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北京市社会心理服务促进中心，李万钧
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高速铁路客运服务礼仪
作者：兰云飞 出版：北京交通大学出版社 日期：2023-04-01 本书对高速铁路客运服务礼仪知识进行了系统介绍，包括6个项目，分别为客运服务礼仪基础认知、高速铁路车站客运服务礼仪、动车组乘务服务礼仪、涉外客运服务礼仪、非正常情况下的客运服务礼仪、常用客运服务技巧与特殊情况处置。 本书内容精练，图文并茂，适合作为高职、中职教育，技师、技工教育相关专业的教学用书，也可 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250 
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时光博物馆（人民日报社新媒体中心重磅作品）
作者：人民日报社新媒体中心 出版：中国画报出版社 日期：2019-08-01 1.时光博物馆是人民日报社新媒体中心致敬改革开放40周年的爆款和刷屏级产品，《时光博物馆》是人民日报社新媒体中心的重磅图书。 2.插图丰富，四色印刷，裸背锁线，内外双封，从内容选择和编排上以及装帧上 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 428
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医院公共服务窗口医务人员英语手册
作者：窦岩，蔡莉，王珍 出版：人民卫生出版社 日期：2024-11-01 1.海南省卫生健康委员会组织编写；2.以情景对话进行英语教学，实用性、针对性强 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 148
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数据驱动的互联网健康平台服务价值共创
作者：刘汕，张星 出版：科学出版社 日期：2024-01-01 《数据驱动的互联网健康平台服务价值共创》基于互联网健康平台服务的兴起以及医疗健康大数据的迅速发展，结合价值共创、社会支持等社会学、心理学、管理学理论和大数据分析方法，对我国互联网健康平台服务的价值共创原理、模式、行为、机理和对策等进行了全面分析和介绍。《数据驱动的互联网健康平台服务价值共创》的特色是 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 806
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全球数字化环境下的服务集成与管理
作者：[澳]米歇尔·梅杰-戈德史密斯[Michelle Major 出版：清华大学出版社 日期：2024-08-01 SIAM助力企业数字化转型，集成先进服务与技术 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 653
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服务互联网运行原理与实践
作者：王菁 等 出版：电子工业出版社 日期：2022-06-01 本书是国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范专项”中的“服务互联网理论与技术研究”项目有关服务互联网理论和技术介绍的系列图书之一。本书作者是承担和参与项目课题“服务互联网云平台的运行机制与演化技术”的主要人员。本书内容主要聚焦于服务互联网运行环境及其机制，通过系统地分析服务互联网运行 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 505
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老龄化社会养老服务供给水平研究
作者：武萍 著 出版：人民出版社 日期：2024-05-01 本书立足于人口老龄化和供给侧结构性改革的双重背景，从探讨社会养老服务供给体系完善的宏观背景及条件入手，梳理社会养老服务供给与人口老龄化协调发展的演进逻辑。在该逻辑下提出社会养老服务供给体系框架与体制机制，探讨不同人口老龄化发展阶段养老服务供给的目标、内容及动力，并设计了养老服务供给社会化体制和运行机 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 408
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智慧环境服务理论、方法与应用创新
作者：陈晓红等 出版：科学出版社 日期：2025-03-01 《智慧环境服务理论、方法与应用创新》是国家自然科学基金重大项目“企业运营与服务创新管理理论及应用研究”课题“环境服务型企业智慧运营管理”的研究成果，《智慧环境服务理论、方法与应用创新》分为理论方法篇、技术平台篇和应用实践篇三大部分，旨在通过多角度的深入分析，为智慧环境服务领域的理论研究、技术开发和实 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1204
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网络技术服务型犯罪参与的司法认定
作者：陈小彪邱祖芳 等 出版：群众出版社 日期：2024-07-01 本书从网络技术服务型犯罪参与的司法裁判困境、可能出罪事由、犯意联络构造、行为基本构造、共犯规则模式、量刑裁量因素与证据辩护指引等七个部分展开。所引用法律条款众多，从多个角度阐述主旨，内容全面。适合相关 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 357
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药学门诊规范化建设与服务典型案例
作者：张兰 出版：人民卫生出版社 日期：2024-10-01 1.首都医科大学宣武医院作为本书主编单位，组织全国药学门诊工作经验丰富的药学专家，凝心聚力撰写了本书。 2.理实一体，厚积薄发。本书系统梳理了药学门诊在国内外的实施现状及发展趋势，总结我国药学门诊建 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 398
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公益和产业化相结合的养老服务模式研究
作者：马岚 出版：南京大学出版社 日期：2021-07-01 本研究通过界定福利性、公益性和产业化等概念及其之间的关系，将西方社会福利理论“洋为中用”，力图消除理解上的误区，为养老服务产业化去除理论上的障碍；同时立足中国现实，从国家、机构、老人3个层面进行宏观、微观相结合的深入调研和细致分析，探讨如何从政策导向和与之相适应的制度安排着手推进养老服务的产业化进程 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 408
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中医药服务综合监管工作指南
作者：赵敏，赵宏发，钱辉 出版：华中科技大学出版社 日期：2023-01-01 本选题为湖北省中医药管理局立项重点课题研究成果，由湖北中医药大学卫生健康与中医药法治研究中心承担。本书为专门针对中医药服务综合监管的填补空白之作，是自2016年《中医药法》立法之后的关于中医药服务监管 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 203
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中国促进国际法治蓝皮书：中国促进国际法治报告（2021）
作者：肖永平，冯洁菡 出版：社会科学文献出版社 日期：2023-01-01 本书是教.部重点研究基地武汉大学国际法研究所和（国家高端智库）武汉大学国际法治研究院策划编撰的中国国际法年度实践专题研究报告，由总报告、国家实践篇、理论贡献篇和附录四个部分组成，综合分析和评价2020年中国在国际法治的各个重要领域所表明的理念、坚持的原则和立场，以及采取的具体行动，系统展示了中国对促 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 857
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专利代理与服务
作者：国家知识产权局专利局专利审查协作广东中心、王舟 出版：知识产权出版社 日期：2022-01-01 本书着重从专利审查的角度结合具体案例，探讨专利代理各环节的技巧和注意事项。同时，介绍了国家知识产权局开展的旨在提升专利各环节质量的相关工作，以期帮助读者了解国家知识产权局的质量管理思路。希冀从审查看代理这一视角，能提高本书对专利代理从业人员实际工作的参考价值。期待专利审查和专利代理形成合力，共同助力 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 403
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智慧出行服务技术与方法 吴晓东 邱红桐 马东方 等
作者：吴晓东 邱红桐 马东方 等 出版：机械工业出版社 日期：2024-11-01 传统交通出行服务与新兴技术渗透融合，正逐步向智慧出行服务模式变革，提升大城市交通出行效率。 本书系统介绍全方式出行特征和精准用户出行需求，形成出行即服务新模式，形成管控促服务新模式，实现交通出行品质和 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 505
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养老机构社会工作服务手册
作者：徐宏卓 出版：华东理工大学出版社 日期：2022-07-01 人口老龄化是社会发展的重要趋势，是人类文明进步的体现，也是今后较长一段时期我国的基本国情，我国提倡实施积极应对人口老龄化的国家战略。本书就是在这样的现实和国情之下，通过社会工作在养老机构开展相关的服务 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 403
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中国城市服务一体化报告
作者：孟延春，赵力，王碧玥 出版：社会科学文献出版社 日期：2023-12-01 改革开放四十多年以来，我国城镇化发展取得了举世瞩目的成就，2022年未常住人口城镇化率达到65%。随着我国城市化进程深化，城市服务一体化成为必然趋势，改变着城市服务碎片化、低效化困境。本书提出空间一体化、要素集成化、技术标准化、资源整合化构成的城市服务一体化理论体系，提倡将城市全域各类型服务聚合起来 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 857
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航空服务营销
作者：陈斌， 出版：科学出版社 日期：2012-09-01 本书以航空服务特点为切入点，以培养服务意识为核心，以满足顾客需求为导向，结合国内外航空公司服务营销的典型案例，系统介绍了航空服务中的消费者行为及顾客需求管理，总结了航空服务市场细分和定位的特点和方法，剖析了航空服务传递系统设计与开发的原理；从航空服务营销的产品、定价、渠道、促销、人员、过程和有形展示 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 428
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供电服务典型场景标准化作业指导书
作者： 出版：中国电力出版社 日期：2024-02-01 本书梳理供电服务典型场景，归纳完善客户服务经验推广先进经验 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 153
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邮轮前厅服务与管理（李肖楠）（第二版）
作者：李肖楠、徐文苑 主编 李军委 副主编 出版：化学工业出版社 日期：2024-03-01 《邮轮前厅服务与管理》为普通高等学校邮轮服务与管理专业系列教材之一。本书以学生就业为导向，以服务邮轮行业为宗旨，以前厅主要岗位工作任务为主线，以提高学生的服务水平为目的编写而成。书中包括走进国际邮轮前厅、登船服务、礼宾服务、前台接待服务、电话总机服务、岸上观光服务、未来航程销售和预订、邮轮收银服务和 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 305
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