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金融服务礼仪（第二版）
作者：伏琳娜 等编著 出版：中国金融出版社 日期：2020-01-01 《金融服务礼仪第二版》以金融工作为主线，结合当今金融职业特点和礼仪发展的最新趋势，通过对礼仪在金融服务过程中各种基本要素的通俗讲解，以图文并茂的立体表现方式，生动展示了金融服务人员在职业礼仪方面必备的基本素养，努力做到内容翔实具体、理论性与 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 258 
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前厅服务与管理（第2版）
作者：黄志刚 出版：北京大学出版社 日期：2020-09-01 《前厅服务与管理第2版》共分九章，主要内容包括酒店前厅部概述、前厅部员工的素质要求和礼仪规范、酒店房价、房型与房态、客房预订、入住接待、前厅部其他业务、收银与结账离店、前厅部服务质量管理与宾客投诉处理、经济型酒店前厅部的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 210
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微服务开发实战
作者：[美]保罗·奥斯曼 著 邓彪 译 出版：清华大学出版社 日期：2021-07-01 《微服务开发实战》将为你开发微服务时可能涉及的许多主题提供方便的参考。我们将以秘笈的方式呈现开发技巧，这些秘笈将帮助你从单体架构顺利转换到微服务架构。我们将讨论 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 490
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广东省生态系统服务研究及其应用
作者：王秀明 出版：中国环境出版社 日期：2022-09-01 广东省是改革开放以来我国工业化和城市化发展较快的地区，尤其是珠三角地区的快速城市化带来生态系统退化、生物多样性丧失等多种生态问题，直接影响了区域生态系统功能和人民生态环境福祉，因而研究广东省生态系统服务时空变化对区域可持续发展具有重要意义。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 454
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天地一体化信息网络通信服务技术
作者：吴巍 刘刚 赵宾华 郭建立 出版：人民邮电出版社 日期：2022-11-01 1.讲解透彻易懂，深入介绍天地一体化网络服务技术的功能组成、技术特点。 2.结合信息技术的新研究进展，使读者能够快速地理解该技术领域的相关技术及发展动态。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 866
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生态环境服务功能损失赔偿条款适用研究
作者：王海晶 出版：中国法制出版社 日期：2023-06-01 本书站在规则适用的角度梳理生态环境服务功能损失赔偿规则体系，通过对损失赔偿规则的完善和解释维护生态环境公共利益。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 281
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公共文化服务绩效评价与体系构建
作者：尚子娟 出版：社会科学文献出版社 日期：2023-08-01 文化是一个国家、一个民族的灵魂，公共文化服务的高质量发展与公共文化服务体系建设是社会发展的必然需求和国家建设文化强国的重要基础。本书基于整体性治理理论，创新性地提出以治理要素为基础的公共文化服务体系TSDEP理论分析框架，对公共文化服务体系 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 653
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社会心理服务体系建设（服务案例篇）
作者：闫洪丰 等 出版：人民邮电出版社 日期：2023-12-01 1.社会心理服务体系建设领域百科全书：系统、实用，社会心理服务体系建设丛书包括4本：政策解读篇、理论方法篇、实践应用篇和服务案例篇。 2.联袂推荐：张 侃 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 454
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公共图书馆视障读者服务
作者：李蔚蔚 著 出版：化学工业出版社 日期：2022-10-01 视障读者是图书馆服务的特殊群体，但是他们的信息获取非常依赖图书馆，容易对图书馆产生黏性，成为图书馆忠诚的读者群体。本书围绕图书馆的社会职能和读者实际需求，从我国 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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汽车服务企业管理（胡寒玲）
作者：胡寒玲 出版：化学工业出版社 日期：2018-06-01 本书根据汽车服务企业特点及其对企业管理提出的特殊要求，融合先进的管理理论、工具及在汽车服务企业中的运用，结合交通行业职业技能规范标准，对汽车服务企业各项管理活动进行了较为系统的论述。 本书主要内容包括汽车服务企业管理概论、汽车服务企业生产管 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 228
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铁路旅客服务心理学
作者：兰云飞 出版：北京交通大学出版社 日期：2022-01-01 课程思政建设探索教材，案例丰富，任务驱动 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 235
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民航客舱服务与管理
作者：江丽容，王观军 出版：华中科技大学出版社 日期：2022-02-01 《民航客舱服务与管理》突出应用性和实践性，遵循”先进、简明、适用、通俗”的原则，以能力为本位，兼顾知识教育、技能教育和能力教育，融入各学习项目中。1.教材以”工 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 254
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服务贸易研究手册
作者：王琛 ?译， [加]皮埃尔·绍韦，[加]马丁·罗伊 ?编 出版：上海人民出版社 日期：2022-03-01 本书为关于服务业经济学的一部论文集，内含21篇论文，其主要内容是分析在现代经济中将服务作为一种商品进行贸易时遇到的问题及其应对。在本书中，作者的立场主要是赞同自 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 653
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公共服务绩效评价中的公民参与研究
作者：曾莉 出版：华东理工大学出版社 日期：2023-11-01 本书致力于公民参与问题研究，又有丰富的调查资料和一线经验，对我国公民参与公共服务绩效评价进行探讨，分析其中的有关影响因素，理论视角新颖、研究内容新颖，提出了完善 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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客舱服务训练 第2版
作者：于晶 出版：机械工业出版社 日期：2021-05-01 本书从民航乘务员的工作实际出发，再现了民航乘务员服务工作的具体内容、工作程序、工作标准以及特殊情况的处理。本书以民航乘务员服务工作的程序为载体，包括航前准备、起飞前准备、客舱服务、降落后管理共四个项目，结合了民航乘务员相应的职业资格认证要求 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 221
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高铁乘务服务心理学
作者：朱艳 出版：旅游教育出版社 日期：2020-09-01 本教材是按照以任务驱动引领教学、提升职业素养为目标的教学改革思路精心编写而成的模块化教材。本书共有三篇十三模块，即心理学知识基础篇、高铁乘务服务篇与管理篇，基础篇分为六个模块，分别介绍了心理学概述、感觉与知觉、记忆与注意、需要与动机、情绪与 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 284
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新服务时代：新服务，新基建，未来社会的服务法则
作者：李乐飞 出版：中信出版社 日期：2020-10-01 1. 详细的案例分析，专业的理论支撑，简单易学的设计工具 服务场景全覆盖，近百例案例生动解析；斯坦福大学服务设计研究与清华大学工业工程系服务创新实验室研究成果 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 354
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创新发展与情报服务
作者：谢威 出版：北京交通大学出版社 日期：2020-11-01 《创新发展与情报服务》是从北京科学技术情报学会2019年学术年会论文征文中挑选出来的论文的集合，反映了科技情报科研人员在实际工作中的科技创新、运用技术的研发、公 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 408
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物流服务运作与创新
作者：刘伟华，刘希龙 著 出版：清华大学出版社 日期：2017-09-01 本书全面、系统地分析、研究和介绍了物流服务运作管理与创新的有关理论、思想和方法体系，对物流服务运作管理从基础篇、运作篇和创新篇三个层面进行了系统的阐述，既有理论方法的描述，又有运作技术和案例的详细说明，是一本集系统性、创新性和实用性于一体的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 353
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公共文化服务大数据
作者：刘平 焦延杰 张桂刚 王丽华 出版：科学技术文献出版社 日期：2021-08-01 2004年，随着全国文化信息资源建设管理中心的启动，文化和旅游部（原 文化部）正式开启了公共文化服务的数字化进程。随着全国文化信息资源共享、 公共电子阅览室建设、数字图书馆推广等公共数字文化惠民工程的推进，以及 国家公共文化云平台、中 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 452
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