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旅游景区服务与管理
作者:殷艳苓,贺小群 出版:中国铁道出版社 日期:2024-02-01 本书按照《国家职业教育改革实施方案》所提出的新型教材建设指导思想,融入党的二十大精神,关注旅游业发展新形势、新业态,突出对学生创新能力的培养。全书主要包括旅游景区概述、旅游景区接待服务、旅游景区商业服务、旅游景区营销管理、旅游景区人力资源管理、旅游景区安全与危机管理、旅游景区环境管理、旅游景区社区管理8个项目内容。本书 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 296 ![]() |
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邮轮客舱服务与管理(王红玲)
作者:王红玲、苏枫 主编 出版:化学工业出版社 日期:2024-01-01 本书是职业教育国际邮轮乘务管理专业国家级教学资源库系列配套教材之一,根据学生认知规律和职业发展路径,按照工作过程进行设计,介绍了邮轮客舱服务与管理的基本规程和发展趋势。本书融入党的二十大报告中增强中华文明传播力影响力等要求,共包括六个模块,分别介绍邮轮客舱的基本概念、邮轮客舱部各岗位职责、邮轮客舱清洁和保养、邮轮客舱对 ... |
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日间医疗服务与质量安全报告(2022年)
作者:孙辉 王凯 出版:科学技术文献出版社 日期:2024-07-01 为进一步掌握全国日间医疗开展的质量安全情况,推动日间医疗质量的持续改进,通过国家医疗质量管理与信息控制网(NCIS)调查采集2019—2021年度全国开展日间手术和日间化疗的医疗机构的相关指标数据进行汇总分析,综合运用临床医学、卫生经济学、管理学等相关理论与方法对抽样调查数据深度挖掘分析,编写本报告,以期为国家制定相关 ... |
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导游服务能力——山东导游现场考试实务
作者:山东省全国导游资格考试统编教材专家编写组 出版:中国旅游出版社 日期:2024-08-01 本书分为考务解析篇、导游讲解篇、问答示范篇、考试过程模拟篇四个模块共五章,内容涵盖了考生备考所需要的现场考试详解,现场考试大纲,现场考试讲解技巧,现场考试礼仪规范,迎送和山东省省情讲解以及山东省15个5A级景区2024年最新讲解内容;同时,本书还就“导游服务规范问答、导游应变能力问答和综合知识问答”等问答题内容进行了全 ... |
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中国(北京)自由贸易试验区语言服务蓝皮书(2024)
作者:栾婷 贾冬梅 刘重霄 等 出版:首都经济贸易大学出版社 日期:2024-09-01 《中国(北京)自由贸易试验区语言服务蓝皮书(2024)》聚焦语言景观研究。语言景观是语言学、社会学、文化学等领域的重要研究内容,有助于深入了解一个地区或社会的语言多样性,帮助人们更好地认知和理解不同语言及其背后的文化,促进跨文化交流和理解。同时,城市语言景观是展示城市文化特色和文明发展程度的重要窗口。本书首先对语言景观 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 367 ![]() |
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基层医疗卫生服务人员培训教程——公共卫生服务技术
作者:郭嘉丽,田淑军,马九零 出版:人民卫生出版社 日期:2024-08-01 本教材主要从预防医学基本理论知识和国家基本公共卫生服务项目服务规范角度出发进行编写,包括6个模块共22项内容。系统介绍了社区环境与健康、社区食品与健康、社区职业与健康、社区疾病预防与控制、社区人群健康研究方法、国家基本公共卫生服务项目、夯实基层公共卫生服务人员等知识基础。形式上分为任务目标、任务导入、相关理论知识、任务 ... |
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高等教育服务贸易对中国经济增长的影响研究
作者:赵灵翡 出版:经济日报出版社 日期:2024-09-01 经典文献和经济增长的实践证明,知识积累和技术进步是驱动内生经济增长的动力,人力资本是知识和技术的重要载体。教育是获取知识的重要途径,而高等教育是培育人力资本的主要方式之一。高等教育服务贸易能促进教育资源在全球市场有效配置,有助于积累人力资本,扩大贸易投资规模,推动技术进步,催生新兴产业,为参与国经济发展培育新的驱动力和 ... |
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数字化转型、价值链重构与服务化创新
作者:郭家堂 著 出版:上海人民出版社 日期:2024-09-01 数字化转型驱动着制造企业朝着服务化方向发展已经是大势所趋。在新一轮的转型中,产品更新的速度前所未有,组织变革规模宏大,产业的边界日趋模糊,价值链重构意味着游戏规则的改变。因此,理论研究的指导对产业的发展变得至关重要,重点则是选择有潜力的产业进行深入研究,并在关键核心领域实现突破,形成系统性理论。 汽车产业是众多国家( ... |
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服务全民终身学习:终身教育在中国的探索
作者:侯怀银,王晓丹 出版:科学出版社 日期:2024-11-01 在当前快速变化的环境下,全民终身学习与终身教育对促进个人能力的不断升级、确保社会的持续进步与繁荣以及加速构建适应未来挑战的学习型社会,具有前所未有的重要性和紧迫性。《服务全民终身学习:终身教育在中国的探索》详述终身教育理念与实践,解析其概念、本质与边界,奠定理论基础;概述国外终身教育理论演进,揭示国际发展趋势,并探讨国 ... |
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特殊学生“一人一案”教育服务手册(第2版)
作者:沈剑娜 出版:重庆大学出版社 日期:2025-01-01 个别化教育计划是“一人一案”工作的重要体现部分。为落实“一人一案”,满足特殊学生的个别化教育需求,使每一位特殊学生得到适合身心发展的教育,制定《特殊学生“一人一案”教育服务手册》。本手册在第一版的基础上,对各板块进行了梳理、融合、补充。按照“特教学校、随班就读、送教上门”三种安置方式罗列教育评估工具。教育评估工具又分为 ... |
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有限空间作业安全技术服务与应急救援指导手册
作者:国家安全生产应急救援中心 组织编写 出版:中国石化出版社有限公司 日期:2024-09-01 本书聚焦有限空间作业风险防控和应急救援,首次归纳有限空间作业安全技术服务工作的方法、程序、技术要求,针对常见隐患和事故类型,总结事故救援的通用程序、处置要点和不同类型救援处置技术;围绕新时代应急管理使命任务,梳理国家法律法规有关要求,从概念和基础知识入手,提炼风险辨识的一般方法,阐述有限空间作业安全的重要意义和必要性, ... |
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慕课背景下高校图书馆服务创新理论与实践
作者:蒋自奎 著 出版:中央民族大学出版社 日期:2024-11-01 慕课作为当今一种秉持优质教育 免费共享 理念的 教学模式,为莘莘学子们带来了福音, 在 外众多高校纷纷以行动来践行这一理念之际 ,图书馆也迎来了一个跨越发展的新时期。图书馆 在慕课环境下应该重新定位自己的角色,图书馆员 应当具有 视野,主动参与、积极协作,及时了 解慕课的发展动态,提高自身的服务能力,积极搭 建平台,拓 ... |
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导游服务能力——广东导游现场考试实务
作者:广东省全国导游资格考试专家编写组 出版:广东旅游出版社 日期:2024-09-01 本书为全国导游资格考试备考通关教材,遵照文化和旅游部发布的《2024年全国导游资格考试大纲》中《导游服务能力》科目所要求的知识点进行编写。全书内容涵盖考试大纲所列的讲解景点,包括现场考试介绍与考试指南、广东省概况、景点导游词精讲,每个景点又分为讲解要点、中英导游词示例、景点综合知识、思维导图。全书双色印刷,利用彩字和下 ... |
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大数据环境下基于网络的O2O服务推荐原理与应用
作者:潘禹辰 编著 出版:北京大学出版社 日期:2025-04-01 随着信息技术的飞速的发展,大数据时代已经到来。面对海量多源异构数据,企业如何通过挖掘大数据,进而改善用户服务是一个备受关注的问题。推荐系统是在大数据环境下解决“信息过载”问题,并向用户提供个性化服务的有效手段。本书将围绕个性化推荐,介绍推荐系统的原理、经典算法以及面向大数据的前沿推荐算法,并对推荐系统研究中的算法评价和 ... |
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西南喀斯特区域石漠化治理与生态系统服务提升
作者:王克林等 出版:科学出版社 日期:2025-03-01 《西南喀斯特区域石漠化治理与生态系统服务提升》系统探讨喀斯特地貌特征及其自然地域优化分区方法,阐明近20年来石漠化动态演变特征与驱动机制,解析典型喀斯特地貌类型区(峰丛洼地、断陷盆地、喀斯特高原、喀斯特槽谷)的水土过程机理,提出适应性石漠化综合治理技术与模式。在此基础上,量化评估区域尺度喀斯特生态修复与石漠化综合治理的 ... |
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跨境电商运营模式与关务服务
作者:杜连莹, 张明齐 出版:中国海关出版社 日期:2025-05-01 本书充分考虑了跨境电商专业学生的学习需求与未来职业发展方向。通过理论与实践相结合的方式,不仅详细阐述了跨境电商的基本概念和发展历程,还深入剖析了运营过程中的关键环节,同时针对关务服务这一核心主题进行了重点讲解,使学生能够深入理解并熟练掌握跨境电商关务工作的实质与操作要点。本书通过对一个个真实案例的深入分析,让读者可以更 ... |
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政务服务“跨省通办”满意度形成机理研究
作者:朱永涵著 出版:中国社会科学出版社 日期:2025-03-01 本书以“川渝通办”为研究载体,通过定性与定量相结合的研究方法,从微观的使用者视角出发对政务服务“跨省通办”满意度形成机理开展理论分析和实证研究。研究证明,数字系统等七个要素对“跨省通办”满意度有积极影响,并且感知效用性和感知愉悦性在其中发挥正向中介作用。此外,研究发现前因条件通过相互联动可以构建四种不同组合来促使“跨省 ... |
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商标品牌服务高质量发展案例分析
作者:李志伟、林振强 出版:山东大学出版社 日期:2025-05-01 品牌是影响企业发展的重要市场资源,企业需要用品牌吸引消费者,需要用品牌传达自己的使命。商标是品牌的法律载体,将商标战略引入品牌建设有助于构建企业的市场竞争力。本书结合工作实际,分析整理商标品牌服务典型案例,以期为社会公众和经营主体开展商标注册、运用和保护等品牌培育工作提供借鉴和参考。本书共分为三个篇章,分别为品牌培育篇 ... |
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前厅客房服务与管理(第3版)
作者:李明宇、牟昆 出版:清华大学出版社 日期:2022-06-01 随着社会经济、文化的发展,居民生活水平的不断提高,我国旅游市场呈现一派繁荣景象,为酒店业的发展奠定了良好的基础、创造了机遇。同时,酒店业的蓬勃发展,也对旅游人才和酒店人才提出了更高的要求。 本次修订在《前厅客房服务与管理(第2版)》的基础上,对相关知识和案例进行了更新,并加入全新内容进行扩充。本教材共分十五个学习单元, ... |
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公共安全大数据智能化管理与服务
作者:曾子明 著 出版:武汉大学出版社 日期:2022-01-01 本书首先研究公共安全大数据资源智能化管理模型,这是面向公共安全领域的大数据资源管理的基础架构;在模型架构基础上,研究大数据资源管理的关键技术,解决技术瓶颈问题,实现大数据资源的有序、规范化管理;在智能化管理的基础上,研究跨部门信息交互,并实现跨部门的信息调配与集成服务;在信息交互基础上,研究智能管控体系构建,并重点研究 ... |
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