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交通运输部运输服务司编
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民航服务心理与实务（第6版）
作者：张澜 出版：旅游教育出版社 日期：2022-03-01 本书根据民航业特点及工作岗位需要，将心理学知识与民航服务有机结合起来，力求通过分析民航服务的本质、旅客的心理需求，达到强化服务意识、端正服务态度、完善服务环境、提高服务手段的目地，从而树立我国民航服务业的行业品牌，提高我国民航业的行业竞争力 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 214 
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数据驱动的互联网健康平台服务价值共创
作者：刘汕，张星 出版：科学出版社 日期：2024-01-01 《数据驱动的互联网健康平台服务价值共创》基于互联网健康平台服务的兴起以及医疗健康大数据的迅速发展，结合价值共创、社会支持等社会学、心理学、管理学理论和大数据分析方法，对我国互联网健康平台服务的价值共创原理、模式、行为、机理和对策等进行了全面 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 806
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服务体验管理：数字化创新方法论 罗仕鉴 等
作者：罗仕鉴 等 出版：机械工业出版社 日期：2024-11-01 解析数字智能时代如何将服务体验与业务指标紧密联通 以全局视角为企业构建围绕体验的全数据链服务管理方案 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 403
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公共服务产品设计创新与实践
作者：赵妍 著 出版：北京大学出版社 日期：2024-11-01 1.本书为辽宁省教育厅基本科研项目“重塑地域文化的可持续城市服务设施设计”阶段性成果； 2.本书围绕有形与无形的城市公共服务产品设计，通过笔者近十年的切身的城 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 653
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高校图书馆阅读服务转型研究
作者：王韫梅 著 出版：化学工业出版社 日期：2024-11-01 从元宇宙时代高校图书馆阅读服务转型，阅读服务数智化转型和高校院系资料室阅读服务转型实践中阐述全民阅读之美，专业阅读之美，升华至幸福阅读的服务之美。作者从全民阅读 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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Istio服务网格实例精解
作者：[印]阿南德·拉伊 著 黄永强 译 出版：清华大学出版社 日期：2024-08-01 Istio是应用广泛的网格服务技术之一。它用于管理应用程序网络，可为微服务提供安全性和运营效率。本书逐层探索Istio，解释如何使用它来管理应用程序网络、弹性、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 658
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智库建设与图书馆知识服务模式研究
作者：黄务兰 出版：经济科学出版社 日期：2024-12-01 图书馆在国家新型智库建设中具有得天独厚的优势，研究图书馆向智库知识服务转型，是提高图书馆软实力的路径之一。本书通过调研智库机构的知识服务需求、现有图书馆知识服务现状，基于智库建设知识需求驱动构建图书馆知识服务模式并给出知识服务创新路径。主要 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 398
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档案资源建设与信息化服务管理
作者：江冰林 丛迪阳 赵津华 出版：企业管理出版社 日期：2024-12-01 随着社会的高速发展，档案资源建设与信息化服务越来越现代化，这给档案管理提出更高的要求。本书从专业视角、从理论与实践两个方面探讨档案资源建设与信息化服务管理的有效 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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中华人民共和国交通法规汇编（2018）
作者：中华人民共和国交通运输部 出版：人民交通出版社 日期：2019-08-01 本卷汇编收集了2018年公布的交通运输以及与交通运输相关的法律、法规、规章、规范性文件，共106件。本卷汇编的内容按下列顺序编制：规划与政策指导，公路建设养护管理，水运管理，道路运输管理，安全质量监督，海事管理，法治建设，科技与人事教育，铁 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1134
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智慧环境服务理论、方法与应用创新
作者：陈晓红等 出版：科学出版社 日期：2025-03-01 《智慧环境服务理论、方法与应用创新》是国家自然科学基金重大项目“企业运营与服务创新管理理论及应用研究”课题“环境服务型企业智慧运营管理”的研究成果，《智慧环境服务理论、方法与应用创新》分为理论方法篇、技术平台篇和应用实践篇三大部分，旨在通过 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1204
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中医药服务综合监管工作指南
作者：赵敏，赵宏发，钱辉 出版：华中科技大学出版社 日期：2023-01-01 本选题为湖北省中医药管理局立项重点课题研究成果，由湖北中医药大学卫生健康与中医药法治研究中心承担。本书为专门针对中医药服务综合监管的填补空白之作，是自2016年 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 203
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教育部职业教育与成人教育司推荐教材 热力发电厂（第二版）
作者：杨义波，张燕侠，杨作梁，刘玉莲 合 编 出版：中国电力出版社 日期：2019-09-01 热力发电厂是高职高专电力技术类电厂热能动力装置专业和火电厂集控运行专业的一门核心课程。本教材自2005年8月第1版问世后，受到了兄弟院校同仁的厚爱。本书作为教 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 265
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民航地勤服务
作者：陈烜华、陈文华、庞敏 出版：清华大学出版社 日期：2024-07-01 《民航地勤服务》为普通高等院校航空服务类专业重点教材中的一本，对国际航空运输协会制定的规则、各种活动和国内外各大航空公司、机场现行的规则进行了充分的研读，实用性 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 305
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网络技术服务型犯罪参与的司法认定
作者：陈小彪邱祖芳 等 出版：群众出版社 日期：2024-07-01 本书从网络技术服务型犯罪参与的司法裁判困境、可能出罪事由、犯意联络构造、行为基本构造、共犯规则模式、量刑裁量因素与证据辩护指引等七个部分展开。所引用法律条款众多 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 357
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仿人服务机器人运动学与路径规划
作者：张明、徐靖、刘广辉 等 著 出版：化学工业出版社 日期：2024-11-01 服务机器人是未来社会的重要组成部分，可以完成多项日常工作，而仿人机器人，尤其是智能仿人机器人将是其重要组成部分。仿人服务机器人的运动规划将是完成各种功能的基础， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 505
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轨道交通服务礼仪
作者：葛静 编 出版：西南交通大学出版社 日期：2018-09-01 近年来，我国轨道交通正处于高速发展时期，它具有安全、快速、环保、运量大等运输特点。轨道交通的服务也随之受到关注。当今，企业之间的竞争已经不再是产品间的竞争，而是服务间的竞争。良好的服务礼仪是企业树立良好形象和提高竞争能力的有效手段。随着市场 ... |
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航空服务营销
作者：陈斌， 出版：科学出版社 日期：2012-09-01 本书以航空服务特点为切入点，以培养服务意识为核心，以满足顾客需求为导向，结合国内外航空公司服务营销的典型案例，系统介绍了航空服务中的消费者行为及顾客需求管理，总结了航空服务市场细分和定位的特点和方法，剖析了航空服务传递系统设计与开发的原理； ... |
詳情>> | 售價：NT$ 428
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数据工程应用微服务开发实践
作者：马武彬、王锐、吴亚辉、周浩浩、邓苏、戴超凡 出版：清华大学出版社 日期：2024-08-01 【本书特色】 （1）详细讲解数据工程应用相关概念，重点介绍微服务与数据工程的原理概述，基于微服务的数据工程应用开发环境构建、服务运行与跟踪、服务通信与配置， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 301
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平台供应链推荐服务管理
作者：李勇建，周驰 出版：科学出版社 日期：2024-12-01 伴随新兴电子商务模式日趋呈现个性化等新特征，平台供应链决策者关于**服务与精准营销的策略优化成为亟待探索和解决的重要研究热点。《平台供应链**服务管理》就这一新的研究热点领域中的若干关键问题展开讨论，针对**系统引入对品牌竞争的影响、凑单* ... |
詳情>> | 售價：NT$ 796
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汽车服务总论
作者：裘文才 出版：机械工业出版社 日期：2021-09-01 1. 《汽车服务总论》是汽车专业通识课程，是对汽车后市场产业总体价值链（12大行业领域）的综合介绍，让学生对汽车后市场总体情况及工作前景等有个全面认知，对学生选 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 270
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