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服务的艺术 打造让人惊喜不断的五星级服务（第三版）
作者：【英】迈克尔·赫佩尔[Michael Heppell] 出版：人民邮电出版社 日期：2017-05-01 忽略服务细节、与客户互动不良、投诉应对方法不合理、客户流失率高如果你和你的机构总是面对这种问题，那么为了避免你的客户被竞争对手抢走，是时候学习一下五星级服务的理念了。 《服务的艺术 打造让人惊喜不断的五星级服务（第三版）》是英国家喻户晓的激励大师、服务领域的专家迈克尔赫佩尔的一部经典作品，在新的第 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 396 
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自控力成就孩子一生2：青春期行为问题管理手册
作者：[澳]迈克尔?霍顿[Michael Hawton]著 师冬平 出版：机械工业出版社 日期：2017-07-01 青春期是孩子性格形成、走向成年的重要阶段，同时也是孩子容易叛逆、亲子关系容易出现问题的时期。本书为家长提供了一种与青春期孩子进行沟通、应对孩子行为问题的方法PASTA对话法。这个方法帮助家长通过准备、安排对话、陈述事实、解决难题和达成一致5个步骤，有效地改变青春期孩子容易出现的问题行为，发展孩子的自 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 287
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感官营销：引爆品牌无限增长的8个关键点
作者：［美］迈克尔J.西尔弗斯坦 出版：机械工业出版社 日期：2017-06-01 本书是一本关于如何创建伟大品牌的故事书。本书通过研究成功的30家快销品牌，企业的大部分价值是由极少数主要消费者创造的。比如，星巴克，已经把品牌与咖啡包含的所有特征，通过高品质的产品与环境进行了统一。维多利亚的秘密，将女性的性感元素体现在每一款内衣的设计里……诸如这些品牌，已经成为行业中能与顾客进行“ ... |
詳情>> | 售價：NT$ 360
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为什么我们会上瘾：操纵人类大脑成瘾的元凶
作者：【美】迈克尔·库赫 著 出版：中国人民大学出版社 日期：2017-07-01 过量服药和饮用咖啡； 暴饮暴食、酗酒、嗜烟如命； 频繁地看手机、没完没了地煲剧、永远不停地买买买； 嗜赌如命，甚至是吸毒 这些 瘾让人欲罢不能，侵蚀着我们的身心。 如今，这个时代所引发的成瘾现象越来越普遍，人类面对的诱惑比历史上任何时期都要多，而我们刚刚认识到这些诱惑的威力。是我们的道德底 ... |
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中国古代简史：从史前文明到末代皇帝
作者：迈克尔 迪伦[Michael Dillon] 出版：中国对外翻译出版公司 日期：2017-04-01 《中国简史：从史前文明到末代皇帝》（HistoryofChina：FromEarliestTimestotheLastEmperor）是一部直接面向海外读者概览性地介绍中华民族五千年历史的优秀图书。它是国内首部由国内外学者合作编著的介绍中国历史的图书，其内容在保持中国叙述视角的同时，兼顾国外读者的阅 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 2520
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Modelica多领域物理系统建模入门与提高
作者：[美]迈克尔·M.蒂勒 出版：中航出版传媒有限责任公司 日期：2017-05-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 418
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MARVEL 全新X战警6：终极冒险 ALL·NEW X·MEN THE ULTIMATE ADVENTURE
作者：[美]布莱恩·迈克尔·本迪斯 出版：浙江科学技术出版社 日期：2017-07-01 对于X战警来说，进入一个陌生的次元就像是他 们的成人礼一样。现在该轮到全新X战警啦!虽说有时 探访新地，无需远行，但是这一次，缠绕的网是否会 将这些来自过去的年轻X战警带至终*之境?怎么样? 暗示给得够多了吧?这一次，终*蜘蛛侠、迈尔斯 莫拉莱斯将会与全新X战警相遇，并为你们带来一场 不容错过的精彩 ... |
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MARVEL 全新X战警7：乌托邦人 ALL·NEW X·MEN THE UTOPIANS
作者：[美]布莱恩·迈克尔·本迪斯 出版：浙江科学技术出版社 日期：2017-07-01 被困在现在的全新X战警之间的关系已经远超队 友，或是好友了他们已经是一个关系亲密的大家 庭了：不过，神秘的黑暗旋涡可能会让他们之间的关 系产生**性的裂痕!这几位年轻的变种人进入太空 ，想要平息银河系里的混乱，为此他们必须破译漩涡 的秘密而且动作要快，因为邪恶的利刃先生绑架 了他们的队友!当野兽和凯 ... |
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MARVEL 全新X战警5：一人倒下 ALL·NEW X·MEN ONE DOWN
作者：[美]布莱恩·迈克尔·本迪斯 出版：浙江科学技术出版社 日期：2017-03-01 《全新X战警5:一人倒下》讲述的是野兽因自己将元初X战警带到现在的决定，而备受折磨。不过，这几个无法回到自己时代的青少年，依然受到来自未来的邪恶变种人兄弟会穷追猛打。在这样的情况下，野兽能弥补自己所造成的过错吗？年轻的X战警需要盟友来拯救自己。但是琴·葛蕾……变了。希亚的审判改变了她。她的改变会对她 ... |
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所谓会带人就是会提问
作者：迈克尔·邦吉·斯坦尼尔 出版：广东人民出版社 日期：2017-07-01 问到点子上，带出省心人 某天，你的下属走进你的办公室，想和你交流一下，可是谈了好久都没有进入主题。此刻，问他一句你有什么心事吗？能迅速打开话题。原来，他*近遇到一些麻烦；请不要急着给建议，问他一句 还有什么吗能引导他进行自我反思。他说出了一大堆问题，你问一句你面临的真正挑战是什么？可以帮助对方 ... |
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管理经济学（第8版）（工商管理经典译丛）
作者：迈克尔·贝叶 杰弗里·普林斯 著 出版：中国人民大学出版社 日期：2017-09-01 本书理论体系完善、内容丰富，在细致全面地介绍微观经济学、博弈论和产业经济学基本理论的同时，还运用大量的与实际相关的案例来阐述如何利用这些基本的经济原理来帮助企业管理者做出各种商务决策。适合用作MBA、企业管理研究生教材。 ... |
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疾病改变历史（第3版）
作者：【英】弗雷德里克?F.卡特赖特，迈克尔?比迪斯 著 陈仲丹 出版：华夏出版社 日期：2018-01-01 《疾病改变历史》是一位医生和一位历史学家合作的成果，它给广大读者提供了丰富且易于理解的知识，向我们讲述疾病是如何在过去留下深刻的印记。例如，腺鼠疫和其他疾病对古代和中世纪世界造成的影响；亨利八世和恐怖伊凡的梅毒也有同样的后果；天花对征服墨西哥的影响；霍乱对拿破仑大军的覆灭和血友病对俄国沙皇统治垮台所 ... |
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集中投资：巴菲特和查理·芒格推崇的投资策略
作者：[美] 艾伦·卡尔普·波尼洛、迈克尔·范·比玛、托比亚斯·E 出版：中国青年出版社 日期：2017-10-01 投资大师菲利普费雪说过：人的精力总是有限的，过于分散化迫使投资人买入很多并没有充分了解的公司股票。不要只顾持有很多股票，只有Zui好的股票才值得买。集中投资，与分散投资相反，指选择少数几种在长期产生高于平均收益的股票，将大部分资本集中在这些股票上，不管股市短期跌升，坚持持股，稳中求胜。这种常常被忽略 ... |
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魔法书奇异事件（全7册）
作者：[美]戴维?迈克尔?斯莱特 出版：现代出版社 日期：2017-10-01 魔法书奇异事件1秘密阁楼： 戴维迈克尔斯莱特编著、王爱英编译的《魔法书奇异事件（1秘密阁楼）》这是一本古老奇异的 魔法书，它记录着世界上古老、原始、富魅力的魔力之语原初语。谁掌握了原初语，谁就攫取了奴役世界的至高权力，一场风谲云诡的追逐即将开 始。 随着神秘邮件的意外出现，一切都将无法隐藏。 ... |
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编剧有章法：俘获观众与打动买家
作者：[美]迈克尔·豪格[Michael Hauge]译者 吴 筱 出版：中国华侨出版社 日期：2017-12-01 这是一本指导编剧从开发故事概念到完成剧本版权交易的分步指南。本书将剧本创作的过程分解为一系列成熟的步骤和阶段。作者迈克尔豪格结合自己作为剧本顾问的多年经验，提供了多种酝酿创意、克服写作瓶颈的技巧。同时，豪格用图表的形式分析了数十部好莱坞经典片例，手把手地教读者遵循、运用卖座剧本中蕴含的经典原则。豪格 ... |
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产品设计中的材料选择原书第4版
作者：[英] 迈克尔F. 阿什比 出版：机械工业出版社 日期：2017-12-01 本书提供了材料及其工艺选择的系统方法。 全书基于独特的数据结构，详细阐释了金属材料、陶瓷和玻璃材料、复合材料、聚合物材料等多类材料构成的材料性能图表，并结合公式对材料性能进行解读，确定不同加工工艺、不同材料的选用。 全书共分17章，包含设计过程、工程材料及其性能、材料性能图、材料选择的基本原则与 ... |
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当代审计学：真实的问题与案例（第5版）
作者：迈克尔·C·克纳普, 孟焰, 曾铁兵 出版：经济科学出版社 日期：2006-07-01 本书共有58个案例，完全取材于真实的会计审计活动，紧扣现代会计行业发展的现实。案例的内容涉及面很广，涵盖了当今会计师和审计师在专业活动中可能涉及的伦理道德、法律责任、专业技术、职业判断等方面的各类问题。尤为难得的是，每篇案例都有详细的背景介绍、生动的案情描述、周全的资料注释以及引人深思的课后提问，有助于学生们身临其境或 ... |
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媒体、技术和版权：经济与法律的融合
作者：迈克尔?A.艾因霍恩 , 赵启杉 出版：北京大学出版社 日期：2012-03-01 《媒体、技术和版权:经济与法律的融合》运用经济分析的方法来讨论美国版权法律界所涉及的媒体、娱乐和新技术问题。我社出版了波斯纳的《知识产权法的经济结构》，也是对知识产权的经济分析。此书与之不同之处是所涉及的领域以及讨论的方式。波斯纳的书没有涵盖数据库等比较新兴领域的法律问题；而且也主要通过经济模型等较为深度的方式分析法律 ... |
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美国法律判例故事系列：宪法故事（第2版）
作者：迈克尔?C?道夫, 李志强, 牟效波 出版：中国人民大学出版社 日期：2012-08-01 《中国律师实训经典·美国法律判例故事系列:宪法故事(第2版)》对15个美国宪法中重要的判例进行了详细的讲述。深度分析了这些判例，讲述了这些案例的故事，并说明了每一个案例的背景，还指出了这些案例在美国宪法构架中的地位。这些案例代表了三个不同的领域，分别是宪法结构、平等与宪法、宪法与自由。《中国律师实训经典·美国法律判例故 ... |
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小鼠奥尔加
作者：迈克尔·邦德, 凯瑟琳·雷纳 出版：长江少年儿童出版社 日期：2017-09-01 全世界小孩都喜欢的豚鼠来了！英国儿童文学作家、“帕丁顿熊之父”迈克尔?邦德，携手多次荣获凯特?格林纳威奖插画大师凯瑟琳?雷纳，再现儿童淘气顽皮、充满想象的内心世界。 《小鼠奥尔加》是《小熊帕丁顿》的姊妹篇，讲述了一只顽皮的小豚鼠从宠物店被领回“新家”之后的种种奇遇，有和新主人之间信任的建立，有和宠物猫、乌龟和刺猬之间 ... |
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