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《供电营销服务突发事件应急管理》编委会 编
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婴幼儿疾病预防与护理（第二版）（新编21世纪高等职业教育精品教材·婴幼儿托育服务与管理系列； 山东省“十四五”职业教育规
作者：刘心洁 出版：中国人民大学出版社 日期：2025-01-01 本教材根据婴幼儿托育服务与管理专业教学要求，介绍了婴幼儿各生理系统常见疾病预防与护理方面的基础知识，主要包括婴幼儿常见感染性疾病、呼吸系统疾病、消化系统疾病、心血管系统疾病、泌尿系统疾病等。学生通过学习本教材，可以初步了解和掌握婴幼儿常见疾病的预防和护理方法。本教材内容与婴幼儿照护实际情况结合紧密，着重阐述相关常见疾病 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250 
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餐饮服务与管理（第二版）（中等职业教育专业技能课立项教材）
作者：崔梦萧 陈海凤 出版：中国人民大学出版社 日期：2024-04-01 本教材以“四行实施机制”为导向，即行之有需（岗位能力），行之有效（书证融通），行之有用（多元评价），行之有趣（文化素养）。以任务教学为实施单位，将整本教材分为五大篇幅，分别为基础篇入门引领，技能篇锤炼技艺，服务篇对客服务，礼仪篇修身塑性，管理篇职业晋升，力求做到“岗课赛证”四位融通。在编写理念上，立足“职业全程模拟”， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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餐饮服务与管理
作者：吕尤，于艳杰，赵丹 出版：首都经济贸易大学出版社 日期：2021-01-01 《前厅服务与管理》是高职类院校酒店管理专业的核心课程之一，培养酒店从业人员的基础知识和基本素质，使学生能够掌握岗位所需要的服务技能和管理知识，具备从事酒店行业餐饮服务类型工作的职业能力，能够在工作岗位上为客人提供高效的、令客人满意的服务。本书侧重的是素质的养成及流程服务的训练，提升学生对技能掌握的兴趣，打破以往分岗位叙 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 226
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应急管理典型案例研究报告（2016）
作者：国家行政学院应急管理案例研究中心 出版：社会科学文献出版社 日期：2016-10-01 本书收录了国家行政学院应急管理案例研究中心2015年度组织开发的典型案例，包括：新疆和田801大围捕事件，昆山中荣金属公司82特大粉尘爆炸事故，漳州古雷PX项目46爆燃事故，晋城31特大道路交通危化品燃爆事故，云南境内缅甸炸弹爆炸事件，哈尔 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 443
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前厅服务与管理
作者：廖建华 王宁 伍建海 严辉华 黄晓云 罗志慧 出版：清华大学出版社 日期：2021-11-01 本书根据酒店前厅部各部门运行过程工作实际组织编写而成，包括前厅部认知、预订服务、总台接待服务、礼宾服务、电话总机服务、商务中心服务、商务楼层服务和宾客关系管理等。 本书主要特色：对接前厅岗位，项目任务引领，真实案例启发，突出服务技能，理论实操结合，注重工作过程。 本书既可作为高职院校酒店管理、国际邮轮乘务管理等专业教学 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 274
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前厅服务与管理
作者：邓俊枫 出版：清华大学出版社 日期：2021-09-01 本书以学生的就业为导向，根据行业专家对前厅服务所涵盖的岗位群进行的任务和职业能力分析组织内容，旨在培养学生的前厅服务技能和管理能力。本书以前厅应具备的岗位职业能力为依据，符合学生的认知规律，紧密结合各岗位的技能要求，按照前厅认知、预订服务、接待服务、礼宾服务、问讯服务、总机服务、收银服务、销售管理、客户关系管理等具体实 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 342
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客户服务与管理
作者：李瑞丽、杜茜、沈婧、陈寅磊 出版：清华大学出版社 日期：2021-05-01 本书主要介绍以网络或其他媒介客户服务的基础知识与管理技能，以实际企业岗位运营为导向，面向电子商务企业、呼叫中心企业等对客户服务岗位进行工作分析和职业能力分析，并以客户服务PDCA为主线确定本课程的编写思路。本书分为五大模块，分别为客户服务工作的知识准备、客户服务工作的计划（P）、客户服务工作的执行（D）、客户服务工作的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 327
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前厅服务与管理
作者：吕尤，柳旭 出版：首都经济贸易大学出版社 日期：2020-09-01 《前厅服务与管理》是高职类院校酒店管理专业的核心课程之一，培养酒店从业人员必备的基础知识和基本素质，使学生能够掌握岗位所需要的服务技能和管理知识，具备从事酒店行业餐饮服务类型工作的职业能力，能够在工作岗位上为客人提供高效的、令客人满意的服务。本书侧重的是素质的养成及流程服务的训练，提升学生对技能掌握的兴趣，打破以往分岗 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 210
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餐饮服务与管理
作者：任胜平 出版：重庆大学出版社 日期：2021-02-01 全书共八个单元，内括餐饮部概述、餐饮服务技能、中餐服务、西餐服务、酒水知识与酒吧服务、餐厅员工管理、餐饮服务质量和管理、餐饮设备用品管理。书中的每个任务通过任务描述、任务分析、任务实现引出完成任务需要掌握或了解的相关知识、技能训练并提供技能训练的方法、要求，做到每个单元有综合能力评价。本书在编写过程中力求紧密结合行业和 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 174
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餐饮服务与管理
作者：陆朋，周静莉，王杨 出版：企业管理出版社 日期：2021-01-01 本教材针对高职高专教学的特点及学生就业岗位的需要，以管理理论为指导，根据饭店餐饮服务与管理的客观规律，以餐饮实际业务经营活动为基础，坚持理论与实际相结合，全面、系统地阐述了饭店餐饮服务与管理的各种要素的内在联系及其运行程序，既培养了学生的服务技能，又为学生将来的发展奠定了理论基础。本书既是职业院校旅游、饭店服务与管理专 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 324
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婴幼儿急救技术（新编21世纪高等职业教育精品教材·婴幼儿托育服务与管理系列）
作者：周鸣鸣 宋艳 于康英 出版：中国人民大学出版社 日期：2022-07-01 本教材以婴幼儿常用急救技术为依据，以生活实践为立足点，按课程理论讲授规律编写，从烧烫伤、心肺复苏术等方面，对婴幼儿急救技术进行了详细介绍。本教材具有以下特点：1.本书在编写上专门针对婴幼儿的急救技术，针对人群聚焦0-3岁婴幼儿，为婴幼儿托育服务与管理专业编写相关教材使用。2.提供教案，习题，试题等在线教学资源方便教师使 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 194
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中医临床辨治·全国高等院校健康服务与管理专业规划教材
作者：何清湖， 史哲新主编 出版：中国中医药出版社 日期：2024-03-01 《中医临床辨治》是奠定健康服务与管理专业学生中医辨治思维的核心教材。本专业学生在经过一段时间《中医学概论》的学习后，已经掌握一定的中医哲学基础、生理观、病理观、诊法以及中药、方剂、针灸推拿等基本知识，逐渐形成一定的中医思维。在此基础上再学习《中医临床辨治》，从而进一步了解临床常见疾病的基本概念、病因病机、临床表现、辨证 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 352
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饭店服务与管理
作者：童碧莎 出版：北京交通大学出版社 日期：2020-11-01 内 容 简 介 本书以饭店主要业务为基础，围绕饭店前厅、客房、餐饮、会议、康乐等部门的业务介绍了相关的服务流程与管理制度，同时就饭店市场营销、服务质量管理、人力资源管理等进行了专题介绍，力求使读者对于饭店业务部门和职能部门的服务与管理方面的知识有较为全面的理解和掌握。 本书可作为高等院校旅游管理专业教材，也可供饭店 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 234
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婴幼儿生理基础（新编21世纪高等职业教育精品教材·婴幼儿托育服务与管理系列）
作者：周绮 李琼 潘太健 出版：中国人民大学出版社 日期：2023-04-01 本教材以深化课程体系和教学内容改革为依据，以婴幼儿养育照护要求为立足点，按理论 项目教学的编写模式，从婴幼儿托育服务人才能力培养为导向，对婴幼儿呼吸系统、消化系统、循环系统、运动系统、神经系统、内分泌系统、泌尿系统、生殖系统、免疫系统、皮肤和感觉系统等十大系统的生理结构特点和功能、及相应的保健要点等方面进行了详细介绍， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 199
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培训与人力资源开发——战略、服务、赋能（普通高等学校应用型教材·人力资源管理）
作者：陈强 张前明 肖振宇 赫萌 出版：中国人民大学出版社 日期：2022-07-01 这是一本编写理念、内容编排、观点归纳、资料配套、现实贴近、前沿关注等诸方面都具有创新性、场景度、设计感、轻颠覆的应用型教材。 全书以目标管理（MBO）和产出导向（OBE）理念为指引，以员工的真实工作场景为布局，基于项目模块，全面、系统地讲述了培训与人力资源开发的具体内容。同时紧密结合企业实践，贴合企业实际，体现了战略 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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生态系统服务权衡与协同及可持续管理——以西辽河平原区为例
作者：阿茹娜 出版：电子工业出版社 日期：2024-03-01 随着我国生态文明建设的不断深化，从生态系统服务视角，研究区域生态环境质量与人类社会经济发展之间的关系，已然成为践行“宁要绿水青山，不要金山银山”“既要绿水青山，又要金山银山”“绿水青山就是金山银山”理念的重要研究方向。当社会经济发展带来的环境负担超出生态环境客观承载能力和恢复能力时，需要及时用科学的发展方式来保障生态环 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 556
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建设工程合同管理历年真题+考点解读+专家指导（含增值服务）
作者：全国监理工程师职业资格考试辅导用书编写委员会 编写 出版：中国建筑工业出版社 日期：2023-10-01 为了帮助广大考生能在较短时间内适应考试，掌握考试重点、难点，迅速提高应试能力和答题技巧，编写组组织一批优秀的考试辅导名师编写了《全国监理工程师职业资格考试辅导用书》。本套丛书包括6个分册，分别是：《建设工程监理基本理论和相关法规历年真题 考点解读 专家指导》《建设工程合同管理历年真题 考点解读 专家指导》《建设工程目标 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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景区服务与管理
作者： 出版：东南大学出版社 日期： ... |
詳情>> | 售價：NT$ 265
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客房服务与管理
作者： 出版：重庆大学出版社 日期： ... |
詳情>> | 售價：NT$ 199
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汽车服务企业经营与管理
作者： 出版：重庆大学出版社 日期： ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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