出版：科学出版社 日期：2017-10-01 运输管理是物流管理专业的专业核心课程之一。面向物流行业运输服务领域，培养物流一线运输管理高实战型人才。运输合理化是物流组织的重要内容，是降低供应链成本，提高服务质量和效益的主要手段。全书共分为10个章节，重点讲述运输内涵、运输决策、运输成本和价格、运输合同和保险、公路运输、铁路运输、水路运输、航空运 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 518
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城市轨道交通运输与管理专业国家技能人才培养标准及一体化课程规范（试行）
作者：人力资源社会保障部 出版：中国劳动社会保障出版社 日期：2022-01-01 《城市轨道交通运输与管理专业国家技能人才标准及一体化课程规范（试行）》是人力资源和社会保障部委托人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心组织有关专家制定的技工院校一体化课程教学改革文件，分为城市轨道交通运输与管理专业的国家技能人才培养标准及一体化课程规范两部分，国家技能人才培养标准内容包括：培养目标、培 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 66
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地市级供电企业营业窗口服务培训手册
作者：国网浙江省电力有限公司宁波供电公司 组编 出版：中国电力出版社 日期：2024-12-01 本书基于供电企业营业窗口服务质量提升，从营业窗口运营规范、服务礼仪、业务受理、应急处理、典型服务案例等方面进行讲解。营业窗口运营规范包含营业概况介绍、运营规范及其他；服务礼仪包括窗口、热线、在线三种类型服务人员需掌握的服务礼仪；业务受理包括业务受理服务标准（业扩报装、变更用电及新型业务）、业务服务流 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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基础药学服务（向敏）（第三版）
作者：向敏、缪丽燕 主编 出版：化学工业出版社 日期：2021-11-01 1.本教材编写团队是一支校企深度合作的团队，有来自于教学一线骨干教师和来自于药学服务一线的资深临床药师。2.按照学习需要，引入了大量临床案例，培养学生临床药学服务思维。3.章节末的学习小结，梳理章节重 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 301
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重大件货物陆海运输系固与装船
作者：杜尊峰，杨超，朱海明 编 出版：天津大学出版社 日期：2021-01-01 本书面向交通运输系统安全运行的国家重大战略需求，围绕重大件货物陆运一装船一海运全过程链，深人剖析重大件运输的系同方法及要求、方案设计与计算模型等。全书分为6章，分别是：绪论、货物系同规范与标准、重大件货物公路运输系固、重大件货物海运系固、重大件货物装船、重大件运输智能系固解决方案。本书内容贴近行业实 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 278
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服务型制造蓝皮书：中国服务型制造发展报告（2022）
作者：朱宏任，陈立辉，王勇 出版：社会科学文献出版社 日期：2023-04-01 本书对上百家服务型制造示范企业进行深入分析，结合当前我国经济发展状况，从理论和实践层面阐述了发展服务型制造对稳定经济增长、推动制造业企业高质量发展的重要作用，探讨了制造业的数实融合机制与对策。书中通过总结服务型制造示范城市（含工业设计特色类）的发展成效及经验启示，展示服务型制造示范企业、共享制造类服 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 806
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福建省公路运输实用地图册（2019版）
作者：福建省运输管理局，人民交通出版社 编 出版：人民交通出版社 日期：2019-02-01 《福建省公路运输实用地图册（全新升级）》福建省及周边地区大比例尺公路地图；国家高速公路网*命名及编号；高速公路、国道、省道、县乡道*公路网信息；各等级道路里程，根据交通运输部权威里程资料修订。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 63
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基于养老责任认知的政府养老服务供给研究
作者：张干群 出版：知识产权出版社 日期：2024-04-01 本书在梳理政府养老服务供给模式的历史变迁、政府养老服务的供给现状与老年人的养老服务需要现状的基础上，了解老年人对政府养老责任认知及影响因素，探索老年人养老责任认知的形成机制，从责任认知视角检视政府的养 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 398
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畜牧兽医技术社会化服务新模式建设及产业化发展
作者：吴洁，窦立静，刘良波主编 出版：中国农业科学技术出版社有限公司 日期：2024-07-01 本书共分为七个章节，主要以畜牧兽医技术社会化服务为研究基点，通过本书的介绍让读者对当代畜牧兽医技术社会化服务新模式建设及产业化发展有更加清晰的了解，进一步摸清当前畜牧兽医技术社会化服务新模式建设及产业化发展的脉络，为畜牧兽医技术社会化服务的研究提供更加广阔的用武空间。在这样的一个背景下，畜牧兽医技术 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 290
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卓越服务：使客户服务从平庸到卓越的7个简单方法
作者：[美]史蒂夫·科廷 出版：机械工业出版社 日期：2023-03-01 真正卓越的服务是很少见的。事实上，据调查，80％的企业都认为自己已经为客户提供了优质的服务，但是客户认为真正提供了卓越服务的企业只有8%。 对于服务专家史蒂夫·科廷来说这个问题其实很容易解决。当被问及主要工作时，绝大部分员工会列举自己岗位所涉及的职责和任务，极少有人提及他们工作的真正核心，也是他们 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 352
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服务属性分类与服务要素配置-（基于在线评论情感分析的方法）
作者：毕建武著 出版：中国社会科学出版社 日期：2023-04-01 基于在线评论情感分析的服务属性分类与服务要素配置方法研究是一个新兴的且值得关注的课题，其在现实中具有广泛的应用背景。本书旨在通过对现实中大量基于在线评论的管理决策分析问题的总结与归纳，以及对国内外相关研究成果的综合分析，建立系统且科学的基于在线评论情感分析的服务属性分类与服务要素配置的研究框架，并针 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 551
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基本公共服务均等化与高质量发展的浙江实践
作者：王震等著 出版：中国社会科学出版社 日期：2024-10-01 本书对浙江推动公共服务高质量发展的经验总结，也遵循着“一体两翼”的逻辑框架展开。当然，对浙江公共服务高质量发展经验的总结应该说还是初步的、粗糙的，一些论断及观点还需要更多的证据。但对于公共服务高质量发展，特别是公共服务高质量发展如何推动共同富裕建设，本书仍不失为一个探索。本书更多是作为“抛砖引玉”中 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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道路运输事故典型案例评析（二）
作者：交通运输部公路科学研究院 编 出版：人民交通出版社 日期：2015-06-01 本书收集了近年来发生的12起道路运输事故典型案例，涵盖运输驾驶员超速、超载、毒驾、违法超车、不按规定让行及其他违反安全行驶规定等类型。本书在理清事故直接和间接原因的基础上，从技术层面模拟事故的发生过程，深入分析事故的形成机理，深刻总结事故中驾驶员违法操作和运输企业安全管理不力的经验教训，对道路运输驾 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 332
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Spring Cloud Alibaba微服务架构设计与开发实战 郑天民
作者：郑天民 出版：机械工业出版社 日期：2024-09-01 （1）项目驱动：从零构建微服务案例项目，基于技术组件持续重构和演进。（2）专项组件：提供灰度发布、网关扩展、可靠事件、开关降级等专项组件。（3）代码赋能：面向日常微服务系统开发需求，提供即插即用的代码 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 505
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