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城市营业厅窗口人员业务知识 城市营业厅窗口人员业务知识
作者:高晓萍  出版:上海财经大学出版社  日期:2018-04-01
本书主要分为以下几部分:营业厅人员情绪与压力管理;营业厅人员语言表达能力与服务沟通技巧;营业厅人员客户服务规范;营业厅人员应急处置;营业厅人员话术口袋书。 ...
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售價:NT$ 358

国家电网公司生产技能人员职业能力培训通用教材 沟通与协调 国家电网公司生产技能人员职业能力培训通用教材 沟通与协调
作者:国家电网公司人力资源部  出版:中国电力出版社  日期:2020-06-01
本书为《国家电网公司生产技能人员职业技能人员职业能力培训规范》配套教材。本书是按照国家电网公司生产技能人员标准化培训课程体系的要求,依据《国家电网公司生产技能人员职业技能人员职业能力培训规范》,结合生产实际编写而成。 本书内容包括沟通、协调、冲突三个部分,全书分为三章,具体内容有:沟通的概念及重要性,沟通的过程和类型 ...
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售價:NT$ 150

事业单位领导人员管理文件选编 事业单位领导人员管理文件选编
作者:本书编写组  出版:党建读物出版社  日期:2018-12-01
本书共收入6个公开发布的关于事业单位领导人员管理的文件:2015年,中共中央办公厅印发的《事业单位领导人员管理暂行规定》;2017年,中组部分别会同中宣部、教育部、科技部、国家卫生计生委印发的《宣传思想文化系统事业单位领导人员管理暂行办法》《高等学校领导人员管理暂行办法》《中小学校领导人员管理暂行办法》《科研事业单位领 ...
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售價:NT$ 65

国家电网有限公司技能人员专业培训教材  变电设备检修(330kV及以上)(上、下册) 国家电网有限公司技能人员专业培训教材 变电设备检修(330kV及以上)(上、下册)
作者:国家电网有限公司  出版:中国电力出版社  日期:2020-06-01
国家电网公司人资部于2013年启动了技能人员培训资源建设工作,充分发挥集团化优势,组织系统一大批优秀技术、技能和培训教学专家,按照统一标准,开发了覆盖公司主营业务9个岗位中类、58个岗位小类的技能人员系列培训规范、 培训教材及考试题库。本书为其中的“变电设备检修(330kV及以上)”分册。 ...
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售價:NT$ 1530

国家电网有限公司技能人员专业培训教材 输电线路运检(330kV及以上) 国家电网有限公司技能人员专业培训教材 输电线路运检(330kV及以上)
作者:国家电网有限公司  出版:中国电力出版社  日期:2020-07-01
国家电网公司人资部于2013年启动了技能人员培训资源建设工作,充分发挥集团化优势,组织系统一大批优秀技术、技能和培训教学专家,按照统一标准,开发了覆盖公司主营业务9个岗位中类、58个岗位小类的技能人员系列培训规范、 培训教材及考试题库。 ...
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售價:NT$ 1452

戒毒人员团体辅导理论与实务 戒毒人员团体辅导理论与实务
作者:邵晓顺等  出版:群众出版社  日期:2019-01-01
全书约27万字,共分两个部分,分别为理论部分与实务部分,是团体辅导技术在戒毒人员中的应用。采用团体的形式,通过民警或社会咨询师与戒毒人员以及戒毒人员相互之间的互动交流,帮助戒毒人员解决心理问题,矫治身心障碍,正确认识成瘾心理与行为,提升拒毒技能,强化操守能力,并促进戒毒人员心理成长的过程。 ...
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售價:NT$ 403

国家电网有限公司技能人员专业培训教材  继电保护及自控装置运维(220kV及以下) 国家电网有限公司技能人员专业培训教材 继电保护及自控装置运维(220kV及以下)
作者:国家电网有限公司  出版:中国电力出版社  日期:2020-06-01
《国家电网有限公司技能人员专业培训教材》是按照国家电网公司技能人员模块化培训课程的体系要求,依据《国家电网公司技能人员岗位能力培训规范》,结合生产实际编写而成。 本册为《 继电保护及自控装置运维(220kV及以下)》,全书共6个部分32章50个模块,主要内容包括二次回路,保护、安自装置的安装、调试及维护,厂站自动化 ...
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售價:NT$ 1332

中国跨国企业外派人员回任管理 中国跨国企业外派人员回任管理
作者:姜秀珍  出版:华东理工大学出版社  日期:2011-10-01
《中国跨国企业外派人员回任管理》对中国跨国公司外派人员的回任管理进行理论分析与实证研究。在全球企业国际化和国际劳动力市场发展新趋势下,对外派回任管理理论进行全面深入地阐述,并对外派人员的回任效用进行系统分析。在此基础上,以中国跨国企业外派回任人员为研究对象,构建了外派人员回任意愿和离职倾向影响因素的 ...
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售價:NT$ 608

如何让客户秒下单(99%的销售人员没有准确掌握的5维销售软技巧) 如何让客户秒下单(99%的销售人员没有准确掌握的5维销售软技巧)
作者:关家驹 著  出版:台海出版社  日期:2021-10-01
本书主要包括成交准备、客户画像、赢单技巧、销售心理、口碑维护等五个部分。书中针对中国本土销售人员在工作中遇到的具体问题给出了许多具有针对性和实操性的指导方法和建议。本书内容深入浅出,并且列举了大量中国本土公司在销售环节中遇到问题解决问题的真实案例。阅读本书,可以有效帮助销售人员拓宽销售眼界,提升销售技能,大幅提升销售业 ...
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售價:NT$ 248

煤矿驻矿安全监察人员培训教材 煤矿驻矿安全监察人员培训教材
作者:陈晖  出版:煤炭工业出版社  日期:2018-04-01
《煤矿驻矿安全监察人员培训教材》作为一本用于提升煤矿驻矿监察人员业务水平的培训教材,有针对性地摘录了煤矿安全生产的法律法规,对煤矿安全生产技术作了介绍,重点叙述了煤矿驻矿安全监察工作内容、监察重点及煤矿驻矿安全监察人员管理,同时对煤矿安全生产事故管理作了简要叙述。 《煤矿驻矿安全监察人员培训教材》可用于煤矿驻矿安全监 ...
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售價:NT$ 312

客服人员超级口才训练 实战升级版 客服人员超级口才训练 实战升级版
作者:程淑丽  出版:人民邮电出版社  日期:2019-01-01
好口才才能有效地说服客户,好口才才能带来好业绩。具备有效的沟通技能和良好的口才,对客服人员来说尤为重要。 本书从10 个角度展现了客服人员在工作中可能会遇到的135 个情景,针对每个情景,分别提供了客服人员需要掌握的沟通技巧和方法,本书内容生动,具有很强的可操作性,是客服人员提高沟通能力的实务工具书。 《客服人员超级口 ...
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售價:NT$ 309

*中国警务辅助人员管理制度研究 *中国警务辅助人员管理制度研究
作者:史全增 著  出版:中国人民公安大学出版社  日期:2018-09-01
《中国警务辅助人员管理制度研究》正文除绪论外,共由五章构成。其中,*章对警辅人员及其相关概念、特征和分类等进行探讨,以明确研究对象的内涵与外延;第二章通过对国家垄断公权力理论、特别权力关系理论、公私协力理论和新公共管理理论等相关理论进行系统梳理,为警辅人员管理问题的研究提供了有效的理论支撑;第三章以公共行政的民营化进路 ...
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售價:NT$ 228

务工人员权益保护法律指南 务工人员权益保护法律指南
作者:中国社会科学院法学研究所法治宣传教育与公法研究中心, 陈百顺  出版:中国民主法制出版社  日期:2017-01-01
《务工人员权益保护法律指南》从人们关心的法律热点和难点问题入手,以人们最为关注的各种权益保护为核心内容,通过典型案例进行深入浅出地法律适用讲解,是指导人们依法行使权利和依法维护权利的法律自助用书,定会具有广阔的市场前景。《务工人员权益保护法律指南》主要涉及务工人员如何签订劳动合同,务工人员的工作时间与休假休息,务工人员 ...
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售價:NT$ 230

企业管理人员刑事法律风险防控研究 企业管理人员刑事法律风险防控研究
作者:刘艳红 等著  出版:法律出版社  日期:2018-11-01
《企业管理人员刑事法律风险防控研究》运用大数据技术批量收集和处理相关案例,并结合企业生产、经营和管理的基本特点,廓清了企业管理人员的高危犯罪风险,构建出一系列旨在用于日常评估风险源具体形式、发生概率、风控时机及其核心环节的指标体系,为预防和控制企业管理人员犯罪指明了方向。以此为基础,通过比较研究域外企业管理人员犯罪防控 ...
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售價:NT$ 488

行政事务处理人员培训教程(二级 一级) 行政事务处理人员培训教程(二级 一级)
作者:孙宗虎  出版:中国劳动社会保障出版社  日期:2019-04-01
根据机关事业工考对行政事务处理人员的考核要求,分为五级、四级、三级、二级和一级5个级别,每一个级别的考核分为理论知识考核和技能考核。因此,此次开发的行政事务处理人员培训教程采用分级别编写、合订出版方式,包括《行政事务处理人员培训教程》(五级、四级、三级)和《行政事务处理人员培训教程》(二级、一级)两种。每一个级别都配套 ...
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售價:NT$ 189

家电与数字产品销售人员超级口才训练 家电与数字产品销售人员超级口才训练
作者:程华汉  出版:人民邮电出版社  日期:2020-01-01
拥有好口才才能有效说服客户,才能带来好业绩。具备有效的沟通技能和良好的口才,对家电与数字产品销售人员来说尤为重要。图书以销售的6 个步骤为基础(问、荐、说、演、除、促),详细展现了家电与数字产品销售人员在工作中可能会遇到的122 个销售情景,并且针对每个情景,提供了家电与数字产品销售人员需要掌握的沟通技巧和方法。 《家 ...
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售價:NT$ 299

乘务人员形象塑造与化妆技巧 乘务人员形象塑造与化妆技巧
作者:张雨晴 编  出版:北京交通大学出版社  日期:2020-04-01
本书根据乘务人员岗位所要求的形象标准编写,从形象塑造的认知入手,先对色彩美学、 化妆品、 化妆工具、脸部知识进行介绍,然后详细讲解了化妆的技巧与 方法,*后对工作妆、 发型、 面部表情进行介绍,从而形成了完整的形象塑造体系。本书分为三个项目,分别是形象塑造概述、 乘务人员的化妆技巧、 乘务人员的仪容塑造。 ...
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售價:NT$ 348

采购人员精细化管理工作手册 采购人员精细化管理工作手册
作者:弗布克管理咨询中心 编著  出版:化学工业出版社  日期:2020-05-01
《采购人员精细化管理工作手册》从企业精细化管理所涉及的管理要点、管理流程、管理规范等角度分别对采购业务中的各个事项予以解析,力求为采购人员的工作实施提供操作指导。 《采购人员精细化管理工作手册》分为12个章节,具体包括采购员的岗位职责与要求、采购申请与采购计划制订、供应商开发与管理、采购价格管理、采购洽谈、采购合同管 ...
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售價:NT$ 348

营销人员商务礼仪与沟通技巧 营销人员商务礼仪与沟通技巧
作者:靳斓 著  出版:中国经济出版社  日期:2018-05-01
对于营销人员来说,要想出众,获得成功,就必须注意细节,掌握商务礼仪。营销人员商务礼仪就是在营销工作中应遵循的商务行为规范和沟通技巧,使和客户的往来专业化、细节化。掌握了营销人员商务礼仪,就掌握了竞争优势。否则,就有可能失去客户。礼仪是智者的远虑,强者的谋略。 营销人员商务礼仪就是要告诉大家怎样更好地和客户打交道,从而 ...
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售價:NT$ 319

国家电网公司生产技能人员职业能力培训通用教材  带电作业基础知识 国家电网公司生产技能人员职业能力培训通用教材 带电作业基础知识
作者:国家电网公司人力资源部 组编  出版:中国电力出版社  日期:2010-05-01
《国家电网公司生产技能人员职业能力培训通用教材 带电作业基础知识》由国家电网公司人力资源部组织编写,主要承担单位是国家电网公司华北分部(华北电网有限公司),主要内容有:带电作业概述,带电作业原理和基本方法,带电作业安全技术,带电作业工具。 ...
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售價:NT$ 128

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