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社会力量参与公共数字文化服务的机制研究 社会力量参与公共数字文化服务的机制研究
作者:唐义著  出版:中国社会科学出版社  日期:2024-12-01
本书面向国家文化数字化和深化文化体制机制改革的战略目标,理论联系实际,通过问卷调查、深度访谈和网络调查,调研了我国社会力量参与公共数字文化服务的现状,发现了我国社会力量参与公共数字文化服务需要进一步解决的问题,在立足我国国情和借鉴国外经验的基础上,提出了推动我国社会力量参与公共数字文化服务的创新机制。 ...
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售價:NT$ 653

服务质量驱动的软件服务选择和推荐方法 服务质量驱动的软件服务选择和推荐方法
作者:苏凯 著,  出版:国防工业出版社  日期:2025-02-01
本书重点介绍了服务质量驱动的软件服务选择和推荐模型及框架,并就框架中的几个重要科学问题进行了论述,包括基于模型的协同过滤服务质量预测方法和基于内存的协同过滤服务质量预测方法,信任感知的QoS个性化预测方法,软件服务全局很优化选择等,最后以军队财务信息化为例,探讨了面向服务架构的装备经费软件系统集成建设方法。 ...
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售價:NT$ 347

中国医疗服务产业政府规制效果研究 中国医疗服务产业政府规制效果研究
作者:闫昱彤  出版:知识产权出版社  日期:2025-05-01
本书以中国医疗服务产业为研究对象,研究政府规制这一特定行为,提出医疗服务产业政府规制效果评价方法,为政府制定相关政策提供依据,促进中国医疗服务产业高质量发展。 本书适合国家卫生健康委员会各级领导、各类医院管理人员、医疗管理相关师生等阅读。 ...
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售價:NT$ 398

礼宾接待与服务保障 礼宾接待与服务保障
作者:张建国  出版:中国人民大学出版社  日期:2022-01-01
礼宾接待与服务保障是党政机关公务接待干部必须学习和掌握的重要专业知识,也是公务活动往来礼宾待客之道的重要内容。掌握与运用科学的礼宾接待方法与服务技巧是接待干部的基本功和看家本领。 《礼宾接待与服务保障》以大型活动、重要接待、高端服务为主要内容,包括:政策阐释、理论研究、体制机制、礼宾礼仪、接待艺术、操作细则、服务规程 ...
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售價:NT$ 408

电子商务客户服务与管理 电子商务客户服务与管理
作者:王利明  出版:电子工业出版社  日期:2023-04-01
本书包含八个项目,包括电子商务客户服务基础、电子商务客户服务工作内容、电子商务客户服务工作流程、客户服务沟通技巧、客户投诉处理、电子商务客户关系管理、电子商务客户服务数据分析、客户服务员工管理,每个项目包括项目导入、项目描述和项目实施三个部分。每个项目下面又具体分成任务,包括任务情境、任务目标、任务实施、任务拓展四部分 ...
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售價:NT$ 230

服务营销管理(第3版) 服务营销管理(第3版)
作者:苏朝晖  出版:清华大学出版社  日期:2023-05-01
服务营销管理(第3版)》借鉴和吸收了国内外关于服务营销及服务管理的研究成果,在深入分析服务特性对服务营销管理影响的基础上,以7Ps为主体内容,为读者提供了一系列服务营销管理的思路与对策。全书共分为11章,具体内容包括导论、产品策略、定价策略、分销策略、促销策略、展示策略、人员策略、过程策略、供求管理、质量管理和品牌管 ...
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售價:NT$ 254

铁路旅客运输服务 铁路旅客运输服务
作者:刘涛  出版:北京交通大学出版社  日期:2022-05-01
铁路旅客运输服务是职业教育铁道交通运营管理等专业的一门重要课程。本书依据相关专业教学标准,从运输、运输服务、旅客运输服务等基本概念出发,系统介绍了铁路旅客运输服务知识与技能。本书共设置了7个项目,分别为铁路旅客运输服务基础认知、铁路旅客运输服务质量管理、铁路旅客运输质量保证体系与服务质量标准、铁路旅客运输服务质量规范、 ...
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售價:NT$ 203

休闲体育服务营销 休闲体育服务营销
作者:周良君  出版:高等教育出版社  日期:2023-03-01
本教材为高校休闲体育专业教材,全书共11章,主要内容包括:休闲体育服务营销概述、休闲体育服务顾客关系构建、休闲体育消费行为分析、休闲体育服务、休闲体育服务定价、休闲体育服务分销、休闲体育服务营销沟通、休闲体育服务人员、休闲体育服务有形展示、休闲体育服务过程、休闲体育服务质量。本教材为新形态教材,通过二维码链接多种拓展资 ...
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售價:NT$ 199

信息服务的战略管理与社会监督 信息服务的战略管理与社会监督
作者:邓胜利,严炜炜,李枫林,森维哈 著  出版:武汉大学出版社  日期:2022-01-01
信息服务已经渗透到经济和社会的方方面面,一方面需要通过战略管理,对信息服务进行顶层设计,实现信息服务的转型升级,成为推动社会发展新的增长点;另一方面,信息服务在快速发展中,需要加强社会监督,保护个人权益、个人信息安全等,让用户能够真正享受智能化信息服务带来的各种便利。本书立足于大数据时代背景,从信息服务的战略机遇与战略 ...
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售價:NT$ 469

社区志愿服务组织与管理 社区志愿服务组织与管理
作者:李向显 马彬  出版:中国人民大学出版社  日期:2022-12-01
《社区志愿服务组织与管理》是中宣部志愿服务促进中心、中国志愿服务联合会和中国志愿服务基金会联合组编的“志愿服务培训系列教材”中的一本书,系统介绍了社区志愿服务的基本知识、组织发展和培训评估等内容。全书按照从宏观到微观再到中观的方式进行架构,首先阐述了社区志愿服务的历史发展与基本要义,进而详细论述了社区志愿服务的需求、力 ...
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售價:NT$ 281

医务社会工作服务研究 医务社会工作服务研究
作者:王阳  出版:中国人民大学出版社  日期:2024-04-01
本书是一本向普通读者展示什么是医务社会工作,以及向相关从业者提供开展医务社会工作服务、研究、教学时的思路的书。本书整理了近年来医务社会工作的主要理论与方法,并分别从大病患者服务、残障人士的康复服务、安宁疗护服务、精神障碍人士的康复服务、医务社工培养模式五个议题出发,基于我国近年来的部分具有代表性的医务社会工作服务案例, ...
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售價:NT$ 403

客户服务与管理(微课版) 客户服务与管理(微课版)
作者:袁年英  出版:西安电子科技大学出版社  日期:2024-04-01
本书立足于客户服务与管理职业岗位工作的需要,本着“岗、课、赛、证”相融合的宗旨,按照“项目导向和任务驱动”的思路,围绕企业尤其是外贸服务类企业客户服务一线的真实工作场景,以吸引和留住客户为目的,从客户信息数据管理、呼入型客户服务与管理、呼出型客户服务与管理、客户服务现场管理、客户服务质量管理、客户服务产品开发与管理及客 ...
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售價:NT$ 224

数字内容和数字服务合同:经典法律文献 数字内容和数字服务合同:经典法律文献
作者:潘俊  出版:当代中国出版社  日期:2024-06-01
本书编译的经典文献,内容包括欧盟数字内容和数字服务合同指令的内容及其国内法转化、具体适用范围、数字内容和数字服务的适约性以及数字消费者权益保护等部分。通过本书,可以快速、完整的理解数字内容交易的合同法规范。 ...
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售價:NT$ 500

地方政府购买公共体育服务绩效评价研究 地方政府购买公共体育服务绩效评价研究
作者:李燕领,张新奥,牛瑞新  出版:经济科学出版社  日期:2024-07-01
本书运用文献资料法、案例分析法、比较分析法等研究方法对国内外地方政府购买公共体育服务发展情况进行了全面地分析,系统分析了地方政府购买公共体育服务的相关政策规范性文件、运作机制和实践运作模式。 ...
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售價:NT$ 270

中国服务,旅游产品创意案例(第六季) 中国服务,旅游产品创意案例(第六季)
作者:中国旅游协会  出版:中国旅游出版社  日期:2025-09-01
本书是依据2024年11月8日在第六届“中国服务”·旅游产品创新大会上的发言稿整理而成的书稿。大会上评选出了7个旅游创新案例。希望通过这7个案例,能起到引领行业、服务美好生活、促进经济发展、构筑精神家园的作用。 ...
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售價:NT$ 286

服务机器人应用开发(中级)  杨懿竣 裴沛 刘小华 钟永 服务机器人应用开发(中级) 杨懿竣 裴沛 刘小华 钟永
作者:杨懿竣 裴沛 刘小华 钟永  出版:机械工业出版社  日期:2024-07-01
为贯彻落实《国家职业教育改革实施方案》,积极推进“1+X”证书制度的实施,深圳市优必选科技股份有限公司组织编写了这本《服务机器人应用开发(中级)》教材。 本书参考《服务机器人应用开发(中级)职业技能等级标准》,围绕服务机器人应用开发的人才需求与岗位能力要求,将智能服务机器人的典型应用场景作为教学项目,遵循“任务驱动、项 ...
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售價:NT$ 305

双轨公共服务供给模式构建与政策选择 双轨公共服务供给模式构建与政策选择
作者:尹晓玲著  出版:中国社会科学出版社  日期:2024-05-01
由于政府失灵与市场失灵的存在,单一主体下的供给模式无法满足顾客快速增长的多样化需求,公共服务供给出现资源分配不均、服务效率低下、顾客等待时间长等问题。基于此,考虑政府公共服务职能以及供给侧改革的基本要求,本书运用排队论等随机建模、矩阵分析与数值计算相结合的定量研究方法,对不同主体目标(等待时间最短、收益最大及社会总成本 ...
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售價:NT$ 449

畜牧兽医技术社会化服务新模式建设及产业化发展 畜牧兽医技术社会化服务新模式建设及产业化发展
作者:吴洁,窦立静,刘良波主编  出版:中国农业科学技术出版社有限公司  日期:2024-07-01
本书共分为七个章节,主要以畜牧兽医技术社会化服务为研究基点,通过本书的介绍让读者对当代畜牧兽医技术社会化服务新模式建设及产业化发展有更加清晰的了解,进一步摸清当前畜牧兽医技术社会化服务新模式建设及产业化发展的脉络,为畜牧兽医技术社会化服务的研究提供更加广阔的用武空间。在这样的一个背景下,畜牧兽医技术的理论研究仍然有许多 ...
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售價:NT$ 290

眼镜产品认证和配镜服务认证基础知识 眼镜产品认证和配镜服务认证基础知识
作者:高燕,张霞,洪长迪,韩冰  出版:中国轻工业出版社  日期:2024-10-01
《眼镜产品认证和配镜服务认证基础知识》共四章,系统介绍了眼镜产品认证及配镜服务认证相关知识,主要内容包括眼镜及配镜产业概况,产品认证和服务认证制度,认证联盟组织的建立与工作实施,眼镜产品自愿性认证及配镜服务认证的规则、技术要求、认证流程,并结合案例分析相关技术标准。为相关人员和组织提供专业知识和技术支持,促进验配行业服 ...
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售價:NT$ 340

信息不对称下健康服务参与主体的预防激励机制设计 信息不对称下健康服务参与主体的预防激励机制设计
作者:孙欢  出版:中国经济出版社  日期:2024-04-01
医疗支出的日益增加,给政府、健康服务提供者和健康服务需求者造成巨大经济压力。如何改进预防激励机制,以激活健康服务各参与主体的积极性,是一个值得研究的热点问题。本书在总结、借鉴已有研究成果的基础上,对已有预防激励机制进行分类,并充分考虑健康服务提供者的动力问题,进而将上述内容纳入一个分析框架,为我国构建预防激励体系提供了 ...
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售價:NT$ 352

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